企业文化建设的实践经验及做法研究

孙亮

摘要：优秀的企业文化是企业的灵魂，她既是规范员工思想行为的约束力，又是正确思维价值观念的引导力，是企业发展前进的向心力和凝聚力，更是传播企业品牌形象的推动力。

关键词：企业文化 实践经验 文化景观

1 企业文化建设呈现出的问题

1.1 “乱引入” 其突出表现为企业文化是个筐，需要什么就往里装，这样的企业并未完全理解企业文化的概念和范畴，而只是将企业文化片面地等同于党建思政工会宣传工作，企业文化并没有得到真正建立，文化建设流于形式。

1.2“少投入” 其突出表现为企业文化建设并未得到企业的高度重视或重视仅停留在口头上而没有落实到实际行动上，对企业文化建设的人力、物力、智力投入不足，企业文化建设工作有起步，难进步。

1.3“难融入” 其突出表现为企业文化理论体系与实际工作关联性少、与企业发展契合度低、与同类相比独特性差，对职工群众吸引力小，企业文化建设更多是停留在墙头上和口头上，虽有大量投入，却难获职工认同，难以真正融入职工的思想和行动，成为了空洞的“口头文化”。

1.4“低收入” 其突出表现为企业文化理论体系设计深思熟虑，在一定范围内也收到了良好的反馈和收益，但整体推进时方法不多、措施不利，没能有效使文化理论顺利“落地”，真正成为企业发展的核心竞争力，文化建设没有取得应得的“收入”。

1.5“不深入” 其突出表现为企业文化理论体系推广之后就停滞不前，只强调“固化”而不去“深化”，导致企业文化建设不能根据企业外界经营环境的变化完成自身的升华和变革，因渐渐失去活力而成为僵死的文化。

2 正确认识企业文化建设工作

之所以出现以上这些问题，纠其根本，还是在于这些企业对文化建设工作没有正确的认识，认识决定态度，态度决定高度，只有正确认识企业文化建设，再掌握了相应的方式方法，才能让企业文化建设达到理想的高度，才能让企业文化发挥作用真正成为企业的灵魂。对企业文化建设，应把握这样几点认识：

2.1 “喧嚣之外真芳华” 实际上，企业文化是一个企业的内在灵魂，它表面上看不见，摸不着，但却体现和反映在企业的生产生活各个方面，一个企业即使不进行企业文化建设，这个企业的企业文化也是客观存在的。企业开展企业文化建设，就是寻找和发现这种本来就已经在企业里存在的文化精神，然后通过进行顶层设计为其抹去污尘，注入新的精神与活力，使其以CIS的形式显化和外化。

2.2“众手浇开文化花” 企业文化建设并不仅仅是企业文化建设者的工作，也不是开几次推进会、上几次培训课、出几本文化手册或者搞几个活动就能完成的。正因为企业文化是灵魂，才需要企业的每一个人、每一个环节都参与到企业文化建设的过程中来，齐心协力，合力冲抵，只有这样才能众手浇开文化花，让灵魂支配肉体，让文化激活企业。

2.3“持续推进谱新华” 大唐保定供热公司在进入二次创业阶段时，提出了建设“温暖”文化以适应“创建国内一流供热企业”的中心工作，为处理好“温暖”文化与企业创业时期形成的“荷、合、和”文化的关系，将“荷、合、和”文化的核心精神进一步提炼并纳入“温暖”文化理论体系，将“荷、合、和”分散开分别纳入“温暖”文化的廉洁理念、工作理念和核心价值观，再对“荷、合、和”与“温暖”的相互关系进行深刻理论阐述的方式，完成了文化的创新与升华，使“温暖”文化很快得到了职工的认同和接受，得以顺利落地。

3 企业文化建设的实践经验

3.1 突出“个性化” CIS（理念识别系统+行为识别系统+视觉识别系统）是企业文化的外在表现，做好CIS的顶层设计无疑就是企业文化建设最直接最便捷的手段，这也正是导致人们往往将CIS误认为是企业文化的主要原因。做好CIS的顶层设计，一方面要准，即准确地把握企业文化的内涵，将企业文化的真正内容给予准确表述，另一方面，也是更为关键的一点，就是在进行CIS设计时，一定要突出“个性化”，有了个性，这个企业文化才更容易被人辨识和记住，才更容易进行传播。

3.1.1 从地域、历史、传统文化以及某种物象化的形象中汲取灵感。比如大唐清苑热电公司的“清文化”来自于地域特色，河北发电公司的“俭文化”取材于传统文化的精华，西安扬森的“鹰文化”和“雁文化”，华为的“狼文化”借用的动物特征，这种表述通俗易懂、特色鲜明，让人过目不忘，在传播中可以起到化呆板为生动，化平庸为神奇的作用。

3.1.2 文化理念的表述的语言要言简意赅，同时生动形象。像李宁的“一切皆有可能”、网易的“网聚人的力量”、冀中能源的“干好本职就是人才”、邯钢的“超越昨天”等都是这方面的代表。因为企业文化的理念最终面对的是企业的全体职工而不是教授和评奖委员会，所以在进行顶层设计时就必须要考虑企业职工的接受习惯，以他们更容易理解和接受的方式进行表达。

3.1.3 顶层设计时要找准各理念之间的逻辑关系，保持理念体系相互之间的关联性和统一性。企业的核心价值是合力，人才理念再去突显个人作用的发挥显然是不合适的，核心价值是温暖，说到执行时又强调制度面前冷酷无情，必须按领导要求办肯定是相互矛盾的，这样的表述员工无法理解，自然也就难以推进。

3.2 强调“一把手” 企业文化建设，在一定程度上说就是“一把手”工程，因此管理团队是企业文化建设顺利推进的关键，搞好企业文化建设，管理团队必须做到“三真一带”。

3.2.1 真重视。管理团队应正确认识企业文化建设的重要作用，自身先具备较高的文化理论和丰富的实践经验以及深厚的个人修养，并把企业文化建设当做影响企业发展的一件大事来抓，成立组织机构，从企业经营管理的每一个环节抓起，踏实扎实地推进企业文化落地。

3.2.2 真投入。企业管理团队应认识到企业文化建设是战略投资、长远回报，是企业价值创造的重要支点，给予企业文化建设足够的资金投入、感情投入和精力投入，保证人力、财力、物力的支持。

3.2.3 真研究。企业管理团队应主动学习企业文化理论，掌握企业文化建设规律，定期研究企业文化建设，对文化建设情况随时进行研究指导，同时通过管理手段不断提升企业文化建设者的能力和水平，培养文化建设人才。

3.2.4 带头干。河北公司在推进俭文化建设的过程中，职工群众说：“看见领导们俭约检点，忙于工作，我们做职工的也不敢懈怠。”这就是管理团队带头干的示范效应。管理团队在推进企业文化建设的过程中，不仅要把企业文化的理念经常说在嘴上，更要落实到行动上，让职工看见了行动，才会引领时尚，掀起企业文化建设的热潮。

3.3 找准“推动力” 文化“上天”后如何“落地”，最主要的就是要找准推动力，有了推动力，把看不见摸不着的企业文化更生动、形象、明显地展现在广大职工面前，才会让职工入脑入心入行。

3.3.1 党政工团齐发力。把握住企业文化建设与党建思政工会团青工作的契合点，借党政工团之力携手推进企业文化建设，让党员带头示范、思政宣传引导、工会活动吸引、团青增添活力，通过党政工团营造出浓厚的氛围，掀起一个又一个文化宣贯高潮，让职工在耳濡目染、潜移默化中接受企业文化。

3.3.2 多元创建添活力。随着企业文化建设的不断深入，企业文化建设的工具创建手段也在不断丰富，据不完全统计，比较常见的创建手段已达30余种，用活用好这些方式和手段，无疑能够给企业文化建设增添更多活力。比如中国大唐集团公司面向全体职工开展的“大唐文化海报”征集活动，中国华电集团出版《华电宪章》，各企业开展形形色色的文化故事讲述、文化图片展、明星员工访谈等，这些活动都对企业自身的文化建设起到了巨大的推动作用。

3.3.3 文化景观见效力。把最能代表企业文化核心精神的故事或者语言以雕塑、景观的形式展现在职工面前，可以将企业文化更加通俗、更加明显，更加直观地直达职工的心灵深处。中国二十冶集团有限公司在建设企业文化的过程中创意塑立了一座“轧机之秀”主题纪念碑，也为企业打响了“轧机之秀”的品牌。塞罕坝风电场将体现创业时期“吃风沙”精神的工棚建设成为了企业的文化景观，使“吃风沙”精神得到了弘扬和传承，成为了塞罕坝风电人永恒的记忆，这就是加强文化景观建设带来的效力。

4 结束语

如今社会上都在流传这样一句话：“三流的企业做产品，二流的企业做品牌，一流的企业做文化。”让我们共同做好企业文化建设，让优秀的企业文化为我们的企业提供持续发展创新的精气神，让一流的企业文化为企业打造长青基业。

参考文献：

[1]陈国元.浅析现代企业文化建设[J].改革与开放，2011（18）.

[2]杨书平.关注企业文化建设，提升企业软实力[J].商业文化（下半月），2011（03）.

[3]张友贵.对提升企业文化软实力的几点思考[J].冶金企业文化，2009（01）.