契合员工心理需求的激励机制

□ 文/武航

激励作用是企业管理中最重要的因素之一。人力资源不同于其他非人力资源的根本特征就是，它依附于员工活的人体而存在，与员工个人须臾不可分离，企业的管理制度、企业的发展目标，都要经由员工的“积极主动”配合才能实现。因此，企业契合员工心理需求的多元化激励机制的构建与实施，对于企业管理十分重要。

激励机制设计本身也是一把“双刃剑”。企业激励机制设计和操作得好，它可能是提高企业生产率的有效工具;如果设计或操作出现偏差，则可能成为企业得不偿失的一块“心病”。

那么如何运用“激励的正能量”，建立企业与员工之间的牢固的心理契约，从而增强企业的凝聚力、战斗力和竞争力，成为一线企业管理者探索的新课题。

我们在案例里看到中国石油采油三厂的“了解员工需求，对点多元激励”的做法，赋予了奖励机制许多新的理念和创新。

比如他们从心理和年龄角度分析，采油三厂的年轻员工、中年员工和年长员工各有特点。年长员工已将大部分精力贡献给企业，因此需要企业承认他们为企业所做出的贡献，并得到企业的尊重。中年员工工作经验丰富，熟悉企业环境和企业发展历程，思想上相对寻求稳定，较注重精神需求，更看重企业提供的长期激励机制；由于其所担负的家庭责任与企业责任都比较重，充分的闲暇和较高的薪酬待遇是他们所期望的。年轻员工思想活跃，具有强烈的进取心；由于经济基础较薄弱，对物质的需求强度较大；员工渴望获得学习机会，看重短期内的职业技能培训和短期薪酬提高。从性别上分析，一般男性员工较为关注的是个人成就和职位晋升，而女性员工则侧重于情感需求和薪资报酬。

通过比较准确的把握员工在工作和生活中的心理需求，用多元化的激励策略，搭建起一座员工与企业之间“看不见的桥”，系牢了企业与员工之间“心理纽带”。

心理契约是逐渐形成和变化的，当员工不断分享企业发展成果时，得到的实惠会越来越多，对企业的发展就会越来越增添期望值，对企业的忠诚度也会大副上升，心理契约就有了坚实的基础。

尤其值得一提的是，成长激励。企业的成功是建立在员工成功的基础之上的，企业的发展与员工的个人发展密不可分。在成长的问题上，企业和员工并不是对立的两个方面，如果能够从员工成长的角度管理，可以激发出员工发展自己能力的愿望，同时积极地提高并投入到工作中去。

采油三厂成长激励通过搭建人才成长平台，以“培养人才、选拔人才、使用人才”三个环节为主要内容，以职业生涯设计为核心，在人的潜能开发的基础上，以工作内容和业绩评价为参考标志，实现了人才的可持续成长和事业的可持续发展。