以学习型企业文化推进企业管理提升的探索与实践

文/平顶山天安煤业股份有限公司铁路运输处 代丽平

在竞争日趋激烈的市场背景下，企业要生存，要发展，必须具有凝聚力。今天，学习型企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用，越来越受到人们的重视。因此，抓好学习型企业文化建设对于提升企业管理水平有着十分重要的意义。

一、强势灌输，提升理念

企业理念是企业的灵魂。只有把企业理念、发展战略融合渗透到职工心灵深处，变为职工的精神动力，成为共同的价值观和目标追求，才能激活员工的潜能，达到文化管理的境界。为使职工充分认识、认同和领悟学习型企业文化和企业理念的内涵，不断将意识化为行动，将理念化为实践，我们从理念灌输、渗透入手，利用多种形式进行强力宣灌。

一是正确引导。举办学习型企业文化骨干培训班，邀请专家分层次对管理人员、普通员工进行系统培训。利用如何创建学习组织光盘，编印《企业文化手册》和《创建学习型企业文化知识问答》，围绕“什么是学习型企业文化、怎样建设学习型企业文化”开展大学习、大讨论，统一思想，形成共识。

二是强势宣灌。利用各种会议大讲特讲企业文化。企业领导班子做到先学一步，学深一点。中层干部每周四下午集中学习时间集体收看录像，并写出心得体会。企业文化建设部门进行专项督促检查。开设学习型企业文化课程，考试不及格，不准上岗，强力向职工灌输“团队学习、终身学习、学习工作化、工作学习化”等理念。为使企业理念“铸魂于头脑，固化于制度”，引领企业的管理，采取多种形式强力宣灌，开展提炼格言、演讲、征文比赛等活动，让员工充分挖掘每条理念的含义。同时，以企业理念为指导，对企业管理模式和管理制度进行全面整合，使企业理念融为全体员工的共同价值观。

二、制定规划，建立愿景

结合实际，制定《创建学习型企业文化工作方案》。整个方案突出企业特色，彰显企业特点；既有学习借鉴，又有自主创新；既有理念宣灌，又有操作细则。要求基层工段、车间在制定创建规划、确定创建目标时，不但要有学习型企业文化的内容，还要有党支部建设、生产经营和创新目标，使学习型企业文化植根于生产建设的实践当中，更具生命力和创新力。

在强力宣灌的基础上，在全体干部职工中开展征集共同愿景活动。提炼并整合出以“忠诚守信、求真务实、爱岗敬业、学习发展”的企业核心价值观的企业理念体系，建立了企业初步共同愿景体系。如：“具有企业家素质的优秀管理者”的干部共同愿景、“崇尚学习、干则有成”的工段共同愿景、“服务无止境”的科室共同愿景、“学习中成长”的家庭共同愿景、“学习创新发展的平台”的班组共同愿景和“技能员工，幸福人生”的个人愿景，并在全处范围内开展建立工段 (科室)、班组、个人愿景活动，形成处、工段、班组、个人多层次的共同愿景体系。围绕个人愿景，开展个人职业生涯设计，使员工的人生价值与企业目标融为一体。

三、突出重点，强力推进

建设企业文化是一个日有寸进、逐步深入的过程。只有持续推进，才能集少成多，聚沙成塔，实现由量变到质变的转换。为此，我们采取分块推进的策略。

以氛围营造为切入点。学习力是创建学习型企业文化的根基。为营造浓厚的学习氛围，建立“学习+激励”的机制，我们在全处建立了六大典型礼仪，即以OPM精细管理为内容的“日事日毕、班前讲评”的班前礼仪；以干部业绩百分考核为内容的干部奖惩礼仪；以选出月度十佳安全标兵为主要内容的安全管理标兵礼仪；以争当青年岗位技术尖子为主要内容的“青工风采”闪光礼仪；以鼓励替企业争光为主要内容的“争光激励礼仪”；以评选学习明星、学习创新职工、学习示范工段、班组、科室、家庭为主要内容的学习典范礼仪。开展工程技术人员和工人技术大拿、内部技师评聘工作，对评出的工程技术人员经过综合考核，划分为A、B、C、D四个级别，有突出贡献者，享受特殊待遇。同时，制定学习型企业文化考核办法和工作考评办法，每年评选奖励创建学习型企业文化示范工段、示范班组、示范科室、示范家庭、学习创新职工。基层工段、车间也结合自身实际，制定激励措施，形成多层次的激励体系。营造“学技术有用，有技术光荣，靠技术致富”的良好氛围，有效的调动职工学技术、钻业务的积极性。

以团队学习为着重点。学习型企业文化强调个人学习深化在团队学习之中，形成改革创新、干事创业的团队精神。为提高团队的学习力，我们明确提出：全体干部职工每人要“精一门、会两门、学三门”，并选出学习型工段、科室、班组、家庭，以先进为榜样，以点带面，形成团队学习的浓厚氛围。在具体操作中，规定“主题讨论、经验交流、现场学习、反思学习、导师带徒、岗位轮换”等10多项互动学习方法。企业领导带头，每周进行一次反思学习，每人写一篇工作反思心得，结合工作实际情况提一条合理化建议。中层干部每月读一本有意义的书，写一篇心得体会，提一条合理化建议。工段每周组织一次专题讲座，每两周组织一次内部经验成果交流会，每月组织一次现场学习。在职工中大力开展导师带徒、岗位轮换、技术比武、技术革新等活动，努力做到“学习工作化，工作学习化”，切实提高学习效果。

以共享交流为落脚点。学习型企业是具有共享文化的企业。在实践中注重交流共享这一环节。在创建方案操作规范中，对交流共享提出具体要求。在督促检查中不仅看是否有团队学习、系统反思，更看是否进行交流共享。为指导基层工段、车间交流共享，建立内部局域网，在网上开辟“职工论坛、党委书记、处长信箱、安全信息、厂务信息”等板块，搭建了利用现代传媒交流共享的平台，受到了职工的欢迎。目前，交流共享已在全处上下形成共识。机务段组织部分检修人员，轮岗现场学习，提高了员工处理设备故障的能力。

四、拓展内涵，注重创新

坚持“继承、创新、整合、提升”的指导思想，以学习型企业文化为统领，以OPM管理为基础，不断拓展精细内涵，深度延伸考核范畴，积极尝试岗位价值精细管理，把“安全、质量、任务、学习、文明、节约”六项元素融为一体，构建精细化管理六大体系，有力促进了安全质量与经营业绩同步提升。

构建独特岗位价值精细管理模式。岗位价值精细管理是企业管理精细化的延伸，紧密结合自身实际，以学习型企业文化为根本，以OPM管理体系为依托，以“岗位增值、企业增效、员工增收”为目标，按照“融入融合、求深求变、全面覆盖、量化优化”的思路，进一步提炼、整合出“安全、质量、任务、学习、文明、节约”六大内容，作为岗位价值核算的元素，由工段、班组，向岗位、个人更精细化管理延伸，逐步建立完善“六元合一”的岗位价值精细管理模式。

围绕“六大内容”，对管理、考核、岗位等精细管理内容进行重新完善和制定，确定材料、设备的使用周期，按价值核算需要制定岗位定额，建立完备、科学、准确的价值核算标准，以此作为对各工种考核的基础。同时，建立以职工薪酬分配、内部市场化运作为主要内容的精细化管理运行体系；以干部业绩考核、目标成本管理为主要内容的精细化管理控制体系；以安全抵押、安全自保、互保、联保为主要内容的全员安全管理体系；以毫米、秒、克、厘精确管理和“双述”操作等为主要内容的工作质量控制体系；以文明行为规范、素质金字塔等为主要内容的学习创新体系；以“创纪录”、“星级职工”、“三工转换”、“英雄冠名行动”等为主要内容的奖惩激励体系等六大体系，形成了纵向到底、横向到边的精细管理网络，为岗位价值精细管理提供有力支撑。

系统推进岗位价值精细管理。把“人人都是经营者，岗位就是利润源”等岗位价值理念充分融入到全方位、全过程、精确细致管理中，坚持从岗位、现场、流程做起，使核算点下移，从源头上节支降耗，增加效益。

在个人考核上，把材料消耗、电费等可控成本指标分解到岗位，核定基准分，以分计价，考核为正价值得正分，负价值为负分。班组先依据各岗位安全、质量、任务完成、材料消耗等元素的完成情况，分别计算出当班人员创造的岗位价值，月底再把“学习、文明”等考核内容纳入岗位价值核算，最终形成职工月度岗位价值。

在内容考核上，实行材料消耗预警机制和单项投入预算制，直接将核算的指标细化到岗位、到个人，核算到现场的每一个备件、每一根钢线、每一颗螺钉，并将材料价格、预算成本在作业现场醒目位置悬挂公示，做到人人心中有指标，人人岗位有增值。

在管理方式上，开发安全管理、财务管理、物资管理、设备管理、办公管理子系统、运输集中控制系统，主要物资、设备和办公机具、人员全部实现编码微机化动态管理。只要将个人当天当班“安全、质量、任务、材料”等完成数据输入电脑，系统就会自动计算生成当天的岗位价值。

五、结语

灿烂的文化之花，必将结出丰硕的两个文明建设之果。学习型企业文化的深入开展，也必将推进企业管理水平的提升，必将推进企业健康可持续发展。