中小型通信企业网络服务的推广策略研究

金鑫++王蕾

摘 要：随着互联网和通信行业的不断发展，消费者对通信企业所提供的网络服务也呈现多样化的需求，而且各中小型通信企业的竞争也愈来愈激烈。众多中小型通信企业开发、推广网络服务不仅能满足广大消费者的需求，还可以促进通信产业的深度发展。从中小型通信公司出发，针对中小型通信公司的情况，通过详细分析政府、企业的政策和结构特点，分别阐述了中小型通信公司网络服务推广的总体思路和具体策略，以期为通信公司的发展提供借鉴。

关键词：通信企业；网络服务；推广；发展思路

中图分类号：F626.5 文献标识码：A 文章编号：2095-6835（2014）05-0140-02

为了增强通信企业的市场竞争力和实力，全国通信企业加快进行战略重组，组建大企业集团。然而，随着各个企业的重新整合，中小型企业很难达到预期的目标，因此，开发和推广中小型通信企业对通信行业的发展具有一定的作用。那么，在运营过程中，中小型通信企业网络服务推广的思路和具体策略该如何实现呢？

1 网络服务推广的总体思路

1999-02，信息产业部决定对中国电信拆分重组，将中国电信的寻呼、卫星和移动业务剥离出去，原中国电信拆分成中国电信、中国移动和中国卫星通信等3个公司，寻呼业务并入联通，同时，网通公司、吉通公司和铁通公司获得电信运营许可证。中国电信、中国移动、中国联通、网通、吉通、铁通和中国卫星通信七雄初立，也形成了电信市场分层竞争的基本格局。在这种环境下，中小型电信企业设想通过自身资源与企业文化相融合，构建富有特色、最有吸引力的网络服务，推动企业的发展。要将企业的品牌做强并推广，必须要有非常明确的品牌发展思路，其中，要先有宏观产业理念和较强综合要素的配套发展思想；要站在大运营商的高度上，积极开发、拓展网络相关产品，加强区域合作；要加强对网络服务产品的宣传和推广，将企业做大、做强。

2 政府着重引导，企业积极配合

2.1 政府着重引导

当前，通信行业的法律、法规建设还不完善，政府要完善这一方面，并通过较大力度的执法对通信资源进行保护，对客户的消费行为给予必要的约束和引导。同时，政府可以为通信企业提供一定的扶持，给企业一定的优惠政策，将企业的力量凝聚起来，形成合力，建设“诚信通信企业”，塑造好的行业形象，提高网络运营服务质量，吸引更多的客户关注，更好地为社会服务。

2.2 企业积极配合

通信企业可以与政府相关部门配合，在相关政策的引导下，二者共同协作，通过各种渠道宣传企业相关产品。

塑造企业优秀文化，促进企业可持续发展。好的企业理念对规范企业制度有很好的效果，通过完善这些制度来提升企业发展的内涵和信誉度，提升员工职业道德素质，这样才能实现企业发展的永恒目标。通信企业文化是一种新型的服务经营型文化，要塑造好这样的企业文化，就要重视通信企业的服务意识、品牌意识和人文意识，这也将有利于企业品牌形象的树立。

缺乏诚信是商业中最卑劣的作为。因此，企业在自身的诚信建设过程中，要自觉维护好行业的市场秩序，通过塑造企业内在文化来树立良好的品牌形象，增强企业诚信度。加强企业内部考核制度的建设，企业才能有效地实现诚信经营。

3 广告宣传

广告宣传对通信企业的发展十分重要。通过宣传可以在客户心中为通信企业树立良好的形象，它的运用在社会上的影响是不容忽视的。同时，它也是一种公开的信息沟通方法，能够拉近顾客和产品的距离，因此，企业产品推广离不开广告宣传。

通信企业可以通过电视、电台、报刊和网络等媒介为企业产品做广告，也可以通过海报、广告牌、条幅和宣传手册进行推广。它提倡创新，期待能设计开发出更多新颖的项目满足不同客户的需求。

4 节庆活动推广

通信市场的发展与网络产品的推广是分不开的。企业可以在北京、上海、广东等地举办具有企业特色的产品展示会；可以举办通信专业论坛，邀请一些通信专家和优秀的通信企业作报告；可以举办一些洽谈会，让企业通过这些活动会产生较多的经济效益和潜在的消费客源，借此将企业的文化品牌打响，提升企业的知名度。

5 行业合作和内容服务推广

中小型电信企业应与大型通信企业做好互联互通工作，保证用户间通信的畅通。多与银行、电力、水利、医疗、公安、传媒和网游等企事业单位合作，搭建网络服务平台，从而在提高网络服务内容的同时，为网络信息服务的推广做好支撑。

网络信息服务作为一种新型的服务行业，其本身也是一种商品。从理论上看，传统的服务行业都将被网络服务所取代，比如网上购物、远程教育、网上缴费、网络视频和网络游戏等。

通信企业只有不断丰富网络信息内容来满足人们全方位的需求，让更多的人接受服务，才能使网络信息服务的市场得以延伸，才能使企业的影响力不断提高。

参考文献

[1]通信行业的发展历程[J/OL].[2014-01-15].http：//wenku. baidu.com/view/dd27008771fe910ef12df850.html.

[2]杰克·韦尔奇，苏茜·韦尔奇.赢[M].北京：中信出版社，2010：14-15.

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作者简介：金鑫（1981—），男，吉林通化人，2006年毕业于吉林大学（本科），工程师，主要从事流量运营方面的工作。王蕾（1979—），女，吉林通化人，讲师，硕士，主要从事营销创新及人力资源研究方面的工作。

〔编辑：白洁〕

Strategies for Small and Medium Enterprises Promotion Communications Network Services

Jin Xin， Wang Lei

Abstract： With the development of Internet and communications industries， the consumer network services provided by telecommunications companies also presents a variety of needs， and competition among small and medium enterprises communicate more and more intense. Many small and medium enterprises to develop communication， marketing network services not only meet the needs of consumers， but also promote the development of deep communications industry. Starting from small and medium sized communications company for small and medium sized telecommunications companies， the government through a detailed analysis， corporate policies and structural features were explained the general idea and specific strategies to promote small and medium of communication network service company， to provide for the development of communications companies reference.

Key words： communications companies； network services； promotion； development ideasendprint