高校图书馆核心价值体系构建研究

林震雷 尹传剑

摘要：研究高校图书馆的核心价值体系，有助于对高校图书馆在理论上进行功能定位，并提高高校图书馆的核心竞争力。

关键词：高校图书馆；核心价值体系；图书馆价值

一、高校图书馆核心价值体系的内涵

目前，中国各个高校图书馆基本上已经形成了具有自己特色的核心价值体系，也就是将学生作为服务的根本。这一核心价值体系具有两方面的含义：一方面，高校图书馆努力提高硬件资源和软件资源的建设，以便能够为大学生提供更加优越的服务，使他们能够享受到更加先进的图书服务；另一方面，高校图书馆努力提升服务人员的职业素质，从而实现其应有的社会价值[1]。

高校图书馆的核心价值是一种服务体系，是以资源为基础建立的，主要包括五个方面的内容：服务于高校教学科研以及社会建设，传播人类文明和尊重读者的权益，阅读学习平台和信息素养教育，保障知识自由以及平等获取信息，存贮有关的文献资源并为读者提供服务。

二、建立高校图书馆核心价值体系的必要性

（一）有利于提高核心竞争力。随着信息技术的发展，形成了以网络为基础的新的信息环境，同时，高校图书馆和外界环境也有着越来越密切的关系，因此，很难使人分辨出高校图书馆具有什么独特的社会功能。新的信息服务商的运作机制也采取市场化的形式，具有十分卓越的应用和研发新技术的能力，从而对用户具有更强的吸引力[2]。这就使得高校图书馆的中心地位丧失，从而导致了高校图书馆的边缘化。只有建设具有一定特色的图书馆，才能够给教学、科研工作提供更高价值的服务，而要做到这一点，就必须建立适合高校发展特色的核心价值服务模式，这样整个图书馆的核心竞争力也就会随之提高。

（二）有利于推动我国图书馆事业的迅速发展。高校图书馆核心价值体系是高兴图书馆对自身的使命或者责任的说明，是一种理念和信念，高校图书馆核心价值体系是对于提高图书馆的服务质量、更好地为教学、科研等工作服务具有十分重要的意义，决定着高校图书馆的发展性质和发展方向，是高校图书馆的必要基础之一。我国的高校图书馆急需对自己的核心价值体系进行定位，这对于我国图书馆事业的发展具有十分重要的意义。

（三）可以使高校图书馆尽早与国际接轨。国外对图书馆核心价值体系已经有二十多年的研究历史，英国和美国等国家已经公布了有关图书馆的核心价值体系的理念。而我国目前对高校图书馆核心价值体系的研究仍然处于起步阶段，没有对高校图书馆的核心价值体系达成共识[3]。因此，建立我国高校的核心价值体系具有十分重要的现实意义，有利于我国高校图书馆能够尽早与国际接轨。

（四）可以取得公众的支持。通过对高校图书馆核心价值体系的研究，能够使得社会公众对高校图书馆的目标、立场和使命加以了解，从而可以取得公众对高校图书馆事业加以支持。高校图书馆能够提供不同于其他行业的信息，信息服务具有唯一性，其作用和使命可以比较容易被社会公众所了解。因此，高校图书馆核心价值体系的建立，有助于将高校图书馆的目标和使命明白地告诉社会，是他们认识到高校图书馆不可或缺的作用。

（五）有利于履行高校图书馆的社会责任。高校图书馆的核心价值体系就是其在为读者提供服务的过程中所推崇的目标和基本信条，是对高校图书馆意义所进行的终极判断，这种判断具有主观性和可选择性，不同的人会有不同的判断。对高校图书馆的核心价值体系进行构建并提升，有利于表述高校图书馆的使命和责任，这样，就有利于发挥高校图书馆的作用，使其履行高校图书馆所应有的社会责任。当今，图书馆的社会责任指的是消除社会上的排斥现象、保障知识自由和信息公平、促进社会和谐。

（六）有利于发挥服务人员的工作积极性。高校图书馆是为高校进行科研和教学提供相应的文献信息的服务性机构，是一种助人行业，图书馆服务人员所从事的服务性工作十分繁琐，同时，他们又处于一种压力情境下，因此，高校图书馆服务人员容易出现职业倦怠的现象，这就会在一定程度上影响高校图书馆的发展。如果对高校图书馆的核心价值体系进行构建，就会提高服务人员的工作积极性和工作主动性，并提高他们工作的效率，他们就会在工作中找到坐标，并以高校图书馆的核心价值体系为指向，对自己的职业生涯进行规划，从而实现他们的职业理想，同时，有助于他们确立价值观和长期的奋斗目标，把自身的工作和高校图书馆的核心价值体系进行结合。这样，高校图书馆服务人员也会在对自身的事业发展的追求中实现他们的人生价值，同时，也有助于高校图书馆服务人员提高自信心，从而保证高校图书馆的稳定发展和可持续发展。

三、如何构建高校图书馆核心价值体系

（一）加强人力资源建设。突出人的管理是现代管理的核

心，要求管理者把如何调动人的创造性和积极性当作是管理工作的根本所在，加强对人的行为的管理、控制和调节。加强高校图书馆的人力资源建设同样需要坚持“以人为本”，在制度协调模式和权利制约模式的基础上，采用人才激励发展模式和人才互动模式，并在能力组织模式和岗位竞争模式的协助下，实现高效配置高校图书馆人力资源的目的。

加强高校图书馆人力资源建设，充分调动图书馆服务人员的创造性和积极性，并最大程度地实现他们的个人规划和职业规划，并根据环境的变化发展适时对他们进行业务培训，培训内容以网络技术知识和信息处理技术为主，帮助高校图书馆服务人员不断进行知识更新和技能更新，以使他们最大限度地适应现代信息技术对图书馆员的要求。同时，高校图书馆也应该积极引进和培养高端情报人才，从而打造高素质的高校图书馆服务队伍。

（二）优化服务。高校图书馆以为读者服务作为发展的主线，优化服务是克服目前高校图书馆所面临的危机的最佳的方法，因此，高校图书馆核心价值体系的构建必须一切从人的实际需要出发。为了构建并优化高校图书馆的核心价值体系，高校图书馆必须能够明确了解读者的需求，把握读者尤其是高校学生对图书馆服务的期望。在此基础上，高校图书馆应该不断提高服务人员的服务水平和管理能力，不断加强高校图书馆的横向交流并提高服务的有序性，从而不断优化高校图书馆的服务。

对高校图书馆进行优化服务首先应该实现图书馆的现代化，并以标准化和规范化為前提。在对高校图书馆进行优化服务的过程中，建立数据库、实现资源共享、进行文献管理和为读者服务都必须严格按照标准和规范进行。现在有些高校图书馆已经实现了自动化集成系统，在校区和校区之间可以进行图书的通借通还以及预约借书等，从而可以满足不同校区读者对图书使用的需求，体现了高校图书馆的核心价值体系。今后，高校图书馆应该进一步优化服务，不断提升服务的价值，体现高校图书馆的核心价值。

（三）加强制度建设。高校图书馆的制度随着社会的发展和技术的进步，会呈现出种种缺陷和不足，这就在一定程度上制约着高校图书馆核心价值体系的提升，既不利于读者对高校图书馆的利用，也不利于高校图书馆服务人员发挥工作的主动性、积极性和创造性。因此，高校图书馆应该把制度建设作为经常性的工作，经常对那些不利于图书馆发展和不利于读者需求的制度加以修正，并把学生的意见、上级的指导和对形势的把握和判断及时反映在高校图书馆的制度上，从而保障高校图书馆顺利开展各项工作。高校图书馆的制度建设也在一定程度上反映了高校图书馆的作用和核心价值，是高校图书馆核心价值体系建立和提升的一部分。

（四）加强资源建设。高校图书馆的资源建设必须在一定量的资金的保证下实现稳步增长。为了迎接教育部对有关各高校的教学水平的评估，各个高校都加大了对实验室和图书馆的投入，这是高校图书馆进行资源建设的好时机。因此，高校图书馆应该抓住这个大好时机加强图书馆的资源建设，不仅加大对纸质文献的采购数量和采购频次，也加大了采购数字资源的力度。不仅注重数量的增加，更加注重所采购的纸质文献和数字资源的质量。

由于采购人员的数量有限，因此，他们不可能熟悉所有学科的情况。为了避免购入没有学术价值和学术新意以及专业不对口的著作，他们应该经常与高校各个学科的带头人和负责人联系，随时得到他们的建议和指导，从而保证所采购文献的学术性、新颖性和及时性。在对高校图书馆的数字资源进行采购时，应该在结合本校的本科教学、重点学科、专业设置和有关科研项目的基础上，有重点地对这些资源进行采购。对那些具有特色的馆藏资源，高校图书馆应该尽快使他们数字化，这样，一方面，可以达到保护原始资料的目的。另一方面，又可以达到被读者利用的目的。

（五）加强硬件设施建设。高校图书馆是高校师生进行学习研究、文献检索、学术交流和书刊流阅的重要平台，因此，高校图书馆应该加强硬件设施的建设。应该讲究文化气息，既能营造出优质服务的理念，又能体现节能环保的文明理念。高校图书馆的硬件设施建设应该重视网络化、现代化、个性化、实用性和文化性的特征。尤其应该重视对智能化设备进行投入，以确保各项服务能够协同运作。

（六）运用软件技术支持。高校图书馆的软件技术建设主要包括系统软件、管理理念、信息内涵、员工素质、图书馆精神、学习气氛、文化氛围以及服务质量和效益等。同时，应该树立服务性理念、建设性理念、发展性理念、开放性理念和竞争性理念。高校图书馆软件技术建设的关键就是在以人为本的基础上，构建高效、和谐的创新型人才队伍，不断提升高校图书馆的核心竞争力。

参考文献：

[1] 陈丽娟. 工学结合人才培养模式下的高职图书馆建设[J].职业. 2008 (26) 22-23

[2] 康文梅. 论高校图书馆精神及其核心价值的构建[J].图书馆理论与实践, 2008, (3) : 89-90.

[3] 黄晓曼. 图书馆核心价值的探索和意义[J].图书与情报,

2007, (3).