“假定”他有优点

我们班里有位钳工，他年纪轻轻但是技术精湛，有什么棘手的活众人解决不了的，交给他总能迎刃而解。但他有个缺点，脾气比较臭。只要心情不爽立刻拉下脸，不分场合，也不分对象。久而久之，班里员工都对他敬而远之。

恰好前段时间厂里人员调整，隔壁班组缺人手，这位钳工被调了过去。去之前，我们班长私下告诉隔壁班长，“这哥们儿啥都好，就是脾气贼臭，你提前做好心理准备啊！”对方微微一笑说不碍事，把人领走了。

一段时间后，我们班长跑去打听这位钳工的状况，“他没给你们惹事吧？”没有，一切正常。“他跟员工处得都咋样？”都挺好，关系挺融洽。“这咋可能呢？”班长百思不得其解。他按捺不住好奇心，特意找到隔壁班长请教。

隔壁班长说，钳工第一天报到，班里就组织了一个欢迎会。会上他告诉大家，这位新同事虽然岁数不大但是技术很棒，咱们班里有了他以后肯定是如虎添翼，成绩指定噌噌涨！大家哗哗鼓掌，把钳工闹得有点脸红。隔壁班长接着说，难得是新同事本事大脾气小，他以前的同事都夸他为人随和热心，特别愿意跟大家分享自己的工作心得。这一点，值得所有人学习！哗哗哗，掌声更热烈了，钳工的脸一下红透了。

后来，钳工果然如隔壁班长所说，变得随和热心。谁有技术问题，他主动上前指导。遇到心情不好的时候，他会跑去向班长倾诉，尽量不把情绪带进工作中。我们班长挠挠头，“他为啥大变样了？”隔壁班长笑了，“因为他爱惜自己的名誉呀！”

隔壁班长解释说，自己只是“假定”钳工有优点，并广而告之。人皆有爱美之心，特别是涉及到自己名誉的时候。钳工宁愿克制脾气，也不愿破坏新同事对自己的好印象。结果，他慢慢发生了转变。

如果你想改善一个人某方面的缺点，你要“假定”他已经具有这方面的优点了。这就是隔壁班长的管理之道。W

撰文 / 赵占超