激活领导气质

亚当.加林斯基+++加文.基尔达夫

通过自我暗示激活积极心态，任何人都有机会在新团队面前树立领导形象，提高自己在组织中的地位和影响力设想这样一个场景：最近，你被派往一个新组建的跨部门项目团队。今天是新团队见面会，各部门管理者齐聚总部会议室，海外分部的同事通过电话和Skype参加会议。为新团队剪彩的CEO首先讲话：“希望各位贡献精彩创意，为公司业务开辟新路。”你看看身边陌生的面孔，又想象一番远程参加会议的同事：这些成员性别年龄各异，来自不同的部门和业务背景，在不同的国家工作，他们中谁将成为团队明星？

数十年来，社会科学家一直在研究组织中权力结构的秘密：为何有些人地位更高、更受尊重，并拥有超出平常人的声望和影响力？人口特征是一个重要因素：在西方商业世界中，40岁以上的白人男性地位普遍更高；外貌和性格也很重要：高个子、长相好或性格外向者更受欢迎；职务和头衔也会带来权力的光环。

好在我们也会采用更合理的标准，例如专业技能、竞争力，以及对工作的投入度，来判断他人是否值得尊重。不过，教育和专业水平有时无法一望即知，因此初次见面时我们经常通过观察更外在的特征来判断对方是否具有领导气质。

当然，随着团队展开合作，个人能力得到体现，初始印象会发生变化。但在一定程度上，第一印象很难更改。很多研究表明，组织内地位等级形成的过程非常迅速，且一般不易动摇，一开始就地位高的人将长期保持这种优势。

由此得出的结论不免令人沮丧：领导者对团队的掌控力如何，很大程度上由先天因素决定。但在本文中我们将力图证明，这种观念值得商榷。一系列实验表明，通过调整思维方式、建立积极的第一印象，任何人都有机会在团队中获得更高的地位。简言之，如果你能提升自己的权力感，主动在团队面前展现领导风范，你将更有可能成为领导者。

当代企业组织愈发扁平化、项目导向化，多元化临时团队逐渐成为常态。在这样的环境中，我们的研究对管理者尤其有借鉴意义。由于企业内部员工流动更灵活，领导者树立威信的传统方式不再有效，员工对领导者的第一印象将发挥关键作用。下面将介绍一种简单易行的自我训练方法，帮助你塑造领导形象。

主动出击

你马上面临一个重要会议。族裔、性别、年龄、外貌、职位、业务背景和专业技能显然无法在一夜之间改变，你能改变的是自己的思维和行为方式。研究表明，有些行为和性格特征被视为领导气质的体现，例如声音洪亮、主动、自信等。具有此类特征的人可能能力强、经验丰富，也可能只是性格外向、喜欢掌握主导权。但很多心理实验证实，任何人都可以通过改变心态和思维方式进入积极主动的状态。

人类行为受两个心理动机系统支配：行为抑制系统和行为激活系统。前者的功能是规避风险、防止受伤，后者则使人集中精力、积极主动达成目标。帮助我们主动出击、获得更高地位的，正是行为激活系统。

我们的研究重点关注三种行为激活系统主导的心理状态，观察它们对行为的影响：聚焦于目标达成的进取精神、快乐，以及权力感。已有研究证明，这三种心理状态均能激活大脑左前额叶的一处特定区域，减少压力荷尔蒙可体松分泌，使人更乐观自信。脑神经、荷尔蒙和心态的变化会导致行为的改变，例如：权力感强的人不会迁就他人，而积极、乐观的人会在集体讨论中贡献更多。我们想探究的是，这类心理状态能否使人在人际互动中更积极主动，从而在团队中获得更高的地位。

我们推荐一种简单易行的方法，使你通过正向自我暗示进入积极主动的状态。我们的实验证实，只需写下或思考正面的生活体验或未来愿景，即可完成自我暗示：描述希望达成的目标，你将进入进取状态；回忆胜人一筹的经历，可提升权力感；写下曾让你激动喜悦的事情，你将更快乐。相反，如果进行反向自我暗示，例如回想被动承担的职责、受制于人的经历，以及悲伤的往事，你将进入消极、抑制的心理状态。在正向、反向自我暗示之外，思考通勤或购物之类日常事项，则不会影响心理状态。

在实验中，同性参与者被分入三人小组，我们分别对每个小组的三位成员进行正向、反向、中性暗示。随后每个小组需通过讨论完成一项任务，例如列出北极生存必备物品清单，或研究成立公司的最佳方式。讨论结束后，每位参与者要对本组成员的地位和参与积极性作出评价：你在多大程度上尊重、佩服这位队友？她是否领导了你的小组？她在多大程度上影响了小组决策？她是否果断地提出了自己的主张？她是否在讨论中占据主动？

实验结果清楚地显示，经过正向暗示而进入进取状态、更有权力感、更快乐的参与者，在小组讨论中表现得更积极主动，并获得了更高的地位。积极主动的参与者中，60%被至少一位队友评价为“团队领导”，这一比例是自然概率的近两倍。在另一项实验中，中立观察者观看小组讨论录像后确认，在讨论的前10分钟，权力感提升的参与者发言更主动、果断。我们还发现，经过正向自我暗示进入积极状态，可使你在团队中的地位不输原本就外向、控制欲强的人。

由此可以得出结论：调整心态，在人际交往中采取更积极的姿态，你将更可能成为受人尊重的领导者。

保持优势

不过，在第一印象中获得的优势能保持多久？此前已有研究显示，心理暗示对行为的影响并不持久，通常只能持续几分钟到一小时。但我们的实验证实，新团队组建后，等级秩序会快速确立并不断强化，在这种条件下，心理暗示的效用更持久。在开始时更受尊重、被视为更有价值的员工，即使并无过人之处，仍将保持在团队中的地位。实际上，由于受到特殊待遇（消息更灵通、发言机会更多），他们往往业绩更好，更容易保持自己的地位。这与皮格马利翁效应颇为相似：起初被教师青睐的学生，在一年后的标准化测验中成绩更好。

为了证实以上结论，我们在第一次实验48小时后请参与者回到原先的小组完成两项新任务：在20分钟内为一家环保机构提出方案、在5分钟内完成一项数据估算（例如估计美国每天使用牙线者的比例）。没有长篇大论或援引专业经验的时间，所有人必须立即着手工作。任务完成后，参与者再次进行互评，结果与两天前一致：虽然这次没有心理暗示，而且任务也不同，但上次实验中更有权力感、更快乐的参与者能够继续对队友施加影响力。

我们还进行了一项资源分配实验，意在探究获得领导者地位的参与者能否获得实际好处。答案是肯定的：我们要求参与者根据各自团队成员的贡献自行分配一定数量的奖券，结果是先前经过心理暗示而更快乐的参与者得到了更多奖券。

我们由此得出结论：临阵磨枪激活积极心态，也可使你在团队中获得并保持较高的地位和影响力。

实际应用

如何将我们的研究成果运用到实际工作中呢？只需进行上述正向自我暗示，你就有机会在新同事面前树立领导形象。实验表明，各类正向暗示起到的作用基本相似，因此你可以根据心情选择让自己富于进取精神、更具权力感，或变得更快乐。

但我们的研究也存在局限性，例如，企业中大部分团队项目的时长远超过两天；我们认为团队的等级秩序会不断强化，但未能证实心理暗示的效用也会增强。我们还必须承认，在积极主动的行为方式不受鼓励的文化中，这一方法不会奏效。此外，实验得出的结论在多大程度上适用于现实世界，还有待观察。但至少我们的研究明确显示，个体可以通过自我暗示提升领导力和影响力。

本文描述的现象与混沌理论家所说的“蝴蝶效应”不无相似之处：微小的变化能带来难以预想的后果，例如蝴蝶扇动翅膀，可能几周后会在千里之外掀起一场飓风。科幻小说和电影曾描绘过人际关系中的蝴蝶效应，这也许不仅仅是幻想。我们现在知道，只要花一点时间进行积极的自我暗示，稍稍改变自己的心态和情绪，你在新团队中的地位就将显著提升。传统观点将成功视为实力和机遇的产物，我们的研究则证明，适时调整心态同样重要。

（摘自《发现》）