高校管理干部语言感悟力的思考

谢想云

摘 要：管理干部是高校行政部门和教学单位之间进行交流沟通的枢纽，管理者语言感悟的能力将直接影响学校现实存在及未来发展。语言感悟力作为一种修养，是在长期的规范语言训练、语言运用和实践中养成的一种对语言文字比较直接、迅速、灵敏的领会和感悟能力。因此，对于高校管理者来说，语言的本质既是管理者生存的工具，又是管理者生存的途径，更是管理者自我生存本身、自我原始的存在之理解与诠释本身。

关键词：管理；语言；素养；途径

中图分类号：G122 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）09-0146-02

管理干部是高校行政部门和教学单位之间进行交流沟通的枢纽，交流沟通的主要途径就是语言的表达和传递，这就要求高校管理干部具有一定的语言表达能力和语言沟通能力，能够运用语言魅力和魔力协调好各个部门和各单位之间的关系。管理者的语言感悟力能力将直接影响学校各部门之间的团结协作，影响学校的现实存在，甚至影响到学校未来的发展。“语言是存在的家园”，这是著名的存在主义代表人物海德格尔的一句格言。在存在主义者看来，语言不仅仅是对话、沟通、交往、理解和阐释的工具，它更是存在的一种方式，跟历史和艺术一样，它保存了存在，也向我们证明和诠释了存在；语言元在于存在里，存在生成了语言，语言和存在具有同构性，存在正是通过语言这种方式才向我们彰显其自身存在的，这更显示了语言的重要性。如果语言感悟力不强，遣词造句不恰当、不规范，语言表达晦涩、不通畅，思想内容模糊不清，甚至发生歧义，会直接影响到文件起草的水平和质量，会直接影响到高校管理人员语言沟通表达能力，不能及时准确地做到上情下达和下情上传，会直接影响到高校管理者迅速精确地领会并掌握管理方面的先进理论和前沿思想，不能够深刻而又全面地理解和解读学校党委的文件精神，随时随地就有可能出现政治性问题、方向性问题，这将直接影响到学校发展的方向及长远规划的制定，因此，作为一名刚入高校从事管理工作的学员，要在工作之中提高自身的语言感悟能力尤为重要。本文主要从高校管理干部语言感悟力培养的重要性、必要性、培养途径等三个方面进行思考和论述。

一、高校管理干部语言感悟力培养的重要性

当前，高等教育正处于历史上绝佳机遇期，实现高校的全面、协调、可持续发展，关键在人。一方面需要一大批业务精湛、师德高尚、结构合理的专业技术人员，另一方面更需要一大批素质优良的管理干部。这其中的关键点是高校管理干部队伍作为高校人力资源的重要组成部分，如何通过语言文本的交流沟通，调配学校所拥有的人力、物力和财力，通过计划、组织、实施等工作任务，使之产生的效益最大化。语言沟通活动的效果如何，将直接关系到学校的教学质量、竞争优势与长远发展。高度重视和培养一支素质高、沟通能力强的管理干部队伍，为教学、科研、人才培养等各项工作的科学组织和有效管理提供重要的人力支持和组织保障，已成为当务之急。

世界首富比尔·盖茨说过：一个人永远不要靠自己一个人花100%的力量，而要靠100个人花每个人1%的力量。作为一个高校行政管理干部，无论能力怎么出众，终究不能靠自己一个人的力量干出什么惊天动地的大事业，唯有凝聚每一个人的力量，众志成城，才有可能爬更高的山，更陡的坡，走更远的路。正如世界人际关系专家卡耐基所说：成功来自于85%的人脉关系，15%的专业知识。高校内部管理主要依靠行政管理者通过交流和沟通来协调内部成员的行为，以达到学校预期的发展目标。沟通和交流是指为了设定更加合理的长短期目标，凭借一定的语言文字符号载体，在领导和全体教职员工之间传达思想、交流情感与互通信息的过程。沟通是高校行政管理者实施管理的主要方式和重要手段，正如美国著名学者明茨伯格有句名言：管理工作有10种作用，而沟通和人际关系占三成。

二、高校管理干部语言感悟力培养的必要性

安东尼·罗宾也说过：人生最大的财富便是人脉关系，因为它能为你开启所需能力的每一道门，让你不断地成长，不断地贡献社会。由此可见，沟通和管理有着密不可分的关系，沟通主要是凭借语言及语言感悟力来实施的，语言感悟力在管理中占有十分重要的作用和地位。语言感悟素养几乎是提高高校管理干部整体素质、职业技能的基础，必须着重加以培养强化。因为语言感悟力的前提和基础就是语言感悟素养，语言感悟素养水平的高低决定着语感能力水平的高低。语言感悟素养作为一种修养，是在长期的规范语言运用和语言训练中养成的一种对语言文字（包括口头语言、书面符号）比较直接、迅速、灵敏的领会和感悟能力。

作为一个领导者，无论他有多么美妙的想法、多么艺术的思想及多么奇特的灵感，他都必须先了解下属的语言感悟力、实际领会水平及理解程度，才可以思考用怎样语言和表达方式将自己的想法和意图传达给下属，让下属真正按照领导者的思路去实现领导者的愿望，达到领导者想要达到的目的。否则，一切都只是无法实施的想法和灵感的空想，没有任何意义。领导者首先要看到下属的愿望和让下属了解自己的愿望。然后把二者的愿望联系起来，寻求最佳的结合点，拟订各种实施方案为满足这些愿望，从而下属就是从领导者身上看到了一种达到自己愿望或目的的人，反之，领导者就是从下属身上看到了另一种达到自己愿望或目的的人。这一过程中“看到”、“了解”和“寻求”都需要沟通这个基本工具和途径，通过有效沟通，使领导者达到激励下属，下属准确理解和支持领导者，从而实现领导职能的目标。

三、高校管理干部语言感悟力培养的途径

首先，通过读和记忆的方式培养和提高自身语言感悟能力。一方面主要通过有意识的阅读国家教育部相关教育和管理的文件，提高自身对文书和文件的语言感悟能力；另一方面主要通过记忆关于本校的重要文件、文书、纲要和报告等材料，比如通知、报告、函、决议、反馈意见等常用的公文写作文体，借此熟悉自己的工作环境、工作性质及服务师生的办事程序，以备自己写作文书时借鉴。记得笔者刚入学院工作时，由于自己所学专业与从事工作极不相符，对学院教学和管理工作很是茫然，为了打开工作的被动局面，笔者就把近几年学院的专业培养计划、培养方案、教学大纲、报告、总结、文件、管理制度、师资情况等相关资料利用一个月的时间仔细研读了一遍，掌握了美术学院的基本情况，了解公文写作的一般格式和用语。通过勤勉的阅读，笔者感悟到文件表达的严谨及文字隐藏的深层含义，语言的奥妙，学会了一些常用文件语言格式等。

其次，当下网络媒体日益发达，搜索一些国内外教育前沿的专家、高校行政负责人及管理干部、企业管理人员关于管理方面讲话的视频是非常容易的，搜索一些四川省内知名学者和本校知名管理者所开展的关于管理方面的知识讲座及视频也是轻而易举的，这些视频是根据听众水平、生活层次、文化程度等具体语境和条件，恰当地使用语言，使之符合当下的表达方式、场合、对象、目的等要求，达到交流沟通、共同提高的目的。这些视频和讲座的内容及语言表达方式是非常严谨、准确、简明、连贯、得体的，很是适合刚步入教育管理领域的老师学习和体悟。这些讲座和报告既注意到了表达方式、交际目的、场合、对象、手段等差异，还注意到了敬辞、谦辞的使用，涉及的面也比较广泛；它不仅是语言形式问题，也和人的思想水平、道德修养、知识背景、情感气质等因素有关。因此，提高自己的语言感悟能力，对以上的报告和讲座尤其不能忽视，要多多地思考和体会其中的奥妙。

再次，在工作之余，坚持每天学习一些管理方面的专业术语，有意识地提高自身写作表达能力，加强自身的语言感悟能力。写好以后，读上两三遍，寻找这些文书的表达不当之处，如用语是否太过口语化，表达是否通畅，有没有语病，怎样润色或者修改等。通过一段时间有意识的练习和实践，自己就会发现对语言的敏锐性、直觉性、联想性等特性的感悟力提高了很多，能够快速理解讲话者意图，准确及时清晰地上情下达或者下情上传，达到事半功倍的效果。经过多次的练习和实践，语言感悟力的敏锐性、直觉性、联想性不依赖分析思维，不必运用语法规则和其他语文知识进行专门分析，靠直觉思维便能比较准确、敏捷地捕捉到某种语感。我们在读一篇文件时，通过某些色彩较严肃的专业术语或者标点符号、语言的韵味等清晰地触摸到文件的内在本质，这种带有直觉感受、直觉判断性质的语言感悟素养，是思维主体凭借直觉思维获得的。

最后，多注意观察领导讲话和同事谈话的艺术和风格，留心记忆一些精练的语言和巧妙机智的话语。语言既是交流思想和感情的工具，又是一门艺术，它有着无穷的魅力，它体现着一个人的综合素质，恰当的语言可能给管理人员带来意想不到的机遇，模糊的语言也能给管理人员带来不必要的麻烦。如果管理人员懂得了感悟语言的技巧和能力，就能在任何场合运用自如，在领导和同事交给自己任务时能够很快地理解，很快地投入工作当中去。因为在高校管理工作中，管理人员每天都要用语言进行交流，精炼得当的语言，能准确表达思想、情感；机智巧妙的语言，有时会帮助人们摆脱困境；幽默风趣的语言，能活跃生活；生动优美的语言，能愉悦身心，反之则不然。

著名语言学家索绪尔认为“语言和思想是同构的”，这也刚好印证了海德格尔这句名言“语言是存在的家园”。管理者之所以要把语言看作是工具和途径，是因为管理者总认为自己在表达之前已经有了思想，而通过语言把这种思想传递出去而已。梅罗·庞帝也认为“只有通过语言的媒介，我才能把握住自己的思维和自己的实存”，语言不是“思维的外衣”，而是思维本身的映现。没有一种能够独立于言语的思维，思维和思想只有借助于语言这个工具和途径才得以实现。因此，对于作为高校管理者来说，语言的本质既是管理者生存的工具，又是管理者生存的途径，更是管理者自我生存本身、自我原始的存在之理解与诠释本身。

参考文献：

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