如何让大学生成为一个合格的企业人

曾兆敏

（四川信息职业技术学院，四川 广元 628017）

如果说上大学是人生的第一个转折点，那么大学生走向社会变成企业人则是人生的第二个转折点。如何减少这个拐点处的落差，尽快地找到自己的职业定位，顺利展开自己的职业生涯，将是摆在每位大学生面前的一大问题。作为一名联想班的学员，通过对社交礼仪，联想阳光服务的学习，更深层次的了解当今服务的意义，职场礼仪的重要性。

从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的变现尊重、友好的习惯做法。

从传播的角度来看，礼仪可以说，是人际交往中进行相互沟通的技巧。

礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从单位的角度来说，可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。

从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时，礼仪也是获得国际认证的重要软件。

所以，学习礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。

生活中，社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。那我们该如何更好的利用礼仪来助我们达到成功，助我们更快适应职场生活，尽快成为一名企业人呢？

首先，从以下几个方面为大家分析职场社交礼仪的重要性：

莘莘学子们从学校大门走出，再迈进机关、企事业单位的大门，他们“从一扇门走进另一扇门”，这不光代表着环境的改变，也体现着角色的转变，从“通过学习学做事”开始转向“通过做事学做人”。从校园到企业、从课堂到办公桌前。从学习到劳动、从学生到企业人……如何在最短的时间内适应这些转变，将自己融入到新环境中并充分发挥出自身优势，成了职场新人们不得不思考并面对的问题。

其次，让我们来分享联想的人本哲学：小公司做事，大公司做人。

柳传志说：“除了需要敏锐的洞察力和战略的判断力外，培养人才，选好接替自己的人，恐怕是企业领导最重要的任务了。”的确，无论是联想自己的管理者，还是关注联想发展的观察家们，在总结联想成功的经验时，不约而同地都将结论定格在其卓然有效的 “用人之道”上。联想靠什么生存下来？靠人；联想靠什么跨入世界500强行列？还是靠人。人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的赢家。

那么联想是如何培养人才的呢？

国际化前的联想，有一套严格的人才制度。当然这一制度在国际化之后仍在沿用。联想高层认为可以在企业中承担较高责任的人才必须具备六个标准：一是共同信念和价值观标准；二十忠诚与牺牲精神的标准；三是审时度势、独当一面的指挥能力；四是搭班子、带队伍的管理能力；五是团结多数、协调一致的合作能力；六是孜孜不倦、吐故纳新的学习能力。这个标准既是一种训练准则了，又是一种操作标准。

与人才标准相适应，联想也形成了自己独特的人才素质观，即良好的道德素养；出色的专业修养；敬业的职业态度；危机意识；竞争意识；合作与补台意识；善于学习，善于总结。人的素质是选拔人才的重要标志。

联想集团培养人的第一个方法叫“缝鞋垫”与“做西服”。“培养一个战略型人才和培养一个优秀的裁缝有相同的道理，不能一开始就给他一块上等毛料做西服，而是应该让他从缝鞋垫做起。鞋垫做好了再做短裤。然后再做长裤、衬衣，最后才是做西装。不能拔苗助长，操之过急。”联想控股集团总裁柳传志形象地比喻说。

在联想，这样的案例不胜枚举。

杨元庆1988年到联想集团从推销员做起，两年后成为当时一个不太重要的业务部的经理。做业务部经理的时候，杨元庆利用与美国惠普公司的业务潜心学习惠普公司的管理，不仅使任职部门的营业额快速增长，而且带出一支十分优秀的队伍，由于工作出色，后调到联想最重要的微机事业部做总经理。在微机事业部，杨元庆带领一群人不断拼搏，使联想电脑市场份额在两年间获得大的飞跃，又逐渐被委任重任。就这样，一步一步才登上联想集团总裁的位置。

在奉行“缝鞋垫”的联想集团，大家达成一种共识，那就是联想不适合那些急于出人头地的人。不做好从缝鞋垫开始的准备，即使来到联想恐怕也很难获得机会。

除此之外，联想更关注集体主义精神的培养。在联想，不会重用有才华但自私的人，因为在联想看来，这客观上会助长个人英雄主义和利己主义，企业的集体主义和合作精神就会遭到破坏。

与一些曾经像流星般划过中国企业界的民营企业不同的是，联想集团在成长过程中并未曾失去过联想，其秘密正如公司总裁柳传志所总结的那样：小公司做事，大公司做人。

不难看出，正是这样，联想用他独特的企业文化站在了中国企业前列，鹤立于世界企业之中。从联想的人本哲学，到联想的企业文化，我们在校大学生又应该做何改变，去适应快节奏，高效率，竞争强的职场生活呢？联想强调员工的素质，员工的道德素养，我们要学会的不仅仅是知识，还有做人的道理，做事的态度。

再次，让我们来清晰地认知“学校人”和“企业人”角色关注点的不同：

我们发现学校人与企业人之间关注点的不同，这些不同不仅体现在工作和生活中。同时，学校人是消费价值，换取只是的载体；那么企业人则是创造价值的主体，他们通过将知识转化为技能，实现价值的最大化。这就是企业人与学校人最重要的区别。

在认识了学校人与企业人之间关注点的不同后，要想完成学校人到企业人的精彩转身，就必须有根本的转变。职业素质应该是从一点一滴做起，逐渐积累起的良好的职业习惯。塑造高尚的行为，从而是自己有着伟大的人格魅力，这才是企业人最宝贵的财富。

提升职业人的职业形象和职业素养；了解掌握商务活动中基本礼仪知识和规范；树立良好的企业形象。在新的经济时代，礼仪是一种潜在的资本。而对于联想班的我们了解这么多的礼仪知识，了解从新人到企业人的转变过程是不是就没有必要呢？也许在充满金融危机的今天，在市场竞争剧烈的今天，有同学会认为，进了联想班，工作就没有了障碍，至少不用在我们毕业时焦急的到处找工作。但我认为，这样的想法和做法是不对的，我们更应该多了解职场礼仪，多强化我们的内在素质，早日完成由学生角色向职业人角色的过渡，早日适应职场生活，早日成为一名合格的企业人。在诸多商务交际活动中，如果我们能恰当地运用礼仪，那他将取得丰硕的成就。并有助于我们为我们的企业和组织创造出更好的经济效益和社会效益。

最重要的，还是那句话“所有的行为都要彻底的职业化”，我们应该将这句话牢记于心。完成从一个学校人到企业人的完美转变。

［1］闻慧.解剖职场新人的“幼稚病”[J].新晨,2008(4).

［2］辛学.企业文化的“软”作用[J].中国职工教育,2006(9).