基于职业活动导向的高职文秘专业秘书写作课程开发初探

刘欣

摘 要：文章围绕高职院校培养全面发展的“职业人”这一目标，以职业活动为导向，针对文秘专业核心课程秘书写作，从课程目标、课程内容、课程实施及评级体系方面入手进行课程开发探讨。

关键词：高职；职业活动导向；秘书写作；课程开发

一、秘书写作课程开发的指导思想

职业活动导向是指高职人才的培养要以人的全面发展为教育目标，它所要表达的最高境界是学生素质的全面提高与未来职业的完全吻合。“职业活动导向”要求一切教学活动必须以就业为导向，以学习领域为教学内容，以行为导向的教学方式来组织教学，把培养高素质技能型人才作为职业活动导向的最终目标。

在1997年原国家劳动部发布了《关于颁发〈秘书职业技能标准〉（试行）的通知》，将“拟写、处理常用公文”列为秘书专业技能的第一条，现行的《秘书国家职业标准》也将“文书拟写与处理”作为最重要的考核内容之一。

秘书写作课程是通向学生未来秘书职业生涯，奠定其事业基础的一门专业核心课程。重视文秘专业学生应用文写作技能的培养，不仅可以增强其职业能力和就业竞争力，而且可以为学生在未来秘书职业生涯中实现可持续发展奠定基础。

二、秘书写作课程目标的设计

根据职业教育课程整体设计“必须符合职业活动导向与工作过程导向、必须突出能力目标、必须体现课程的主要载体项目和任务”的原则与要求，通过任务驱动结合职业情境等项目活动，依托商务秘书事务所，使高等职业技术学院文秘专业学生了解秘书写作基本理论知识，通过对不同秘书岗位分类和角色定位，加强对不同文种的认识，能初步掌握秘书写作活动规律，培养社会常见秘书岗位所需的应用文体写作技能，集中突破实际秘书工作中使用频率较高的主要文种，实现秘书写作技能的整体提升，课程目标分解如下：

1专业能力目标

学生能够对秘书写作基本理论有一个比较全面的认识，能够熟练撰写行政公文、行政事务文书及会务文书的能力，熟悉公文拟制程序；具备撰写企业约据文书、企业运营文书、企业研究报告的能力，能独立完成写作任务；具备撰写宣传文书、礼仪文书的能力，能策划、组织单位的写作活动。

2社会能力目标

学生能具备良好的语言组织和表达能力，具备清晰的逻辑思维能力；培养学生良好的信息处理和人际沟通能力；培养学生良好的职业操守和责任心。

3方法能力目标

学生能终身学习，不断更新秘书专业知识，提高写作水平；对党和国家的一系列方针政策路线有较好的领会能力；培养学生勤于思考、认真工作的良好作风；培养学生分析、处理、解决问题的能力和辅助决策能力。

三、秘书写作课程内容的优化

教学内容以具备职业活动所需的知识、技能、素质为要求进行优化，力争使课程教学内容能满足市场需要、职场需要、专业培养需要。

1在考查企业秘书人员的工作与成长过程的基础上设计写作任务

通过大量调查，在充分了解现代秘书人员工作和成长实际情况的基础上，确定企业秘书常用的写作任务、写作过程和写作要求，结合教学规律将相关的写作任务转化为相对应的写作教学训练任务，确定学习的基本内容和基本形式，以项目任务为载体，以工作过程为主线，根据学生将来工作中最大需求的可能，筛选了52个文种，分为12项任务，创设学习情境，保证课程教学内容来自真实的岗位需求，增强学习内容的针对性。

2在充分了解学生的基础上开展教学活动

开课前对文秘专业学生的学习兴趣、学习习惯及学习方法，相关知识技能的掌握程度、社会阅历等方面进行了调查。调查结果显示，除了高职学生普遍存在的语言运用水平偏低，结构缺乏条理，不讲究语言、逻辑和结构等写作基础较差问题以外，学生的认知水平也偏低，社会阅历少，对社会的了解和实际工作经验缺乏，较难在短时间内转变角色，这给学生理解工作流程并在此基础上开展写作学习增加了难度。因此，基于学生的认知水平，必须逐步引导学生从工作者的角度思考问题，以真实工作任务及其工作流程为依据整合教学内容，设计学习性工作任务，设置高仿真的教学情境。对教学情境的设置从学生熟悉的事物开始，逐步引导学生进入仿真性较强的教学情境。

四、秘书写作课程改革的实施

在教学中改革传统的教学方法，尝试和推行新的教学方法，以促进学生写作能力的提高。

（1）项目教学法。指导学生合作完成某一特定项目和任务全过程，促使学生自己发现在项目和任务运作中遇到的问题，解决问题，在参与项目活动的过程中进行知识建构与技巧训练。如会务文书单元，要求学生为商务秘书事务所筹备一次小型会议，首先让学生了解与会议有关的应用文体，然后给学生提供相关写作背景资料，让学生分组完成应用文书写作练习，最后让学生模拟办会，以检验教学效果，使学生能更积极地、有目的地展开自主学习。

（2）情境教学法。创设“职业活动导向”的写作环境，让学生在本专业的工作环境实际学习、演练，锻炼语言、交际、沟通等综合能力。每一个工作任务的设计均将学生放到与职业工作有关的情境中展开，让学生在仿真的写作情景中，实现课堂与实训地点一体化。如在行政秘书岗位常用写作情境中，学生了解行政公文写作、行政事务文书写作原则，在教师指导下，整理制作汇报课件，模拟情境，由学生小组根据任务完成规定文种的写作，通过学生的自我体验，发掘自身潜能，激发学习兴趣，实现对知识的实际运用。

（3）角色扮演教学法。让学生扮演实际工作中的角色去完成写作任务，如在会务文书单元教学中，采用角色扮演法，先给学生创设一个商务秘书事务所工作情境，为某企业筹划其年度年终客户答谢及产品推荐会议，确定本项工作将要使用的相关文书，让学生组成学习小组，置身工作情境之中，进行写作任务分工，并可扮演事务所工作人员、企业销售人员或客户中的某个人物角色，以人物角色的身份构思写作，完成写作任务后，让学生以所扮演角色的身份进行表达。此教学方法的使用，能极大地激发学生的学习积极性，便于其顺利快捷地完成写作任务。endprint

（4）行动引导型教学法。行动引导型教学法是活动式、启发式、协作参与式等方式的综合运用。活动式是理论教学与实践训练同时体现在课堂教学中，教师在讲授理论基础知识的同时，尽可能穿插实验演练，让学生动手实践；协作参与式是进行理论教学而组织开展的研讨活动，让所有学生都参与进来，使学生的记忆力、注意力、观察力等都处于活跃状态。

五、秘书写作课程评价体系的调整

评价标准是影响学生学习行为的指挥棒，配合教学内容、教学模式与教学方法的改革，应建立与之适应的课程考核评价机制。把考核的重点由写作理论知识的考核转移到对学生实际操作能力、操作过程和操作态度的考核上来，并建立学生评教和同行互评机制，完善信息反馈体系，实现良性互动。

（1）分项目对学生进行多次考评。改革传统的期中、期末考试等集中考试形式，而以项目为单位对学生的学习情况进行考评，课程结束后再将每一次考评的结果进行平均处理，无需再进行集中考试。这样，有利于学生重视平时的每一个学习和训练环节，提高写作技能。考评依据不再仅仅是试卷，更多的是以学生完成的作品以及在任务完成过程中的各种原始记录材料和具体表现为评分依据。

（2）以应用标准代替知识标准。基于职业活动的秘书写作教学主要侧重评价学生运用知识完成任务的质量，学生任务完成过程的完整规范性，学生在任务完成过程中表现出的团队协作能力和创新能力。

（3）将学生互评纳入评价体系。为保证评判的科学性、公正性，减少教师的主观影响，实施了教师评价与学生互评相结合的评价机制。学生成绩先由学生所在的学习小组提出评价建议，要求学生轮流担任考评员，考评员在任务考评前要付出比其他学生更多的时间去搜集相关知识，做到中肯、准确地评价同学作品，再由教师根据自己掌握的情况进行量化评价，按一定比例折合成为学生的总评成绩。

（4）建立多层级、多渠道的教学信息收集、处理与反馈机制。为了及时掌握学生对课程改革的意见与建议，改进教学方法，文秘专业构建了多层级、多渠道的教学信息收集、处理与反馈机制。建立了由学习小组、班级信息员和班级辅导员共同组成的教学信息收集队伍，及时向任课教师反映教学意见和建议。现代信息技术的发展，也为建立相对完备的教学信息收集、处理与反馈机制提供了技术支持，通过校园网、“职教新干线”等网上平台，开通了“教学信息收集与反馈通道”，畅通了与学生、教师的沟通渠道，保证了课程改革的不断深入。

参考文献：

张 建，姚 红.基于职业发展，贴近职业生涯，建立双轮驱动的高职素质课程体系.岳阳职业技术学院学报，2009（09）.

禹明华.基于职业活动导向的高职文秘专业项目化课程开发与实践——以国家精品课程《秘书实务》为例.长沙大学学报，2012（06）.

胡亚学.基于岗位的高职秘书写作课程改革与实践.黄冈职业技术学院学报，2010（06）.

李佩英，王金娥.职业活动导向的高职文秘应用写作课程设计与实践.河北软件职业技术学院学报，2012（03）.endprint