关于西湖与东湖旅游发展差距的探索

柴寿升+庞慧林

摘要：杭州西湖和武汉东湖都是著名的城市湖泊风景区，东湖的面积几乎是西湖的三倍有余，旅游资源并不逊色于西湖，而且地处中国的中心位置，然而其旅游业的发展情况却与西湖相差甚远。通过几个不同的方面对东西湖在旅游业发展中的巨大差距进行分析，探讨东西湖在旅游资源、旅游品牌塑造、旅游景区管理等方面的差异，并从这些差异入手，提出东湖景区旅游发展的改进措施，为东湖的旅游发展提供参考。

关键词：东湖；西湖；旅游发展差异

中图分类号：F590文献标志码：A文章编号：1673-291X（2014）18-0234-02

东湖作为中国最大的城市内湖，其旅游发展却一直较为滞后，与其有一字之别的西湖则是另一番景象，在旅游的发展中一路高歌，现今国家将旅游产业作为国家的支柱产业，东湖的旅游发展对于带动当地的经济发展显得尤为重要，同样作为城市内湖的西湖，其发展经验尤其值得东湖借鉴，以此提升旅游的发展速度。

一、东西湖的情况简介

（一）东西湖的基本情况简介

武汉市东湖风景名胜区位于武汉市武昌区东郊，地处城区内环与中环线之间，总面积达82平方千米，其中水域面积达33平方千米。它于1982年被国务院列为首批国家风景名胜区，每年接待游客约200万人，是武汉市最大的风景游览区，号称中国最大的城市内湖[1]。

西湖是著名城市湖泊，位于浙江省杭州市西面。杭州西湖风景名胜区是国家首批五 A 级景区，总面积 60.4 平方千米，湖岸周长约 15 千米，包括凤凰山、吴山、岳庙、灵隐、湖滨、花港、钱江、水域八个景区管理委员会。西湖风景区作为杭州最重要和最核心的旅游市场，拥有丰富的自然资源和人文资源。西湖风景名胜区内以西湖为核心，有国家、省、市文物保护单位和风景名胜点100 余处。西湖北、西、南三面环山，东面为市区，三面云山一面城 西湖一面为水其余三面环山，山水与人文交融是西湖风景名胜区的格调。

（二）东西湖的旅游发展情况简介

东湖设立为风景名胜保护区的目的之一就是吸引市外、国外游客。但实际上东湖客源市场以国内旅游者为主，以入境旅游者为辅，而在国内市场中，又以本地市民为重。而且随着城市的扩张，城市人口增多，武汉市市民在东湖游客中所占的比重也越来越大。尤其是越靠近居民区的地方，市民游客越集中。根据2012年东湖问卷调查资料显示，该景区游客构成以武汉城区市民为主，占总游客量的78.6%，外地游客比重不大，占总游客量的21.4%。其中武汉的游客又以武昌最多，汉口次之，汉阳最少。

西湖的旅游发展情况则较为不同，西湖的游客中外国游客的比重较大，近几年，西湖每年总体实现旅游人数2780万人，旅游收入2.6亿，旅游发展呈现逐年增长的趋势。

二、东西湖旅游发展差异

（一）旅游资源之间的差异

东湖与西湖虽然都是以湖泊为主的旅游景区，但两者在旅游资源方面还是有很大差别的，以下将会从旅游景点的具体分布上对两者进行比较。

西湖风景区具体景点分布：环湖景区主要是西湖十景荟萃之区，风景名胜区的核心主体与体表、北山景区主要是城景结合景区，以历史街区、登山观湖及名人文化为特点、吴山景区主要是城景结合景区，以襟江带湖之景及城市民俗文化为特点、凤凰山景区主要是南宋、吴越文化积聚区、虎跑龙井景区主要是以龙井茶、虎跑水为代表的山林文化区和龙井茶保护区、植物园景区主要是以植物多样性为代表的西湖休闲型生态景观区、灵竺景区主要是佛教文化积聚区、五云与钱江景区主要是登高览胜，一望汇流云天，与寻涧访幽，竹径、清溪相结合的钱江与文化积聚区。

东湖风景区具体景点分布：听涛区具体有先月亭、可竹轩、多景台、露天剧场、溜冰场、磨山区主要是集聚多种观赏树种、浓郁的楚国风情、珞洪区主要有武汉大学等高校、樱花、白马区主要是动人的历史传说、饮马池则集聚着浓郁的楚文化。

由此可见，东西湖在旅游资源方面的差异并不明显，旅游资源的数量及质量都是比较高的，但东湖的旅游资源多而不精，西湖的旅游资源贵在意境，所以被复制的可能性不大，由此保证了其独一性。

另外东湖拥有着大片的水域，本身应作为其优势，但却被闲置，因为东湖水面上基本没有什么娱乐设施，主要就是一些划船，而且是由各个商家各自经营，经常压低价格恶意竞争意，损害了整个景区旅游的长远发展。

（二）在品牌塑造方面的差异

西湖一直很注重品牌的塑造和传播，西湖是国家首批通过的5A级风景区，被誉为人间天堂，而且成功申请成为世界遗产，是现今《世界遗产名录》中少数几个湖泊类文化遗产之一，出现于人民币壹圆纸币背面的三潭印月，体现着西湖在中国风景名胜中特殊的地位[2]。东湖风景区则属于国家4A风景区，通过ISO14000环境管理体系认证，这些虽然对于东湖品牌的提升有一定的积极影响，但相比西湖而言却是有较大的差距。

（三）景区管理方面的差异

西湖对于景区的管理是比较到位的，而且近期又推出新的举措，完善景区的服务质量。首先，西湖推行景区免费政策，吸引了大批游客。来自杭州市物价局的数据显示：2002年起，西湖环湖景点免费开放，十年来相继开放的免费景点达130多个，占景点总数的70%以上[3]。同时，对收费的公园景点实行低票价，在大部分景区的一片涨价声中，西湖的举措无疑赢得了游客的好感。免费西湖也让杭州从旅游资源大市迅速成长为旅游经济强市。 其次西湖推出了电子门票，这为智慧旅游打开了序幕。这种卡可能是像杭州公交卡刷卡一样，也可能像城站的高铁检票机，插入电子卡后，电子门自动开启，这就是西湖电子门票的设计方式。而且，西湖对于景区厕所的改进也深得游客的心。西湖景区在2010年新改造公厕中，男女厕位分别为51个和92个，接近1∶2。这有效地解决了西湖景区内游客的不便之处，贴心的设计使得游客在景区内游玩地更加舒适。

东湖景区的管理相比之下就相形见绌了，首先其基本设施都不是很完善，主要表现在路灯的缺乏上。景区内路灯的数量较少，夜间照明都成问题，更别说夜间欣赏风景了。这也造成了东湖风景区基本没有夜间活动的状况，而其他的风景区都很注重夜间活动的安排，这也是适应现在人们生活习惯的一个表现因为现今人们普遍在凌晨入睡，所以夜间活动是很重要的。而且东湖的许多景点收费也较高，梅园、落雁岛等都是收费的项目。其中磨山的门票为60元，而其中的游玩项目则需另外付费，这也会降低游客的游览热情。

（四）所依托的城市存在差异

西湖是杭州市的核心旅游景区，杭州市对于旅游业的发展十分重视，据国家旅游局统计，2012年前前十一个月，杭州市共接待游客3 051 869人次，而西湖作为杭州市的拳头旅游产品自然也水涨船高，接待游客数量持续上升。而同期的武汉市共接待游客1 324 169人次，还不到杭州市的一半。武汉市的5A景区有黄鹤楼以及木兰天池，在发展旅游方面对于东湖所给予的支持相对有限，加上整体的旅游业发展的相对滞后，所以东湖风景区在本地旅游市场上的竞争也是很激烈的。这些都给东湖的发展带来了极大的挑战。

三、对东湖发展的建议

基于以上的分析，东湖的旅游业发展面临着较大的制约，但这也从另一方面表明了其发展潜力。东湖作为中国最大的城市内湖，在发展旅游方面应该突出其特色，以下就提出相应的几点改进措施，以期对东湖的发展带来有益的启发。

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（一）开发夜间旅游产品

由于缺乏良好的夜间照明设施，作为靠近城市的滨湖区域却难以“夜游”。东湖游客大部分是由一日游游客构成，过夜游客所占有比率很少也是由于这个原因。不夜城的旅游产品开发可以让游客更好地欣赏和体验东湖的美丽夜景，其主要功能包括游览夜色东湖，举办灯火晚会，弘扬荆楚文化等一系列节庆活动[4]。

加大水榭楼台的开发。东湖水域面积较大，开发一定的水榭楼台既不会影响水域景观，而且可以满足人们亲水的需求。水榭楼台的开发则主要考虑到保证可视域的通达，协调湖岸建筑高度与湖面的空间尺度关系，使湖上建筑与湖岸及湖面之间形成很好的空间尺度关系，这样的做法还可以保护景点的观赏性[5]。

（二）改善景区管理水平

西湖根据现代景区的要求采取的一系列管理措施给其旅游发展所带来的积极作用是显而易见的。东湖也可以借鉴其措施。而且智慧旅游在现在旅游业的发展中也是一种趋势，也是东湖风景区的短板。可以采取电子门票的方式来改善游客的旅游体验，同时对于景区内的交通加以改善，提高景区的可进入程度。

（三）打造东湖景区大品牌

东湖风景区在品牌打造上十分欠缺，这导致在宣传推广上的难度较大。东湖风景区应加大在品牌上的投入。举办节庆是较好的方式之一，风景区内花卉品种繁多，楚文化显著。可以举办梅花节等节庆活动，一方面可以丰富市民的精神生活，另一方面可以在短期内提升东湖的知名度，打造其品牌优势。

四、总结

东湖风景区在旅游发展上的定位缺失导致其发展一直不尽人意，作为中国最大的城市内湖，东湖的旅游业发展有很大的潜力，其管理者应该加大其开发的力度，使其成为武汉市甚至湖北省旅游业中的拳头产品，进而发挥其最大功效。

参考文献：

[1]张金霞.武汉东湖文化旅游产品创新研究[J].华中师范大学学报，2008，(12)：54.

[2]李虹.西湖世界遗产与杭州旅游发展的实践与思考[J].中国旅游发展笔谈，2012，(6)：60.

[3]徐云松，邓德智.杭州西湖旅游产品优化与升级的思考[J].商业经济与管理，2010，(8)：34.

[4]张景辉.东湖风景区旅游产品深度开发研究[D].重庆：西南大学，2011：23.

[5]钟国.武汉东湖风景区管理体制创新研究[D].武汉：华中科技大学，2006：35.

[责任编辑 王玉妹]

收稿日期：2014-03-19

作者简介：柴寿升（1970-），男，山东青岛人，教授，博士生导师，博士，从事旅游规划与开发、旅游市场营销研究；庞慧林（1988-），女，湖北随州人，硕士研究生，从事旅游规划与管理研究。

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