浅析职工心理健康问题及对策

李 彦

(中油阳光国际旅行社，中国 北京 100120)

职工心理健康问题是近来人们议论较多的一个话题。一些职工患有心理疾病，严重的甚至走向极端，严重影响到个人家庭的幸福，也给企业带来种种损失。从关心职工的角度，各级党组织应当引起高度重视，采取切实措施加以防范和解决。

导致职工心理产生不健康的原因是多方面的，有的来自于社会，有的来自于企业，也有的来自于家庭，主要表现在以下几个方面：

1）工作压力

在工作中，当环境条件提出的要求超出一个人的能力和资源范围时，人们会感到紧张，这是一种由于对潜在危险（身体上或精神上）的意识及如何消除危险而产生的精神和生理状况。

科学研究发现，压力过大将直接导致冠心病、高血压、肠胃溃疡等疾病，以及手脚麻木、肌肉酸痛、偏头痛、容易疲劳等各种亚健康症状，致使人体免疫力随之下降。由于压力的困扰，造成诸如缺勤率、离职率、事故率高以及体力衰竭、精神恍惚、效率下降、抑郁症和自杀等一系列心理和病理的后果，并最终影响企业的绩效。然而，很多企业并未意识到保持职工心理健康的重要性，不同程度地给职工施压，诸如：不能完成任务就扣奖金，违反公司规定的就下岗，公司改制等等都给职工们带来了很大的压力。在这种情况下职工心理就极易产生很多现实与理想的冲突，从而引发心理不健康。其中，多数年轻人因为不适应比较艰苦的工作环境又暂时没有更好的办法改变现状，心理时常处于矛盾和郁闷中，久而久之，就产生了心理调节的不平衡从而产生疾病；另一部分人则是长年从事某项工作的管理和技术人员等，他们学历不高，晋升机会不多，加上工作节奏的日益加快，时间长了就容易滋生烦躁、易怒等不良情绪，进而诱发心理疾病。

2）家庭矛盾

夫妻不和影响职工情绪，业余生活过度紧张导致职工上班时间精力较差。不少夫妻往往因工作压力及工作性质导致感情淡化，也有的因为无法分担家庭事务，如照顾小孩、赡养老人等而导致矛盾激发，最终引起家庭破裂。离婚率提高，这种现象不仅对本人，对子女、父母都会产生影响，同时对一部分社会关系也会产生影响。家庭的种种困扰使得员工心理受到极大的冲击，多数员工因无法承受而导致心理不健康。生活困难和遭遇疾病以及邻里矛盾等种种不幸使职工的心态失衡等，这些因素都会使人的精神状态和心理发生变化。在涉及个人切身利益的时候，人的精神会变得紧张，工作时精神不集中，情绪不好，长此以往，容易引发各种心理疾病甚至带来身体疾病。

3）社会诱因

现在物价上涨，消费水平较高，但油田职工收入并不高，子女升学就业、职工住房等都难以达到期望值等等。而多数单位对职工关心、爱护不够，往往压担子、交任务多，考虑其承受能力少，对职工生活和家庭方面的情况更是很少过问。职工有了困惑无处诉说，心理压力难以缓解，时间久了，很容易出现心理障碍。

党的十七大明确提出，要“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系”。这是贯彻以人为本的科学发展理念、建设和谐社会的现实课题和迫切需要。

职工是企业生存和发展的基本条件，因此，企业必须高度重视职工的心理健康问题，采取有效措施，不断改进制度，以缓解职工的压力，调节其情绪，以利于职工的身心健康。

（1）设立员工心理辅导机构。目前我们的社会与以前相比更广泛地关注心理健康问题，各种心理医疗机构也随之兴起，中央电视台开设了关于心理问题的栏目“心理访谈”，为人们排解心理障碍问题，足见人们已意识到心理健康问题的重要性了。

设立心理辅导机构的形式可多样，有条件的可在机关科室等单独设立，也可联合几个部门共同设立，或是由企业总部与医院、高校的心理专家合作，定期到各部门进行心理咨询服务，这样，就可以给职工们搭建良好的心理治疗平台，及时调节职工心理，解决职工的心理障碍，使其能以健康的心态全身心投入工作。

（2）加强职工之家建设。职工之家是目前广为推行的一种丰富员工业余生活的场所，它能使员工在工作之余得到放松，打发闲余时间，缓解精神压力。职工之家主要是开设一个固定的场所，组织职工开展各种文娱、体育等活动，如：下棋、打牌、唱歌、跳舞、打球等等。现在有天很多社区都建立了老年活动室、党员服务社等，服务对象主要是离退休人员和非在职党员，在职人员的业余文化生活很难得到保障，加强职工之家的建设就是加强职工的精神文化建设。

（3）关爱职工。职工是企业利润的创造者，因此，企业应给予他们更多的关爱，利用多种渠道和形式对职工进行精神上的奖励和鼓励，如：逢年过节到家里、工作场地慰问、发表扬信、感谢信等，让他们感受到企业对他们的重视，从而得到自我满足，促进心理健康。

（4）加强沟通，尊重职员权益。沟通是获得信息的手段，是思想交流与情感分享的工具，是满足需求，维持心理平衡的重要因素，是减少冲突，改善人际关系的重要途径。沟通能协调群体内行动，促进效率的提高与组织目标的实现。沟通应是企业管理者的基本功，企业党组织要更好地发挥桥梁和纽带作用，工会、政工干部必须提高沟通能力。要善于与职工沟通，对不同的职工讲究不同的沟通方法。要尊重职工的隐私权利，保障其休假、休息的权益，提高职工的满意度。

当然，外因只是条件，内因才是关键。各部门的关心、照顾固然意义重大，个人自我调节也是十分必要的。在此，我仅谈几点看法，仅供参考。

（1）学会转移不良情绪。不良情绪是产生心理疾病的根源，人长期处于抑郁状态就会产生心理障碍从而引发疾病，因此，必须对不良情绪进行转移。转移的方法很多，比如，早晨到安静的地方高声大喊或到商场购物等进行发泄，转移不良情绪。

（2）培养良好的爱好。爱好是陶冶情操的良好途径，有利于调节人的情绪，使人的精神处于一种自我满足的状态。比如爱好音乐、棋艺等有助于人的冷静思维的形成，球类、跑步等有助于宣泄心中闷气。所以，培养一种或几种良好的爱好会令人受益匪浅。

（3）构建和谐家庭环境。职工的心理压力很大一部分来自于家庭，那么协调好家庭成员之间的关系，培养理解、宽容的能力，化解矛盾，让家庭其乐融融，家人相亲相爱，对职工情绪的稳定是至关重要的。经营好家庭，构建和谐的家庭环境，职工的压力就会大大减少，就能全身心地投入到工作中去。

健康就是生产力，是构建和谐社会的基本标志，是一个社会永恒不变的主题，关系到国民素质和民族的未来。追求健康也是每一个人的共同理想，因此，积极引入现代心理健康服务体系。要把心理健康培训作为职工培训的重要内容，引导广大干部群众科学认识、正确对待心理健康问题，学会调节情绪、自我减压。

良好的工作环境利于身心健康。通过认真落实党内民主生活各项制度、建设和谐职工队伍、组织开展一些文体活动等，营造团结和谐、健康向上的人际关系和工作环境，使广大职工能够心情舒畅地工作，真正体会到“快乐工作、幸福生活”！