阳光的心态是幸福的源泉

前段时间，中央电视台有关“你幸福吗”的采访成为人们口中的热词。曾经有人问我，作为全国商业劳模、南京商界的知名人物，你的幸福观是什么？

这让我不由得忆起当年，还是一名普通消费者的我，在购物过程中受到营业员的冷遇。那时我就想：人和人之间为什么不能用笑容化解冰霜，用热情打破隔阂？直到有一天，我也站在了三尺柜台之后成为一名营业员时，这份记忆还时刻提醒着我，让我始终饱含热情的微笑和亲切的语言，善待每一位顾客。在今天，微笑待客、温馨服务早已成为商业领域的行为规范。但在改革开放初期，我的微笑让众多的顾客感到犹如三九寒冬里吹进一丝和暖的春风。我记得当年有很多南京市民舍近求远跑到新百来买一支牙膏、一块香皂。按他们的话说，不为别的，就是想来看看陶佩芬的笑脸。正是凭着比别人多一份热情、多一份笑意，让我从新百一千多位营业员中脱颖而出，成为上世纪80年代初向市场经济转换时期的一个品牌、一个标志，为我带来了无数的荣誉和美誉。其实，我当初的幸福观很简单：用我的微笑感染你，让这个社会更美好，让幸福的甜蜜飞上每个人的脸。

微笑一方面是我的个性决定，同时也是我的心态使然。回首三十五年的职场经历，既有过志得意满，也有过不被理解、挫折委屈的情绪低谷，但我始终抱定一颗积极应对、处变不惊的心，依照做人的原则与操守，努力将事情做好。幸福是心理欲望得到满足时的状态。高尔基说：“一切用自己的劳动挣来的东西，都是甜蜜的，付出的努力越大，就越感到甜美。”

高尚的幸福不是索取，而是给予。真正的幸福不在于拥有多少财富，而在于获得成就时的喜悦以及产生创造力的激情。全国道德模范郭明义用菲薄的薪水资助了一千多个孩子，他的幸福观就是：帮助别人，快乐自己！对我来说，服务大众就是幸福，心怀仁爱就是美。一个人心中没有爱，或者不被人爱，也就感受不到人生的幸福。爱与被爱是人生最本质的意义，作为母亲，对子女的付出是爱、是幸福；作为子女，对老人的孝悌是爱、是幸福；作为营业员，优良的服务赢得顾客赞许，同样也能让我们感到快慰和幸福；作为领导，得到员工们的理解与支持，就是我最大的欣慰和幸福；当我忙完了一天的工作，推开家门，坐在父母和儿孙之间吃团圆饭，同样享受着亲情的温暖和幸福。

人的本性渴求幸福，对待工作、生活抱有什么样的心态，决定了这个人对于幸福的切身感悟。生活要向前走，幸福应向上看，保持阳光心态，践行社会责任，热心帮助他人，努力完成工作，幸福就会与我们如影随形、相伴相生。

（作者系南京新百股份有限公司党委书记、工会主席，全国劳模）

（编辑 刘建淑）