新形势下医院思想政治工作存在的问题及对策

罗丽

摘 要：新形势下医院思想政治工作面临一些新问题，领导不够重视、工作方式方法老套单一、市场经济的负面影响和冲击等。要解决这些问题，必须首先明确医院思想政治工作的主要内容和目标，进而采取相应的对策：医院领导要提高思想政治工作重要性的认识、坚持思想政治工作的人本原则和传统工作方式方法、营造医院思想政治工作的文化氛围等。

关键词：医院思想政治工作；新形势；问题；对策

中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）09-0294-03

一、新形势下医院思想政治工作存在的主要问题

当前，我国大部分医院的思想政治工作都面临一些共性的问题，这些问题阻碍了医院各项事业的协调发展，也使医院的名誉和口碑受到不利的影响。这些共性的问题可以归结为以下几个方面。

第一，部分业务领导对医院思想政治工作的地位和作用在认识上存在模糊和片面的问题。各个层次的医院，均有一些干业务出身的领导，他们共同的特点是业务水平一流、技术能力超群，是医院的中坚力量，主导医院技术改革和进步的方向。但是，部分业务领导对于医院思想政治工作在认识上存在误区。他们认为，思想政治工作只是政工部门的事情，所以，在工作中，经常出现思想政治工作要为医院业务工作、经济工作让路；更有甚者，将当前经济改革中倡导的“政企分离”政策误解为在医院工作也必须机械地实行党政分离，人为地将医院思想政治工作与具体的医疗业务、经济财务活动相剥离。一些医院领导将医疗业务的各项工作业绩作为考核或检验医院发展的唯一指标，忽视了思想政治工作对医院管理和协调发展的促进作用，从组织上造成了一手硬一手软的严重问题，因而思想政治工作的原则、条例、办法等一系列制度，成了一纸空文。此外，还有些业务领导错误地认为，思想政治工作是既费力、又耗时，吃力不讨好的、不出效益的“虚”工作，可有可无。所以，在实际工作中，一些医院不重视思想政治工作、不重视政工人员，大多数政工人员均为兼职，这也是情理之中的事情了。

第二，医院思想政治工作的工作模式单一、工作方法古板。当前，由于领导重视不够等原因，大多数医院在思想政治工作中仍然采取传统的单调做法，主要表现在工作模式单一、工作方法古板方面。工作模式单一，主要是很多医院依然习惯沿用念报、读文件、开会批评等传统思想政治工作的方法，而且仅局限在上班8小时之内，这样的工作模式其效果可想而知。工作方法古板，主要是一些医院对职工的约束仍然局限于传统的“管理”思维限度之内，偏重行为的硬性规范和管理，忽视说服教育和引导式的“用情”感染治理。对于以上两点，还有少数领导存在“宽己严人”的问题，即对别人要求严格，对自己要求放宽，特权思想严重，工作模式和方法简单，习惯于行政命令，所以，即使做了思想政治工作，也收效甚微甚至适得其反。

第三，市场经济的竞争环境和效用标准对部分职工思想造成了极大负面影响和干扰。当前，随着我国经济社会的不断发展，各行各业包括国有企事业单位在内都需要谋求自身的生存和发展，行业存在竞争、单位的经济效益成了生存发展的基本保障条件。因此，各级医院同样面临创造经济效益的压力。在这样的背景下，少数医院领导在领导医院发展过程中，过分注重经济效益的创造，忽视思想政治工作的作用，因此，一些干部职工的世界观、价值观和人生观受到外部环境的负面影响和干扰悄然发生转变：想方设法多捞钱，投机取巧，缺乏主人翁精神，工作不在状态，对病人不负责任等。更有的领导和医生放弃医者基本的职业道德底线，收受病人红包、吃回扣、以医谋私等。

以上三个方面的明显问题，是当前医院思想政治工作中存在的较为普遍的问题，理应引起各级政府尤其是医疗主管部门及领导的重视。笔者认为，要改变这一局面，解决这些棘手问题，就必须首先明确新形势下医院思想政治工作的主要内容和工作目标。

二、新形势下医院思想政治工作的主要内容和工作目标

第一，新形势下医院思想政治工作的主要内容。较之以往，在新形势下，医院思想政治工作的主要内容虽然发生了变化，但是其核心的部分依然不变，那就是社会主义基本的义利观、核心价值观等。具体地说，我国是社会主义国家，作为政府主导的医院，其遵守的基本价值原则是人民主体论，即以人民大众的基本利益作为医院工作的核心，这点永远不能改变。由此，笔者认为，当前医院思想政治工作的主要内容至少包括以下三个层面：其一是指导思想层面。必须要以社会主义核心价值观作为医院思想政治工作的总指导思想。这是由我国社会主义的制度性质来决定的，作为社会主义国家，医疗系统理所当然以人民群众的利益作为基本的价值原则和诉求，这是指导思想，也是工作底线。其二是医院管理工作层面。医院的一切管理工作必须坚持以病人为中心，“救死扶伤”是医生的天职，也是医院管理工作的中心。开展管理工作过程中，首先要注重社会效益的创造，牢固树立把医疗质量当政治、医疗服务当宗旨的观念，紧密结合医院的中心工作，这是由医院思想政治工作的任务和特点决定的。其三是医院职工（尤其是医生）利益需求层面。医院思想政治工作必须坚持以人为本，按劳分配，将依法办院和以德行医相结合，自觉维护职工的切身利益，真心实意解决职工的思想问题和具体困难，体现医院大家庭的温暖，增强医院凝聚力和向心力。尤其是一线医生和医务人员的切身诉求，医院在开展思想政治工作过程中一定要重点关注和解决。因为一线医生和医务人员工作的质量、状态和态度是医院流动的标示，直接关系到医院口碑和品牌的树立。

第二，新形势下医院思想政治工作的目标？。针对新形势下我国经济社会发展的现实，当前医院思想政治工作目标可分类概括如下：其一是建立与现代医院管理制度相适应的思想政治工作运行机制。思想政治工作的运行机制是开展思想政治工作的基本保障，现代医院的基本标志是现代管理制度的确立和运行，因此，思想政治工作作为一种“隐性”工作，理应要和“显性”的现代管理制度相适应，从而发挥隐性工作的应有功能，提升管理的实效性。其二是培养德才兼备的医院管理骨干队伍和职业道德素质过硬的医务人员队伍。医院思想政治工作的最根本目标就是提升管理层和医务人员的职业道德水准，为医院的发展提供思想保障。因此，思想政治工作的开展，理应是使作为管理层应该是既有思想政治的管理才能又具有自身高标准的道德水平，同时使医务人员提高其职业道德水准，使之安心工作、发挥所长、治病救人，而不是见利忘义、善恶不分、利欲熏心。其三是打造体现全心全意为病人服务的医院文化，树立医院良好的社会形象，增强医院亲和力和竞争力，不断提高医院的社会效益。医院中的思想政治工作，最高的层次就是营造一种文化氛围，在潜移默化中使管理人员和医务人员树立正确的义利观、荣誉观和职业道德观，这样才能真正提高医院的竞争力、树立医院的品牌，最终为医院的长远发展打下坚实的基础。

三、新形势下解决医院思想政治工作主要问题的对策

针对当前医院思想政治工作中存在的主要问题，各级医院应该加强思想政治工作力度，进一步完善思想政治工作体制，注重医院思想政治工作队伍的建设，明确政工工作的权利和义务，确保思想政治工作的地位，同时改革思想政治工作的方式和方法，使医院思想政治工作良性发展，为医院各项事业的发展提供思想保障。以下，结合笔者的工作经历和经验，试提出一些解决当前医院思想政治工作主要问题的对策。

第一，各级医院的主要领导要提高认识，应将思想政治工作摆在医院各项工作的重要位置来抓。具体地说，主要包括几点：其一是必须坚持思想素质和业务素质两手抓，两手都要硬。也就是说，在认识层面，医院主要领导应该把思想政治工作当作和业务工作一样重要的事情来抓，强调思想政治工作的重要性。而不是在两者之间有所偏废，重业务建设而轻思想建设。从逻辑的角度来看，思想是一切行为的先导，思想较之行为，具有逻辑的优先性。这点在医院思想政治工作中同样奏效。试想，如果一个业务高超的医生，不具有基本的怜悯情感和救死扶伤精神，他的工作会做好吗？医者的基本精神能得到践行和发扬吗？可见，这是思想素质对于业务素质来说的重要性所在。其二是从顶层设计的高度来制定思想政治工作的制度、方针和政策。在医院领导层面，应该加强医院思想政治工作的顶层设计，制定一套和现代医疗改革制度相适应的思想政治工作制度、方针和政策，使思想政治工作制度化、常规化、科学化。这是医院思想政治工作有效开展的基本保障条件。其三是切实坚持党委思想政治工作负责制的工作方针。一些医院，党委工作完全从属于业务工作，放弃了自身工作的中心和职责。显然，这样十分不利于思想政治工作在医院的开展。医院党委应该坚持医院思想政治工作这个中心，做到上接国家政策、下连民生的基本工作思路。也就是说，对上，及时传达和解释国家主流意识形态对于医院工作的要求，对下，要切实关心医院职工的权利和诉求。只有这样，党委才能切实履行自身的职责，提高医院思想政治工作的实效性。

第二，各级医院要坚持思想政治工作的人本原则，同时创新思想政治工作的方式和方法，切实提高思想政治工作的教育性和感染力。对于思想政治工作的人本原则，主要是指在开展思想政治工作的过程中，应该充分关注人的情感、体验和心理感受等，做到工作入微、入心，而不是强制性的命令、压制和指令等。具体地说，医院的思想政治工作，不是政治指令和高压，而是应该贯穿在关心职工、爱护职工、替职工谋福利、急职工之所急的各种具体行为事务当中。如：对于一流业务骨干，思想政治工作的开展应该倾向于学术工作的顺利开展、研究平台的搭建这些方面；对于困难职工，思想政治工作的开展应该倾向于家庭经济的适当补偿、精神世界的鼓励这些方面；对于青年职工，思想政治工作的开展则应该倾向于职业生涯的规划与发展、适当的经济福利补助这些方面。总之，要因人而异，因势利导，一切以职工的心理和情感关注为中心。而对于创新思想政治工作的方式和方法，主要是指在开展思想政治工作的过程中，应该摒弃传统的“霸权”话语方式、单一“强制”方式、政治高压及空口号方法等，充分考虑职工的接受能力，运用制度化、民主化、灵活化的方式和方法来开展具体的思想政治工作。如：建立政治学习的座谈会制度，对于国家的新政策、方针等的传达，采取一种公开讨论的方式，充分调动职工的积极性和主动性，贯彻国家的改革政策和方针；摆脱单一的会议思想政治工作模式，利用各种平台和载体开展思想政治工作，如通过联谊会、运动会等多种场合和载体，对职工进行隐性宣传教育；运用医患换位思考方式进行思想政治工作，如通过医生服务病人一天、医生体验住院一天等换位的方式来唤醒医务人员的职业道德感和使命感，这样，既提高了医务人员的思想素质，又能改善紧张的医患关系，等等。这些均是新形势下，医院思想政治教育可以创新的工作方式和方法，这些方式方法体现了人性化原则，具有思想政治教育本质所要求的教育性和感染力特质，理应是今后医院思想政治工作大胆摸索的方向。

第三，各级医院应注重思想政治工作的文化建设，拓宽医院思想政治工作的渠道和空间，提升思想政治工作的影响力。思想政治工作，本质上讲是一项“软性”的文化工作，因此，医院思想政治工作要真正得到长效发展，具备应有的积极影响力，文化建设必不可少。对于医院思想政治工作的文化建设，可以从以下几个角度考虑：其一是积极培育具有时代特色和单位个性的医院精神，增强职工对医院文化的认同感，达到外树医院形象，内聚职工人心的目的。具体地说，是每个医院应该根据自身的优势和特色，提炼一种符合自身内涵和特质的精神，使职工认同，并从中体会一种归宿感和荣誉感。其二是采用“示范岗”的方式，提高医务工作者的职业神圣感和使命感。榜样的力量是无穷的，榜样是一种精神的树立和传递，在医院里，大师和专家是医务工作者的榜样和精神领袖，也是社会尊重的重要对象。因此，在这些群体中通过“示范岗”的榜样作用，能够起到一种潜移默化的积极影响作用，一个医院的精神标杆也由此能够得到彰显和发扬，医院文化的建设也由此能够得到有力的推动和发展。其三是积极培育和谐医患关系文化和医者自身和谐文化。医患关系文化的培育，是医院思想政治工作成效的一种基本检验，如果医生和患者的关系融洽了，病人信任和尊重医生、医生关爱和尊重病人，医院思想政治工作就可以说成效初见了。当然，医生本身也是人，也有七情六欲，在当前复杂的形势和各种诱惑、压力下，他们自身的心理健康也值得关注。因此，在医院文化建设的工作中，应该关注医生自身的心理健康状况，营造一种医生能够快乐工作、乐于奉献的文化氛围，而不是一种刚性指标考核、强制性施压的紧张氛围。前者有利于医生自身特长的发挥和精神境界的提高，后者则起到相反的作用。总之，只有在医院文化建设上下功夫，思想政治工作作为一项“为人”的工作，才可能达到长效的发展和良性的循环运作。

综上所述，新形势下医院思想政治工作存在一些严重的问题，但是只要认清医院思想政治工作的主要内容和目标，采取一些相应的对策和措施，医院思想政治工作就可能顺利开展和有效实施。