全媒体时代企业思想政治工作的机遇与挑战

文/蒋咏梅

全媒体时代企业思想政治工作的机遇与挑战

文/蒋咏梅

随着互联网技术的日新月异，新媒体和传统媒体共同进入一个全媒体时代。全媒体时代的到来，使得社会的信息传播发生了根本性的改变。由此，煤矿企业的思想政治工作也面临新的挑战与机遇。重庆能源集团党委与时俱进，研究传媒全媒体化发展趋势和特征，汲取新思维，采用新手段，做好全媒体时代企业职工的思想政治工作，为企业的文化建设及经济建设提供强力支撑。

传媒的全媒体化发展趋势和特征

“全媒体”，即综合运用各种表现形式，如文、图、声、光、电等，全方位、立体性展示传播内容，同时通过文字、声像、网路、通信等传播手段来传输的一种新的传播形态。

“全媒体”的“全”，不仅包括报纸、杂志、广播、电视、音像、电影、出版、网路、电信、卫星通讯在内的各类传播工具，涵盖视、听、形象、触觉等人们接受资讯的全部感官，而且由于全媒体是一个开放、兼容并蓄的系统，包括博客、播客、微信等新媒介传播形态的不断加入，为受众的不同需求提供了超细分服务，使人们获得更加及时、更多角度、更多听觉和视觉满足的媒体体验，实现了对受众的全面覆盖及最佳传播效果。

全媒体时代，传媒的全媒体化发展趋势有如下几个特点：媒体活动的网路化与数字化、传播主体多元化与融合化、传播管道延伸化与融合化、媒体受众的碎片化与分众化、媒体形态的两极化、产品多媒体化、媒体终端移动化，以及媒体职能社会化。对煤炭企业思想政治工作而言，以互联网为中心的全媒体，具有重体验、情感化思维、去中心化的特征。

重体验，是指在全媒体条件下，经济形式已逐渐从需求性经济，转化为体验式经济。人们的逆反心理促使更愿相信自己亲身体验，以致在信息获得与理解的思维方式上更具有直观性。“无图无真相”就是这种“重体验”思维方式的典型表达。在“重体验”左右人们思维的大环境下，煤炭企业思想政治工作原来那套“我说你听”的灌输式方法，常被全媒体传播的其他海量信息所湮没与消解。因此，如何尊重人的自由与个性，改进宣传教育方法，依靠真理的力量，让员工感受到事实胜于雄辩的体验，增强宣传教育效果，也成为煤矿企业思想政治工作改进与探索的机会。

情感化思维，是指在全媒体条件下，人的思维局限于以个人利益为中心。浏览互联网和微信的人，无论是下载或是网上冲浪，都会在查看海量信息的过程中思维产生变化，且这个变化往往是情绪化的。即便对于某个事件内心曾有自己坚持的观点，也可能会因为新闻下方的评论或感性、直观的图片产生变化，非理性地改变原有观点。因此，如何利用新媒体，进行理性与情感相融合的表达，有效传递正能量，遏制员工情绪化思维的负面效应，成为煤矿企业思想政治工作所面临的一大课题。

去中心化，是指在全媒体条件下，组织成员之间的组织形式，不再呈现“中心—外围”的结构模式，而是具有“外围”对“中心”进行弱化的特征。新媒体平台上，成员之间的平等性超过现实社会，任意两人只要愿意就可以进行无障碍对话，每个人都可以成为以自我为中心的独立个体。如何重视员工面对海量信息而生的迷茫，利用全媒体主动作为，驱散员工思想意识上的迷雾，在尊重员工个性和利益诉求的基础上，帮助他们体会到主流价值观的正确性，这为煤矿企业思想政治工作创新、发挥作用提供了更大空间。

全媒体时代煤炭企业思想政治工作的对策

依托全媒体，开辟企业思想政治工作的新渠道。重庆能源集团下属五大矿业公司在坚持创办传统的内部报刊、定期组织员工接访的同时，企业网站设立了员工交流平台，并开设了手机报，每天发送企业信息给基层员工。各基层车间和区队建立了全体员工QQ群，运用QQ群及时把上级的会议精神、公司安全动态信息、区队管理措施等快速传达给广大员工，实现了安全信息高效传播和干群之间零障碍沟通，有效地促进了广大员工的安全生产意识的提升。同时，为进一步加强宣传队伍建设，做好矿区宣传报道工作，给全集团公司通讯员提供一个沟通交流的平台，重庆能源集团适时建立了36对煤矿新闻宣传通讯员QQ群，提高了信息的传递，对促进宣传报道工作起到积极作用。此外，集团下属打通一矿还通过建立微信公众平台、共青团“青年之声”电子杂志的虚拟阵地，组织拍摄微电影、组织制作兼有思想性、教育性和趣味性的适用于网络运行的多媒体思想政治教育教学的PPT，实现知识与信息共享，满足员工精神文化的需求。

运用全媒体，推进企业思想政治工作的现代化。充分运用各种媒体和现代科技手段，实现了从上下一般粗、集中统一“一刀切”的模式，向分散的多样化形式转变；从单调的指示、命令、说教的方式，向图文并茂、多媒体并用、生动活泼的思想和情感交流转变；从自上而下的单向灌输和被动接受，向双向、多向的直接交流和互动转变；从工作长周期、缓推进，效果反馈慢，向跨越时空障碍、即时性较强、周期短、见效快转变的“五个转变”，企业思想政治工作的科技含量、文化含量以及管理质量得到显著提升。

依靠全媒体，增强企业思想政治工作的吸引力。传统思想政治工作主要依靠报刊杂志、辅导讲座、读报讨论等手段，形式单调死板，信息获取困难，从而导致思想政治工作的及时性和有效性大打折扣。全媒体时代，因为网络资源具有共事性，它打破了地域和空间限制，检索方便快捷，为学习教育创造了良好条件。重庆能源集团党委开发利用新媒体传递的资源，以之作为企业思想政治工作的素材，制作传输包括文字、数据、声音、图形、动画等全媒体资讯，对员工进行思想教育、行为激励和引导，借助全媒体形象性、趣味性、直观性的优点，增强了思想政治教育工作的知识性、趣味性、新颖性和吸引力。

借助全媒体，提高企业思想政治工作的有效性。煤炭企业应充分把握网络传输信息快捷的特点，以提高思想政治工作的及时性，求得更好的教育效果。重庆能源集团下属煤矿机电队通过建立员工QQ群，要求机电队全体管理人员和员工都在QQ群内平等交流，凡是员工在群里提出的问题，队管理人员要及时回应，即便是员工发牢骚，也必须适当做解释疏导工作。队里任何管理人员，对员工反映的问题只能回答、解释，不得批驳、指责，从而使员工乐于敞开心扉说实话。而机电队管理人员则可以通过QQ群主动掌握员工思想动向和情绪变化，理顺员工在困难时期的消极反映和利益诉求，从而有针对性地开展思想政治工作。

（作者单位：重庆市能源投资集团公司）

（责任编辑：周琼）