浅谈企业经营的学习模式

梁胜利

（驻马店职业技术学院，河南 驻马店 463000）

浅谈企业经营的学习模式

梁胜利

（驻马店职业技术学院，河南 驻马店 463000）

经济全球化、市场一体化迫使我国企业必须学习与创新。现阶段我国企业要抓住机遇，从四个层面、四种模式来学习，在快速变化、竞争激烈、快鱼吃慢鱼的经营环境里建立自己的竞争优势，做大做强民族企业，实现我国经济崛起和强国之梦。

企业；学习；模式

信息技术急剧的更新换代、全球竞争的日趋激烈、知识的快速折旧，社会竞争的严酷现实让企业深切感受到学习的必要性和迫切性。据《2006中国企业经营者成长与发展专题调查报告》显示（如表1），经营者个人综合学习能力的平均值为5.48，属于中等偏上，即学习能力较强。其中反思能力（5.69）、发明能力（5.63）、获取知识能力（5.61）相对较强；选择能力（5.57）、执行能力（5.55）、推广能力（5.54）、发现能力（5.5）处于中间；传递知识能力（5.19）和知识管理能力（4.59）相对较弱。传递知识能力和知识管理能力较弱会导致企业持续创新力不足，直接影响企业的竞争力。经济全球化、市场一体化迫使我国企业不得不去迎战世界一流的跨国公司，在这种形势下，我国企业学习与创新的任务是紧迫的，学习与创新的范围是广泛的，学习与创新的程度也是异常深刻的。

我国目前处于社会主义初级阶段，需要向发达国家学习的内容很多，包括科技、文化、管理、经济、政治、军事、艺术等等。在学习的问题上，邓小平同志说，要将人类进步的一切成果为我所用，同时也要反对不切实际地照抄照搬外国的东西。学习、变革与创新是二十一世纪企业活动的主旋律，是许多中国企业谋求存活的唯一选择。许多企业从价值观念、知识体系、行为方式，到企业体制、管理体制、各主要职能与价值链活动，都需要系统的学习、变革与创新。在快速变化、竞争激烈、快鱼吃慢鱼的经营环境里，一个企业要想拥有持续的竞争优势，就必须比它的竞争对手学习的更快、行动的更快、变革的更快。否则，要么沦入二、三流的境地，要么被市场无情地淘汰。在快速变化、竞争激烈的经营环境里，我国企业要建立自己的竞争优势，需从四个层面、四种模式来学习。

表 1 企业经营者个人学习能力情况（%）

1 第一个层面的学习——模仿

模仿是最基础的学习，模仿学习打造的是成功的根基，未来的一切都是在根基的平台上建筑。具体来说模仿学习成功企业的企业体制、管理体制、行为方式等。二战后，日本在科技领域比欧美国家整整落后了20—30年。但是日本通过引进技术——消化吸收——改进提高——开发独创，仅仅用了20多年的时间就赶上并在某些方面超过了欧美。1985年初，美国工业竞争力委员会发表了著名的《扬格报告》，明确告诫美国，其国际竞争对手就是日本。日本依靠引进，优先发展工业技术，走出了一条捷径，节省了基础性研究的大量人力、物力和财力，大大缩短了追赶的时间。日本成功的经验给了我们有益的启示：一个国家要善于学习和引进世界上的一切先进东西，善于拿来，善于模仿。现阶段的中国企业只有通过模仿，脚踏实地了解和掌握国际通行的游戏规则，融入全球主流经济圈，才能在模仿中实现自身的跨越式发展，才能为创新打下基础。

2 第二个层面的学习——追随式学习

万事万物的共性都是变化性，而唯一不变的东西就是变化，市场环境在一日千里地变化着，科学技术也日新月异，通信技术带来的全球化频繁融合，这必然推动市场营销模式与手法不断推陈出新。应变就是追随变化，与变化共同运动，科学家在界定物种的优劣性时一个重要的指标就是灵活性与适应性，也就是追随式学习。所谓追随式学习，就是当行业出现了新的成功营销模式与工具时，你必须即时掌握与运用，否则就面临被淘汰出局的风险。尤其在高端层面，都是各领风骚小一年，在所有耀星企业暗淡的背后往往都是不能追随市场变化而退出市场，被市场所淘汰。

通用公司（GE）之所以能成为赫赫有名的“商界的西点军校”，有超过三分之一的商界名人都是从这家公司中出去的，除了归功于严格淘汰的人才体制，最重要的是通用是一个无边界的学习型组织。全球第一CEO韦尔奇曾说，“很多年前，丰田公司教我们学会了资产管理；摩托罗拉和联信公司推动了我们学习六个西格玛；思科和Trioloy帮助我们学会了数字化。这样，世界上的商业精华和管理才智就都在我们手中。而且，面对未来，我们也要这样不断寻找世界上最新最好的东西为我所用”。GE成功的模仿与追随式学习值得我国企业学习与借鉴。

3 第三个层面的学习——整合式学习

整合式学习是将现有资料大量占有，并弄清其原旨原意，然后去粗取精，去伪存真，加上自己的理解成为自己的东西，这就是整合式学习。整合式学习是一种全员、自主、强化的学习方式，遵循个人学习与组织学习，学习与工作、生活之间融为一体的关系，设计并提供一整套系统式、整合式个人及组织学习解决方案，供学习者自主选择、搭配，并不断升级，强调自主学习和强化学习，包括电子化学习、传统面授培训以及在职辅导与训练等形式。根据美国经济学家舒尔茨人力资本理论，人力资本投资的收益率要远远高于物力资本的投资收益率。国外统计数字表明，对员工培训投资1美元，可以创造出50美元的收益，投入产出比高达50倍。此外，据权威调查显示，企业利润的增加，其中人力资源的原因占60%至80%，而在这60%至80%当中，大约有80%至90%是由于职工培训得来的。

整合式学习不是简单的模仿与借鉴，而是有新的东西产生，是高级的整合，是种创新与突破。比如20世纪90年代兴起的通过网络进行销售、远程教育、提供金融、医疗服务等；利用信息技术对业务流程进行再造，实现组织的扁平化、网络化。全球零售业巨头沃尔玛利用信息技术建立了高效的货物采购配送系统，从用电脑订货到收到货物，平均只需要两天的时间。凭借高效的物流管理，2013年沃尔玛的销售额达到了4661亿美元，沃尔玛通过网络利用信息技术改造业务流程，实现扁平化、网络化的高效物流管理值得我国企业学习。整合式学习是组织学习，是团队的整体能力提升，是企业核心竞争力的增强。整合式学习提升了创新能力，而创新又促进了企业的发展，因此，整合式学习是推动企业持续进步的原动力。

4 第四个层面的学习——创新

在世界著名的沃顿商学院流行着这样一句话：“我们不传授商业规则，只创造新规则！”。创新是企业的永恒追求，企业创新的历史构成了人类创造财富的历史。企业创新就是要在不断变化的市场中抢占竞争的制高点，最大限度地追求市场潜在利润。整合式学习有创新的一面，但不是全部、创新式学习，主要指在模仿、追随、整合的基础上所进行的自主学习。这种学习以思考与琢磨为特征，借助其他行业或实际案例做思考底版，做有效的迁移与借鉴，以此达到重大的突破与改进。创新必须在模仿、追随、整合的基础上进行，没有前面学习的基础，创新就是无源之水；而没有创新，一切的学习都不会产生真正大的成就。

从创新的不同角度看可分为两种创新，一种是创造型创新，一种是学习型创新。创造型创新是在世界最高水平基础上创新，是绝对意义上的创新，是一种纯开拓性的工作，完全依靠人的灵感，靠知识的广博、融会与贯通，但也离不开对已有最新知识的了解。而学习型创新既可以完全依靠灵感，靠广博的知识和融会贯通，也可以采取“拿来主义”，通过学习别人已有的知识和成果，达到提高自己的创新目的。

从海尔发展的历史和经验来看，海尔之所以能保持平均每年两位数的增长速度，主要是靠管理上的两大法宝：一是创新，二是以变制变。正如美国的管理大师德鲁克所说：“创新是创造了一种资源。”1984年当时的青岛电冰箱厂引进了德国的利泊海尔冰箱生产线，通过不断学习与创新来创造资源，这个创新就是不断地为用户创造价值，一切都围着市场转，才有了今天的海尔。海尔CEO张瑞敏认为新经济的核心是创新，创新的核心是速度。小的之所以能够打败大的，弱的之所以能够胜强，就是因为速度快。例如：中国的洗衣机市场到了夏天销量就非常小，一般的厂家都在夏天减少生产，在秋天增加生产，这就是通常所说的“生产淡季”。海尔经过分析发现，不是用户在夏天不需要洗衣机，而是现有的5公斤容量的洗衣机不能适合用户的要求。于是，他们开发了1.5公斤容量的小型洗衣机，在中国市场上销量非常好，两年的时间销售了一百万台。“只有淡季的思想，没有淡季的市场”，这就是海尔创造市场的经典案例。

在经济全球化、市场一体化的今天，面对激烈的竞争，我国企业要善于抓住历史的机遇，借鉴世界上最新最好的商业精华和管理才智，通过模仿、追随、整合与创新四种模式的学习，在快速变化、竞争激烈的经营环境里建立自己的竞争优势，做大做强民族企业，实现我国经济崛起和强国之梦。

[1]于俊秋.企业营销渠道的新变革[J].经济与管理研究，2001（6）.

F275

A

1671-0037（2014）05-21-1.8

梁胜利（1972-），男，汉族，讲师，研究方向：产业经济。