实施企业资源管理 提高企业执行力

文｜本刊记者 孙璐

对于企业来说，成功的理由可能有很多，但不成功的因素往往归结起来只是那么几条，其中之一就是没有建立完善的任务执行管理系统。随着经济的不断发展，市场竞争机制的不断完善，企业之间的竞争也日趋激烈，在这种状况下，企业执行力在企业竞争中的作用日益重要。对于建筑施工企业来说，执行力更是对企业发展起着日益关键的作用。

随着经济的不断发展，市场竞争机制的不断完善，企业之间的竞争也日趋激烈，在这种状况下，企业执行力在企业竞争中的作用日益重要。对于建筑施工企业来说，执行力更是对企业发展起着日益关键的作用。在当代社会，信息技术日益渗透到各个领域中，企业的执行力在信息化日益明显的当今也受到较为深刻的影响。积极探索信息化背景下企业的执行力发展对于企业执行力实现更大的效能有着重要的意义，对于企业的整体发展有着重要价值。

对于企业来说，成功的理由可能有很多，但不成功的因素往往归结起来只是那么几条，其中之一就是没有建立完善的任务执行管理系统，没有把执行力落到实处，就是我们通常说的经营管理不善。解决企业管理执行体系的一大利器就是实施信息化管理。

信息化梳理企业管理体系

信息化首先要做的就是流程再造或优化，通过实施信息化，企业可以把各个岗位上的职责明确化，把必须执行的体系、表单、流程固化到软件系统中进行强化，利用信息化系统可以使企业实现动态、实时、准确地下达任务，监控并跟踪每一个员工每天的执行情况，及时协调、调整任务安排，在减少员工工作量的同时，降低了执行成本，提高了工作效率。

随着经济全球一体化进程的推进，企业不仅要为中国客户提供优质服务，同时也在不断加快国际化和职业化的进程，并期待着在全球范围为更多的客户提供更全面、更专业的服务。中国建筑国际集团有限公司（以下简称中建国际）是隶属于中国建筑工程总公司旗下中国海外集团有限公司的全资子公司，于1979年开始于香港从事建筑业务，主要从事楼宇建筑及土木工程，同时包括地基工程、地盘勘察、机电工程、高速公路及桥梁工程、混凝土生产、混凝土预制件和基建投资等周边业务。2005年7月，公司于香港联合交易所主板上市。

中建国际是香港大型建筑商之一，持有五个由工务局发出的最高等级的C牌建造执照，可竞投标额不受限制的公共楼宇建筑、海港工程、道路与渠务、地盘开拓及水务工程。三十年来，公司以卓越及优质的管理参与建筑行业，一直发挥建造高质素、技术性工程的核心专长。在香港、中国内地、澳门先后承建了逾780项工程，包括房屋工程如公营房屋、私人住宅楼宇、商业、工业、医疗机构、教育文化设施、酒店、公共建设(包括香港新机场客运大楼)； 土木工程如土地平整、公路、桥梁、填海、隧道等；以及打桩、机电工程等。近年来，中建国际充分发挥香港市场的成熟经验，成功稳固了澳门市场的占有率，拓展了中国内地、阿联酋和印度的业务，倾力打造港澳、内地及海外三大区域平台。

年轻的中建国际于2002年开始了改革之旅，将其海外业务及部分国内业务注入中建国际并合并重组，在上海、天津、重庆、广州、西安、成都等主要中心城市以及美国、新加坡、日本、韩国、俄罗斯等国家和地区拥有32个分支机构。由于下属企业多而分散，项目众多，中建国际的管理难免存在建筑企业的通病，即管理粗放、管理滞后、信息屏蔽、资源浪费等问题。

为此，中建国际按照公司发展战略，根据公司发展的需求以及IT建设的现状，制定了公司的信息化规划蓝图，以增强管控能力、提高运营效率、支持业务发展为出发点，以实现管理的标准、规范和统一为目的。多年来，通过不断建设和完善信息化系统，并加大推广应用力度，取得了良好的应用效果。

打造统一的协同办公平台

中建国际的发展历程是一个不断国际化和职业化的进程。公司成立以来，通过与来自欧洲、美洲的国际著名承包商的合作，学习借鉴国际先进的工程建造服务和企业管理经验，同时致力于本土化优势的发掘和提升，为国内外客户提供国际标准服务的能力得以不断提高。 中建国际拥有先进的技术、管理、计划和协调能力，并锐意持续研发崭新的建筑技术和方法，始终不渝的把信息化作为提升企业管理水平、促进企业科学发展的重要手段，建立健全信息化管理机构、制定信息化发展规划，扎实开展信息化各项工作，强化信息化与业务的融合，坚持信息化应用考核，取得了良好应用效果，信息化逐步成为企业核心竞争力的重要组成部分。

中建国际信息化系统包括办公自动化及门户、财务、人力资源、规划设计、项目管理、物资采购及招投标、客户关系管理、物业管理、工程动态管理（CDMS）、工程文件与资料管理、商业智能等多个子系统。

通过AD域管理实现了办公平台的统一单点登录，已形成集办公自动化、流程审批、邮件、短信、即时通讯、微博于一体的企业协同办公平台，并与各个业务系统实现了集成。利用IPAD结合云存储技术，实现了无纸化会议。中建国际通过开发统一的流程系统，并全面推广应用，目前已完成总部、区域及地区公司的跨级流程梳理及优化工作，共开发并配置了业务流程596个，运行流程78600个，流程的审批效率得到明显提升。根据公司的业务发展和上市公司的要求，统一建立起公司外网体系，建立起了统一的信息发布，投资者交流及对外沟通平台。

中建国际改进了原有的邮件系统，使用人数达到8000人以上，为公司内外部的信息沟通提供了基础平台。建立起邮件系统防火墙，提高系统安全，确保系统稳定性；利用垃圾邮件过滤系统，每日过滤95%以上的垃圾邮件，并通过自定义黑白名单功能提升系统的可靠性。

建设高效的业务处理平台

中建国际实施了财务管理平台进行集中财务管理，提高管理效率，实现了跨业务线的财务核算和管理。同时还开发并实现了CDMS成本管理系统与财务的数据接口、账龄分析及支票打印等功能。

人力资源管理系统实现了员工自助、考勤、变动、调配、合同、绩效考核等功能，并通过BI工具进行信息挖掘和分析，实现了管理的全面信息化，将人力资源管理与办公平台集成，使得系统的用户体验大大提高。

CDMS成本管理系统以中建国际独创的“5+3”工程管理模式为基础，涵盖了工程管理的全部内容，包括合约、成本、工程文件与资料、施工、进度、质量、安全环保等管理，同时与财务、投标报价、人力资源、商业智能等系统集成，实现了信息资源的有机整合，形成了统一的管理平台，解决了以往施工管理信息系统中存在的信息孤岛、应用孤岛、资源孤岛三大难题。迄今为止，该系统在公司全面推广使用，累计在861个工程项目中应用，付分包工程款35万期，付物资采购款25万笔，管理各类分包、物资采购合约达5.3万份，管理合约金额超过800亿元，并管理超过70万份工程项目文档。系统应用的范围已从公司内部扩展到公司外部，应用地域从香港、澳门、内地扩展到中东等地区。

中建国际的商业智能系统建设始于2004年，根据管理需求，对各业务系统数据进行抽取，转移到统一数据仓库中，利用商业智能工具，持续推进决策信息的挖掘和分析，为各级管理层提供决策支持。到目前为止，已经应用的公司部门/子公司、用户组和用户分别为47个、268个和817人，超过600万条数据和400GB容量。除了涉及行业内外的重要信息与数据外，在公司内部，也涵盖了财务、人力、物资、营销、进度、质量、安全、环保、战略、风险、商务等信息与数据。

中建国际通过构建覆盖香港与国内各地区公司之间的宽带广域网，并建立起香港、内地、迪拜、澳门等异地互联，实现了企业内部专用网络，建立建设统一的数据传输平台。同时在高速专线网络基础上结合有效的QoS策略，建立起视像会议、VOIP、WEBEX、电话会议系统等多层次一体化的沟通平台，使网络带宽得到充分应用，为公司节省通讯费用，提高了办公效率。不断优化网络结构，改善各项应用，提升安全水平，保障了信息化应用的推进。建立起以香港和深圳两地数据中心为核心的完善灾备体系，实现数据集中存储、异地备份、冗余备份和灾难恢复机制，公司香港与国内名地区公司之间建立了2-4M高速宽带VPN网络。同时，中建国际建立了统一的网络防火墙和病毒防护中心，建立了公司邮件系统，建立了数据集中存储中心，存储数据文件超过10TB；通过机密数据文件加密系统，确保公司业务连续运作，数据安全得到保障。

信息安全与新技术支撑企业信息化发展

信息安全作为企业信息化建设的重要部分，被越来越多的企业予以高度重视。按照“十二五”信息化规划的要求，中建国际不断提升信息化安全水平，至2013年6月企业信息安全已通过ISO27001信息安全管理体系认证，进一步规范和提升了企业信息安全管理水平。

中建国际通过采用SONICWALL及SINGFOR等设备统一建立起网络防火墙、网络行为管理、SSL VPN加密接入等，确保网络安全稳定，规范网络用户管理。此外，企业通过建立网络审核制度，限制BT下载等，为用户提供干净、安全、高速稳定的上网环境。建立起网络监控机制，对公司的网络、服务器等各项性能指标都进行实时监控，并定期分析日志以解除隐患，提升性能。引入虚拟化管理，通过虚拟化提高IT资源的利用效率，包括硬件、网络、存储、数据，在节约了IT资源的同时，提高了性能，发挥现有更大的效用。

眼下，BIM技术正逐步成为建筑施工企业建筑投标的核心竞争力之一。中建国际紧跟发展步伐，对BIM技术进行深入研究与学习，截止2013年6月已完成了各类BIM技术项目86个，种类包括：BIM投标、BIM地盘应用、效果图、多媒体、安全事件模拟、工程机械安装、诉讼证据、影视汇报片等，有力的支持了企业的业务发展。其中重大投标项目35个，如2010年投标合约额达53.78亿港元的铜锣湾海底隧道项目，因BIM方案出色而以高于最低标5亿港元顺利中标，2013年完成合约总额105亿港元澳门MGM项目投标BIM方案，并顺利中标，该工程为公司历史上独资经营的最高合约额工程。

中建国际通过实施信息化系统并不断深化应用，业务处理的流程化、信息化和标准化不断提升，全面支撑建筑施工过程管控模式的快速复制，对企业的快速发展扩张的有效管控支持，信息化发挥了不可替代的重要作用。信息化建设跨入了行业领先水平，根据公司“十二五”信息化规划，着力实现从“效率导向型”向“管控导向型”的转变与提升，面对信息技术发展日新月异，中建国际的信息化建设之路任重而道远。