浅析新建本科院校班助制学生管理模式

杨 静 侯智勇

(四川旅游学院，四川 成都 610100)

随着高等教育事业的快速发展，部分专科院校先后升级成为了本科院校。升级后的新建本科院校日益凸显出师资匮乏、学生数量渐多、学生学历层次不一等问题，班助制作为一种特殊的学生管理模式，在缓解师资匮乏、改善学生管理体系等方面发挥了重要的作用。

1 新建本科院校班助制学生管理模式推行的必要性分析

1.1 学生工作师资现状不容乐观

新建本科院校处在快速发展期，师资力量相对薄弱。辅导员是学生工作的基础力量，随着新建本科院校办学规模的不断扩大，以及部分新建本科院校辅导员任职一定时期后，因工作需要转成专职教师，造成辅导员工作队伍师资数量严重不足。此外，新建本科院校辅导员管理班级较多，学历层次不一，班级专业各异，对辅导员专业水平要求更高，而辅导员自身缺乏多元化的知识储备，很难实现对每个学生专业发展动态的把控，辅导员综合素质与学生成长需求形成明显反差。

班助制的推行和实施，在一定程度上缓解了辅导员队伍紧张的局面，为辅导员提升自身职业素养和专业化水平、更新观念，适应本科教育教学特点创造了条件。班助的选择是从高年级同专业的学生中择优推荐任命的，班助除了协助辅导员开展活动，进行班级、寝室管理、班风建设外，在一定程度上可以协助辅导员与低年级同学开展关于专业知识学习、就业等方面的辅导和交流，将自己的学习经验、学习方法和策略传递给同专业低年级同学，这不仅有效地促进了专、本科生的学习效率，提升了班助自身的思想道德修养和业务能力，也给辅导员自我学习、自我提高创造了有利条件，让辅导员有更多的时间和精力，思考和总结学生管理工作经验和教训，查找不足，以便更好地为广大学生服务。

1.2 学生特点复杂多变

新建本科院校处在学校升本之初，在办学模式上集本科教育和专科教育于一身，学生学历层次呈现出多专科生、少本科生的本专生共存分布状况，学生总体上缺乏学习的自主性。在专科教育向本科教育过渡过程中，学生对转变教学方式、方法的适应较为迟滞，学习方法掌握不充分。专科学生面对本科学生可能存在自卑等困惑，新建本科院校本科新生可能存在对本科教学效果、校园设施等多方面的质疑。

作为同龄人的班助在学生管理工作中，更容易被低年级的学生接受。高年级班助通过“高带低，老带新”的方式，帮助和引导低年级学生树立正确的人生观和价值观，让低年级学生摆脱过度空虚和放松的状态，尽快适应大学生活，明确学习目标，掌握学习方法，合理安排时间，并帮助低年级学生克服各种心理障碍，特别是新建本科院校专科生在面对本科生时的自卑感。此外，班助通过管理低年级学生，不仅锻炼了自己的综合能力，也促使班助懂得了什么是责任和坚持，有效地促进了班助的成长成才。

1.3 学生管理方法较为滞后

新建本科院校学生工作队伍缺乏对本科生，尤其是对本专科生共存的学生管理工作经验，不能准确把握本科生管理工作规律。在学生教育管理工作实践中，专科生由于缺乏学习的主动性，自律性较差，自主学习能力和独立思考能力较弱，在教育管理方式上大多采取“行政化”管理手段，强调批评教育和行政压服，缺乏启发性、说理性和引导性。本科生有一定的独立学习能力，且自主学习的主动性较强，善于独立思考，有自己的见解和想法，自律性较强［1］，原有强压式的“行政化”管理模式已不适用，学生工作者需根据本科生自身特点，重新审视定位学生管理工作理念，转变适合本院系学生管理的工作作风，进一步拓展不同学历层次下的学生管理新途径，在教育管理工作中积极探索、把握本科生发展特点和管理新方法，变“行政管理”为“服务指导”，强化服务和指导意识，完善学生服务体系。

班助处在学生工作第一线，与学生接触最多，能够在第一时间有效掌握低年级学生在生活、学习、心理等方面存在的问题，并及时将其进行整理和汇总，反馈给辅导员，有效地提高了辅导员工作的时效性和针对性，也体现了“以学生为本”的服务理念［2］。同时，班助还能及时收集本科生成长和发展特点，有益于探索本科生管理的新方法，更好地凸显新建本科院校指导学生、服务学生的人才培养宗旨，不断开拓思维，创新学生工作理念，有利于培养符合社会需求、集专业实践能力和学历教育于一体的高级应用型人才。

2 新建本科院校试行班助制学生管理模式现状

2.1 班助制学生管理模式满意度测评

为准确了解低年级学生对班助业务能力、学识水平、言行举止、尽责程度、交流次数、交流时间等方面的满意度，笔者对四川某新建本科学校试行班助制的部分院系进行了问卷调查，通过调查发现:班助制学生管理模式试行情况较好，学生综合满意度较高。低年级学生对班助的言行举止满意度最高，达36.2%;班助的业务能力、尽责程度、学识水平次之，分别为 22.3%、20.5%和13.2%;由于班助日常学习、工作任务较重，在工作中与低年级学生交流次数较少、交流时间较短，导致此项低年级学生满意度较低，仅为7.8%。

2.2 班助对低年级学生的影响因素

低年级学生进校后，会面临一系列的问题，每个同学关注的侧重点不同，班助对其自身的影响也会有所差异。笔者通过对四川某新建本科学校试行班助制的部分院系调查后发现，班助对低年级学生的影响主要表现在环境适应、明确目标、生活经验、人际关系、学习、工作、恋爱七个方面，其中班助在学习方面对低年级学生的影响最大，占26%;在明确目标、人际关系、生活经验、环境适应、工作方面的影响程度依次为24%、16%、13%、9%和8%;在恋爱方面影响最小，仅为4%。低年级学生入学后，在学习方法上面临着从督学到自学的转变，大多数低年级同学愿意采纳班助的学习方法和经验。

2.3 班助制学生管理模式试行效果评价

班助制学生管理模式在四川某新建本科学校部分院系的试行效果较好，通过调查:85.9%的低年级同学对班助制学生管理模式持肯定态度，他们认为班助制在新建本科院校推广十分必要。其中21.3%的同学对班助制学生管理模式非常满意，36.4%的同学对班助制试行情况比较满意，28.2%的同学对班助制的试行情况基本满意，14.1%的同学表示不满意，不满意同学认为新建本科院校的学生应该由老师督管，学生不应该参与管理。

2.4 试行班助制学生管理模式存在的问题

2.4.1 班助制学生管理体制较为不健全

新建本科院校处在发展初期，班助制虽在专科教育教学阶段有所实行，但学院成功升本之后，班助制的试行时间较短，班助的培养、选拔、任命、培训、考核、奖惩等尚未形成一套完整的管理制度，班助制学生管理体制尚未健全。

2.4.2 “专科生管本科生”的过渡期存在

大多数新建本科院校虽成功升本，但升本之后，将长时间存在本专科学生共存的局面。第一届本科生对新建本科院校的班助制学生管理模式提出了严峻的考验，班助制学生管理模式面临着专科层次学生管理本科层次学生的特殊状况，本科新生服不服管，专科班助如何管，如何引导学生渡过这个特殊过渡期，是辅导员和班助在新建本科院校学生管理中亟待解决的问题之一。

2.4.3 班助工作业务能力有待提高

由于班助们缺乏学生管理工作经验，尤其是管理本科生的实际工作经验，思想认识不够成熟，在工作方式、方法上存在许多问题。部分班助会无意中把自己一些偏执过激的思想和认识传递给低年级学生，如在给低年级学生介绍专业课时，会把自己对某课程偏执的认识传递给低年级学生，使低年级学生一开始就对该课程产生抵触厌恶情绪，从而降低了该课程学习的积极性［3］。又如在班级日常管理中，班助易受个人主观意识的影响，对他人和事物缺乏客观公正的认识和评价，在管理中存在偏袒现象，易缺失公正性，在一定程度上会挫伤学生的积极性，降低学生参与班级任务的热情。

2.4.4 班助专业化管理水平较低

学生工作涉及学生学习、生活、思想、价值观、工作、心理健康等方方面面，班助作为学生的管理者、指导者和服务者，不仅要与时俱进，更新思想，还要坚持“以学生为本”的学生管理理念，热爱学生工作，细心、耐心地解决学生遇到的各类问题和困扰。新建本科院校成立之初，为适应本科教育教学特点，学校会根据院系发展方向、各学科、各专业特色对学校教育资源进行重新整合和分配［4］。学校资源的重新整合、本专层次不一等现象都会给学生管理工作带来诸多困难，同时由于学生工作者对本科生综合素质和创新能力培养缺乏实践性;对本科生心理辅导和职业生涯规划缺乏经验性;对本科生学习方法、人际沟通缺乏指导性，又会使学生工作难上加难，部分班助在遇到困难后，选择放弃或逃避困难，对待学生工作缺乏耐心，学生日常琐事缺乏细心。班助对自身职责和目标定位不清晰，缺乏对班助专业化培训，导致学生管理工作专业化水平较低。

3 推行班助制学生管理模式的建议

3.1 统筹布局，健全班助制学生管理体制

新建本科院校学生主管部门应制定班助制学生管理相关规定，建立健全班助选拔、培训、考核等系列制度，创新班助制学生管理机制。如班助管理应从班助选拔前开始，在选拔前就要对可能胜任班助的同学有侧重性的进行观察、考核和培养，正式选拔时，采用自荐、班级推荐和辅导员推荐相结合的方式，从高年级同专业的同学中录用品学兼优，业务能力、组织能力、沟通协调能力强，有爱心、有热情、乐于奉献的同学担任班助，并对选聘结果进行公示，班助任期不宜过长，一般一年一聘。在任职期间，每周都要召开班助例会，自评和点评班助们的工作情况，帮助解决班助们在工作中遇到的问题和困难。同时，每学期期末对班助的工作情况进行考核，对未通过考核的班助或在工作中犯严重错误的班助，批评教育，限期改进直至解聘，以较完善的班助管理体制促进班助健康成长。

3.2 与时俱进，更新学生工作理念

新建本科院校专本学生共存的特点决定了学校在学生管理方面采取分层分类管理，既要继承专科生强制压服与行政说教相结合的管理理念，又要根据本科生的特点，开拓创新，不断拓宽人才培养途径，采取启发式与引导式、服务式相结合的管理方式。辅导员一方面要结合学校升本的大好形势，适应并更新学生工作理念，变“管”为“服”，以服务好广大学生为前提，全面构建人才培养服务体系;另一方面学校还要加大对班助的培养力度，让班助们尽快进入角色，更新理念，转变学生管理方式，引导广大学生参与到学生自我管理的队伍中，营造自我管理、自我发展、自我成才的良好育人氛围。班助们通过在学生管理工作实践中不断继承、探索、创新，从而把握学生工作规律，总结学生工作经验，吸取教训，更好地实现服务自我，服务他人。

3.3 加强培训，改进班助工作方式

辅导员和班助始终处在学生工作第一线，和学生接触最多。如果学生工作者不注重自己的工作方式方法，长此以往，必然会挫败低年级学生的积极性和热情，也会给自身的工作带来诸多不便。因此，作为班助不仅要端正态度，明确职责，即协助辅导员选拔、考察低年级学生干部，培养和提高低年级同学的团队意识;利用QQ、微信、微博等网络工具，关注低年级同学的生活、思想和心理状况，帮助低年级同学解决遇到的问题，引导低年级同学树立正确的世界观、人生观和价值观等［5］;还要不断地提高班助自身的工作业务能力和专业化管理水平，认真完成分内之事。新建本科院校应根据学生工作需要，定期地对班助进行全方位、多层面的培训，并对培训效果进行检验，未达到培训预期效果的班助，再次参加下一轮培训，对培训中表现优秀的班助，可在综合测评中进行加分，或作为学生校内外实习教学成绩。院系也应结合自身实际和班助特点，帮助班助更深入准确地了解学校的各项规章制度，指导班助掌握正确的学生工作方式方法，提高学生工作效率。

3.4 严格考核，完善班助奖惩制度

班助集组织、服务、学习、自我管理于一身，工作任务的繁琐性和重复性使班助在工作、学习上颇有压力，很多工作的完成情况只停留在表面，没有深入透彻地解决学生遇到的实际问题，部分班助在工作中过于追求工作业绩，忽略了工作的出发点和落脚点——以学生为本。因此，学院在今后推行班助制学生管理模式时，必须加大班助工作的引导、监督、管理、考核力度，注重培养，科学使用，完善班助奖惩制度。班助的奖惩取决于对班助工作的考核，班助的考核工作应由学院专人负责，定期统一考核，考核分为低年级学生投票考核、辅导员考核、自我考核三大块，按4∶3∶3的比例完成最终考核，对于考核结果优秀的班助给予奖励，并在综合测评中进行加分，对于考核结果基本合格的班助进行引导教育，对于考核结果不合格的班助进行批评教育，限期改进直至解聘。

［1］李同果.新建本科院校学生工作思路探析［J］.广西青年干部学院学报，2010(8):59－61.

［2］王凯，崔佳.新建本科院校学生教育管理工作面临的问题与对策思考［J］.文教资料，2013(15):111－113.

［3］董海军，马杰.新形势下高校新生学长制探析［J］.佳木斯教育学院学报，2010(3):8－9.

［4］王珍，张江.民办高校学生管理中的学长制模式研究［J］.开封教育学院学报，2013(6):94－95.

［5］张杰.关于大学生参与学校管理制度建设的思考［J］.辽宁科技学院学报，2011(4):83－85.