中职学生心理咨询形式偏好调查

作者简介：李惠坚（1986-），男，广东省惠州市惠阳区职业技术学校心理健康教师。

摘要：本文采用自编的《关于我校学生对心理咨询形式偏好的调查问卷》调查惠阳区职业技术学校400名学生，通过对中职学校学生心理咨询形式偏好的调查，充分了解中职学生这一大群体的偏好情况，从而为中职学校更好的完善心理咨询工作，提供多种多样的咨询形式，提供一定的科学依据和建议。

关键词：心理咨询形式；偏好程度；中职学生；问卷调查

中图分类号：G711文献标识码：A文章编号：1005-1422（2014）06-0036-03一、引言

当今中职学校学生面对职业竞争日趋激烈和就业压力日益加大的环境变化，他们在自我意识、人际交往、求职择业以及成长、学习和生活等方面难免产生各种各样的心理困惑或问题。因此，中职学校很有必要在学生中开展心理咨询，给学生提供心理辅导、援助、以提高全体学生的心理素质和心理健康水平。

本次研究采用自编的《关于我校学生对心理咨询形式偏好的调查问卷》调查惠阳区职业技术学校学生对电话咨询、书信咨询、电子邮件咨询、面对面咨询、网上文字咨询、网上视频聊天咨询这六种咨询形式的偏好程度，从而统计出我校学生心理咨询形式的偏好情况，并分析调查结果，得出结论，为我校心理健康教育工作提供参考。

二、研究对象与方法

（一）研究对象

采取整体随机抽样选取惠阳区职业技术学校在校学生400人为被试。男生200人，女生200人。文科生200人，理科生200人；城镇户口200人、农村户口200人；民主教养方式150人、专制教养方式150人、放任型教养方式100人；当场发出和回收问卷400份，有效问卷376份。

（二）研究工具

本研究采用自制《关于我校学生对心理咨询形式偏好的调查问卷》进行问卷调查。该问卷的基本内容为：a.被试基本情况调查，让被试确定自己在年级、性别、户口所在地、家庭教养方式、家庭背景、专业这六个维度上的属性；b.被试心理咨询形式偏好的调查，让被试在电话咨询、书信咨询、电子邮件咨询、面对面咨询、网上文字咨询、网上视频聊天咨询六种咨询形式上按照其喜好程度由高到低，进行等级评定（分别为1、2、3、4、5、6）；c.让被试完成几个关于对我校心理咨询情况了解的题目，以确定其在这方面的态度，并为我校心理咨询工作的开展提出建议和意见。

（三）施测过程与数据处理

采用自编《关于我校学生对心理咨询形式偏好的调查问卷》对惠阳区职业技术学校学生进行问卷调查。测查完毕后，将问卷回收，对数据进行整理，对有效问卷用SPSS12.0进行统计分析处理。

三、结果

（一）惠阳区职业技术学校学生心理咨询形式偏好的总体现状

表1中职学生心理咨询形式偏好的总体现状分析(N=376)

频次百分比(%)MSD电话咨询5113.563.521.549 书信咨询4211.173.581.651电子邮件咨询5915.693.281.496面对面咨询6717.823.011.964网上文字聊天咨询12332.712.491.458网上视频聊天咨询349.044.471.519调查显示，学生对于心理咨询形式的偏好最倾向于网上文字聊天咨询，总的平均分为2.49，是六种咨询形式最为偏爱一种的形式。在调查的被试中，有32.71%的学生把它排在了第一位，表明随着信息技术的发展，上网已成为相当一部分学生的活动方式，学生除了在网上查阅文献资料，更多的则是与人交流，使得多数大学生能够面对虚拟的网络真实地坦露自己的内心世界。同时统计得出各种心理咨询形式偏好的具体情况，为学校心理咨询工作进行提供数据比较，选择适合学生的心理咨询形式。

（二）心理咨询形式偏好现状的性别差异

通过MannWhitney U Test曼惠特尼U检验和Wilcoxon W配对符号秩和W检验，对不同性别在心理咨询形式的偏好的差异进行非参数检验，并且统计出各种咨询形式的Z分数和双尾渐进显著概率，从而进行差异性显著检验。

表2心理咨询形式偏好的性别差异

电话咨询书信咨询电子邮件咨询面对面咨询网上文字聊天咨询网上视频聊天咨询男生选择的人数453035231023女生选择的人数303020208515MannWhitney U3241.0003449.5003758.5003289.5003096.5003371.500Wilcoxon W6481.0008105.5008414.5006529.5007752.5006611.500Z-1.183-1.181-2.47-1.693-2.282-1.437P.070.238.805.090.023*0.151（注：* 表示P＜0.05；** 表示P＜0.01；*** 表示P＜0.001，下同）

通过对这次调查到的学生在心理咨询形式偏好的现状的差异显著性检验分析，发现，不同性别之间，对于网上文字聊天咨询这种形式是有差异的，差异为P=0.023<0.05, 在网上文字聊天咨询形式女生略高于男生。对于其他形式，不同性别之间是不存在差异的。由于中国自古以来在长期的社会、学校以及家庭教育中儒家思想教育的影响，女性更易于倾听，细腻的感情让女性更容易接受网上文字聊天咨询。

（三）不同生源地学生心理咨询形式偏好的差异

表3不同生源地学生在心理咨询形式偏好的差异

电话咨询书信咨询电子邮件咨询面对面咨询网上文字聊天咨询网上视频聊天咨询农村209015102520城镇355231002310MannWhitney U3332.0002581.0002971.0002864.0003209.5003332.500Wilcoxon W5223.0009251.0009641.0004755..0009879.5005223.500Z-0.556-2.931-1.702-2.071-0.957-0.561P.578.003**.089.03**.339.574

通过问卷数据上的分析发现，不同生源地学生对于书信咨询和面对面咨询这两种形式的偏好是有显著差异的。其中，对于书信咨询，来自农村户口的学生比城镇户口的学生更倾向采用书信咨询；而对于面对面咨询，城镇户口的学生更喜欢。研究表明，农村户口的学生更内敛，不太喜欢暴露自己，而城镇户口的学生更大胆，喜欢亲密跟别人家接触，更容易跟别人交流。根据这些结果，在学校心理咨询工作中，应针对学生的个体差异性，开展形式多样的心理咨询形式，以满足各类学生的心理需求。

（四）不同年级学生心理咨询形式偏好的差异

通过独立样本的卡方检验和双尾渐进显著概率，对不同年级在心理咨询形式的偏好的差异进行差异性显著检验。

通过选取不同年级的学生作为被试，对不同年级进行了在心理咨询形式偏好的差异比较。结果显示，随着年级的增高，年龄的增大，中职学生对于心理咨询形式的偏好差异并不显著。究其原因，因为学生大部分时间在学校度过，进行心理咨询的形式无非就是接受学校的安排。尽管学校在这些方面进一步努力，但却没有得到良好的效果。

表4不同年级在心理咨询形式偏好的差异比较(频次)

电话咨询书信咨询电子邮件咨询面对面咨询网上文字聊天咨询网上视频聊天咨询一年级282217261814二年级252520251616三年级212420221413ChiSquare 1.0562.325.1105.5572.1721.282P.788.508. 991.135.537.733

（五）心理咨询形式偏好的专业差异

表5不同专业学生心理咨询形式偏好的差异

电话咨询书信咨询电子邮件咨询面对面咨询网上文字聊天咨询网上视频聊天咨询文科202520902510理科101015359521（续表5）

电话咨询书信咨询电子邮件咨询面对面咨询网上文字聊天咨询网上视频聊天咨询MannWhitney U3092.0003245.0003220.5003144.0003079.5003216.000Wilcoxon W4523.0004676.00010846.50010770.0004510.5004647.000Z-.550-.048-.128-.386-.600-.145P.582.962.898.700.549.885

通过调查数据分析，不同专业的学生在各种心理咨询形式的偏好并没有显著差异的。但是不同专业的学生在具体的各种形式中的偏好还是不同的。其中文科性质的学生最倾向于面对面咨询，而理科性质的学生最喜欢的方式是网上文字聊天咨询。

（六）不同家庭教养方式的学生心理咨询形式偏好的差异

表6不同家庭教养方式学生心理咨询形式偏好的差异(频次)

电话咨询书信咨询电子邮件咨询面对面咨询网上文字聊天咨询网上视频聊天咨询民主252118352520专制203720202215放任161525151611ChiSquare 1.4071.2984.8741.522.057.903 P.495.522.087.467.972.637

根据调查结果表明，它们之间在各种心理咨询形式的水平上没有显著差异。其中在专制的家庭成长的学生更倾向于选择书信咨询，在民主的成长环境中的学生更喜欢面对面咨询，而放任下的学生希望采用电子邮件咨询。虽然结果不显著差异，但是家庭对于学生的影响还是很大的，在进行心理咨询的时候，也有一定的借鉴意义，这点学校的心理工作者也必须注意到。

四、对策与建议

（一）加强心理咨询的宣传教育

通过调查发现，我校学生对心理咨询的工作了解的不多。更由于某些客观原因，如心理咨询室的搬迁，有些同学甚至不知道咨询室在哪里。目前我校的心理咨询宣传工作主要在两方面：一是通过心灵家园志愿者协会，开展各项活动，普及心理健康知识，并通过协会报刊宣传；二是在5.25心理健康周期间，进行一些心理活动以及心理健康讲座。所以我们的宣传形式还比较单一，因此加强心理咨询在我校的宣传教育，提高学生和全社会对心理咨询的正确认识十分必要。学校可通过以讲座、课堂教学、会议、下发宣传资料、黑板报、校园网、广播等形式向学生进行心理咨询宣传，让学生明白什么是心理咨询，在什么情况下应去找心理咨询老师帮助，心理咨询有哪些形式等信息。同时，还应注意消除部分学生对心理咨询的误解，以各种形式增强学生对心理咨询的理解，提高其心理自我调适能力，使学生在必要时积极主动寻求心理咨询。

（二）建立多元的心理咨询形式

据调查，我校心理咨询形式以面对面心理咨询为主，同时开设了团体心理辅导室，关于其它心理咨询形式如网上咨询（包括邮件、视频、文字）、电话、书信等形式并不多。学生在学习、生活过程中会出现各种各样的心理问题，即使问题相同也存在个性差异。因此，开展多样化的心理咨询形式，以满足各类学生的需求。如集体讲座与个别辅导相结合，面对面咨询、电话咨询，网络聊天咨询同时展开，还可以将校园网、校园广播、黑板报、校刊校报等作为心理咨询的辅助形式。鉴于电话咨询、书信咨询、电子邮件咨询、面对面咨询、网上文字聊天咨询、网上视频聊天咨询这六种形式的优点及可行性，根据我校心理咨询的实际情况。我校可以增设这些心理咨询形式并加以宣传，以帮助更多的学生提高心理健康水平。

参考文献：

［1］陈金定.心理咨询与技术［M］.广州：世界图书出版公司，2009.

［2］张小乔.心理咨询的理论与操作［M］.北京：中国人民大学出版社，2013.

［3］郑日昌，陈永胜.学校心理咨询［M］.北京：人民教育出版社，2009.

［4］徐一峰，童慧琦，江开达.心理咨询的三种就诊途径分析［J］.中国心理卫生杂志，1996，10（4）.

［5］樊洁.热线电话心理咨询分析［J］.健康心理学杂志，1998（3）.

［6］孙炳海，周贤.电子邮件心理咨询在学生中的应用［J］.中国健康教育，2005（10）.

表4不同年级在心理咨询形式偏好的差异比较(频次)

电话咨询书信咨询电子邮件咨询面对面咨询网上文字聊天咨询网上视频聊天咨询一年级282217261814二年级252520251616三年级212420221413ChiSquare 1.0562.325.1105.5572.1721.282P.788.508. 991.135.537.733

（五）心理咨询形式偏好的专业差异

表5不同专业学生心理咨询形式偏好的差异

电话咨询书信咨询电子邮件咨询面对面咨询网上文字聊天咨询网上视频聊天咨询文科202520902510理科101015359521（续表5）

电话咨询书信咨询电子邮件咨询面对面咨询网上文字聊天咨询网上视频聊天咨询MannWhitney U3092.0003245.0003220.5003144.0003079.5003216.000Wilcoxon W4523.0004676.00010846.50010770.0004510.5004647.000Z-.550-.048-.128-.386-.600-.145P.582.962.898.700.549.885

通过调查数据分析，不同专业的学生在各种心理咨询形式的偏好并没有显著差异的。但是不同专业的学生在具体的各种形式中的偏好还是不同的。其中文科性质的学生最倾向于面对面咨询，而理科性质的学生最喜欢的方式是网上文字聊天咨询。

（六）不同家庭教养方式的学生心理咨询形式偏好的差异

表6不同家庭教养方式学生心理咨询形式偏好的差异(频次)

电话咨询书信咨询电子邮件咨询面对面咨询网上文字聊天咨询网上视频聊天咨询民主252118352520专制203720202215放任161525151611ChiSquare 1.4071.2984.8741.522.057.903 P.495.522.087.467.972.637

根据调查结果表明，它们之间在各种心理咨询形式的水平上没有显著差异。其中在专制的家庭成长的学生更倾向于选择书信咨询，在民主的成长环境中的学生更喜欢面对面咨询，而放任下的学生希望采用电子邮件咨询。虽然结果不显著差异，但是家庭对于学生的影响还是很大的，在进行心理咨询的时候，也有一定的借鉴意义，这点学校的心理工作者也必须注意到。

四、对策与建议

（一）加强心理咨询的宣传教育

通过调查发现，我校学生对心理咨询的工作了解的不多。更由于某些客观原因，如心理咨询室的搬迁，有些同学甚至不知道咨询室在哪里。目前我校的心理咨询宣传工作主要在两方面：一是通过心灵家园志愿者协会，开展各项活动，普及心理健康知识，并通过协会报刊宣传；二是在5.25心理健康周期间，进行一些心理活动以及心理健康讲座。所以我们的宣传形式还比较单一，因此加强心理咨询在我校的宣传教育，提高学生和全社会对心理咨询的正确认识十分必要。学校可通过以讲座、课堂教学、会议、下发宣传资料、黑板报、校园网、广播等形式向学生进行心理咨询宣传，让学生明白什么是心理咨询，在什么情况下应去找心理咨询老师帮助，心理咨询有哪些形式等信息。同时，还应注意消除部分学生对心理咨询的误解，以各种形式增强学生对心理咨询的理解，提高其心理自我调适能力，使学生在必要时积极主动寻求心理咨询。

（二）建立多元的心理咨询形式

据调查，我校心理咨询形式以面对面心理咨询为主，同时开设了团体心理辅导室，关于其它心理咨询形式如网上咨询（包括邮件、视频、文字）、电话、书信等形式并不多。学生在学习、生活过程中会出现各种各样的心理问题，即使问题相同也存在个性差异。因此，开展多样化的心理咨询形式，以满足各类学生的需求。如集体讲座与个别辅导相结合，面对面咨询、电话咨询，网络聊天咨询同时展开，还可以将校园网、校园广播、黑板报、校刊校报等作为心理咨询的辅助形式。鉴于电话咨询、书信咨询、电子邮件咨询、面对面咨询、网上文字聊天咨询、网上视频聊天咨询这六种形式的优点及可行性，根据我校心理咨询的实际情况。我校可以增设这些心理咨询形式并加以宣传，以帮助更多的学生提高心理健康水平。

参考文献：

［1］陈金定.心理咨询与技术［M］.广州：世界图书出版公司，2009.

［2］张小乔.心理咨询的理论与操作［M］.北京：中国人民大学出版社，2013.

［3］郑日昌，陈永胜.学校心理咨询［M］.北京：人民教育出版社，2009.

［4］徐一峰，童慧琦，江开达.心理咨询的三种就诊途径分析［J］.中国心理卫生杂志，1996，10（4）.

［5］樊洁.热线电话心理咨询分析［J］.健康心理学杂志，1998（3）.

［6］孙炳海，周贤.电子邮件心理咨询在学生中的应用［J］.中国健康教育，2005（10）.

表4不同年级在心理咨询形式偏好的差异比较(频次)

电话咨询书信咨询电子邮件咨询面对面咨询网上文字聊天咨询网上视频聊天咨询一年级282217261814二年级252520251616三年级212420221413ChiSquare 1.0562.325.1105.5572.1721.282P.788.508. 991.135.537.733

（五）心理咨询形式偏好的专业差异

表5不同专业学生心理咨询形式偏好的差异

电话咨询书信咨询电子邮件咨询面对面咨询网上文字聊天咨询网上视频聊天咨询文科202520902510理科101015359521（续表5）

电话咨询书信咨询电子邮件咨询面对面咨询网上文字聊天咨询网上视频聊天咨询MannWhitney U3092.0003245.0003220.5003144.0003079.5003216.000Wilcoxon W4523.0004676.00010846.50010770.0004510.5004647.000Z-.550-.048-.128-.386-.600-.145P.582.962.898.700.549.885

通过调查数据分析，不同专业的学生在各种心理咨询形式的偏好并没有显著差异的。但是不同专业的学生在具体的各种形式中的偏好还是不同的。其中文科性质的学生最倾向于面对面咨询，而理科性质的学生最喜欢的方式是网上文字聊天咨询。

（六）不同家庭教养方式的学生心理咨询形式偏好的差异

表6不同家庭教养方式学生心理咨询形式偏好的差异(频次)

电话咨询书信咨询电子邮件咨询面对面咨询网上文字聊天咨询网上视频聊天咨询民主252118352520专制203720202215放任161525151611ChiSquare 1.4071.2984.8741.522.057.903 P.495.522.087.467.972.637

根据调查结果表明，它们之间在各种心理咨询形式的水平上没有显著差异。其中在专制的家庭成长的学生更倾向于选择书信咨询，在民主的成长环境中的学生更喜欢面对面咨询，而放任下的学生希望采用电子邮件咨询。虽然结果不显著差异，但是家庭对于学生的影响还是很大的，在进行心理咨询的时候，也有一定的借鉴意义，这点学校的心理工作者也必须注意到。

四、对策与建议

（一）加强心理咨询的宣传教育

通过调查发现，我校学生对心理咨询的工作了解的不多。更由于某些客观原因，如心理咨询室的搬迁，有些同学甚至不知道咨询室在哪里。目前我校的心理咨询宣传工作主要在两方面：一是通过心灵家园志愿者协会，开展各项活动，普及心理健康知识，并通过协会报刊宣传；二是在5.25心理健康周期间，进行一些心理活动以及心理健康讲座。所以我们的宣传形式还比较单一，因此加强心理咨询在我校的宣传教育，提高学生和全社会对心理咨询的正确认识十分必要。学校可通过以讲座、课堂教学、会议、下发宣传资料、黑板报、校园网、广播等形式向学生进行心理咨询宣传，让学生明白什么是心理咨询，在什么情况下应去找心理咨询老师帮助，心理咨询有哪些形式等信息。同时，还应注意消除部分学生对心理咨询的误解，以各种形式增强学生对心理咨询的理解，提高其心理自我调适能力，使学生在必要时积极主动寻求心理咨询。

（二）建立多元的心理咨询形式

据调查，我校心理咨询形式以面对面心理咨询为主，同时开设了团体心理辅导室，关于其它心理咨询形式如网上咨询（包括邮件、视频、文字）、电话、书信等形式并不多。学生在学习、生活过程中会出现各种各样的心理问题，即使问题相同也存在个性差异。因此，开展多样化的心理咨询形式，以满足各类学生的需求。如集体讲座与个别辅导相结合，面对面咨询、电话咨询，网络聊天咨询同时展开，还可以将校园网、校园广播、黑板报、校刊校报等作为心理咨询的辅助形式。鉴于电话咨询、书信咨询、电子邮件咨询、面对面咨询、网上文字聊天咨询、网上视频聊天咨询这六种形式的优点及可行性，根据我校心理咨询的实际情况。我校可以增设这些心理咨询形式并加以宣传，以帮助更多的学生提高心理健康水平。

参考文献：

［1］陈金定.心理咨询与技术［M］.广州：世界图书出版公司，2009.

［2］张小乔.心理咨询的理论与操作［M］.北京：中国人民大学出版社，2013.

［3］郑日昌，陈永胜.学校心理咨询［M］.北京：人民教育出版社，2009.

［4］徐一峰，童慧琦，江开达.心理咨询的三种就诊途径分析［J］.中国心理卫生杂志，1996，10（4）.

［5］樊洁.热线电话心理咨询分析［J］.健康心理学杂志，1998（3）.

［6］孙炳海，周贤.电子邮件心理咨询在学生中的应用［J］.中国健康教育，2005（10）.