独立学院辅导员职业倦怠及调适研究

刘生思

摘 要 独立学院的辅导员普遍存在着职业倦怠的状况。管理体系、工作繁重、外界干扰、职业限制等原因给独立学院辅导员的职业发展带来了极大困惑。积极推进独立学院辅导员职业化进程，通过建立制度、心理支持、人文关怀、有效激励等方式，对辅导员的职业倦怠进行调适。

关键词 独立学院辅导员 职业倦怠 职业调适

中图分类号：G451 文献标识码：A

On Independent College Counselors' Burnout and Adjustment Research

LIU Shengsi

（Business College， Hubei University of Technology， Wuhan， Hubei 430079）

Abstract The prevalence of independent college counselor burnout situation. Some reasons bring greater confusion to the career development of independent college counselors， such as management system， the heavy workload， outside interference， occupation and other factors limit. Actively promote the professionalization process of independent college counselors， through the establishment of institutional， psychological support， humane care， and effective incentives， to carry out adjustment counselor burnout.

Key words prevalence of independent college； burnout； occupational adaptation

2003年教育部印发的《关于规范加强普通高校以新的机制和模式试办独立学院的若干意见》中指出，独立学院是专指由普通本科高校按新机制、新模式与社会力量合作举办的本科层次的二级学院。2008年4月1日正式实施的中国人民共和国教育部令第26号，对独立学院的设置与运作进行进一步的规范，这掀起了独立学院生存发展与管理制度的重大革命。独立学院的单位性质及规划发展具有较强的时代性和特殊性，这极大程度的造成了独立学院辅导员的职业倦怠。

1 独立学院辅导员职业倦怠的再认识

1974年，美国临床心理学家费鲁顿伯格（Freudenberger）首次提出“职业倦怠”（Job Burnout）这一概念。“职业倦怠”又称“职业衰竭”，是一种由情绪衰竭、人格解体、成就感降低三个维度构成的心理状态。①在职业倦怠状态下的劳动者，表现的状态往往包括情感极度疲劳、对工作对象较为冷漠、工作效能感负面增长等。

独立学院辅导员主要从事学生的思想教育工作和学生日常管理工作，工作性质决定了辅导员的工作对象除了广大的学生，还包括教师、学校、家长等，因此工作压力较大。最新研究也表明，重复、机械的工作容易导致职业倦怠。②因此，独立学院辅导员的职业倦怠是由工作和个人因素并存引发的，并伴随着焦虑、失落、幻听、易疲劳等消极状态。

2 独立学院辅导员职业倦怠的原因及表现

2.1 传统管理体系的不合理

由于独立学院缺乏科学的辅导员管理体系，导致辅导员处于无事不忙、无时不忙的状态。辅导员具有教师与干部双重身份，但独立学院辅导员的管理制度，往往是通过传统的行政管理方式，从德、能、勤、绩四个方面进行考评。这种传统的考核方式，侧重点并非辅导员的本职工作，而是侧重于行政职能工作。独立学院各职能部门工作条件有限，导致很多部门和个人将原本辅导员仅需配合完成的工作，转化为由辅导员全权完成的工作，致使辅导员角色失位，工作重心本末倒置。

2.2 工作繁重导致精神压力

独立学院的学生工作极其复杂繁重，辅导员无法充分休息很容易造成极大的精神压力，出现焦虑、疲倦、烦躁等职业倦怠症状。首先，独立学院辅导员的工作具有极强的不确定性，学生发生的几乎所有事情，无论白天黑夜都需要辅导员第一时间到场处理，这就意味着辅导员需要24小时处于工作状态。同时，独立学院辅导员的工作对象是广大学生，要处理教师与学生之间、学校与学生之间、学校与家长之间的各种错综复杂关系。

独立学院辅导员的工作对象往往大幅超出额定学生人数范围，这种大面积的工作范围将导致极大的工作压力。其次，独立学院学制大部分都是四年本科、三年专科并存，因此辅导员所带班级既有本科，也有专科，这决定了独立学院辅导员的工作周期比其他院校要复杂，没有固定的周期规律，这将给辅导员带来极大的工作强度。

2.3 外界干扰分散工作精力

独立学院的辅导员往往会考虑未来转至教学、行政或者其他的工作岗位。为了争取自己进一步发展的机会和空间，该部分辅导员在完成基本工作之余，一定会通过各种方式充电学习，从而会分散工作精力。

独立学院辅导员大部分都是22～35岁的年轻人。这一时期，正是辅导员完成恋爱、结婚、生子的重要人生阶段。而辅导员的职业特点需要其全天候、全身心地投入工作，这些个人生活因素对辅导员的工作精力会造成较大的干扰，如果长期寻求不到一个有效的解决方式，职业倦怠就很容易出现。

2.4 职业特征限制专业发展

独立学院繁重的事务性工作，致使辅导员几乎没有时间和精力进行专业技能的提升和学术研究的发展，从而给辅导员带来职业发展的瓶颈。在独立学院辅导员的职业发展过程中，普遍存在着学历有待提高、科研成果偏少、职称上升空间有限等问题。这不仅是辅导员社会评价度偏低的重要因素，也是校内各部门对辅导员工作不支持、不理解的重要因素。当长期处于高负荷劳动、低评价认可的情况下，独立学院辅导员的心理会有强烈的挫败感。

由于独立学院的客观条件有限，辅导员参加学术会议、进修深造、出访考察的机会甚少，这会导致辅导员的工作视野不开阔。独立学院辅导员缺乏进一步提升专业技能的平台，无法满足自我价值实现的心理需求，不能明确自己的职业发展方向，会产生职业困惑。

3 独立学院辅导员职业倦怠的调适

3.1 科学职业定位，优化管理制度

独立学院要优化管理制度，使辅导员工作科学规范化。制定政策明确辅导员的职业角色定位，制定并落实辅导员的工作范畴、职责、待遇、考评、奖惩等方面的制度。同时，独立学院应为辅导员创造条件，使辅导员成为思想政治教育工作的专项人才，积极向辅导员提供教学、科研等工作或岗位，搭建起学工教师与教学教师、行政教师共通发展的平台，畅通优秀辅导员在校内的岗位流动渠道。

3.2 开展心理支持，缓解精神压力

独立学院辅导员伴随着高负荷的工作压力，往往会产生精神压力。另外，辅导员还要解决广大学生的心理困惑，受到大量负面情绪的影响，自己会产生心理负担。因此，辅导员要积极开展自我调节和筛查，独立学院要通过有效的心理预防及疏导，从内到外对辅导员的心理健康予以高度支持，尽可能地缓解精神压力，以避免职业倦怠的发生与发展。

3.3 培养伦理精神，提升职业道德

针对高校辅导员的职业定位，应开展公平和正义精神的培养、过硬的政治素质和品质的培养、道德认识和信念的培养、道德责任意识的培养。③独立学院应注重辅导员伦理精神的培养，逐步提高辅导员的职业道德，通过职业道德的规范来优化辅导员的品质，净化辅导员的心灵。

注释

① 卞冉，龙立荣.工作倦怠的理论研究及其发展[J].中国临床心理学杂志，2003.11（4）：317.

② 陈奎庆.高校青年辅导员职业倦怠分析及干预研究[J].中国青年研究，2009（10）：99-100.

③ 胡其图.医学院校辅导员伦理困惑与职业倦怠的调适[J].中国医学伦理学，2011.4（24）：240-241.