百货类企业微博广告传播效果刍议

徐艟　沈乃馨　朱银娣

摘 要：本文阐述了如何提高八佰伴微博广告传播效果的途径，主要应该从以下几个方面考：提高内容质量来达到预期微博营销效果、增强用户的粘性、优化八佰伴软广告效果、充分利用草根微博、名人微博提高八佰伴微博营销广告效果。

关键词：内容质量；粘性；软广告；草根；名人微博

由于微博作为一种广告信息的新媒体有效传播工具，发挥的是网络广告信息传递的作用，因此，其网络营销价值主要体现在百货类企业市场营销人员可以用更加自主、灵活、有效和低投入的方式发布企业的营销信息，降低广告传播费用和实现自主发布信息等是百货类企业微博广告传播价值的典型体现。

1 提高微博广告内容质量来达到营销效果

镇江八佰伴微博在考虑自己的微博广告传播定位时应首先考虑在什么网站开微博，应考虑个人或企业具有哪些资源可以调用，应该主要根据自己的资源来定位微博的类型：（1）如果对市场及管理比较精通，可在微博里发布成功经验、营销高招、管理技巧、品牌建设等；（2）如果对某个方面的技术比较在行，可在微博发布疑难技术问题、解决方案、新产品新工艺等；正确的定位及正确的选择微博平台，可以让镇江八佰伴的微博更容易成为高质量的微博，更容易获得管理员及用户的青睐，因为有资源，更能长期保证有高质量内容发布出来，达到预期的营销效果。一旦确定了发布微博的平台，百货类企业就应该首先完善微博资料，微博的资料就好像一个人的身份证，当你把自己的资料写全的时候，就更容易被更多的朋友找到，并加为好友。而且通过互相加为好友的动作扩大自身的影响力，让更多的人知道并了解你的微博。包括：上传镇江八佰伴的精美廣告宣傳照片；选择一套好的模板撰寫镇江八佰伴简历、联系方式；保證微博中文章要绝大部分原创，因为不但镇江八佰伴的微博浏览者喜欢看原创的，网站管理员也喜欢推荐原创的文章，搜索引擎也喜欢原创的（baidu、google等搜索引擎对非原创的文章，尤其是那种转载了很多次的文章，很多时候不收录）；微博文章的标题要有吸引力，用户第一时间是看到文章标题，然后才决定是否看您的文章，所以在镇江八佰伴企业内部寻找部分写作能力比较强，工作多年，技术及营销管理经验丰富的员工，尤其是中层以上的管理人员，在一定的时期内写作一篇原创文章，给予一定的奖励。然后企业统一包装，在微博发布可以收到非常良好的企业形象传播效果。

2 关爱粉丝、增强用户的粘性

要想增加粉丝数量，八佰伴微博的内容就必须增加“热”的元素，尤其是那些对你还不太熟悉的陌生人而言，要想让他们成为你的粉丝，就得增加八佰伴微博的信息量。有的微博在添加上了出生地之后，马上有很多“老乡”粉丝加入，显然已经在不知不觉中被“老乡”所关注了。八佰伴可以遵循这个原则，可以每天都找一些话题，让大家讨论，引起大家的兴趣 自然地他（她）就很快被你“俘虏”而成为你的粉丝了。

在微博上，要想粉丝多，也还是需要“傍大款”的。八佰伴也可以在微博上多多关注些名人，因为名人往往有很多有特色的发言或者图片，也会透露出很多信息。关注名人之后，你兴许也会发表一些言论，由于微博的通透性很强，每个人的微博发言都可能被其他人所关注到，因此你也可以傍着“大款”，让其他人关注到你，从而成为你的粉丝。

互为粉丝，在通透性很强的网络微博下，意味着不仅你的发言他（她）可以看到，他（她）的发言你也可以看到。，不仅这样，我们还要提倡在微博里文明交友，而且要对粉丝们互相尊重。正是因为粉丝们的关注，你才有了这么多的粉丝，大家互相尊重和理解，在节假日期间，我们提倡文明关爱主题活动，让消费者在八佰伴里享受到无尽的服务。再加上微博粉丝的关注，八佰伴就会成为广大消费者消费的好地点。

作为八佰伴微博来说以上的努力在某种程度上大大提高了用户的粘性，为此再做到以下几点，就会使得其广告在微博的传播效果达到极致了。首先更加注重了解并满足用户需求，并使八佰伴微博有好的用户体验。譬如微博页面布局清晰有条理、颜色搭配得当，给人一种轻松愉悦舒适的使用体验。文字字体设置合理而且要普及，颜色搭配得当不要太花俏，各个板块风格要一致，页面间跳转要合理，各级页面间要层次清晰，每个页面长度最好控制在2页，不超过3页，太长的页面会使得用户失去耐心，同时保证网速让每一页微博界面打开速度要快。

3 优化八佰伴微博软广告效果

赞助营销融合了两方面的特点：销售推广与公共关系。因此，它是企业的一种软性广告，其广告效果是其他形式的广告无法比拟的。眼下营销企业的投入产出比不协调，广告千人成本到达率空前高涨，由原来的几块钱增加到现在的上百元，甚至几千元，给企业的经营造成了巨大负担。在此期间，我们可以通过举办各种公益活动的形式来进行广告推广，争取利用最小的投入来达到最大的广告推广效果，不能一味的只靠广告与媒体通路，这样不可以占据市场主动权。唯独只有通过软广告，利用消费者对八佰伴的信任度，来借此增加广告的推广！

我们可以通过八佰伴在消费者心中位置辅以各种公益活动和代言赞助等软广告形式在微博上展开营销信息的有效传播，通过一些公益活动的形式来达到目的，并且有效利用八佰伴周边地区的一些天然优势，诸如地理位置和商业密集度等方面来接触大市口的一些资源，从而达到提升软广告效果之目的。用这种很难用金钱来衡量的消费观将八佰伴深入人心。

4 利用草根、名人提高八佰伴微博广告效果

如今微博营销已经是一个非常热门的词汇，虽然说，现在也开始出现了很多微博营销成功的案例，但是这些案例对于草根站长而言，很多还是可望而不可及的。为此，百货类企业能否成功通过微博来进行广告有效传播呢？下面总结了四种方法：

4.1 找准主流平台、锁定目标群体

要做微博营销之后，就要立刻寻找好的微博平台来做好自己微博营销的基地，目前微博的主流平台就是新浪和腾讯，所以八佰伴在进行微博营销之前，应该要在这两个主要平台上分别建立自己的营销基地，从而开始自己的微博营销之旅！

要明白，不是每一种产品都能够符合大多数用户，一般都有一些固定群体，通常网站内容都是偏向于行业细分，所以要针对这些行业细分这个特点，来制定微博营销的目标群体，不过在开始的时候，要充分的通过各种各样的微博内容来吸引更多的粉丝，同时也要积极的主动去收听别人的微博，从而形成一个真正互动的微博，在粉丝增加到一定的程度之后，就要开始积极主动寻找目标群体了，而针对目标群体的营销就要更加在意微博内容的建设了，一定不要偏离该目标群体的关注点！

4.2 提升微博目标群体的转化率

当有了目标群体之后，那就要看八佰伴如何通过微博将这些目标用户转变成忠实的粉丝，此时的重点，就要想办法通过微博和这些目标用户进行互动，让他们感受到自己的真诚，只要这样他们才会开始进入你需要他们进入的网站，而网站的内容本身就要有吸引力，这也是将目标用户转化成忠诚用户的基点。

Web2.0时代，消费者不再是被动地受广告和促销影响，而是更多地以熟人朋友的推荐意见以及网上大量的相关评论作为购买决策的依据。名人作为走在消费者前沿的人群，能够在一定程度上充当起意见领袖的作用。八佰伴可以选择一些特定的名人作为试客，赠送产品让其试用，并向广大消费者介绍产品试用心得，以获得消费者对产品的关注和信任。可以在销售上走“用户的用户路线”：通过吸引广大无线用户来推动运营商对于产品的兴趣。选择“微博+名人”营销路线来影响海量用户。如果可以将来自财经、商业、IT等行业的微博名人成为八佰伴的产品试客，并促使他们在微博上发布自己使用新产品的亲身体验，引起粉丝们的积极转发和评论，再辅以传统媒体作进一步宣传，良好的舆论氛围最终可以成功调动市场对于八佰伴产品的热情。

4.3 潮语转发

微博140字规则以及无限转发的特点，使其最适合传播网络潮语。八佰伴可以把自己的品牌或产品转化为琅琅上口的网络潮语，并用名人之口进行推广传播，通过粉丝的转发仿效，实现One to N to N式的裂变传播。并向粉丝表示只要转发达到多少万就实现名人和粉丝们见面，同时将一些微博潮语。譬如“I Wanna C U”成为岁末年初网络最新热词，被广大网友广泛引用，买房的喊“房子，I Wanna C U！”、玩游戏的喊“I wanna C U，巫妖王君”、想旅游的喊“I Wanna C U！从CBD到雅典卫城！”，潮语的流行让“C”和“U”红极一时。

4.4 话题互动

微博时代粉丝们已经不满足于单向接收信息，互动交流才能有效地激发访问者的兴趣、我们可以在腾讯八佰伴微博平台上展开“羽球大满贯，赢的力量”话题互动八佰伴微博营销活动，明星效应吸引了众多粉丝的追捧和参与。载誉而归的国羽明星们如李永波、王琳、王晓理等在八佰伴腾讯微博上开展话题广播，与球迷们互动，分享“赢的喜悦”。对于企业而言，微博的社交作用要大于促销作用。如果微博充斥着“最新推荐”、“畅销新品”之类的商业语言，信息生硬乏味，只会使信用度大跌，让粉丝们敬而远之。而让名人开展微博代销，以其个性化的语言来吆喝叫卖就能取得较好的销售效果。

[参考文献]

[1]田艺，刘静茹.微博营销对企业品牌传播的影响.企业改革与管理，2014-04-21.

[2]王晶，汤晓山.基于整合营销传播下的微博营销传播优势及策略探析.

现代营销（学苑版），2014-04-02 09：47.

[3]单文盛，胡旋.传播游戏理论视域下的我国微博营销特性研究.湖南师范大学社会科学学报，2014-03-28.

[4]姜宝山，李雷雷.微博营销对企业品牌影响的实证研究.辽宁工程技术大学学报（社会科学版），2014-03-15.

[5]岳攀登.如何正确运用微博营销.现代商业，2014-02-18.

[6]王威.企业微博营销.电子商务，2014-02-15.