论企业行为对社会幸福的影响

问阳露　田广妍

摘 要：改革开放以来，社会经济飞速发展，社会财富迅猛增加，人民生活水平也有了一定的提高。在这一背景下，虽然社会整体发展状况良好，社会成员的生活质量有了显著的提高，但是人们对于生活幸福度的感知及认同并不高，并表现出不同的状态。这有可能引发出各种社会问题。特别是对于工作待遇的担忧、食品安全的担心、生活环境的困扰，等等。因此，分析了企业行为对社会幸福的双重影响，并就这些影响做出了深入分析，提出了如何在企业行为与社会幸福之间建立起有机联系的思考。

关键词：企业行为；社会；幸福

中图分类号：F272.92；F224 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）23-0291-03

社会是人类生活的共同体，因而社会的幸福就可以归结为在社会中人们的幸福。这种幸福，不是指个体的幸福，而是指包含了所有人们所感知到的普遍的幸福感。我们这里论述的是企业行为对社会幸福的影响，是指企业行为对包含了个体在内普遍的人们共同的幸福追求和对幸福感知的影响。

企业行为的主要内容是给人们提供产品和服务。因此，人们通过购买和使用这些产品和服务会给人们的物质生活和精神生活带来多重的影响。企业的行为是一种经济行为，它通过生产产品和提供服务，会影响人们的物质生活和精神生活的满足。加之，企业的行为具有多样性，这种多样性主要体现在生产、销售、竞争、利润的追求、技术的采用，企业的责任等众多方面，这里研究的企业行为对社会幸福的影响主要涉及的是企业最主要的经济行为对社会幸福的影响。

幸福是一个复杂和综合性很强的概念[1]。由于人们的文化知识水平、社会地位、阶层关系背景的不同，人们对幸福的理解也不尽相同，有的人以荣华富贵为幸福，有的人以官运亨通为幸福，有的人以长命百岁为幸福，有的人以欲望的满足和理想、追求的实现为幸福；也有的人以个人自由无羁为幸福，还有人以自我的全面发展为人生的幸福。

幸福是一种人生目标，它首先是人们或个人追求理想、预期目标实现或接近而获得的一种内心满足。一种心理感受，是使人心情愉悦的境遇和生活。真正的幸福就是既包含个体生命体物质存在欲望的满足或是精神需要的满足，又包含人的社会需要得以实现的一种状态[2]。它就是人在某种境遇下，人的某些需求得到满足后的一种愉悦的心理感受。其次，人是幸福的体验者，而人的内在因素和外在因素有着多样性和变化性，这就意味着人们对幸福的理解或观念因时代、地域、阶级、阶层、地位、信仰、收入、价值观等的不同存在着各自的差异性。

幸福是人们的一种主观感受，那么，这种主观感受可能是由多种要素构成的，可能是社会的经济环境，可能是政治环境，可能是社会的安全环境，等等。我们对幸福认知的分析主要界定为企业行为对社会幸福的影响，而不是对一般的社会幸福感的研究。

一、企业生产产品与社会幸福

我们一般把企业的产品分为实体产品和无形产品[3]。无论产品是以什么形态存在的，都是为了通过产品的形式让使用者获得某种利益的满足。这种利益的实现既有可能是物质方面的，也有可能是精神方面的，还有可能是两者兼而有之的。

企业的产品改善着社会的经济结构，包括产业结构、部门结构、行业结构、地区结构，改变着能源、原材料、资本、技术、人员、土地、交通、通信、销售等多方面的需求结构，促进了资金流、物品流、技术流、人员流和信息流的发展，改变并影响着社会经济的发展。企业的产品主要通过质量、功能、款式、性能、服务来满足人们的利益需求，从而促进人们在物质生活和精神生活中的幸福感的实现。而且企业通过产品的生产和出售，促进了社会经济的发展。

二、企业的技术行为与社会幸福

企业应通过技术的应用能更加有利地促进人与自然、人与社会、企业与社会之间相互关系的协调与平衡。而且企业通过技术的创新、成本的降低、更好的适用性、安全性、方便性、环保性来促进人们感受和享受技术进步的成果，促进人们的幸福感。并且不断地促进和实现人性的自由和发展，消除或减少工作中的异化，促进社会的进步。

三、企业的竞争行为与社会幸福

企业的竞争行为可以导致企业在生产和销售环节采用更先进、成本更低、功能更强大和价格更低廉的产品来满足人们的需要。正当的竞争行为鼓励和推动着企业创造出更多的社会财富，竞争也使企业获得了创造财富的动力，并使社会财富的数量不断得到增加。正当的竞争为社会资本的流动开辟了有效的方式和渠道，也不断改变和调整着社会财富占有和分配的方式，推动着社会财富使用和分配的多样化。

四、企业的管理行为与社会幸福

企业的管理促进了降低生产经营成本和费用的降低，在市场竞争的条件下，往往会导致企业产品和服务价格的下降，而相应提高产品和服务的质量。这样的话，会给社会提供更多更好的、物美价廉的产品和服务，并且大大提高社会大众的生活质量。

企业管理带来的是资源的优化配置及效率、效益的提高，从而用最优化生产的流程和技术来实现产品的生产和销售，促进整个社会高效率、高效益的运作，实现人力、物力、财力的最大合理的配置，同时提高消费过程中的人们的幸福感。

企业的管理推动了企业和社会经济的进步，改变了资源配置的方式，通过效率和效益的提高，促进了企业财富和社会财富的增长。通过企业的管理，促进了企业员工自身收入增加了，也促进了政府税收的增加，使得财富的积累和递增效益在企业、企业员工、居民、政府和社会同步实现，促进社会经济的繁荣。

五、企业盈利与社会幸福

企业的利润形成与分配，对整个国家和社会财富的创造能力，对企业、个人、社会财富存量及增量的改變，对社会经济的繁荣与进步，对社会福利水平的提高和完善，对人们生活质量的提高，对家庭、个人及社会消费水平和能力的提高，都有着直接的影响和促进作用。

企业利润的形成和分配促进社会产权制度的建立与完善，企业中产权与收益的对等，产权与风险的对等，产权与责任的对等，产权与风险的对等，促进了社会一系列产权制度内容与体系的发展。企业应通过自己的行为消除社会贫富的差距。

六、企业风险行为与社会幸福

企业风险存在和变化从不同的方面提高和完善着整个社会及企业对风险识别的能力和对其控制的能力，实现着个人、社会、企业、资源的优化配置，而且有利于企业和整个社会经济的安全、稳定和发展，最终给社会带来正的收益，也为企业发展提供一个更加良好的环境。

七、企业责任与社会幸福

企业的经济活动越来越广泛地影响着人的发展、社会的发展、环境的保护、资源的合理利用以及安全、健康、平等、自由、公正原则的实现。企业显示出的责任属性，已经成为企业发展不可或缺的支撑力和推动力。企业的社会责任正在深刻地改变企业活动的许多方面，从而在实现企业经济目标的同时也有兼顾社会利益的责任。企业对公益事业和慈善事业的支持也将大大提升社会的福利和人们的幸福。

企业行为的影响在今天已经越来越多地扩展到社会的各个层面，与自然环境、公共利益、公民权利、社会文化、慈善捐助、社会福利等许多方面产生出更紧密的联系或者相互的制约性。企业的行为给社会的发展带来越来越多的影响。企业要存在和发展，就必须承担相应的社会责任。

八、企业行为对社会幸福的影响具有双重性，既有积极影响又有消极影响

企业行为社会幸福的消极影响主要体现在以下一些方面。

（一）企业生产假冒伪劣产品的行为对社会的危害

企业的这种行为使广大消费者蒙受了人身的、经济的、精神的多重伤害，具体分为三方面：一是身体上的伤害，主要是针对一些假冒伪劣食品、衣物、用具等等。二是精神上的伤害，主要是让人们付出了巨大的精神成本。假冒伪劣商品让消费者常常浪费了許多精力。三是经济上的损失，假冒伪劣商品都是暴利的，消费者等于花费了更多的钱买了使用价值很小的或零价值、负价值的物品。总之，企业这种生产和销售假冒伪劣产品的行为使人们在物质和精神生活中都遭受很大的打击，影响人们的幸福感。

（二）企业技术有其功利性，在其应用中可能会引发巨大的社会矛盾

企业在技术的应用中有其明显的功利性。技术的巨大功利性往往诱使某些企业违背法律的规定和道德的要求，做出种种违法和不道德的行为，损害社会和公众的利益。由于许多技术本身是中性的和工具性的，因而在许多情况下无法就技术本身的好与坏、进步与否、善与恶，做出准确的价值判断。只有在技术的应用中，在企业利用技术去生产产品和提供服务的过程中，从技术应用最后结果的评价中我们才能做出科学的、理性的价值判断。正是由于许多技术本身的这种特点，为了防止或减少企业在技术运用中，对社会和公众利益造成损害，必须建立起对企业技术运用的道德和法律的约束。

一些企业技术的应用造成了生态环境及自然资源永久性的破坏和社会公众生命健康水平的下降，而企业的这种功利性行为对人们生活造成了直接的伤害，大大降低了社会的幸福感。

（三）不正当的竞争行为会破环社会经济的稳定发展

企业的欺骗性市场交易行为，限制正常市场竞争的行为，商业贿赂行为，串通招标投标行为，侵犯商业秘密的行为，不正当的贱卖行为，采用强迫、欺骗等手段销售商品的行为，商业诽谤行为等等不正当竞争行为的存在，使得企业在市场准入、产品的质量和价格、市场交易、服务的内容和水平、诚信、企业利益的实现方式、对用户和消费者的责任、对政府的责任、对社会的责任等诸多方面出现与社会普遍存在的基本价值观和经济准则的背离，导致企业竞争秩序的混乱，从而对企业、公民、政府和社会利益产生不同程度的损害，并导致同行业企业不合理地承担了由此带来的损失，同时还会造成社会财富的流失，最终形成了对社会经济发展稳定的极为严重的破坏。后果都是损害了公共利益、市场竞争者和消费者利益。

（四）企业为实现利益最大化的管理目标会忽视社会利益

企业如果单纯以盈利作为唯一的责任和目标，他们就会摒弃诚信、社会责任，而且这种对经济利益的追求往往把社会利益忽略和排斥在外。这就使得企业的管理面临很大的压力，这种压力要求企业在追求自身经济利益的同时，不能损害社会的利益。企业只有很好地平衡企业利益与社会的利益，才能实现自己的经济目标，同时也顺应了社会发展的大趋势，有利于满足社会大众的生活需求。

（五）企业的逐盈利行为会给社会带来经济的非均衡波动

企业的逐盈利行为会给社会带来经济的非均衡波动，引发社会的产业结构、产品结构、消费结构的失调，破坏社会总需求与总供给之间相对的平衡，引发货币政策的大变动，还可能会导致整个社会经济的衰退或不景气，从而破坏和阻碍社会经济正常的发展秩序。

（六）企业的责任缺失行为会引发广泛的社会问题

企业的责任缺失行为会给社会带来负面的影响，包括收入分配不均，资源的消耗、浪费和枯竭，环境的污染与生态环境的破坏，劳资双方的矛盾，企业利益与社会利益的对立，对消费者的侵害，利用虚假信息误导市场参与者和投资人等等问题都影响着社会幸福的增进和实现，如果解决不好，这将大大阻碍和破坏整个社会经济发展的稳定性，对人们的生活带来不可估量的损失。

既然企业的行为对社会的幸福有着如此多方面的影响，我们就必须在企业行为与社会之间建立有机的联系，促进它的积极影响，减少和消除它的消极影响。我们要通过一些措施重塑企业的价值目标，促进人们幸福生活的实现。这些措施应当包括：

在企业内部，通过公司治理使企业的整个经营管理活动要体现出增进人们幸福的积极作用，并通过公司制度性安排和创新加以完善，企业的目标不仅仅是经济目标，还有增进幸福的目标。

社会和政府要通过产权政策，通过货币政策，通过财政的政策鼓励企业行为向促进人们幸福的方向转变。

对那些给社会幸福带来消极影响的企业行为，如生产假冒伪劣产品、不正当竞争、破坏环境等企业行为要用法律的手段要加以遏制，要加以约束，要加以惩罚。

我们要创造和营造一种社会文化氛围，鼓励企业、支持企业行为与社会幸福之间建立起有机的联系，发挥企业在这方面的正能量，从而增进人们的幸福感。

现在的企业行为大多追求单一的经济利润或目标，即使在关注社会责任方面，也只是侧重于对环境及公益事业的领域，而大多忽视或忘却了企业行为对社会生活中人们幸福的提升和促进的影响。在企业行为与社会幸福之间还没有建立起全社会的共识，也缺乏完善的对企业行为的引导、规范和约束的认知以及相应的制度性安排。由于企业行为会在多个层面制约和影响社会的幸福，因而必须高度重视这一问题，并给予深入研究。

经济生活中企业行为的社会性日益增强，企业行为对社会幸福的影响也越来越广泛。我们要积极倡导企业行为对社会幸福的积极影响，由于企业行为对社会幸福有双重性影响，因而必须引导企业去发挥其对社会幸福的积极作用，消除和减少对社会幸福的消极影响。同时，企业必须在今后的经济活动中，兼顾经济性和社会性这一双重责任，兼顾经济利益和社会利益。这也是现在和未来企业所应遵循的一个基本的原则和发展方向。

参考文献：

[1] 威廉 K 弗蘭克纳.善的求索——道德哲学导论（第一版）[M].黄伟合，等，译.沈阳：辽宁人民出版社，1987.

[2] 何瑛.主观幸福感概论[J].重庆师院学报，1999，（4）.

[3] 田广研.企业裂变[M].北京：中国社会科学出版社，2007：42.

Discussion about the influences of the enterprise behavior on the social happiness

WEN Yang-Lu，TIAN Guang-yan

（Xi'an University Of Architecture Science And Technology，Xi'an 710055，China）

Abstract：Since the reform and opening up，the rapid development of social economy，the social wealth increase rapidly，people's living standards have improved.In this context，although the development of society as a whole is good，the social member's quality of life has improved significantly，but the perception and recognition of the degree of happiness is not high，and demonstrate the different state.This is likely to lead to a variety of social problems.Especially for the treatment of food safety concerns and worries，living environment problems，etc..Therefore，analyzes the double effects of enterprise to the society of happiness，and make a deep analysis of these effects，and puts forward how to establish the organic connection between thinking and behavior of enterprise social happiness.

Key words：enterprise behavior；society；happiness

[责任编辑 王 佳]