强化细节管理在重症监护室护理管理中的应用

莫其日

【摘要】目的分析强化细节管理在重症监护室护理管理中的应用效果。方法选取我院重症监护室收治的患者共36例，随机将其分成观察组和对照组各18例，其中对照组患者给予常规护理，观察组患者在对照组患者基础上强化细节管理，对两组患者的管理质量评分、护理质量合格率、以及患者满意度进行对比分析。结果经过不同护理模式后，观察组患者无论是管理质量评分、护理质量合格率以及患者满意度均高于对照组，（P<0.05）具备显著差异。结论在重症监护室病房中，加强对患者细节管理，能够有效提升患者的满意度，同时提升护理质量，缓解紧张的医患关系，在临床中值得推广使用。

【关键词】强化细节管理；重症监护室；护理管理；作用

【中图分类号】R47【文献标识码】B

随着现如今医疗技术的不断发展和更新，重症监护室早已成为及医疗护理于一体的医疗组织管理形式[1]。重症监护室中的工作人员始终关注怎样才能进一步加强重症监护的管理工作[2]。细节管理是新起的管理模式，在重症监护室中加入细节管理能直接找出问题，加强细节服务，这对提升护理质量有着重要意义。我院对重症监护室中的18例患者采用强化细节管理，取得了令人满意的效果，现将报道如下：

1一般资料与方法

1.1一般资料

选取2012年8月-2014年2月期间，我院重症监护室收治的患者共36例，随机将其分成观察组和对照组各18例，其中对照组男8例，女10例，年龄40-78岁，平均年龄（59.3±3.2）岁，包括4例脑梗死、5例脑出血、6例颅脑损伤、3例大型手术；观察组男10例，女8例，年龄42-80岁，平均年龄（60.3±2.8）岁，包括5例脑梗死、7例脑出血、3例颅脑损伤、3例大型手术。两组患者无论是年龄、性别以及一般资料均无显著差异（P>0.05）不具备统计学意义，具有可比性。

1.2方法

对照组患者采用常规护理，其中包括饮食护理、用药护理以及病情监测等，观察组患者在对照组基础上采用细节管理，其方法如下：

1.2.1制定针对性护理制度：细节管理主要以流程为导向，护理人员和医疗人员根据现有的制度以及工作流程，重新进行修订，其中包括专科护理流程、操作流程、护理制度以及应急预案等。

1.2.2发现潜在隐患：对患者相关资料进行收集，对护理缺陷进行分析，同时找出潜在的护理隐患，对患者可能出现的压疮发生率进行评估，强化防止压疮的各项细节工作。对此类情况进行细节管理措施，使每一位护理人员都能够掌握。

1.2.3强化护理质量：定期向每一位护理人员讲解重症监护室的救治知识，同时对技能的掌握和知识进行考核。培养护理人员使用各种医疗器械，进行再教育，从而提升护理人员的专业水平。

1.3统计学分析

本研究数据以SPSS18.0软件进行分析，计量资料以（±s）表示，比较以t检验；计数资料的比较经x2检验，以P<0.05表示差异有统计学意义。

2结果

经过不同护理模式后，观察组患者无论是管理质量评分、护理质量合格率以及患者满意度均高于对照组，（P<0.05）具备显著差异。见表1。

3讨论

对于一所医疗机构而言，重症监护室的监护水平如何早已成为判定医院水平的标准。重症监护室将危重患者集中起来，从物力、人力以及技术上均给予最佳的救治和保障。细节管理培养了护理人员的思维能力，在临床护理中，各种医患纠纷都是由细微的隐患造成的，其主要原因就是护理人员缺乏对细节的考虑和意识[3]。

本次研究中，我院在重症监护室中加入细节管理，将细节服务标准个体化、规范化和流程化，确保了每一位护理人员都了解护理标准，调动起护理人员认真执行各项规章制度以及流程护理，提升了护理人员的主动性和积极性，同时也加强了护理人员之间的合作精神，进一步提升了护理质量[4]。

除上述以外，重症监护室中加强细节管理还在于对安全管理以及规章制度进行落实。通过本次研究发现，经过不同护理模式后，观察组患者无论是管理质量评分、护理质量合格率以及患者满意度均高于对照组，（P<0.05）具备显著差异。说明在重症监护室病房中，加强对患者细节管理，能够有效提升患者的满意度，同时提升护理质量，缓解紧张的医患关系，在临床中值得推广使用。

参考文献

[1]张剑菲. 强化细节管理在重症监护室护理管理中的应用[J]. 中国乡村医药，2013，22（2）：81-82.

[2]赵淑兰. 5S管理在重症监护室急救用物管理中的应用[J]. 包头医学，2012，04（3）：251-252.

[3]袁万霞. 细节管理在集中消毒供应室护理管理中的应用[J]. 内蒙古中医药，2013，11（2）：67-68.

[4]蔡友锦，黄珍丽，古巧芳. 细节管理在神经外科重症监护室护理工作中的应用[J]. 全科护理，2011，09（4）：802-803.endprint

【摘要】目的分析强化细节管理在重症监护室护理管理中的应用效果。方法选取我院重症监护室收治的患者共36例，随机将其分成观察组和对照组各18例，其中对照组患者给予常规护理，观察组患者在对照组患者基础上强化细节管理，对两组患者的管理质量评分、护理质量合格率、以及患者满意度进行对比分析。结果经过不同护理模式后，观察组患者无论是管理质量评分、护理质量合格率以及患者满意度均高于对照组，（P<0.05）具备显著差异。结论在重症监护室病房中，加强对患者细节管理，能够有效提升患者的满意度，同时提升护理质量，缓解紧张的医患关系，在临床中值得推广使用。

【关键词】强化细节管理；重症监护室；护理管理；作用

【中图分类号】R47【文献标识码】B

随着现如今医疗技术的不断发展和更新，重症监护室早已成为及医疗护理于一体的医疗组织管理形式[1]。重症监护室中的工作人员始终关注怎样才能进一步加强重症监护的管理工作[2]。细节管理是新起的管理模式，在重症监护室中加入细节管理能直接找出问题，加强细节服务，这对提升护理质量有着重要意义。我院对重症监护室中的18例患者采用强化细节管理，取得了令人满意的效果，现将报道如下：

1一般资料与方法

1.1一般资料

选取2012年8月-2014年2月期间，我院重症监护室收治的患者共36例，随机将其分成观察组和对照组各18例，其中对照组男8例，女10例，年龄40-78岁，平均年龄（59.3±3.2）岁，包括4例脑梗死、5例脑出血、6例颅脑损伤、3例大型手术；观察组男10例，女8例，年龄42-80岁，平均年龄（60.3±2.8）岁，包括5例脑梗死、7例脑出血、3例颅脑损伤、3例大型手术。两组患者无论是年龄、性别以及一般资料均无显著差异（P>0.05）不具备统计学意义，具有可比性。

1.2方法

对照组患者采用常规护理，其中包括饮食护理、用药护理以及病情监测等，观察组患者在对照组基础上采用细节管理，其方法如下：

1.2.1制定针对性护理制度：细节管理主要以流程为导向，护理人员和医疗人员根据现有的制度以及工作流程，重新进行修订，其中包括专科护理流程、操作流程、护理制度以及应急预案等。

1.2.2发现潜在隐患：对患者相关资料进行收集，对护理缺陷进行分析，同时找出潜在的护理隐患，对患者可能出现的压疮发生率进行评估，强化防止压疮的各项细节工作。对此类情况进行细节管理措施，使每一位护理人员都能够掌握。

1.2.3强化护理质量：定期向每一位护理人员讲解重症监护室的救治知识，同时对技能的掌握和知识进行考核。培养护理人员使用各种医疗器械，进行再教育，从而提升护理人员的专业水平。

1.3统计学分析

本研究数据以SPSS18.0软件进行分析，计量资料以（±s）表示，比较以t检验；计数资料的比较经x2检验，以P<0.05表示差异有统计学意义。

2结果

经过不同护理模式后，观察组患者无论是管理质量评分、护理质量合格率以及患者满意度均高于对照组，（P<0.05）具备显著差异。见表1。

3讨论

对于一所医疗机构而言，重症监护室的监护水平如何早已成为判定医院水平的标准。重症监护室将危重患者集中起来，从物力、人力以及技术上均给予最佳的救治和保障。细节管理培养了护理人员的思维能力，在临床护理中，各种医患纠纷都是由细微的隐患造成的，其主要原因就是护理人员缺乏对细节的考虑和意识[3]。

本次研究中，我院在重症监护室中加入细节管理，将细节服务标准个体化、规范化和流程化，确保了每一位护理人员都了解护理标准，调动起护理人员认真执行各项规章制度以及流程护理，提升了护理人员的主动性和积极性，同时也加强了护理人员之间的合作精神，进一步提升了护理质量[4]。

除上述以外，重症监护室中加强细节管理还在于对安全管理以及规章制度进行落实。通过本次研究发现，经过不同护理模式后，观察组患者无论是管理质量评分、护理质量合格率以及患者满意度均高于对照组，（P<0.05）具备显著差异。说明在重症监护室病房中，加强对患者细节管理，能够有效提升患者的满意度，同时提升护理质量，缓解紧张的医患关系，在临床中值得推广使用。

参考文献

[1]张剑菲. 强化细节管理在重症监护室护理管理中的应用[J]. 中国乡村医药，2013，22（2）：81-82.

[2]赵淑兰. 5S管理在重症监护室急救用物管理中的应用[J]. 包头医学，2012，04（3）：251-252.

[3]袁万霞. 细节管理在集中消毒供应室护理管理中的应用[J]. 内蒙古中医药，2013，11（2）：67-68.

[4]蔡友锦，黄珍丽，古巧芳. 细节管理在神经外科重症监护室护理工作中的应用[J]. 全科护理，2011，09（4）：802-803.endprint

【摘要】目的分析强化细节管理在重症监护室护理管理中的应用效果。方法选取我院重症监护室收治的患者共36例，随机将其分成观察组和对照组各18例，其中对照组患者给予常规护理，观察组患者在对照组患者基础上强化细节管理，对两组患者的管理质量评分、护理质量合格率、以及患者满意度进行对比分析。结果经过不同护理模式后，观察组患者无论是管理质量评分、护理质量合格率以及患者满意度均高于对照组，（P<0.05）具备显著差异。结论在重症监护室病房中，加强对患者细节管理，能够有效提升患者的满意度，同时提升护理质量，缓解紧张的医患关系，在临床中值得推广使用。

【关键词】强化细节管理；重症监护室；护理管理；作用

【中图分类号】R47【文献标识码】B

随着现如今医疗技术的不断发展和更新，重症监护室早已成为及医疗护理于一体的医疗组织管理形式[1]。重症监护室中的工作人员始终关注怎样才能进一步加强重症监护的管理工作[2]。细节管理是新起的管理模式，在重症监护室中加入细节管理能直接找出问题，加强细节服务，这对提升护理质量有着重要意义。我院对重症监护室中的18例患者采用强化细节管理，取得了令人满意的效果，现将报道如下：

1一般资料与方法

1.1一般资料

选取2012年8月-2014年2月期间，我院重症监护室收治的患者共36例，随机将其分成观察组和对照组各18例，其中对照组男8例，女10例，年龄40-78岁，平均年龄（59.3±3.2）岁，包括4例脑梗死、5例脑出血、6例颅脑损伤、3例大型手术；观察组男10例，女8例，年龄42-80岁，平均年龄（60.3±2.8）岁，包括5例脑梗死、7例脑出血、3例颅脑损伤、3例大型手术。两组患者无论是年龄、性别以及一般资料均无显著差异（P>0.05）不具备统计学意义，具有可比性。

1.2方法

对照组患者采用常规护理，其中包括饮食护理、用药护理以及病情监测等，观察组患者在对照组基础上采用细节管理，其方法如下：

1.2.1制定针对性护理制度：细节管理主要以流程为导向，护理人员和医疗人员根据现有的制度以及工作流程，重新进行修订，其中包括专科护理流程、操作流程、护理制度以及应急预案等。

1.2.2发现潜在隐患：对患者相关资料进行收集，对护理缺陷进行分析，同时找出潜在的护理隐患，对患者可能出现的压疮发生率进行评估，强化防止压疮的各项细节工作。对此类情况进行细节管理措施，使每一位护理人员都能够掌握。

1.2.3强化护理质量：定期向每一位护理人员讲解重症监护室的救治知识，同时对技能的掌握和知识进行考核。培养护理人员使用各种医疗器械，进行再教育，从而提升护理人员的专业水平。

1.3统计学分析

本研究数据以SPSS18.0软件进行分析，计量资料以（±s）表示，比较以t检验；计数资料的比较经x2检验，以P<0.05表示差异有统计学意义。

2结果

经过不同护理模式后，观察组患者无论是管理质量评分、护理质量合格率以及患者满意度均高于对照组，（P<0.05）具备显著差异。见表1。

3讨论

对于一所医疗机构而言，重症监护室的监护水平如何早已成为判定医院水平的标准。重症监护室将危重患者集中起来，从物力、人力以及技术上均给予最佳的救治和保障。细节管理培养了护理人员的思维能力，在临床护理中，各种医患纠纷都是由细微的隐患造成的，其主要原因就是护理人员缺乏对细节的考虑和意识[3]。

本次研究中，我院在重症监护室中加入细节管理，将细节服务标准个体化、规范化和流程化，确保了每一位护理人员都了解护理标准，调动起护理人员认真执行各项规章制度以及流程护理，提升了护理人员的主动性和积极性，同时也加强了护理人员之间的合作精神，进一步提升了护理质量[4]。

除上述以外，重症监护室中加强细节管理还在于对安全管理以及规章制度进行落实。通过本次研究发现，经过不同护理模式后，观察组患者无论是管理质量评分、护理质量合格率以及患者满意度均高于对照组，（P<0.05）具备显著差异。说明在重症监护室病房中，加强对患者细节管理，能够有效提升患者的满意度，同时提升护理质量，缓解紧张的医患关系，在临床中值得推广使用。

参考文献

[1]张剑菲. 强化细节管理在重症监护室护理管理中的应用[J]. 中国乡村医药，2013，22（2）：81-82.

[2]赵淑兰. 5S管理在重症监护室急救用物管理中的应用[J]. 包头医学，2012，04（3）：251-252.

[3]袁万霞. 细节管理在集中消毒供应室护理管理中的应用[J]. 内蒙古中医药，2013，11（2）：67-68.

[4]蔡友锦，黄珍丽，古巧芳. 细节管理在神经外科重症监护室护理工作中的应用[J]. 全科护理，2011，09（4）：802-803.endprint