浅谈项目管理训练系统研发的意义

吕雪

摘要：在计算机日益普及的今天，模拟项目管理活动，模拟社会活动，模拟信息存储方式等都可以实现的，为此通过现代信息管理技术实现项目管理仿真训练是必然的，只是时间问题。本文通过对项目管理训练情况的对比，提出对项目管理训练系统研发的重要意义。

关键词：项目管理；训练系统；模拟

项目管理是通过对有限资源的有效计划、组织、控制，实现项目管理目的，保证项目目标的实现。可以确保项目质量的实现，确保項目的如期完成，确保项目投资处于受控状态。有效的项目管理可以节省项目费用10—20%。所以项目管理能力对管理人员来说是非常重要的。能力就是效益，能力就是质量的保障。因此训练提高项目管理能力既是项目管理的需要，也是市场的需要。因此，项目管理能力提高的训练也有很大的市场潜力。

随着社会信息化进程的推进，作为项目管理过程中，对社会信息利用、对项目管理思路的调整、对项目管理经验的积累等，都需要有个平台来模拟项目管理活动，训练项目管理思路，提高管理能力。不论项目管理的教育培训部门还是项目管理部门都需要使用方便而有效的方式来管理、训练自己的管理人员。在计算机日益普及的今天，模拟项目管理活动，模拟社会活动，模拟信息存储方式等都可以实现的，为此通过现代信息管理技术实现项目管理仿真训练是必然的，只是时间问题。

一、项目管理能力训练情况介绍

目前，项目管理能力的培养、训练提高主要有以下几点：

（一）习题练习。习题训练以单项选择、多项选择、判断对错了训练。这种训练只能是训练学生对知识点的记忆，项目程序的死记硬背。例如，论证建设工程项目总进度目标时，需要进行：①编制各层进度计划：②项目的工作编码；③进度计划系统的结构分析等项工作。对上述三项工作而言，正确的工作步骤是（ 单选题 ）。

A①一②一③ B.②一①一③ C.②一③一① D.③一②一①

习题训练存在的问题：这种训练只是识别记忆的训练，提示性也很明显，现实工作中是没有提醒的，项目管理是比较独立的工作，训练中有提示，会误导训练工作。习题训练是单一、理想的问题，且是提问的方式，因此缺少综合性、实战性的训练。

（二）案例讨论式训练。一般是以典型案例为模型编制训练用案例。通过语言描述，给出案例的基本要素。公司背景材料、市场背景材料、项目目标、项目要素、项目成本等，然后要学生进行项目训练。

案例训练存在问题：第一，案例训练要把项目的背景、市场情况、项目的要素要说的很清楚，否则项目策划、项目管理无法进行，说的太清楚实战性训练的意义就会大大减少。第二，一个案例只代表一个特定的情况，表现出来的问题也是限定那几种情况，具有单一性和偶然性。第三，案例给出的要素、背景都是固定的，只是学生进行合理想象，没有交流的过程，没有互动性。第四，语言表达总是有限的，不生动，不形象，没有真实的体验和感受。

（三）是沙盘模拟训练。沙盘模拟训练是项目管理能力训练的主流，多数院校都采用这种方式训练学生的项目管理能力。以辽宁建筑职业学院的沙盘模拟实验室为例简单介绍沙盘模拟训练的情况[5]。

沙盘模拟训练是一种具有极强实战色彩的项目管理训练，是西方知名商学院借鉴军事兵棋推演的演习形式而开发出的优秀高端培训模式。军事演习一般是通过模拟一个比较接近实战的环境，让红、蓝两军从战略、战术角度进行不断地对抗与演练，从而达到检验和锻炼指挥团队作战能力的目的。而项目管理沙盘模拟培训则是由参加学习的人员组成几个相互竞争的团队，围绕与培训主题相关的经营活动，完成演练与学习，同样也可以达到提升学生知识和技能，改变学生认识和工作态度的目的。

沙盘模拟训练过程中，是对抗的过程，每个组都要根据模拟给出的激烈市场环境，规划、设计、实施项目管理的每个目标。同时，在各组对抗中能够脱颖而出。在沙盘模拟对抗中，各组成员都要全面、细致地考虑使用资金，并实现资金运用的成本最低。这就需要考虑如何优化资源，如何平衡进度，合理利用资源，在实现成本比较低的情况下，实现或保障进度。

在材料、库存以及价格管理中，如何使库存比较合理以，材料价格的浮动又在可以控制的、可以接受的范围之内。

沙盘模拟是在仿真的激烈市场竞争中进行的，所以也要进行风险管理的模拟训练，所以各组受训的人员，会遇到各种各样的风险，例如生产安全、灾害事故、小组危机、同业竞争者之间的强烈冲突等。

参加沙盘模拟的学员一般要经历3个以上的项目模拟，例如，人力资源管理、风险管理、成本管理、沟通管理、时间管理等等，同时也要经历亏损、意外打击以及成功的过程。通过这样的沙盘模拟训练，对项目管理的各个能力都会有所提高，对各个领域知识都会得到强化。项目小组成员之间的理解沟通也将得到增强。

沙盘模拟项目管理训练简单说也是案例训练的一种，有两点不同：一是沙盘模拟训练增加了形象的物体、物品、货币的样品等。二是沙盘模拟增加了教师与学生，学生与学生的互动（但情景也是按照案例事先确定的）。

沙盘模拟存在问题：第一，训练案例的项目背景、市场情况、相关要素仍然需要用语言进行说明，与案例训练一样。第二，虽然有教师、学生的互动，但是项目表现出来的问题也是限定那几个，具有单一性和偶然性。第三，沙盘模拟训练的项目管理的内容有限，多见于“项目规划”、“采购管理”、“成本管理”等3—5个模块。第四，缺少综合整体训练，缺少全过程的训练。

（四）项目管理仿真训练系统优势。该系统就可以解决上述问题的80%以上。该训练系统是把项目管理的各种要素数字化，建立相应的管理数据库，然后按照项目管路的需要随机给出。第一，是在项目管理的全过程中随机给出，训练的是全过程。第二，可以按照项目管理模块给出，分别训练相应模块的管理能力。第三，数据库收集了大量的项目管理各阶段，各个管理模块的问题，因此给出的问题是背对背，更具有实战性。第四，是人与计算机（系统）对抗，不是人与人对抗，系统是项目管理专家的集合体，所以训练更全面，更科学，更贴近实战。第五，可以把各种案例、经验积累起来，供后来人学习借鉴、训练提高。

二、项目管理训练系统的意义

项目管理仿真训练系统是一种对抗性强、形象仿真、贴近实战的训练模式，继传统教学、案例训练、沙盘模拟之后的一种教学与训练的创新模式。利用现代信息技术，通过仿真项目管理的全过程，提供给受训人员模拟操作（训练），从而提高学员的项目管理能力，强化学员的项目管理知识，达到全面提高学员综合素质的目的。该系统的模拟训练是项目管理理论的体现，更是项目管理实践、积累经验的好模式；也是充分体现了项目管理中的色扮演和岗位风格体验。受训学员在形象中体验，在仿真中训练，从而更有效地把知识转化为技能。

该系统是全方位展现项目管理的全过程，通过仿真模拟形象的、生动的体验，可以使学员获得如下的收获：

夯实项目管理的战略规划知识。有效的项目管理必然会有准确的战略规划，这里有项目管理战略、人力资源战略、市场战略、风险战略、资金运作战略、时间时机战略等。项目管理战略主要包括战略规划、战略目标、战略实施。该系统模拟项目管理的各种情况，学员通过仿真训练，大概会经历迷茫、挫折、探索、成功喜悦等四个阶段。这样就夯实了项目管理的战略知识，积累了战略的经验，并会用眼光看待项目管理的规划与实施。从而保证项目管理与项目管理战略的一致性。在工作岗位上获得战略成功的机会就很多，也坚定了项目管理的信心、自信。

夯实项目进程管理的综合知识。项目进程管理就是项目实施中，用成本、质量、时间的综合价值不断来满足项目目标的需求过程。项目实施，就是管理小组使用应有的资源（人、财、物）、工具、手段方法等，来满足项目目标的需要。系统仿真项目中的进程对抗是让学员学会分析市场、明晰对手、掌握项目目标的需求、制订项目管理战略与规划、确立项目管理目标，还要建立有效的实施计划，这样才能实现最终的目标。这个训练过程就把项目管理的综合知识得以巩固、夯实。在该系统仿真训练中，涉及到的项目管理中的成本管理、风险管理、时间管理、质量管理、采购管理、范围管理等等统统纳入到项目管理进程（综合）管理进入训练程序。系统会给出采购管理、项目实施管理等一系列问题，然后由受训人员进行解决问题，作出决策等，这就自然地训练学员的全面的、综合的项目管理能力，也强化、巩固了学员项目管理方面的综合知识。

（三）巩固成本管理知识，强化效益意识。在该系统仿真训练过程中，受训小组成员必须认识到成本意识、效益意识，因此要明确资产负债情况、利润与效益的结构关系，运用资本流转，控制好损益。控制好项目实施过程的各个阶段。预先预估长短期资金需求额度，用最合适方式筹集资金。在筹集资金过程一定要控制成本。在使用资金过程要提高资金使用效率。通过仿真训练让学员理解项目管理中的成本与效益的关系。

（四）巩固人力资源管理知识、积累管理经验。该系统仿真训练过程中，主要是经过项目组的组建、不同岗位的分工、确立各个岗位的职责、部门与部门之间的沟通与写作、人员与人员的沟通与协作、项目实施流程、各个部门、人员的绩效考核等阶段。总体是是一系列的人力资源管理的过程。仿真训练过程中，每个小组都要经过组建、争论、纠结、磨合、逐步会默契，也就进入比较合理的训练状态。在仿真训练过程中，逐步体会到人力资源管理的真谛，积累管理经验，巩固管理知识，同时理解人力资源管理在项目管理中的重要性，人是最关键的！也可以使学员深刻地理解合作的重要性，一个人的能力是有限的，你好不等于小组好，一个人强不等于小组强。人力资源管理是管理人，因此，人的主观能动性是第一位的，因此训练中加入了意愿、愿景的问题，让小组的每位成员都必须明确，小组的全体成员有着共同的愿景，共同遵守相本项目工作规范，项目才能达到预期目标。通过训练可以使得学员队人力资源管理的能力大大提高，知识得以强化和巩固。

（五）转变现代管理的思维。现代信息时代，项目管理的思维方式也要转变。该仿真统训练系统，在信息化、信息技术的使用、信息化思考问题的角度等都有所涉及，通过该系统的训练，学员会感觉、体会到构建项目管理信息系统的重要性、效益性和紧迫性。第一，时代变迁，信息技术的不断完善，项目管理信息化是项目成败的关键，也是记录跟踪项目实施的记录仪，更是项目管理的生命线。因此，信息技术、信息化改变管理方式方法，更改变管理人员的思维方式。第二，项目管理就是对项目实施过程进行控制、监督，这样只有信息化、信息技术才能记录结果，并引导及时修正和总结提高。该系统设计了信息化的训练节点，通过训练，让学员体验项目信息化的实施过程及关键点，这样就会对项目信息化有心的认识，心的提高，在观念和能力上都有所训练有所积累。

（六）全面提高学员综合素质。该系统是项目管理仿真训练系统，所以该系统主要是训练学员的综合素质，全面提高项目管理能力，分别训练分项管理能力等。学员会在理念、意识、技能等方面获得收获：

1、共赢理念得到强化。系统设计的理念就是双赢，在设计问题中体现共赢的思想，项目管理是在市场经济中进行，竞争是不可避免的。竞争不是你死我活，竞争是寻找利益共同点，因此训练中就体现你如何寻找利益的切合点，共同利益点。因此在系统建设中，设计了双赢的原则，项目管理中寻求与合作伙伴之间的双赢、共赢才是项目管理的真谛，是项目管理可持续发展的路子。训练时，就要求伙伴与对手、人与机器（系统）之间，做到知彼知己，在市场中分析對手，在竞争中寻求利益共同点，这样的项目管理才会有的无限的生机，训练才能得到高分，获得成功的喜悦。

2、强化合作理念和全局观念。该系统模拟训练重点过程是小组作业。模拟训练是小组与计算机（专家）对抗的过程。在训练过程中，学员体验到小组协作的重要性，协作精神的可贵性。项目管理，项目实施就像一艘大船，项目经理是舵手、人力资源管理与成本管理是保驾护航、时间管理、进程管理、风险管理是冲锋陷阵。在仿真训练过程中，受训人员都要以项目总体目标的优化为出发点，以大局观念为思考起点，各个部门各负其责，各负其职，团结协作，这样才能赢得对抗的胜利，实现项目管理的最优目标。

3、个性与职业定位。该训练系统是以团队合作的训练，团队的角色各有不同，每个个体因为拥有不同的个性而存在，这种个性在模拟对抗训练中会得到充分表现。训练是小组分别训练，但是训练吗结果可以进行比较，这样就体现不同小组训练的结果不同，也这就就要看团队中的各个角色的发挥与表现，既是每个人的个性特点展现，也是角色胜任与否的体现。同时也有二者关联度情况，从中看出每个人的个性与职业定位的情况。

4、实现从感性到理性的飞跃。该训练系统集中了专家的理论和实践的经验，因此，通过模拟训练，让学生从理论到实践，再从实践到理论的过程，也是螺旋上升的的飞跃过程。学生把训练体验到的宝贵实践经验转化为理论的融通。学生是通过该训练系统来推演他们团队的项目经营管理的思路，每一次基于现场的分析，基于数据分析的项目诊断，都会使学生受益匪浅，既能提升项目决策的灵感，也能提升决策能力以及战略规划的能力。

5、系统具有贴近实战、积累经验的功能。项目管理仿真训练系统就不同，全面仿真项目管理的所有要素，全面模拟项目可能出现的问题和遇到的麻烦，所以对项目管理能力的培养、训练提高是系统的、科学的、全面的。从项目管理角度，强化项目负责制的理念，培养团队精神，灵活过程管理的实践，体现了贴近实战的特点；培养学生综合运用相关专业课程所学知识解决实际問题的能力。系统功能具有如下特点：

缩短训练周期。在网上训练，项目管理的各种情况处理，问题解决，很快积累经验，提高能力。

全面系统提高项目管理能力。项目管理的全程仿真，问题给出也是按项目管理7大模块给出，所以训练是全面的，系统的。

积累经验、传播经验。系统具有经验积累功能，系统可以收集各种成功案例，分解数字化，存到系统数据库中，系统就会把这些经验加载到训练案例中，供受训人训练提高能力，积累经验。

参考文献：

[1]基于沙盘模拟的工程项目管理课程改革 胡新萍 计算机与光盘软件与应用，2013年15期

[2]项目管理/（美）宾图（Pinto，J.K）著.北京：机械工业出版社，2007.1

[3]现代项目管理，白思俊主编，北京：机械工业出版社2002

[4]组织结构中的项目管理/美J.D弗雷姆.北京：世界图书出版社，2002

[5]IT项目管理施瓦尔贝.凯西 北京：机械工业出版社，2002

[6]项目管理 徐丽、赖一飞.武汉：武汉大学出版社，2003