供应链中信息共享模式研究

王亚青

摘要：信息作为供应链中各个环节的沟通载体，在供应链系统效率和优化中起到非常重要的作用。信息网络技术发展的今天，企业应该更好的利用科学的系统对供应链中的信息进行管理，建立量身定做的模型来解决实际中所出现的问题，实现信息共享机制。

关键词：信息共享；供应链；模型

当今信息系统快速发展，利用信息技术包括英特网（Internet）、电子数据交换（EDI）的发展，使得供应链中的供货商、制造商、零售商以及中间关节之间的合作和信息交换成为可能。把各类信息系统与供应链物流的需求结合起来，构建信息共享机制，更能有的放矢的解决实际中的问题。

1、研究的前提——牛鞭效应的产生

通过研究显示我国企业实现供应链信息共享的途径和在这过程中还存在着许多的问题，这些瓶颈阻碍着

企业的长远发展。因此研究信息共享模式是有现实意义的。

在传统的供应链模式下，需求状况是通过下游将信息回馈给上一级供货商，通过信息的依次传递来安排生产或是向上一级发出订货情况。受到各种不确定的因素影响，最下游的顾客的需求不是一成不变的，它的波动虽然是微小的，但是经过一级一级的传递，被逐步放大，最终导致供应链的最上游的供货商对产品的需求预测的波动远远大于实际市场销售量的变化幅度，我们称之为牛鞭效应。

如果供应链上下游间的信息传递因为个体成员的非理性决策或者内外部因素导致阶段性传递延迟，那么这将加大需求变化的动态性，建立一定的机制模式可以，通过信息共享可以有效的抑制住牛鞭效应的产生。

2、基于EIP的供应链信息共享模式

把在供應链整个系统中所涉及到的所有成员进行统筹计划，生产商，供应商，销售商之间是需要及时进行沟通联系的，他们通过进行EDI数据交换，形成一个信息系统，同时根据对资源的可利用性物流运输商的实际状况、最终用户的需求情况建立一个信息的共享平台，确保信息的及时准确性，避免信息在传递过程中的失真现象以及滞后性问题。利用POS机等及时了解市场的动态，避免出现信息风险。

利用EIP平台，对数据的完整性，整合型，共享性进行整合，集成了不同的用户的各种需求，在这一平台上进行个性化的信息获取工作，使供应链中的各个关节得到自己所需要的信息，使之做出最优化处理。在信息的集成中，共享信息的等级和内容根据信息发布的主体和信息共享的主体不同而不同。根据实际情况对伙伴进行识别认证，按照对自身企业密切程度来分，可以分为非合作伙伴，合作伙伴和重要合作伙伴。把信息共享的程度也根据这一划分进行甄别，对非合作的伙伴，只是提供一级信息资源，也就是一般产品的信息；对于合作伙伴，双方进行除了一级信息以外还有部分销售信息的共享；至于重要的合作伙伴，在二级信息共享的基础上还应该加上更多的相关信息，如库存状况，需求预测信息等更深入的内部信息，使双方进行战略部署。

EIP系统可以提供强大的信息归类、处理、搜索、指导等功能，通过过滤，把从不同渠道得到的多种信息里提取出元数据，减少信息的失真性，供相关的用户使用。同时，它也是一个良好的平台，根据不同的用户所拥有的角色的不同来拥有不同权限，既进行信息的发布又同时对信息进行动态性交叉互动。

3、基于CRM式的供应链信息系统的设计

在后台，把顾客的数据集聚，产品信息集聚起来，根据分析，处理这些数据，对营销活动进行管理，关注市场需求方面的动态，在前台，对服务进行系统化管理，解决供应链中的问题，使之自动化。

供应链中信息共享机制除了技术因素外，还有可能是其他因素导致企业间不能很好的合作，达到信息高度共享有一定的难度。在物流供应链中，企业的获利情况与自身的生存发展对信息的不共享有一定的依赖作用，它们在企业决策时希望尽可能多的获取信息，使自己在竞争中处于主动地位。这样信息的共享就很难实现。另一方面，在供应链中不是每一个参与信心共享的成员都能获得同等的利益，这样成员间的不平衡心态就会产生，信息提供的积极主动性就会减弱。因此，这些方面也是在设计中需要特别注意的因素。

在实际情况中，情况都是不确定性的，因此我们首先利用动态的博弈理论进行有效的分析和解决。降低机会主义成本的心理，加大信任机制的管理，使对方知道只有信息共享才能使双方共赢。此外，分析重复博弈，随着双方接触次数的越来越多的情况下，建立长期的合作关系，建立信息共享机制能有效的预防供应链中信息风险的产生，并能够在风险无法避免的状况下，得到最优化的解决方案。

4、总结

从企业供应链中不难看出，加快信息流通的速度，这在供应链中是拉动式的，它不同于推动式的物流模式，信息流向是由下游企业（或消费者）传递给上游的分销商或供应商，由此看出下游企业掌握比上游企业更多的市场需求信息和顾客的需求信息。现实中出现的情况是下游企业得到了顾客实际需求的信息后，往往要经过一定时间进行处理，如此反复进行必然造成信息的反馈的时滞性和严重的失真性。上游企业根据得到的失真信息做出的预测会与实际情况相比产生很大偏差，做出决策也不是理性的，并且会造成库存成本增大，损失资金，企业获利也会随之下降。因此，在信息传递过程中，建立适合的信息共享模式，减少信息传递的过程，加快流通速度，才能使信息能够及时的传递到所需要的部门，做成正确决策，满足供应链战略的发展需要。（作者单位：山东万杰医学院）

参考文献

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