凝练特色 提升大学生就业能力——以广东工程职业技术学院商务英语专业为例

甘 利

（广东工程职业技术学院 外语系，广东 广州 510520）

我国高校毕业生的数量连年递增,国家教育部公布的数据显示，2011年全国高校毕业生人数660万人，比2010年增长了29万人。据广州日报报道2011年广东有39万应届大学毕业生加入求职大军，与2010年基本持平，但比2009年增加了6万人，加上外省到粤求职以及往年暂缓就业者，在广东求职的毕业生人数估计在60万人左右。高校毕业生数量的激增，客观上使大学生就业的形势越来越严峻，大学生就业难成为社会各界普遍关注的问题。

然而，在“大学生就业难”的同时，不少企业却招聘不到满意的毕业生，高校毕业生的质量难以满足企业的要求。对此，不少学者指出“大学毕业生找不到合适的工作，而企业找不到合适人才”的“就业鸿沟”日益扩大的真正原因是大学生就业能力严重不足［1］。因此，解决“两难”问题的关键在于提高大学生就业能力。

一、我国大学生就业能力的现状及存在问题

当前，造成我国高职商务英语学生就业能力不强的原因是多方面的，归纳起来，主要有以下几点。

（一）政府层面

政府在宏观经济建设、职业规划及教育发展方面调控、预测、科学规划重视不够，缺乏系统性、科学性和前瞻性的设计和引导，导致经济发展、社会需求及学校培养之间的互动不足，信息沟通不畅，从而影响大学生就业。就业指导各行其道，高校、市场、中介机构、用人单位缺乏深层次的合作，就业指导手段落后，技术性不强，难以根据学生实际情况提供专业性、个性化的职业指导服务。

（二）社会层面

与西方从基层做起的就业观相反，我国自古以来就有“读书做官论”、做公务员端“铁饭碗”的就业观。西方发达国家自古就有尊重技术的优良传统，职业院校毕业生与普通高等院校毕业生在工资收入、社会地位、人生价值等方面相差不大，同样受到社会的尊重。而我国轻技艺的传统观念根深蒂固，延续至今，因而占据我国高等教育半壁江山的高职毕业生倍受社会歧视，就业处于十分不利地位。

（三）学校层面

（1）专业设置和培养模式雷同，跟不上社会需求多样化和经济发展变化的速度。人才培养特色不鲜明，造成学生就业能力同质化。（2）办学“一招定终生”，开放性不够，专业设置缺乏市场调研，对用人单位需求把握不准，缺乏核心能力的培养与训练。学生的“创新精神”、“开拓意识”、发现问题和解决实际问题能力不强。（3）对实践环节重视不够，学校只传道，不授业，更不能解学生就业之惑。学生缺乏社会实践机会，实习实践环节流于形式，不能真正提高学生实践能力，达不到用人单位要求。（4）高校就业指导科学性、系统性不强，专业教育“两张皮”，与毕业生就业现实要求相分离，缺乏实效性。

（四）学生层面

大学生自身就业期望与社会需要错位：择业功利化，求知能力、生存能力、发展能力、自主能力欠缺。对国家及地方就业政策和产业发展方向不明，系统的就业教育和求职技巧培训缺乏，竞争中难表自己的“异质”。

二、凝练特色，科学管理

张进指出［2］（2007）: “加强大学毕业生就业创业能力建设，不断提高毕业生的就业质量，需要政府、社会、企业、学校、家庭、学生等方面的共同努力和参与。”

广东工程职业技术学院作为一所转制不久的高等职业院校，近三年毕业生就业率一直在99.3%以上，居于广东省同类院校前列，成功进军“全国高校毕业就业工作50强校”并成为“广东省2013年新增示范性高职院校”之一。作为该院商务英语专业同样取得不菲的成绩。我们一贯坚持特色育人，不断创新，强化实践教学及核心能力培养，提升学生就业能力，将就业能力的提高渗透到学生培养的全过程，实施不同阶段的就业能力教育，根据学生个性特点，开展多样能力开发活动，帮助学生逐步掌握对未来就业有益的目标定位的能力，具体来讲，我们主要从科学管理和人才培养过程两方面入手。

（一）人才培养课程设置校企合作化、动态化

劳汉生教授指出：“职业教育没有企业的参与，就是空中楼阁”，“职业教育的关注点是对产业发展的匹配作用”［3］。我们密切关注国家经济建设和社会发展动态、地区经济、行业的发展和服务、产业结构和产品的调整，知识经济时代科学技术的新发展，社会出现的新需求，以此来指导商务英语专业建设，不断创新商务英语人才培养模式，优化商务英语课程体系，转变教育理念，改革教学方法，帮助学生增强就业能力，从而避免“技术浪费”（Wastage of Skill）［4］问题的出现。每年专业教学指导委员会（由政、企、校、行等专家组成），深入企业行业协会、兄弟院校和政府部门进行调研，依据调研结果实时动态调整人才培养方案以及课程设置，增减课程门数。同时，经常更新课程内容，把行业中新知识、新技术、新流程、新方法有机地融入课程之中。建立一批与专业相关的稳定的社会实践基地，与用人单位签订社会实践合同，定期派学生到企业实习，了解社会所需，积累社会经验，提高专业技能，增强岗位适应性，提高就业能力。

图1 动态宏观的专业设计思路

（二）师资队伍人才结构多元化

师资队伍多元化，主要表现在：第一，专业教师知识结构多元化。商务英语专职教师都是典型的双师（素质）型教师，他们既有比较扎实英语语言知识与技能，同时还有相关职业资格证书，有企业工作背景或企业实践经验，或其他专业知识技能。第二，师资队伍结构多元化。商务英语专业教师既有来自高等院校科研院所毕业生，又有来自企业一线工作人员，还有行业专家和外籍教师。既有在校专职教师，又有来自公司企业的兼职教师。多元化的师资队伍力量为提高学生就业力提供了强有力的支撑。

（三）学生管理“导师”化

传统班主任工作制度虽有其优势，但班大人多，日常管理和专业引导均出现真空。因此我们采纳新的学生管理模式“导师制”，制定了《“导师制”管理办法（暂行）》。教学系每位教师指导十几位学生，从大一一直跟踪到学生毕业，每个月导师和所带的同学见一次面，就学生的学习、生活、考证、实习、毕业论文等方面的问题进行面对面的沟通交流，促进学生在学习和实习方面的心理调适和转变，并及时、专业且针对性强地指导，提高学习效率，缩短从学校向企业和社会转变的时间，提升他们的就业力。

（四）教学管理科学化，教学资源利用最大化

我们院商务英语实施大平台、小方向的人才培养模式，如图2所示，我们开创了“大平台、小方向”的人才培养体系，根据社会需求，开设“商务英语”、“国际贸易”、“涉外会展策划与管理”、“商务翻译”、“涉外文秘”等专业发展方向。大一学生都上同样的专业基础课程，大二学生根据自己的兴趣分班上专业方向的核心课程，这样学生既有扎实的专业基础，又有自己独特的专业技能，此外还高效地利用了教学资源，让优质教师、教学设备得到了最大的利用、便于教学管理和考核。弥补当今全国高职院校普遍存在的人、财、物等资源匮乏问题。

图2 大平台、小方向结构图

我们商务英语教学团队以科研立项、课程建设、教材建设为抓手，凝聚人才，破解办学难题和瓶颈，促进专业建设科学发展。商务英语团队在专业带头人及业务骨干教师带领下，人人参与人才培养方案的制定、立项、精品课程及网络资源共享课程建设、课程标准和教材编写等重点建设项目。由于狠抓质量工程，团队成长迅速，专任教师全部晋升为讲师及以上职称、研究生及以上学历。科学管理提高了教学质量，使教学资源利用最大化，同时提升了学生核心能力培养。

三、培养人才，提升大学生就业能力

（一）核心能力培养岗位化

高职教育的核心特色是工学结合。我们通过调研，筛选和归纳商务英语专业典型就业目标岗位群，再分析其相应的工作任务，归纳出学生需要的技术和操作能力，培养学生商务核心能力。商务英语专业的就业目标岗位群主要是涉外商务文员、外贸业务员、初级商务译员和营销客服人员等。其核心能力是在商务环境下的英语语言应用能力。包括运用英语从事国际商务、国际贸易、涉外文秘等商务工作，灵活运用英语进行商务沟通，并在商务活动中熟练应用英语听、说、读、写、译等各方面技能。英语语言能力与商务能力的有机融合是商务英语学生的核心竞争力。在课程内容上实现商务课程与语言课程知识相互渗透，语言课程的语料添加有关商务的元素，商务类课程加强双语教学，培养学生运用英语进行商务业务操作的能力，如图3所示［5］。

图3 商务英语专业就业岗位和职业能力分析

（二）考证、比赛课程化

在人才培养过程中，首先，我们采取以证代考，以赛免考。即学生考过某个职业资格证或参加某项省级以上比赛，可以免考与之相关的科目考试。其次，将职业证书资格考试和各项技能竞赛纳入人才培养方案，把职业证书资格考试标准，竞赛要求等内容融入到人才培养方案和课程标准制定中去。教材讲义编写和课程内容选择要提取考证竞赛知识点。第三，教师在教学中传授考证和参赛的技巧并有针对性地训练学生，课证赛融合，按照企业标准和用人单位入职需求，考取跟商务英语相关的专业证书和外贸从业资格证书，如：《综合英语》课程指导学生考取大学英语四六级证书、《商务英语》课程指导学生考取商务英语等级证书、《外贸单证实操》课程指导学生考取报关员证书、单证员证书以及外销员证书等。“课赛”融合省及国家口语、写作、大学英语大赛等内容。

（三）实训实习教学立体化、常态化，“教、学、做”一体化

我们院商务英语专业遵从 “四层次逐渐深入”的工学结合的高职人才培养理念，即课堂理论学习、实训室仿真训练、校外见习、毕业顶岗实习四个教学环节，层层递进，逐步提高的理念，让学生通过工学交替，不断提高他们的实践和动手能力，提高他们的综合素质。我们课内外实践、校内外工学交替和顶岗实习三个环节已呈一体化格局。每个层次蕴含不同的实践教育内容，其间既相对独立，又相辅相成，为学生搭建从培养职业素质和职业意识、逐步掌握基于工作过程的商务知识和技能、直到形成岗位任职能力的系列实践教育平台，保证了教学过程的开放性、实践性和职业性。

本专业与多家外贸、商务、会展等涉外企业合作，为学生国际商务活动基本能力打下坚实基础；与企业合作开办课程，聘请企业资深经理、业务员到学校上课，组织学生到企业上课，把课堂搬到企业等多种方式，让学生了解和认知企业一线的真实的商务活动，了解企业的实际运作。通过校外实践实习和校企合作开办和讲授课程，提高了学习的直观性、实用性和趣味性，极大增强了学生就业能力。

图4 实训、实习结构图

我们抓住每年两次的交易会的大好契机，进行大规模实习，提升学生职业能力及教师的综合力。系部、教研室、辅导员、校企教师分工合作，一条龙为学生服务。既保证了学生的实习效果又保证了学生的人生安全及利益。会前，与企业签订合同，做动员发动，交易会期间，校企教师实地指导，现场解决问题。会后，校企共同检查学生实习报告，做总结经验交流大会，表扬奖励优秀学生并提出努力提高目标。

学生实习感言：“广交会的实习提高了我们英语口语能力。平常在学校不常用英语交流，而且有时也羞于开口，但与外国人交谈时，我们不得不开口说英语。这样说得多了，开口说英语的胆量也就大了，自信心也就足了，也就更喜欢学英语了。”与外商交流使学生克服了英语学习中社会距离产生的障碍又使他们接触各类商务活动，使他们看到无限商机。激发他们学习的动机和欲望，提升了他们的就业力。

（四）毕业论文、顶岗实习和就业一体化

毕业论文、顶岗实习和就业是高职毕业生最重要的任务，都在大三最后一学年进行，在实际工作中，我们将这三者有机结合起来，解决实习、论文、就业“三张皮”现象。针对当前高职英语专业毕业（论文）设计存在着各种问题，如学生怕写，不知道如何写，如选题不当、抄袭、雷同，英语错误连篇等问题，结合当前高职教育的特点，我系提出毕业设计（论文）要以工学结合的理念为指导，走毕业设计（论文）与顶岗实习和就业一体化的道路。我们要求毕业设计（论文）选题要基于自己毕业实习从事的工作和岗位，学生通过调研以及毕业论文的写作，能对要从事的行业从实际操作层面有系统深入的了解，对个别突出的问题有深入的研究，并有一定的应对措施，为自己将来的工作和事业发展奠定坚实的基础。如部分学生论文选题:《高职英语专业生广交会上常遇英语口语表达困难及应对措施》、《广州市服装出口行业中东客户的主要特征及做外贸的应对策略》、《广州市私营中小企业外销常用渠道调查及改进策略》、《广交会客商会展常见困难调查及应对策略分析》、《广州市涉外企业秘书职责调查及其发展趋势》、《与欧美客户交际中应注意的商务礼仪》、《外贸企业档案信息化建设技巧》等。

四、结语

我国大学生的就业意愿和现实的矛盾非常突出，党中央和国务院将增强大学生的就业力作为深化高等教育改革、实现大学毕业生充分就业的一项重要内容。解决大学生就业力问题刻不容缓，必须引起高度重视。

目前，大学生就业力总体上已实现外延的大发展，接下来要坚持走内涵发展道路，以培养技能型实用性人才为导向，着力提升毕业生就业创业能力。学生就业力的培养和提升是一项系统工程，应该渗透学生培养的全过程，贯穿在在人才培养方案、专业教育、就业指导、生涯规划、职业证书考试、大赛、实习等各个环节中。

特色就是质量，特色就是高职教育的生命。蒋作斌［6］指出（2003）要办出高等职业教育特色，首先要努力追求特色；要勇于创新，创出特色；要持之以恒，提升特色。特色体现在高职教育的各个领域，同时更体现在教学管理和人才培养的全过程中。因此在整个办学的过程中，在学校工作的各个方面，都要着眼于办出自己的特色，努力追求个性最大化，以此提升学生就业力。

［1］范泽瑛,谢超.关于2006就业力问题及其培养模式的探索［J］.中山大学学报论丛,2006(8):199.

［2］张进.提升就业能力是缓解大学生就业难的重要选择［J］.高等教育研究,2007(12):40.

［3］黄达人.高职的前景［M］.北京:商务印书馆,2012:39-41.

［4］Foster P T.The Vocational School Fallacy in Development Planning In C.A.Anderson and M.J.Bowman(Eds.)［M］.Education and Economic Development.Chicago:Aldin,1965.

［5］程达军.基于问卷调查的高职商务英语学生就业竞争力研究［J］.武汉职业技术学院学报,2012(4):91-95.

［6］蒋作斌.对职业教育特色问题的认识［J］.职教论坛,2003(1):15-19.