人力资源冗余与企业绩效的关系

贾利梅

摘要：人力资源是企业生存和发展的核心，占据着举足轻重的地位。人力资源冗余如果控制得当，合理的冗余对企业绩效的提高具有积极的促进作用。文章对人力资源冗余的概念和概况加以阐述，分析人力资源冗余产生的主要原因，探讨人力资源冗余和企业绩效之间的密切关系。

关键词：人力资源；冗余；企业绩效；关系

企业的发展要想跟上经济发展的步伐，无论在企业的生产经营方面还是组织管理方面都需要不断的更新和调整，以满足市场变化的需要，在市场经济中持续的生存和发展。人力资源是企业生存和发展的核心，在市场经济大环境的重压之下，企业的人力资源管理也面临压力和挑战，人力资源冗余的问题越发凸显，如何恰当的维护人力资源冗余，处理好人力资源冗余与企业绩效的关系，是现今每个企业普遍存在的问题。

一、人力资源冗余的概述

（一）人力资源冗余的概念

冗余指的是一種潜在的资源，如果这种资源得以有效的利用和转化，对于组织目标的实现是具有积极的促进作用的。冗余资源是资源的存积，它可以是多出来的人员、闲置的资本，也可以是超额的资本投入，当然也可以是对生产有利但是没能被开发利用的增效机会。冗余资源的作用在于能够对组织开展的新项目给予支持，利用冗余来进行新项目的生产，用以获得新的效益。在现今资源约束的今天，冗余为组织的发展创新带来了资源支持，为企业应对市场的变化，提高企业绩效发挥了重要作用。人力资源冗余是企业超出已有生产业务需求的人力资源，是一种人力上的富余资源。人力资源冗余可以是人力的富余，也包括人力资源价值的富余，也就是说人力资源冗余不仅仅是人员个体数量的冗余，也包括企业人员个体自身所没能完全发挥的能力。

（二）人力资源冗余研究概况

随着对人力资源冗余的不断重视，人力资源冗余和企业绩效之间的关系引起了国内外企业和专家的关注。然而从目前来看，对二者之间关系的研究仅限于表层，很少有专门的人力资源冗余与绩效关系方面的文献和成果的公布，在相关的文献中，即使有人力资源冗余方面的涉及，但也只是停留表面的一些关联性。我国是人口大国，人力资源非常丰富，可以说人力资源冗余的问题对于我国的企业和单位来讲是十分普遍的问题。20世纪末期我国进行减员增效的改革，实际就是企业对人力资源冗余的一种处理办法，然而事实证明，此种方法对解决人力资源冗余的问题所取得的效果并不是十分理想的。随着对人力资源冗余与企业绩效研究的不断深入和企业实践的增多，二者的关系表现出一种非线性的关系，也就是说人力资源的冗余不一定会对企业造成负面的影响。面对今天市场竞争的日益激烈和资源约束的条件之下，对于企业来说，如何处理好人力资源冗余和企业绩效的关系，将冗余资源转化为生产力，提高企业的竞争力是亟待解决的难题之一。弹性冗余原理是指人力资源开发过程必须留有余地，保持弹性，不能超负荷或带病运行。“弹性”通常都有一个“弹性度”，超过了某个度，弹性就会丧失。人力资源也一样，人们的劳动强度、劳动时间、劳动定额等都有一定的“度”，超过这个“度”进行开发，只会使人身心疲惫，精神萎靡不振，造成人力资源的巨大损失。因此，人力资源开发要在充分发挥和调动人力资源的能力、动力和潜力的基础上，主张松紧合理、张驰有度、劳逸结合，使人们更有效、更健康、更有利地开展工作。

二、企业人力资源冗余产生的原因分析

在人力资源开发过程中，组织构成是一个非常重要的内容。在一个组织中，即使组成的人力资源因素是一样的，但采用不同的组织结构，其组织效力的发挥会大不相同，这就是所谓的同素异构原理。因为传统的金字塔结构具有传递信息慢，缺乏灵活性，难以适应外界快速变化的需要等不足，所以需要进行变革。当前变革的趋势是：压缩层次，拓宽跨度。组织结构由金字塔向扁平化、网络化发展，以增强组织的适应性和灵活性，有效发挥组织人力资源的积极性、创造性和主动性。

企业要在激烈的市场竞争中占有一席之地并能够持续的生存发展，就需要不断的提高自身的竞争力，而其实现的最直接有效的途径进行高素质、高能力的人才引进，然后对企业员工进行系统的技能培训。通过人才培训，使企业员工的综合素质和专业技能上得以提高，当能力体现在企业的实际生产上时，就会有人力资源冗余的产生，这是人力资源冗余阐述的直接原因。在企业的生产过程中，员工随着工作经验的日益增加，个人素质和技能在自我学习中得到了提高，经过一段时期的自我完善，其能力就可能超出了企业实际生产的需要，这也就形成了人力资源的冗余。另外，其随着企业的不断发展变化，企业内部的某个部门可能被取消，或者与其他部门合并，使得原部门的员工成为企业人力资源的冗余。归纳起来，企业人力资源冗余的主要原因有两个，一是与企业实际生产需要不符的人力资源冗余；二是虽然满足企业生产的需要，但是其潜能没能得到充分发挥而导致的人力资源冗余。企业的人力资源是潜在的，并不浮于表面，企业要做到将每个员工的真实潜力发掘并加以利用，是非常困难的。因此，企业的人力资源冗余是一种正常现象，不同的企业不同的生产类型使得人力资源冗余的表现也不同。

三、人力资源冗余与企业绩效的关系

现今我国对于人力资源冗余和企业绩效之间的关系研究还处于初级阶段，一般都是对人力资源冗余概念的角度进行分析。随着市场竞争的愈演愈烈，企业要良性的发展，其内部的人力资源问题越来越明显。上世纪末我国国有企业开展的减员增效改革也表现出企业对人力资源冗余的重视，这也表示着人力资源冗余对企业的绩效具有重要的影响作用。如果能够合理的处理人力资源冗余和企业绩效的关系，使资源冗余转化为企业发展的生产力，那么对企业来说无疑是提高自身竞争力的有效手段。

从理论的角度分析，企业如果能够做到人力资源供应和企业需求的完全符合，从而消除人力资源冗余，应该就能够使企业绩效达到最高。但是在实际的生产中，没有哪个企业能真正的做到供需一致，企业为了满足市场需求，提高市场竞争力，在通常情况下需要保持一定的人力资源冗余，以在市场发生变化的情况下企业采取应对措施时所需要的人力资源供应。企业要保持持续发展的状态，必然要增加企业成本上的投入，维护人力资源冗余的状态。另外企业为了发展，在生产模式上进行转型，实施新政策，引进新设备，采用新技术，这也要有一定的人力资源冗余为其战略调整提供支持，使企业的延伸性得以增强。因此，人力资源冗余在某种意义上来说，是企业发展战略的基础保障。

从上面的分析来看，企业人力资源冗余为企业的生存和发展提供了基础性保证，使企业做到防患于未然，为企业应对市场风波做出的快速反应提供资源支持，提高企业的市场适应力和竞争力，从而提高企业绩效，从这一角度来说，保持一定的人力资源冗余对企业来说还是很有必要的。另外，企业内部对员工职业技能的培训和综合素质的提高，虽然造成了企业人力资源上的冗余，但是在企业的生产能力和生产效率得以提高，企业综合实力增强，随之带来的是企业技术上的创新和绩效的提高。我们对于人力资源冗余和企业绩效的关系可以总结如下：当企业内部人力资源冗余过少，二者之间的关系负相关的；当企业内部人力资源冗余过多，企业生产成本增加，经济负担加重，二者之间的关系也是负相关的；当企业内部人力资源冗余适当，才能为企业的发展发挥积极作用，二者之间的关系是正相关的。

四、结语

综上所述，要处理好人力资源冗余和企业绩效的关系，一方面企业要在引进高素质人才的同时对内部员工进行技能培训，提高员工的专业素质，发展人力资源冗余；另一方面企业不断进行技术创新，发展新业务，整合内部资源，控制人力资源的冗余，尽量将人力资源冗余控制在合理范围内，从而使人力资源冗余充分发挥作用，为提高企业绩效服务。由于数据的限制，仅研究了部分的企业，其结论的普遍性，还有待其他地区企业的验证。这里采用管理感知的自我报告方法测度企业的人力资源冗余和绩效，虽然它能更深刻反映企业管理者对人力资源冗余与绩效的关系的认识，但其主观性强，不像采用财务数据那么客观，当然其他一些环境变量，如产业、所在地区、企业年龄、所有制结构、竞争等，都可能对人力资源冗余与企业绩效的关系产生影响，有待进一步研究。

参考文献：

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[2]曹永江.浅谈如何合理利用人力资源冗余[J].煤炭经济研究，2012（02）.

[3]钟和平.人力资源冗余与企业绩效的关系[J].商业研究，2011（10）.

（作者单位：沈阳辰宇建设集团有限责任公司）