对新时期下创新电力企业营销管理战略的分析

宋宝峰

（国网黑龙江省电力有限公司桦南供电公司，黑龙江佳木斯154400）

前言：

近年来，人们的生活水平都有了显著的提高，人们对于电力企业的用电需求也逐渐增大，而供电质量对人们来说也很重要，人们对用电质量和售后服务都提出了新的要求，而电力企业就现阶段而言如何制定一套创新工作理念，如何更好的服务于用户则成为当今工作的重点。在此过程中，电力企业的营销管理就应成为市场竞争中的决定性因素，这对于增加市场占有量，提高电力企业的经济效益，对社会民生提供效益具有多方面的意义。也只有这样才能为社会的进步，国家的发展，政策的有效执行提供有效保障。

1.电力企业营销管理的整体战略措施

1.1注重品牌效应

对于国家电网的整体实施策略应重视品牌对于用户的效应，国家电网公司使用以绿色，高效，节能等手段为公司追寻目标。对于电网公司的品牌定位则是很多新型能源的环保和经济价值。

1.2重视分析市场形势

对于很多电力公司而言，民生始终是我国电力营销管理中的重要宗旨之一，而很多地方性的供电企业则实行划分区域而进行垄断竞争，这样的特殊性行为不但决定了供电企业之间竞争的恶性循环，还会造成资源浪费，这种特殊性应制定有效的方针政策予以预防。老百姓最关注的就是用电质量，对于居民用电和生产用电，这些都会在市场的策略上进行有效划分。

1.3产品形势分析

就目前的市场划分而言，很多电力营销管理的营销理念都为众多电力企业所周知，对于电力产品的单一性已经不能满足目前市场的需求，电力企业急需开发出一些其他的电力产品衍生商品，在次过程中最常见的当属网络通讯，而市场的持续性、稳定性、全方位的服务始终是未来市场仍应遵守的宗旨，对于传统的供电企业而言，只有不断提高电力商品的销售服务水平，才能有效的贯穿企业的循环经营活动。

1.4市场综合营销策略

电力企业在市场中的综合营销策略应从以下几点出发：

（1）夯实原有电力市场。借助城乡电网改造的契机，对原有的输配电线路进行优化改造，为用户用电安全和稳定提供保障。加强与客户尤其是用电大户的沟通，了解需求和困难，在条件允许的情况下，帮忙解决，形成良好的客户沟通机制。

（2）采取阶梯电价。建立合理的电价梯度，通过价格调节机制，鼓励用户，尤其是家庭用户进行能源改造，多用节能产品。

（3）用电激励策略。建立新的用电策略，逐步取消电价外的各种增加费用。合理确定基本电价与电度电价两者之间的比例，建立灵活电价体系。

（4）引进高效技术。大力提倡新型技术在营销系统的应用，借助计算机和通讯技术，逐步实现远程抄表，系统自算等功能，减少人工成本。

（5）加强企业管理。借助国内外先进营销模式，对内部营销体系进行科学管理，企业内部建立赏罚分明的薪酬提醒，出台相应的规章制度，做到合理规范营业。

1.5注重企业文化建设

加强企业文化建设，树立全员营销和主人翁意识。企业中，人人都是销售员，个个都是抄表工。只有将客户利益放在最重要的位置，才能真正赢得客户。

2.电力企业营销管理战略的未来实施策略

2.1建立崭新的营销系统

供电企业必须从市场出发，考虑到客户实际需求，变原有的用电管理机构为现在的电力营销机构，增加服务内容，转变原有组织结构，设立部门适合需要的新型机构，如，市场部、公共关系部、业务中心、合同管理部、客户服务部等，全力做好售前、售中和售后三方面的服务工作。

2.2不断提升市场占有率

运用灵活的电价机制，积极争取市场份额。按照市场营销学理论，考虑价格对需求的影响，我们一般将市场分为刚性需求市场、弹性需求市场和敏感性市场。在产品营销中，一般考虑弹性需求市场和敏感性市场。电力市场中，一般对电力价格比较敏感的一般高能耗企业。这类企业用电量大，一旦电价有所波动，就会对生产成本产生较大影响。针对这类企业，我们可以通过下面几种方法调整现行用电政策，以达到引导市场的作用。首先，可以实施超基数优惠电价和丰水期折扣。其次，可以拉大分时电价的差距。再次，建立城乡同价体系，逐步进入农村市场。

结束语：

综上所述，电力企业的营销管理只有在销售额上持续性的提升才能使公司长远的发展，很多供电公司只注重眼前的销售管理战略，而不能立足于国家电网公司提出的网络基础和技术支撑保障服务与管理的原则，不能从市场和客户根本利益的角度出发，不能坚持国家提出的可持续发展战略，因此不能在合理的情况下享受相关的政策，导致电网企业改革不能有效的推进。因此，作为电力企业而言，只有在营销管理战略上进行技术革新，在完善技术支持的同时精益求精，不断提高市场占有率，提高客户服务满意度，不断寻求更好的方法解决自身的缺陷，才能为供电企业在未来更好的发展中打下更坚实的基础。

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