关于做好高校学生管理工作的反思

赵娜

学生管理是当今各高校教育教学工作中最基本、最重要的组成部分。随着现代社会对大学生要求的不断提高，如何通过对学生的有效管理和积极引导，将大学生培养成具有创新精神的、德才兼备的高素质人才已成为高等教育面临的重要问题。高校辅导员必须及时充分地掌握当代大学生的特点，同时具备一定的职业素质，不断摸索有效的学生管理方式。

一、当代大学生的特点

1.自我意识比较强，合作意识逐步淡化。

当今高校中独生子女的学生比例逐年增高，家庭教育中的弊端使一些学生习惯了被关注和呵护，导致他们难以融入集体生活，以自我为中心，难以包容他人，体现出强烈的自我意识，同时缺乏协作意识及集体荣誉感。他们喜欢参与各种活动，在活动中能够积极表现出鲜明的个性，并愿意广交朋友，但沟通多流于表面，缺少真诚和信任。

2.思维活跃，反应敏捷。

随着网络的普及，当代大学生习惯通过网络等新媒体手段解决他们遇到的问题，他们好奇心强，思维活跃，能够及时接受新鲜事物，遇到问题善于找寻解决捷径。

3.思想的矛盾性。

当代大学生虽知道机遇难求，但往往机遇放在面前又不屑理睬或不知如何把握。一方面了解社会竞争压力大，就业难，但往往学习不努力，成绩不过关，应聘时面对考官一问三不知。另一方面懂得行行出状元，社会呈多元发展趋势，却天天沉浸在学校不好、专业不热门的抱怨中。

4.注重效率和效益，但缺乏责任感和奉献精神。

当代大学生经常以利益、回报值作为考虑事情的出发点，不太愿意单纯地承担义务性工作。

二、应对方法

1.转变管理理念，发挥学生主体作用。

在现代学生管理工作中，对学生的教育应该是素质教育，而不应该是应试教育。素质教育是一种主体性教育，主张培养学生的主体意识和主动精神，帮助学生创造乐观、自信、朝气蓬勃的人生。这就要求学校始终坚持以学生为主体，将学生的发展与需求放在核心位置，积极主动地调动学生的自觉主动性，增强自我意识。教育要探索学生的个性，提倡教育的针对性，做到因材施教，使学生个性得到良好发展。真正做到“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切的学生”。

2.强化服务意识，转变学生管理工作者的角色认知。

要认识到学生管理不仅是对人的管理，更是对人的培养，学生管理工作必须坚持“教育、管理、服务”三结合的原则，管理的过程就是服务育人、管理育人的过程，做好每一项工作都是为学生的学习生活和成才发展提供服务的，也就是从不同角度创造促进学生成才发展的环境和条件。可以说，学生最需要的“服务”是为他们全面素质提高和个性自由创造激励的环境和良好的条件。

3.加强对学生的情感管理。

我认为加强对学生的情感管理首先应晓之以理。学生管理者应善于利用科学道理和有说服力的典型事例，针对学生的具体问题，由事入理、由浅入深地向他们讲清道理，提高他们的思想认识。其次要动之以情，以情感人。思想上热情地关心学生的进步，学习上细心地指导学生，生活上热心地照顾学生，遇到困难能耐心帮助学生。最后，要科学地处理好“情”与“理”的辩证关系，既不要“有情无理”又不要“以情代理”，而要情理有机结合，做到情中有理，理中含情，情景交融。也就是说，在管理体制中要公正、一丝不苟，体现出一种“钢性”，而在情感上则要宽和、善解人意，以诚待人，体现出一种“柔性”。

4.发挥学生的主观能动性，变被动管理为自我管理，增强学生的自我意识。

做好学生管理工作，要注意调动学生自身参与管理的积极性，改变学生在管理工作中的从属和被动地位，降低乃至消除大学生对被管理者的逆反心理，实现自我管理。学生管理宜推行在学生处指导下的，以辅导员管理和学生自治管理为中心的学生管理模式。在这种方式下，学生既是管理者又是被管理者，在这种角色互换的过程中可以大大提高学生自我管理的积极性，增强他们的自我约束和自我管制能力，在学习知识的同时锻炼自己。

5.因材施教，体现人文关怀。

高校学生管理工作是做人的工作，人是有理性的，也是有情感的，人的需求是多方面的，人的发展也是多层次的。所以我们的管理不应采取死板的、僵死的、统一的管理模式，而应该充分肯定学生的个体差异，为他们创造理性和科学约束下的自由發展的空间，创造各种潜能发展的机会。因为统一的、单调的管理模式，不仅会压制一些学生的天性，而且会扼杀他们的想象力和创造力。因此，我们在学生管理过程中应采取“因材施教”的模式。

教育培养社会主义事业的建设者和接班人，社会需要各行各业、各个方面和不同层次的人才。在管理中体现人文关怀，为学生创造宽松的、自由发展的空间是学生管理工作的目的。充分发扬学生科学素质较高的优势，带动并向人文素质的劣势领域渗透，实现科学素质和人文素质的融合。

6.尊重学生的人格，建立平等、和谐的师生关系。

师生之间尽管“闻道有先后，术业有专攻”，但作为人却是平等的，不能用知识、年龄、能力等评价人的高下，不能用体罚、谩骂等方式对待学生，老师要尊重学生的人格。师生之间应经常沟通和交流，争取营造一种老师关爱学生、学生尊敬老师的融洽的管理环境，因为只有这样，才能为老师的“教”和学生的“学”打下坚实基础。

总之，随着社会主义市场经济的进一步深入，全球一体化趋势的日益加强，高校管理工作必将面临更多问题和挑战，这就要求学校既坚持与时俱进的管理理念，又把握机遇，勇于迎接挑战，同时要求我们牢固树立“以学生为本”的管理理念，解放思想、实事求是地解决高校学生管理工作中存在的问题，为社会主义现代化建设培养更多更好的人才。