对经济型酒店开拓学生市场的调研

杨敏　嵇舒昕　郭天琦

摘要：随着现代经济的发展，人们在商务、旅游等方面的酒店住宿需求越来越多，我国酒店业发展十分迅速。其中，经济型酒店以它的方便、低价、快捷，异军突起，很快占据了酒店业的半壁江山。基于此，本文以布丁酒店为例进行了经济型酒店如何开拓学生市场的相关调研，并提出一系列针对布丁酒店的营销策略。

关键词：经济型酒店；布丁；学生市场；营销

一、经济型酒店市场的发展背景及现状

经济型酒店是指以中小商务者、青年学生、大众旅行者等为主要服务对象，以优惠房价和优质服务为最大卖点的酒店，具有“清洁、舒适、实惠、方便”等特点。而布丁酒店属于经济型快捷酒店，它以精简节约为主，推行绿色价格，在中国生根落户的几年中，受到白领、学生等乐活族的热烈欢迎，入住率全年保持在95%以上。

二、布丁酒店目标市场主体调研

1.目标市场选择

布丁连锁酒店作为中国第一家时尚、新概念酒店连锁，酒店致力于为顾客创造快乐、自由、时尚的休息体验。酒店以时尚、自助乐活、文化交流为设计宗旨，兼顾时尚、温馨、个性和环保并重。

中国高校大学生作为酒店行业不可忽视的消费主体，有着巨大的市场和开拓潜力。相比初中生、高中生、大学生在生活费用、时间的自主分配方面占有更加大的优势，因此他们是学生市场中酒店消费的主体。由于高中毕业生大多在毕业之际会进行毕业旅游，同样具有很大的前景市场，因此将其也归入到大学生的行列中。为了吸引大学生群体及品牌忠诚培养，可对大学生进行市场细分。

2.大学生心理特点

调查发现，大学生总体上个性张扬、乐于表现，目标明确、意识客观。

（1）行为特点：大学生自我意识很强。他们特立独行、张扬个性；乐于接受新鲜事物，但大多心理素质偏弱。调查显示：有72.3%的人表示在遭遇挫折后，自己心理会留下阴影。甚至有5.1%的同学表示会因此一蹶不振。

（2）情感特点：大学生外显而张扬，但深度不够。他们物质生活丰富，精神生活却空虚迷茫。对喜爱的对象表示热衷，对取得成就欢欣鼓舞，对不平之事表示愤慨等方面表现的程度更为强烈，处于“疾风怒涛”的情感时期。

（3）思维特点：受各种思潮熏染，思维前卫、观念超前，对事物有自己独特的见解。他们知识丰富，内心空虚，易受负面效应冲击，看似复杂圆滑，却又表现得冲动极端、单纯而又脆弱。

（4）认知特点：敢爱敢恨，果敢直接。从某种程度上说，他们思想和价值观常常以自我为中心。其好奇心强、接受新生事物能力强，富有创造力，具有创新精神。

3.大学生的酒店需求状况

（1）市场需求

大学生在生活费和时间的分配方面有很大的自由度。由调查可知，旅游、娱乐、考证培训等支出占大学生的生活费相当的比重，而假期背包出行、考证候考等都少不了住宿，价格实惠的酒店则成了大学生一个很好的选择。

据2013年统计，我国普通高等教育本专科招生681.5万人，在校生2308.5万人，毕业生608.2万人，可见大学生消费群体庞大。

（2）消费水平

由调查得知大学生的平均月消费集中在1001元-1500元，这在很大程度上影响了他们对价格的敏感度，所以其酒店消费在一定程度上取决于酒店的价格。通过对大学生能承受的酒店价格的调查分析：接受范围主要集中在101元～200元，由此表明大学生较倾向于价格实惠同时性价比较高的酒店。

（3）需求特征

面对众多的经济型酒店选择，大学生有着自己的独特要求。由调查得知影响大学生对酒店选择的因素较多，酒店的卫生、价格以及服务态度等更受关注。性价比高是大学生消费者比较看重的因素，想要在大学生市场中占有不可动摇的地位，就必须保证干净整洁，价格适中等要求。

三、开拓大学生市场的营销对策

1.高性价比定位

大学生消费者具有两面性，一边非常舍得花钱，另外一边又很注重低价，关键是看性价比，假如他们认为性价比合理，则会很爽快地支付费用。

相比而言，在同类的快捷酒店中，布丁最低只需95元，网上预订更为优惠，所以其性价比是相当高的。针对布丁，其高性价比已基本做到，是拓展大学生市场的优势和关键。

2.个性化营销

布丁可以和当地经济实惠的摄影公司（最好是年轻人开的摄影公社）联合，在8月18日布丁日为当天客房的入住者提供免费年轻个性艺术照一套（以布丁酒店为背景），如果是来当地旅游的驴友，从有意向被摄影的入住者中，抽出3位入住者全程摄影一天，将制作包装好的DV和整理收集过的照片在互联网上推广，提高布丁酒店的影响力，同时青年人的摄影公司会比较了解大学生，对摄影公司也是一种营销。

3.联合营销

能让大学生开心的事有很多：在人人网上做了个性测验，QQ形象又靓又独特等。正因为这样，在很多品牌还在为赠品或奖项犯愁的时候，可口可乐已经把兑换的奖项设置成了“QQ飞车、寻仙”等精彩道具，这些时下非主流最热爱的游戏，可比以往的“再来一瓶”更有吸引力。大学生群体往往更重视精神享受，那么各商家就应根据自有商品特点，巧妙利用网络商品，与时下流行网站开展联合营销。

联合营销要比“打折”、“送优惠券”更具吸引！

4.五感体验营销

大学生是注重感受的一代，给予他们视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉五感的综合感受，才更能让他们感觉到酷、有意思。StefanFloridianWaters是作为新加坡航空形象一部分而特别设计的香味，并已经被注册成新航的商标。为了能闻到那独有的香味，许多人都会选择新加坡航空。将五感营销运用在终端店，给消费者以综合的感受，让其流连忘返。在体验经济时代，“体验”才是让消费者慷慨购买的利器。

总之，越来越多的企业会制定出针对这个群体的策略。传统的营销方式在大学生面前面临失效的风险，这是一个注重体验的时代，这是一个注重精神享受的时代，开拓大学生市场就不得不创新出一条迎合他们需求的方案。

参考文献：

[1]邓纯雅.布丁酒店：个性时尚打天下[J].中外管理，2012

[2]汤红伟.经济型连锁酒店竞争分析与发展探讨[J].企业研究，2011（5）

[3]冯云平.“90 后”大学生心理健康状况特点及教育对策[J].中国冶金教育，2014