情景教学法在管理学课程教学中的应用

郭卫东

由于管理学的特殊性，学生除了掌握基本的理论知识以外，开展实践性教学也非常重要，因此对学生实践能力培养提出了较高要求。管理学课程涉及的范围较广，学生只有对理论学习产生浓厚的兴趣，并自觉投入到实践中，体验管理者的身份，才能更好地理解管理知识。因此，教师在课堂教学中必须创新思路与方法，寻找学生感兴趣的学习方式，注重理论与实践相结合。

一情景教学法在管理学教学中应用的重要性

在管理学知识的理论学习阶段，运用情景教学法，实际上是一种虚拟式的实践教学模式，教师在情景教学中担当引导者的角色，围绕某个主题开展教学，所有重要角色均由学生扮演，完成整个事件筹备、事件发生、事件评价等过程，通过学生的自主扮演与领悟，更好地投入管理实践中，调动学生学习的主动性和积极性。在整个情景扮演过程中，培养了学生适应环境能力、随机应变能力、思维能力及团队协作能力等，对培养优秀管理人才奠定基础。

1情景教学法有利于调动学生学习积极性

在管理学课堂运用情景教学法，以某个“事件”为出发点，让学生参与到角色扮演中，分析、思考并解答由“事件”产生的问题，最终获得知识点。通过情景教学法，改变了以往课堂单一的教学模式，奠定了学生在课堂学习的主体地位，也让学生提前体验“管理者”的角色，激发学生学习与建构新知识的兴趣，更好地提高教学效率、保证教学效果。

2情景教学法有利于提高学生的实践能力

对于管理学教学来说，学生在掌握基本理论知识基础上，还应具备管理岗位基本的素质、技能，满足企事业单位的用人需求。那么在课堂教学中，教师应注重学生能力、态度、情感等方面的综合性培养，包括提高学生与人沟通能力、组织能力、协调能力等。通过采用情景教学法，让学生在特定情景中实践，更利于对书本知识的掌握，同时也在实践中发现自身的不足，做到取长补短，为今后进入社会实践做好准备。

二情景教学法在管理学教学中的应用原则

情景教学中选取的案例可以来自各行各业，但是并不能随意选择或者完全照搬照抄，应根据学生感兴趣的话题、学生实际能力以及知识点要求等，遵循一定的原则，才能达到情景教学的最终目的。

1真实性原则

情景教学能够带给学生一个富有实践性的教学氛围，那么选择的模拟情景应尽量真实，可模拟当下热点话题中涉及的管理实例，如实反映管理实践活动，让学生掌握管理工作的基本规律及要点。

2参与性原则

情景教学活动的开展，应考虑到所有学生的参与，在整个情景模拟中，学生各自扮演不同的角色、明确分工，针对每个角色都要有自己的想法与理解。如果个别同学无法加入到实际角色扮演中，也要参与到评价环节，以强调情景教学的参与性。

3主体性原则

在课堂教学时，学生全员参与情景模拟过程，同时也要注意学生在情景中的主体地位，可根据学生自己的理解进行表演和对话，教师不应有过多干预，只有模拟结束后才能进行评价，这样更利于培养学生独立解决问题的能力，也能在模拟过程中更加客观地发现问题，便于统一指导。

4可操作性原则

所有情景教学环境与主题的设计，都要以“可操作性”为基础，应确保在情景教学中融合理论与实践两方面，确保选择的主题能够在现有条件下展现出来，学生能够真正参与情景教学过程并得到能力提升，通过情景教学达到模拟实践的效果。

三情景教学法在管理学教学中的实施过程

情景教学法在管理学教学中的应用，应注重循序渐进，做好教学前的准备、教学过程的实施、教学后的评价等一系列过程，切实提高学生实践能力，牢固掌握知识点。

1情景教学的课前准备

在进入情景教学模式之前，教师应将学生分成若干个小组，分工协作各自扮演的角色；同时，教师应该提出本次任务的设计主题，注意该主题尽量为学生所熟悉或者贴近日常生活、工作实际，向学生介绍模拟主题的背景、要求、目的等，同时也要提示学生在情景学习中的重点与难点、注意的问题等。

对于学生来说，若想落实各自的责任，首先要夯实理论基础，课前准备与情景模拟相关的信息和资料，才能在课堂情景氛围中模拟角色，了解角色的特征、处理问题的出发点等。通过课前准备，让学生做好理论知识复习，并将理论知识点与实践相结合，学生通过扮演角色，也能亲自体会管理工作，更利于管理学知识的理解与掌握。

2情景教学的课堂实施

在课堂教学中营造情景教学氛围，对培养学生的表达能力、思维能力及综合能力等起到积极作用。通过学生的角色扮演，提升了学生对角色的责任感，通过扮演某个管理的角色，独自完成整个处理事物的过程，将管理的事件、场景、问题等一一展现出来。由于学生亲自扮演角色，案例中的内容就会活灵活现地展示出来，一些学生成为演员、一些学生成为观众，都融入了管理案例的氛围中。而学生扮演的案例角色，不再是纸面呈现，而是更具立体化、生动化，实现了学生和角色的统一，而学生也自觉从自己扮演的角色为出发点，考虑怎么说、怎么做、怎么处理问题。在这过程中学生自觉运用学过的理论知识，并发现自身存在的不足，从被动学习转为主动学习，学习激情高涨。

例如，在学习“团队建设及领导力”这一知识点时，教师可设计整套“领导团队授权”的环境氛围，将学生分成若干个小组，每组8～10人，其中包括的角色为：总经理、总经理助理、部门经理、部门经理助理、基层人员，具体实施过程如下：

（1）教师应告诉扮演总经理及总经理助理的角色任务，由总经理下派任务给总经理助理，助理再传达给部门经理，即员工在戴着遮眼罩的情况下，将一根麻绳做成一个多边形。

（2）在基层员工的整个操作过程中，由于眼睛看不到，所以需要团队的配合，但是总经理不能直接指挥，而是遵照“总经理———总经理助理———部门经理———部门经理助理———基层员工”的传达模式，完成整个任务。endprint

（3）部门经理或经理助理在指挥基层人员过程中，应该注意保持一定距离。

（4）在整个任务进行过程中，如果部门经理遇到困难或者有了新的想法，可以通过总经理助理向总经理请示。

通过这个活动过程，学生扮演了不同的管理角色，尤其作为部门经理，在上传下达时意识到自己犯下的错误、思考解决的方法。完成模拟情景之后，学生应该探讨几个问题：①作为基层员工，认为经理这次工作的态度、方法怎么样？②作为总经理，如何评价部门经理和基层员工的表现？③在指派任务过程中发生了哪些差错？应该如何解决？④如果再重复一次这项活动，还有哪些地方需要改善？

在整个情景模拟过程中，教师不应过多干涉，而是起到引导作用，记录学生角色扮演时存在的问题、表现突出的地方等，为后期评价工作提供依据；教师不能随意打乱整个任务进行过程，否则会干扰学生思路并让学生感到拘束，不利于任务的完整性。每个小组之间的表演应该具有连续性，教师不宜在此过程中过多评价，否则对其他小组的表演产生影响和限制，但如果角色扮演偏离了主题，或者因为遇到某些困难而无法继续进行，教师则及时引导，保持整个任务进行的连贯性和有效性。

3情景教学的课后评价

在完成任务过程中，学生身临其境但是无法客观观察自己的表现情况，这就需要其他组员及教师认真记录整个表演过程，做好完成表演后的评价工作，让参加表演的学生及时发现自身可能存在的问题，以便发挥优势、改善不足。所有组员完成表演之后，教师就要组织大家进行课堂讨论，探讨各小组的表演情况、工作完成情况等，学生无论是表演还是观看，都能反省自身对管理学知识点的掌握情况。实际上，情景教学法也是一种虚拟化、仿真化的教学方法，强调了学生实践能力的培养，包括教会学生如何处理问题。那么教师在准备情景教学内容时，也可征求学生的意见，选择学生感兴趣的话题，并且事先给学生提供一些资料，以便学生事先预习、体会角色。这也对教师的工作能力提出较高要求，既要拥有丰富的理论知识，也要具备社会实践经验，才能带领学生进入一个真实的情景中，锻炼学生思维与能力。通过再现一些管理的场景，学生切实体会管理工作的难度，并且通过讨论与评价，梳理整个角色扮演的过程，从中获得成长。

通过表演与评价，给了学生更多自我思考和自我解决问题的时间，达到了知识迁移的目的，学生参与兴趣较高。尤其管理学注重实践，而通过评价活动，则可更好地展现整个实践过程，是学生反思、改进的必要环节，教师也可通过学生的评价，改进情景教学的方法，真正实现情景教学目标。

总之，在管理学教学中应用情景教学法，无论对教师还是学生，都提出了一定的要求，对培养学生综合能力与素质，起到重要推动作用。教师在实施情景教学过程中，应注意以下问题：①情景教学以调动学生学习积极性为出发点，尽量选择与学生能力匹配的情景任务，营造良好的学习氛围；②引导学生独立思考、独立解决问题，主动通过复习、预习、查阅资料等方法获取知识，教师则给予及时的指导；③给学生提供相互交流、评价和讨论的时间，支持学生的不同意见，更利于学生对知识点的理解与深化。只有教师与学生相互配合，积极参与到准备工作中，才能确保情景教学活动的顺利进行，达到最终的教学目标。

参考文献

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