高职院校移动图书馆的应用探讨

摘 要：移动图书馆译自Mobile Library一词，最初指图书馆以汽车等交通工具为载体，将服务推广至没有固定图书馆的区域，以方便市民就近借阅。随着无线网络技术的发展和智能手持终端的普及，移动图书馆成为国内外图书馆的热点话题。各种移动图书馆应用系统应运而生，并在全国很多高校图书馆投入应用。更多的图书馆正在考虑采用什么样的移动服务方案。

关键词：移动图书馆；智能手机；3G无线技术；WAP服务

1.移动图书馆产生的背景分析

（1）用户的信息需求推动移动图书馆的产生。在信息需求领域，人们有一种希望和梦想——实现对人类所有知识的普遍访问。人们习惯把这种理想称为5A目标：任何用户（Any user），任何时候（Anytime），任何地方（Anywhere），任何图书馆（Any Library），任何信息资源（Any InformationResource）[1]。现代社会快节奏高效率的生活方式，迫使人们需要随时随地迅速及时地从大量文献资料中获取所需资料，人们对信息需求提出了更高的要求，这个时候人们迫切需要一个移动的图书馆。

（2） 移动互联网的快速发展。图书馆面临的技术环境处于迅速的变化之中，用户信息获取行为和阅读方式发生了重大改变，这些因素的交互构成了移动图书馆发展的基本驱动力。移动互联网进入了4G时代，移动通信和互联网是发展极为迅速的两大业务，而将移动通信和互联网二者结合起来的移动互联网则成为近年来信息业发展的核心业务[2]。

（3）智能手机的普及。智能手机的普及是移动互联网快速发展的第一推手，据市场研究公司IDC公布的报告称，2013年全球智能手机出货量预计将比2012年的7.225亿部增长32.7%，至9.588亿部。2013年全球智能手机出货量将首次超过功能手机，在全球手机出货量中占比预计将达52.2%，这种趋势在未来几年中预计将持续[3]。

（4）电子阅读器。电子阅读器是一种采用LCD、电子纸为显示屏幕的新式数字阅读器，以阅读网上绝大部分格式的电子书。比如，PDF、CHM、TXT等。

2.移动图书馆服务模式

近几年来，国内外高校图书馆和公共图书馆越来越重视为读者提供便捷的移动服务，其服务内容主要包括信息查询、书目检索、图书预约、催还、续借提醒等，部分移动图书馆还包括图书馆导引视频、查询距离自己当前位置最近的图书馆等功能。目前，移动图书馆服务模式主要有三种，短信服务、WAP 手机图书馆和图书馆移动数字图书馆客户端[4]。

（1）短信服务。开通该服务的图书馆读者只需在图书馆注册信息中提供正确的手机号码即可使用，一般为免费服务。目前高校图书馆提供的短信服务主要有以下三种类型：①短信提醒服务。主要包括图书借阅到期提醒、借阅超期提醒、预约到书提醒等服务。只要图书馆用户在图书馆系统中正确填写个人手机信息，图书馆管理系统就能够自动生成短信发送，用户能够免费享受短信提醒服务，避免因图书超期而产生的不必要的罚款；②图书馆服务介绍。主要包括对图书馆服务地址、服务内容、服务人员和联系方式等的介绍，用户可以通过发送短信互动的方式了解图书馆的具体借阅规则和服务项目；③个人信息认证。图书馆还能够通过手机短信的方式对用户进行身份认证，从而实现用户证件挂失与解除、用户注册与注销等服务，使用户能够通过手机短信的方式设置图书馆个人用户管理。

（2）WAP 手机图书馆。WAP（wireless Application Protocol）无线应用协议是一个开放式标准协议，是移动通信设备接入互联网开放的国际标准，是一种窄带宽传输数据的通信协议。通过WAP技术，可以将Internet的大量信息及各种业务引入到移动终端中。WAP手机图书馆主要是指读者使用手持终端设备通过无线方式访问图书馆的网页，以此实现书目查询、预约、续借以及资料下载等功能。

（3）移动数字图书馆解决方案提供商。目前，国内的大部分高校或者公立图书馆使用的数字图书馆解决方案提供商主要是北京的书生移动图书馆和超星移动图书馆。以超星移动图书馆为例，通过该移动图书馆系统，用户可在手机、PAD等移动设备上自助完成个人借阅查询、馆藏查阅、图书馆最新咨询浏览，同时拥有超过百万册电子图书、海量报纸文章以及中外文献元数据，用户可全文阅读、下载，这种方便快捷的移动阅读服务，充分展现了图书馆移动信息服务目标功能从外围信息的获取到全文信息展示的进化历程。

3.高职院校移动图书馆应用策略

（1）制定长期发展规划，有计划、有步骤地推动移动图书馆建设。移动图书馆是数字图书馆建设过程中的重大事件，对图书馆本身的发展建设有着标志性意义，图书馆应积极应对，寻求移动图书馆的发展之道。要结合本馆实际，详细分析读者群日益变化的阅读需求和阅读习惯，制定出切合本馆需要的移动图书发展规划，并依照规划有的放矢地进行移动图书馆建设。

（2）依据用户需求，加大数字图书馆的投入和建设。移动图书馆的建设要求各图书馆要时刻关注图书馆界科技和信息的发展情况，与其他图书馆多交流，将本馆适合移动图书馆建设的资源整合出来，选择有实力的技术商和设备商，对资源进行深度的开发利用，建立移动图书馆的门户网站，加强与图书馆间的资源共享，为读者提供一个前沿的、个性化的、优质高效的服务。

（3）加强馆员的培训，提供适合移动图书馆时代的服务。移动图书馆时代对图书馆技术人员的工作也提出了更高的要求，技术人员要做好移动图书馆软硬件的维护工作，保证读者利用移动图书馆的畅通；工作人员要加强现代化的业务培训，如请专业的技术人员到馆培训，将馆员送出去到其他兄弟院校参观交流，定期举办专题讲座、业务培训等，让图书馆的馆员了解移动图书馆的知识，掌握移动图书馆的使用方法， 才能提供更专业的服务，满足不同层次读者的个性化需求。

（4）加大宣传，提高读者认知度，促使读者更好地利用移动图书馆。图书馆应定期组织精通移动图书馆业务的馆员对读者展开各种形式的培训，让读者知道移动图书馆、了解移动图书馆，进而熟练使用移动图书馆。比如，在新生一入校就可以开展图书馆的入馆教育，把移动图书馆的优势、特点全方位地向读者展示[5]，定期邀请数字厂商们举行图书馆知识专题讲座。

移动图书馆作为数字阅读的新形式，使得读者不再受时间、空间的约束就能随时随地访问图书馆的数字资源，这将成为未来图书馆服务的主流方式。将移动图书馆服务引入目前传统的图书馆服务，能够扩大读者对图书馆使用范围，提升了图书馆服务的便利性，使现有的图书馆数字资源发挥更大的作用。高职院校图书馆应该更多地探索如何应对新的信息技术环境的挑战，推进图书馆工作和管理的转型，拓展服务项目和内容，从而更好地吸引和聚合用户，化解数字传递的危机。

参考文献：

[1]黄志勇.浅析数字图书馆发展的新型服务系统移动图书馆[J].企业导报，2012（16）：236—237.

[2]赵继海.移动图书馆发展的前景分析[J].图书馆研究与工作，2012（2）：2—6.

[3]龙 仔.2013年全球智能手机出货量将同比增长33%[DB/OL].http://www.leiphone.com/2013-global-phone-shipment.html.

[4]靳艳华.试析移动图书馆的发展前景及实施策略[J].图书馆工作与研究，2013（1）：43—45.

[5]黄宇.移动图书馆在高职院校应用的探索[J].科技情报开发与经济，2013（8）：110—113.

作者简介：刘叶林（1982—）女， 2007年毕业于军事经济学院，助理馆员，现工作于湖南科技职业学院图书馆。

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