微博营销相关问题探讨

王金玲

近年来，随着信息技术和网络技术的发展，各种网络化的信息平台不断出现在人们的视野中，微博即是一个可以为用户提供信息分享、传播和获取的不台。由于微博用户不断增加，商家发现了对自己有利的商机，借助于微博来推广自己的的企业的品牌，树立企业的形象，这是一种新型的营销手段，对企业的发展起到了积极的推动作用。随着微博用户增加，企业在这庞大的用户群体中发现了商机，将自己的企业和产品信息向网友传播，从而打造企业品牌和树立企业形象，这即是微博营销，对企业来讲，这是一种新型的营销方式，不仅有效，而且具有良好的经济性。

一、微博营销的优势

1.增加企业的宣传力度

在微博营销中，每一个微博用户都是企业潜在的消费者，用户可以通过企业企业的微博了解企业的产品，并通过用户的体验来实现对企业品牌的感知程度。对企业家来讲，每一个微博用户都是企业的潜在客户，利用微博进行企业品牌和形象的宣传，可以有效的提升企业品牌的影响力度，同时通过用户进行转发后还会给企业带来更多的用户，微博是企业打造品牌的有效工具。

2.加强了与消费者的互动

传统的营销模式中，企业很少能与消费者进行，不能及时对消费者的喜好和需求进行了解。而利用微博企业可以实时与消费者进行交流和沟通，及时对消费者提出的问题进行解答，对于企业更好的了解市场的需求，加强对自身产品的改进，为消费者打造出个性化的产品，更好的满足消费者的需求。

3.降低企业营销的成本

企业利用微博进行营销不需要多大的营销成本就可以实现对产品和品牌的宣传。企业只需要按时对微博进行更新，及时与用户进行交流，即可以将企业的信息不受区域和时间的限制进行发布。而且利用微博进行售后服务，一些简单的问题就可以在微博上通过沟通就可以解决，有效的减少了售后服务的经营费用，对企业来讲，微博是一个十分经济有效的营销平台。

二、推进企业微博营销的具体策略

近年来，移动互联网得到快速发展，微博营销作为新生事物也加快了发展的步伐。微博营销为企业提供了一个信息化的交流平吧，企业只要对其进行充分的利用，对企业的健康、有序发展将起到极其重要的作用。

1.及时与消费者互动

利用微博，企业可以随时与消费者进行直接交流和沟通，及时了解到第一手市场信息，与消费者之间建立起沟通的桥梁。同时企业还可以利用微博及时将企业的产品和信息向客户进行传播，及时回复客户的留言，利用微博信息平台跟踪消费者的信息，并对信息进行分析，从而获取消费者的需求，为企业进行营销方案的策划方案的制定提供重要的依据，确保营销方案能够更好的满足消费者的需求。

2.确保营销方案的全面性和系统性

企业微博进行营销，其并不是以吸引大量粉丝为目的的，营销的最终目的是需要从微博粉丝身上能够转化出商业价值。所以在营销过程中就需要对粉丝的质量进行重视，在准确的进行定位，围绕目标群体进行营销。微博营销不仅具有全新性，而且还具有互动性，所以其营销活动要想取得成功，更需要对营销方案进行系统的规划和设计，确保营销方案的全面性，而且还要将微博营销纳入到企业整体的营销规划中业，从而深入的挖掘微博营销的潜力，使其作用得到充分的发挥出来。

3.将微博与传统媒体整合后打造企业营销中心

微博营销作为当前一个全新的媒体形式，成为企业打造自身品牌的良好工具，为企业和客户提供了方便。而且微博在发展过程中，也注意与其他社会性媒体的有效融合，力求打造社交媒体整体营销的中心，使微博营销实现品牌营销和效果营销的层次上来。而企业在运用微博进行营销时，需要充分的了解和掌握目标受众的心理，利用多种方式来实现对策士的宣传和推广，从而使企业形成一种立体化的宣传网，进一步扩大微博营销的影响力，为企业树立良好的形象奠定基础。

4.建立营销监控和反应机制

微博不仅可以支持企业的常规营销，更可以帮助企业进行一些特殊的营销，快速处理突发事件，具有巨大的化解营销危机的价值。微博为企业的公共关系提供了一个信息发布的平台，借助企业的官方微博及时向公众发布最新信息，可以及时地控制事态发展。对此，企业应该建立起完善的微博营销监控和反应机制，有效管控微博这柄双刃剑，及时跟踪信息，监控潜在或已发生的舆论危机，在第一时间向公众做出解释。

5.提高微博营销专业化水平

微博营销具有实时性，作为直接接触的交流平台，不仅对企业的信息和产品能够及时进行传播，同时一些负面消息也能迅速的传播开来，给企业带来不利的影响。一个好的企业微博就像企业对外的一个窗口，不难能够实现信息的及时发布，而且还要承载着企业品牌推广和监测的功能，这就需要提升微博营销的专业化水平。只有专业化才能突出企业微博的特点，吸引更多目标消费群体，从而提升企业的竞争力。所以在微博营销过程中不仅要做到去广告化，而且还要遵循一定的原则，如趣味原则、利益原则、互动原则和个性化原则，从而有效的提升营销的专业化水平，吸引更多的关注。

三、结束语

在企业发展过程中，微博作为一个全新的营销平台，企业可以在利用微博来宣传自己的品牌和打造企业良好的形象，根据用户的需求，及时对产品进行改进，提升自身服务，打造企业的知名度，不需要多少成本即可以与顾客维系良好的关系，有利于客源的进一步扩展和产品信息的进一步。尽管当前微博营销的商务价值还没有有效的发挥出来，但随着市场竞争的不断激烈，企业加强对微博营销的开发，采取科学合理的营销策略，相信微博在营销中的作用会充分的发挥出来。

参考文献：

[1]沈禄政.微博的成功源于真实.中华品牌管理网，010（2）

[2]廖信伟，谢云天.浅谈微博的价值与营销策略[J].中国商贸，2011（5）

[3]李光斗.微博—不可或缺的营销平台[N].中国民航报，2011-04-19