浅谈部队基层医院助产士人力资源的管理体会

路 敏

浅谈部队基层医院助产士人力资源的管理体会

路 敏

目的 浅谈基层医院助产士梯队建设的管理方法。方法 以2011年助产士队伍流动67%影响妇产科正常工作为契机, 以保证产科质量为前提, 跟院领导职工办和护理部沟通制定管理方案, 首先得到领导的认可和重视, 科室做好细节管理。达到目前人员紧缺的短期目标和人才梯队建设的长期目标。结果 经过1年的运作, 通过书面和口头的沟通, 在科室方案得到认可, 提高助产士待遇的同时,医院同意下设助产护士长行政岗位和改善护理队伍的招聘方案, 同意招聘有经验的助产士和自己培养助产士的方案, 有计划的构建助产士的梯队。结论 方案是科学的, 自己培养助产士是可行的。

部队基层医院；助产士；人力资源；管理体会

随着助产专业的专科发展和技术性的要求及深圳市产科医院的增加, 有经验的助产士招聘困难, 流动性大, 直接影响到产科质量。由于基层医院领导对产科的不重视, 助产士的规划不理想, 待遇一般, 人员流动性表现更加突出。助产士队伍大部分是专科和上级医院招聘不合格的人员, 年龄超标, 技术落后或经验不足, 年轻的助产士熟手后就会流动,年龄大的精力不够, 技术落后的比较固执, 规范起来很费力,技术成熟的也出现了流动。2011年本科曾经出现了67%的人员流动, 只剩下产房组长和2个老助产士, 其中一个原因由于是妇幼专业的历史问题一直没能注册, 违规使用, 所以解决人力资源问题迫在眉睫。

1 人员流动背景

深圳三级医院和专科医院, 助产士层级清楚、待遇好、政策好、政治前途好, 基本上每年都有职员考核指标, 给优秀的助产士一个发展的平台。新增的私立产科医院虽然没有职员指标, 但政策灵活、待遇高。基层医院患者少、产生效益差、领导重视少、助产士配备少、待遇差、政治前途渺茫、专科护士的价值不能得到认可和体现, 部队医院聘用管理又有一定的要求。因此出现了大批助产士向专科医院和私立医院流动的现象。

2 本院的产科背景

产科属于基层医院综合科室, 包括妇科、门诊和计划生育,实际开放床位25张, 护士17人, 分管妇科和产科。产床2张,助产士编制6人, 包括助产组长1人, 2011年辞职4人, 只剩2人, 没有行政护士长, 行政工作由妇产科护士长担任, 业务由护士长指定的助产组长监管, 助产组单独排班, 跟医生一样的排班模式, 没有分娩患者时可以休息。医生只有一组, 没有分产科和妇科。助产士在科室属于护理管理, 院级归医务处管理。

3 管理

3.1 向院领导书面汇报科室情况 当面解释关键环节, 主要是人力资源流动问题, 同时提出助产士归护理部管理［1］,无论是业务上和行政上。主要目的是让领导重视产科的风险和助产士岗位的重要, 主要解决待遇问题和政策倾斜。经过反复沟通, 增加了助产士的岗位津贴700元/月, 加班除了补休外, 晚上下班后加班的补助加班费40元/次, 同时调回原来由于哺乳期在门诊工作的在编本科助产士回产房工作并给予行政职务, 对产房的行政和业务全面负责。先稳定护理队伍, 保证产科安全, 达到短期目标。

2.2 跟职工办协商紧急招聘 以提高助产士的待遇为条件招聘有经验的助产士补充助产士队伍, 使工作正常开展。

2.3 跟护理部和职工办一起协商长远的助产士人力资源的问题 院领导同意助产归护理部管理, 跟护理部和职工办一起协商长远的目标来解决人力资源的问题打破了多年召有经验的助产士的惯例, 大胆提出自己培养助产士的思路和方案。招募全院助产专业从事护理岗位并取得母婴技术合格证的护士, 喜欢助产专业的经过考核在产房带教, 2~3个月, 基础知识和基础技能掌握后, 医院出资送, 专科医院进修3~5个月。为了避免人员的频繁流动, 制定聘用助产士进修协议, 必须在医院工作不能少于5年, 否则进修费用自己出并扣除违约金2万元, 同意协议后送去进修。

2.4 修改妇产科护士招聘方案 除了原有的护士外, 新招收的护士全部是助产专业的护士, 喜欢助产专业的, 招聘前讲清楚科室的政策和助产士进修协议, 为助产士的补充提供人才积蓄。

2.5 科室制定助产专业护士的培训方案 依据《广东省护士核心能力建设指南》［2］, 产科专业护士核心能力训练实施方案, 结合科室实际, 建立成长档案, 每年评估一次, 包括门诊、妇科、产前区、爱婴区岗位, 工作满足核心要求并考核合格的列为助产士人力资源库, 有计划的补充助产士人力资源, 助产士的梯队问题和人力资源问题长期得到了解决, 不会再出现2011年人才恐慌的情况。

3 讨论

2011年至今新的方案落实下来, 助产士和护士的队伍都稳定了很多, 本院培养的助产士带着一种感恩的心在工作。助产专业从事护理岗位的护士有3个目标和希望, 工作就有了内在的动力。整个护理队伍有序的进行, 不再出现人力资源的恐慌。经过考核, 本院培养的助产士工作态度、责任心、技术等各方面都很突出, 成了护士长的左膀右臂, 得力的助手。没有人员的流动, 也减少了助产专科护士的流失。护理质量和患者满意度明显提高。质量提高、纠纷减少、领导满意、患者满意。助产士的梯队在管理者的掌控中, 有计划的培训,对产科的发展也起到了促进作用。

［1］ 黄惠根.2011年广东省护理管理干部培训《临床护理重点与工作重点》, 2011:3-5.

［2］ 广东省卫生厅.专业护士核心能力建设指南, 广州：广东省科技出版社, 2009:161.

2014-02-24］

519029 深圳武警医院妇产科