服务于区域经济的商务文秘人才培养优化探索

郭文琦

（东莞职业技术学院，广东 东莞 523808）

随着地方经济社会发展，商务文秘人才的培养不再是单一的培养，而是体现了更多的需求，更多地考虑到社会岗位发展的需要。地方院校是培养区域性人才的摇篮，特别是在经济发展迅速的地区。商务文秘的培养既包括了文秘办文办事综合性工作能力的培养，同时也包括英语语言技能和商务能力的共时培养，因此对商务文秘人才的培养要符合经济社会的需求，可根据当地经济发展的具体情况来动态调整教学及培养模式，为商务文秘人才培养创造良好条件，从而转化成区域经济动力，培养符合市场需求的多元化商务文秘人才。

一、教学模块的动态调整

由于市场竞争的日益激烈，区域经济结构也在发生着变化，企业面临着产业升级、现代企业制度建设等问题，商务文秘人员也亟待提高层次、丰富知识和能力水平。为了培养符合区域经济建设市场需求的优秀人才，地方高职院校应在教学过程中动态调整教学模块，这符合市场需求导向下的人才培养规律。

商务文秘教学可将课程内容模块化，根据实际的秘书工作流程将教学内容分为若干个教学模块，每个教学模块围绕一个秘书工作的主题。教学流程以商务文秘的工作职责展开；同时，教学模块不是一成不变的，要瞄准经济与产业结构调整的走向，进行广泛调研，组成由行业、企业、学校参加的专业指导委员会，结合当地经济结构特点，研究培养方案及教学模块，避免学校与社会分割的情况。专业教师和课程开发者要加强理论研究，建构课程模块之前做好充分的市场调研，在需求导向下构建商务文秘职业核心课程模块、职业延展课程模块和实践课程模块。

二、校内与校外实训资源的利用

1．校内实训教学建设

学校针对商务文秘的工作特点及业务范畴，进行仿真一体化办公室建设，包括接待区、文印区、档案区、业务处理区；同时，可建设仿真网络无纸化办公环境。这些软硬件条件既可以作为学生校内实训教学场所，也可以作为学生工学结合基地，在教师及企业指导教师的指导下承接地方企业的相关工作业务。

2．盘活校内实践资源

校内实训在利用已有的校内实践资源的基础上，如：仿真办公室、接待室、档案实验室等，应重视利用现有的实际工作环境，可安排学生到办公室、宣传部门、学生处、团委、外事办公室实习，让学生参与办公室工作，锻炼其职业能力。

3．建立共赢校企实习实训基地

校外实训基地不能仅停留在学校、机关事业单位，要多选择地方企业。这些企业首先能够为学生提供学习办公室日常工作的机会，比如收文、发文、接待、会议组织、翻译等，同时对办公自动化设备的使用有了操练的机会。学校与地方企业合作开发商务文秘实训软件，共同构建仿真商务文秘实训中心，中心可为企业开展商务活动拓展条件，同时也为学生提供实践的场所，建立校企共赢的运作模式。与地方企业建立稳定的实习实训合作关系，有利于学生对该职业的认知；行业和企业文化会给学生引领方向，有利于培养学生的专业优势和显性的职业能力，提高其工作能力和社会竞争力。

三、地方院校与企业共建商务文秘人才培养模式

1．“岗课证”融合的培养思路

企业可根据自身特点，对用人的行业通用能力、职业特殊能力、职业素质要求提出岗位胜任需求，这便于学校对学生综合素质的培养；在教学过程中，学校强调学生必须取得职业证书，在鼓励学生考取秘书证的同时，可根据地方就业热点，推出相关职业岗位系列证书。

在“岗课证”融合的教学过程中企业可以参与商务文秘实训教材的编写，也可通过选修课的方式介入商务文秘教学活动，对学生相关岗位证书的取得进行教授和指导；学校应充分开发利用隐形课程，可通过第二课堂的形式介入，紧紧结合商务秘书的工作特点和学习规律，设计开发模拟记者招待会、秘书全能拉力赛、化妆、服饰搭配大赛、秘书英语口语大赛、专题演讲等带有单项或综合训练性质的课外学习项目，在项目开展的工程中，邀请企业精英或领导参与、评价，从而得到有参考价值的反馈；同时也可开设汽车驾驶培训等技能课程，培养“一专多能”的“通才”商务秘书，这些学习项目虽然不占用培养计划内学时数，但因为紧紧配合计划内相关课程，可实现与计划内课程的高效联动。

2．学生短期发展与长期发展相结合

教育本身是应该具有预见性的，商务文秘人才的培养不仅要满足企业的当前需要，同时也要满足企业的长远需要，对学生而言，教学计划也应该具有长期性，学校在直接针对用人单位的岗位需要进行人才培养时，突出了“专”的特色，在保证短期发展的同时也要解决学生未来的发展。从长期来看，学生掌握的技能会随着社会形式和岗位的变化而变化。在秉承校企互惠共赢、服务于区域经济的原则下，教师可进企业对毕业生进行再培训、毕业生可回母校再学习，校企共建的实习实训基地可作为交流平台；学校加强学生就业的跟踪及服务，建立毕业生就业反馈系统，这为今后的商务文秘人才培养提供了信息基础，也为学生的短期发展与长远要求之间的衔接提供了保障。

基于区域经济发展、服务地方经济，大力推进工学结合，以就业为导向、以社会服务为宗旨，主动适应区域经济和社会的发展，并根据地方产业结构和优势需求，调整商务文秘教学内容和教学模式将更加有利于突出职业能力、加强技能实训、拓宽知识面、培养高素质的商务文秘人才培养目标的实现，为区域经济的发展输送优秀的商务文秘人才。

[1] 张智. 文秘专业校内仿真实训初探［J］. 高等教育，2007，（12）.

[2] 陈蕴贤. 走向“岗课证”融合的课程建设［J］. 广州番禺职业技术学院学报，2010，（2）.