教学质量监控平台建设的研究与实践—以陕西职业技术学院为例

牛春艳

（陕西职业技术学院，西安，710100）

1 存在的问题

随着学院发展规模的扩大和社会需求的变化，加强教学质量监控工作，以教育评价促进内涵建设，以内涵建设提高竞争力已成为学院可持续发展的重要保证。目前，学院现有的教学质量监控评价体系还存在以下不足：

1.1 教学质量管理机构不健全、人员缺乏

教学质量管理组织机构承担着教学质量监控体系的组织者和执行者的角色，他承担着和教学密切相关的各种督导工作。现实中，我院和其他高职院校的一个“通病”就是将教学质量监控作为一个部门的附带工作来做，而没有设立独立的组织机构，这种情况直接导致教学督导室就像一个临时的综合科室一样，所在部门的工作忙的时候教学督导室就临时充当了别的角色，平时部门根本没有将教学督导作为一项长期、重要的工作来抓。其次，缺乏专业的人员配备。教学督导不仅是简单的查课，听课。它应该将教学质量监控和评价作为一个整体的工作内容来抓，教学督导室应该配备专业的人员对教学效果进行分析和评价，它不是一个形同虚设的部门，我院由于整体人力资源相对缺乏，目前在教育教学督导方面配备专业的成员偏少，教学质量监控工作也是以点带面的一代而过，有时发现的问题也不能及时有效的处理。

1.2 教学质量监控与评价制度不健全、管理不规范

教学质量监控应该是提高教学质量的有效手段之一，目前，学院教学质量监控与评价工作制度不完善，教学质量监控工作的规范化意识也比较薄弱。尤其在听课和评教制度上有待完善，教学质量的监控环节执行力度不够，落实也不能到位，对于教学事故的处理相对缓慢，相关的职能处室对于教学一线的教学情况了解甚少，不能够及时解决实际问题，这些问题集中导致了教学质量监控和评价的规范性差，主观随意性较大，不能客观的反应教学的真实情况和效果。

1.3 教学质量监控与评价主题单一

教学质量监控与评价缺乏开放性，信息采集、反馈局限于学院内部，我院的教学质量监控的信息采集主要来自教学督导室的平时听课记录和期中检查的检查记录，这些信息的采集都局限于学校内部，不能够将企业、家长和学生的需求和信息综合起来评价，缺少多元评价的系统。同时，学院注重了对课堂教学进行质量监控，但是忽视了实践性教学环节和职业能力的培养评价。我们应该开发一种多元评价系统，利用系统性的数据化操作管理平台的支撑，实行动态管理。

2 陕西职业技术学院教学质量监控与评价的实践对策

2.1 建设思路

该项目建设是依托共享型资源平台，以能力为核心，以职业资格标准为纽带，通过构建评价主体组织系统、质量评价系统和信息反馈系统，吸收行业、企业、研究机构和其他社会组织共同参与人才培养质量评价，将教学全过程、毕业生就业率、就业质量、企业满意度等作为衡量人才培养质量的重要指标，形成相互衔接的多元评价机制和质量预警机制，以此探索和不断完善人才培养质量评价和监测体系。以规范教学行为，提高人才培养质量为宗旨，以信息化建设为手段，以工学结合的人才培养模式为核心，建立和完善社会、行业、企业对学院各专业人才培养质量评价的运行机制及反馈机制。

2.2 建设目标

依托学院共享型资源平台，以能力为核心，以职业资格标准为纽带，通过吸收行业、企业、研究机构和其他社会组织共同参与人才培养质量评价，将教学全过程、毕业生就业率、就业质量、企业满意度等作为衡量人才培养质量的重要指标，为形成相互衔接的多元评价机制和质量预警机制搭建平台。

2.3 建设内容

2.3.1 建立多元主体参与的教学质量监控评价组织体系

以学院自我监控为核心，以政府监控为指导，以社会监控为评价依据，发挥行业、企业、社会各方在专业标准、课程标准等质量标准制定、教学实训效果评价、毕业生质量评价中的主体作用，建立由政府、中介评价机构、学校、学生、行业、企业共同参与的多元化的教学质量监控与评价组织体系，形成对学院教学质量多角度、全方位、全过程的监控与评价。评价主体通过计算机客户端实现对教学质量的评测。不同评价主体在登录页面通过身份认证和登录权限的验证，实现实时监控和客观评价，系统能自动根据测评结果提出合理化建议，为学院完善教学质量保障措施提供决策支持。

2.3.2 建立以人才培养目标为导向的教学质量监控评价系统

解读各专业人才培养目标、课程标准、教学标准，形成可测度的各教学环节基本参数，研究设计与培养目标一致的、能反映各教学环节教学特征及终端效果的指标体系框架。制定不同类评价主体评价的指标体系，及各评价主体的纵向综合指标函数式；制定相同课程同一环节多元评价的综合指标函数式；制定课程多元化、全方位评价综合指标函数式及专业多元化、全方位、全过程评价综合指标函数式，最终形成科学的教学质量监控评价体系（如图2-1）。

对于学校之外的第三方评价，按是否参与校企合作分为合作办学主体的评价和非合作办学主体的评价；按是否接受学校或政府部门委托评价分为组织评价和非组织评价。在评价指标体系的构建上根据评价主体和组织形式的不同分别建立两个指标体系：一是非合作办学主体的评价和非组织评价指标体系；二是合作办学主体的评价和组织评价指标体系。

从不同评价主体的立场和视角解读人才培养目标及规格要求，并把培养目标转化为可以测度的指标；依据不同评价主体可能获取有关人才培养信息及其关注度的不同，分别确定每个指标的权重，进而研究制定与两种指标体系相对应的数据处理数学模型。

图2-1 以就业为导向的教学质量监控评价指标体系流程图

2.3.3 建立从招生到就业全过程的质量监控评价信息系统

依托数字化校园网络平台，开发具有搜索、归类、统计、动态反馈功能一体化的教育教学质量诊断和预警系统软件，实现信息的及时交换、传输、汇总、分析和反应，形成涵盖人才培养全过程、全方位、多元参与的教学质量监控平台，促进人才培养质量的全面提高（如图2-2）。

图2-2 教学质量监控评价信息系统流程图

3 对我国教学质量监控与评价的几点启示

3.1 树立技能型人才培养质量观

高职院校的人才培养和本科院校的人才培养质量标准有明显的区别，高职院校应该以培养技能型人才为主，多元化评价系统就是要高职院校将行业企业的人才需求标准引进教学质量监控系统之中，并进一步实践工学结合的人才培养标准。高职院校只有培养企业需求的人才才能走上提高就业率的长久之路，这也是我们现在很多高职院校实行以就业为导向的教学质量监控评价的原因所在，高职院校培养人才的质量的最直接的体现也就是每年的就业率，符合行业企业的要求，学生就业率高，收到企业的好评，这才是我们人才培养质量的最高境界。

3.2 形成多元参与的教学质量监控体系

我们以往的教学监控主体只是限于我们的学校，现代社会的需求赋予了高职院校一个更重要的责任就是培养技术技能型人才。因此，我们要想在众多的高职院校中脱颖而出，开创出自己的特色，我们就必须要建立从招生到就业全过程的质量监控评价信息系统，从学院的招生就做好市场预测，对于冷门专业和就业相对吃力的专业我们可以进行专业和资源整合，对于市场前景好的专业我们在充分调研的基础上，结合市场的最新需求和行业标准，制定符合专业特色的人才培养模式，在人才培养的过程中，我们要引入多元评价，比如：行业、家长、学生等，让我们的教学质量和标准更贴切人才培养需求。

[1]教育部高等教育司，教育部高等教育教学评估中心，高等职业院校人才培养工作评估研究课题组.高等职业教育教学质量保障体系建设进展报告[R].北京：2010.

[2]李志仁.高等学校教学质量保障及保障体系建设[Z]：全国高等学校教学质量管理与教学评估制度建设培训班资料，2005.

[3]王晓江.高职教学质量监控与评价体系研究与实践〔J〕.职业技术教育，2003 ，（13）.