用系统工程观点看大学生网购

作者简介：范亚文，汉，籍贯：山东省栖霞市，学历：本科，单位：山东大学，研究方向：工程管理。

随着我国经济的快速发展和互联网应用的普及，人们的消费观念也随之发生了变化。网络购物作为一种新兴的购物方式逐渐受到了人们的青睐，而大学生——网络最敏感的人群，对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。网上购物具有时间与地点的低约束性、商品的可比性、网上支付的安全性以及收货的便利性等优势在大学生网购的进程中呈现出了巨大的生命力。但网购给大学生带来购物享受的同时，也对他们的学习生活造成了一些负面影响。

网上购物在现如今的大学生生活中已是屡见不鲜了，而且从吃、穿到生活用品，范围也越来越广，那是什么因素导致越来越多的大学生开始网购呢？主要存在以下几个方面：①从众心理，身边人都开始使用网上购物这种新型的购物方式，自己不会不懂，就会有很落伍的感觉；②网购比实体店购物的模式更加方便，在宿舍便可以轻松选到自己喜欢的商品，还可以货比三家；③银行卡网上银行功能，大学生可以自由支配资金；④网上店铺宣传促销力度比实体店更强，比如双十一等一些促销日，由于其价格低廉，必然会引来更多的消费者；⑤网上商品种类繁多，大学生可以买到很多在实体店很难找到的商品；⑥来自家庭的约束减少，大学生可以自由支配资金。种种因素综合在一起，在这个纷繁复杂的网络时代中，大学生网购成瘾问题便出现了。

通过以上对造成大学生网购成瘾的众因素分析，可以找出各因素之间的相互关系，构成如下的有向连接图：上图中，首先，因素②④⑤所概括的网购在地理、物品种类、价格、促销等方面的优势皆会导致学生产生从众心理（即因素①），其次因素④对因素⑤又有进一步促进的作用，进而更突出了网购比之实体店购物更为方便这一优势，所以④⑤都对②有影响；而因素③⑥主要关系到大学生自身和家庭对网购现象的影响，因素⑥使得大学生生活费管理相对独立，使得网银使用更为自主和方便，为③提供前提条件。

根据这六个因素相互作用关系分析可得到相邻矩阵，进而可推的可达矩阵，并进一步对可达矩阵进行区域和分级分解得到结构矩阵：

根据结构矩阵，绘制出如下的系统多极递阶结构图：通过以上分析，可以基本提出以下三个解决方案：方案A，加强自我网购认识，树立科学的消费观，抵制住诱惑；方案B，合理安排自己日常时间，丰富校园活动；方案C，学习理财知识，提高自身理财意识和能力，合理规划自己的生活费开支。通过层次分析法，以大学生花费在网购方面的开支减少、时间减少以及思想上减轻网购的迷恋度和欲望度为准则，得到结论：Pi

在当今这个新事物不断涌现的时代，作为新一代大学生，我们应该懂得控制自己的生活，树立正确的人生观、价值观，懂得适可而止，而不能盲目成瘾。在网购问题上是这样，对待其他问题也亦然。（作者单位：山东大学）