刍议朋辈心理咨询在心理危机干预中的作用

张常青，董晓薇

摘 要：目前大学生面临着各种严峻的挑战，在心理上承受着各种压力。如何帮助大学生预防和解决心理问题，提高大学生的心理健康，是高校心理咨询工作必须思考及重视的。朋辈心理咨询在大学生心理健康教育中发挥着至关重要的作用。主要概述了朋辈心理咨询的含义、特点以及朋辈咨询员在大学生心理危机干预中的作用。

关键词：朋辈心理咨询；心理危机干预；心理健康教育

中图分类号：C914 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）12-0086-02

伴随经济的快速发展，价值观的日益多元化，大学生面临社会发展变化所带来的巨大压力与严峻挑战，一些人由于社会生活经验的欠缺和心理素质发展的缺陷，容易引发心理健康问题，个别学生甚至会以自杀或他杀的极端形式来解决自己的心理问题，给自己、他人、家庭和学校都造成了极其不良的影响。因此，大学生心理健康教育及心理危机干预已经成为各高校不容忽视的重要课题。随着心理健康教育工作的深入开展，心理咨询逐渐被大学生认可，成为学生解决心理问题、实现自我发展的重要手段。同时，朋辈心理咨询作为心理健康教育的新方式，在心理危机干预中发挥重要的作用。

一、对心理危机干预的认识

心理危机（mentalcrisis）是指个体面临重大生活事件时，既不能回避，又无法用通常解决问题的方法来应对时所出现的一种心理失衡状态[1]。在大学校园环境中诱发心理危机产生的原因既有内在原因，也有外在原因。内在原因主要包括大学生对危机事件的不合理应对方式、错误认知、自身的人格特征以及缺乏社会支持系统。外部原因既可能是突发事件，也可能是一些日积月累的未解决事件所造成。在大学生中常见诱发心理危机的问题主要有：大一新生的不适应问题；人际关系问题，尤其是大学生与舍友相处时出现的各种问题；情感问题，如失恋问题；家庭问题，如家庭贫困、父母离异、失去至亲等；学业问题，如挂科、延迟毕业；就业问题，如不能找到称心如意的工作或就业过程中屡屡受挫；过多使用网络，甚至网络成瘾；身体缺陷或重大疾病；因违反学校纪律受到处罚。大学生心理危机主要表现在以下几个方面：在情绪上，悲观、绝望、自卑、抑郁、孤僻、焦虑；在行为上，逃学、离校出走、不敢与人交往，严重者会采取自杀等逃避手段。

危机意味着危险与机遇并存。如果能够对处在心理危机状态下的个人采取有效的措施，使之最终战胜危机、重新适应生活，就叫心理危机干预。危机干预（crisis intervention）又称危机介入、危机管理或危机调解，是给处于危机中的个体及时提供有效帮助和心理支持的一种技术，通过调动他们自身的潜能来重新建立或恢复到危机前的心理平衡状态，获得新的技能，以预防心理危机的发生[2]。心理危机干预是一种特殊的心理咨询服务，其突出特点是反应及时、迅速，目的在于防止处于危机状态下的个体做出极端的行为，如自杀、自伤或者攻击他人的行为，鼓励当事者充分表达自己的情感，形成正确的自我评价，并促进问题的解决。然而受各种因素的影响，目前很多高校的心理危机干预工作开展状况并不乐观，虽然学校已经配备专业的心理咨询员，但落实到系、班级层面上的力度远远不够，所以导致心理危机干预工作的成效很有限。其结果是：普及心理健康知识不够到位，无法达到预防的目的；不能够及时发现处于危机状态下的学生，导致错过了最佳的干预时机；常常是事后干预等[3]。由此可见，只有在班级层面上落实好心理危机干预工作，才能够真正发挥大学生心理危机预警机制的作用。

二、朋辈心理咨询的含义及特点

1.朋辈心理咨询的含义

这里的“朋辈”含有“朋友”和“同辈”的双重意思，其中“同辈”是指同年龄者或年龄相当者，他们通常享有共同的价值观念、经验、生活方式，具有年龄相近或者所关注的问题相同等特点[4]。Sussman将朋辈心理咨询定义为：由受过半专业训练并受督导的学生运用语言或非语言的互动交流，对需要帮助的同辈提供倾诉、支持或咨询的服务。朋辈心理咨询虽然不能完全与专业意义上的心理咨询相比，但它却充分发挥了学生在教育活动中的主体地位，形成“自助—助人—互助”的机制，是帮助大学生解决心理问题、走出心理困境、实现自我成长的一种重要方式[5]。

2.朋辈心理咨询的特点

相对于专业的心理咨询而言，高校朋辈心理咨询是在同辈之间开展的一种半专业的心理咨询活动，朋辈心理咨询的出现改变了只有专业心理咨询员才能进行心理咨询活动的现状。与专业的心理咨询相比，朋辈心理咨询具有以下特点：

（1）涉及范围广。一般的专职心理咨询员只能被动地在心理咨询中心接触主动前来求助的学生，不能主动接触了解学生的心理状况，除非学生有自杀的倾向，所以专职的心理咨询员不深入学生之中，就无法全面了解掌握学生的心理动态。而朋辈咨询员是学生中的普通一员，可以充分了解身边的人，及时帮助陷入心理困境的同学。

（2）节省时间。朋辈心理咨询员与求助者是朋友或同学的关系，与求助者同质性高，比如年龄相仿、生活背景相似、体验相似、情感表达及知识背景相似，心理鸿沟小，易产生共鸣，能够快速建立良好的信任关系与咨询关系。由此更快地了解求助者心理危机的原因及事件发展变化的来龙去脉，再与专业咨询相结合，可以起到事半功倍的效果。

（3）易发现处于心理危机状态的学生。无论是在正式群体还是非正式群体中，由于时空的接近性、交往的频繁性，朋辈心理咨询员能迅速地发现学生中的心理及行为异常者，及时反应，积极与心理咨询中心、系部联系，使处于危机状态的同学能得到及早发现、及早关注、及早治疗，避免校园不良事件发生。

三、朋辈心理咨询在高校心理危机干预中的作用

1.普及心理咨询理念及心理健康知识，预防心理危机事件的发生

目前仍有很多大学生不能正确看待心理咨询，常见的错误认识有：一是有心理问题是自己的事，与其他人倾诉后，担心会被泄密，在同学之间丢脸，因此不愿意咨询，二是认为去心理咨询中心咨询的人都有心理疾病，担心同学耻笑，导致不好意思去心理咨询中心咨询。三是有什么心理问题，直接去找心理咨询员，被动地等待老师给予答案，而心理咨询并不是直接帮助求助者解决问题，而是在咨询中帮助求助者分析问题的原因，促进其自我思考进而解决问题，促进求助者的自我成长，达到人格的完善。因此，大力宣传心理健康知识和心理咨询的理念对大学生成长成才至关重要。

作为朋辈心理咨询员，可以通过形式多样的方式进行宣传与普及心理咨询理念与心理健康知识。如果大学生能够享受到朋辈心理咨询带来的满足感，对普及心理咨询理念将起到很好的促进作用。心理问题的产生往往是由于缺乏心理健康常识造成的，所以要做好长期宣传，普及心理健康知识。朋辈咨询员可以利用传递正能量和宣传心理健康教育知识的阵地，大力宣传与普及心理健康知识，比如可以充分发挥校园广播、橱窗、板报、校刊、校报、校园网络、微博、微信、qq群的作用，同时各系部可以通过定期、不定期地举办心理健康活动周，利用讲座、心理知识竞赛、读书会、心理话剧、征文比赛及心理沙龙等形式营造人人重视心理健康的校园氛围，从而实现心理健康教育的目的。

2.敏锐观察同学的心理动态，及时上报心理危机事件，定期反馈学生心理动态

朋辈咨询员本身就是大学生中的普通一员，他们可以通过日常观察、班级活动、走访宿舍等方式了解学生的心理变化，对处于危机状态下的同学进行积极专注、耐心的倾听，以真诚和热情的态度建立良好的咨询关系，明确同学想要解决的问题，共同探讨问题的根源及解决办法，那么，在很多时候会有助于身陷困境的学生恢复自己的判断力、及时调整情绪、做出合理的应对。对处于严重心理危机状态的学生，朋辈咨询员及时了解情况并上报系部和心理咨询中心，可以有效避免心理危机事件的发生。需要注意的是，朋辈心理咨询不同于专业的心理辅导，它只是一种准心理辅导，在专业水准、方法上和专业的心理辅导存在一定的差别。而且有的同学有了心理问题时可能害怕和老师谈，而一味地相信朋辈互助，这样就很有可能贻误“病”情，造成“病”情恶化，朋辈咨询员需要做好鉴别与判断，及时上报[6]。

此外，朋辈咨询员可通过定期反馈，比如实行心理月报制度，可以让系部和咨询中心掌握学生的心理动态，了解学生的需求，及时将学生的心理冲突处理在萌芽状态。因此，朋辈心理咨询员经过一定的专业培训后，可有效地进行大学生心理危机干预工作。由于高校专业心理咨询员人数的限制，经过培训后的朋辈咨询员不仅可以减轻专业心理咨询人员的工作负担，更重要的是可以使心理危机预警与干预工作在自然情境中有效进行。

3.个体心理辅导与团体心理辅导相结合，提高咨询效果

作为朋辈咨询员，首先具有良好的人格特征和沟通能力，其次在专业心理教师的培训下，具有一定的专业素养。他们既可以成为同学的负性情绪的垃圾桶，又可以在学习、生活、人际等方面给予其他同学引导和帮助。尤其在心理危机干预的最后阶段，朋辈心理咨询员既可以通过个体心理咨询的方式，如面谈、网络咨询、电话咨询，帮助已经历危机的大学生正确处理危机事件中可能遗留的问题，帮助其尽快恢复心理平衡，同时也可以通过团体辅导的形式减少危机事件对其他学生的负面影响，预防心理危机事件的次生伤害。此外，朋辈咨询员开展团体心理辅导对解决大学生普遍存在的心理问题是十分有效的。例如，对于如何克服自卑心理，如何激发学习动力，如何进行就业心理调适，如何处理宿舍中的人际关系，如何看待恋爱等问题，通过朋辈团体心理辅导，往往能收到非常理想的效果。

综上所述，朋辈心理咨询是其他心理健康教育方式无法取代的，对形成良好的心理健康教育气氛、提高大学生心理健康水平、预防心理危机事件的发生具有重要的意义。

参考文献：

[1]GillilandBE，JamesRK.危机干预策略[M].肖水源，译.北京：中国轻工业出版社，2000.

[2]林静.朋辈心理咨询在大学生心理危机干预中作用的探讨[J].国家教育行政学院学报，2007（8）：26-28.

[3]楼仁功，潘娟华.大学生心理危机预防与干预机制探究[J].中国高教研究，2006（6）：52-53.

[4]孙炳海，孙昕怡.朋辈心理咨询模式述评[J].思想理论教育，2003（9）：65-68.

[5]Sussman MB. The development and ef-fects of a model for training peer group coun-selors in a multi- ethic junior high school [J]. Dissertation Abstracts International，1973，（34） ：626A.

[6]于秀丽，杨文新.构建高校朋辈心理互助体系的新探索[J].广东工业大学学报，2007（7）：36-38.