基于PBL的旅游心理学课程教学模式探讨

肖晓莺

摘要：我国高校旅游心理学的传统教学模式忽略了学生专业素养的提升和综合能力的全面发展，基于PBL的教学模式以问题为核心，让学生围绕问题展开知识建构过程，藉此过程促进学生灵活掌握基础知识，发展分析、综合、评价等高层次思维能力和自主学习能力，能够充分激发学生的主体意识和创造性思维。本文在分析PBL教学模式内涵的基础上，阐述了基于PBL的旅游心理学教学模式的具体运作，并结合教学实践对其效果进行了总结与反思。

关键词：PBL 教学模式 旅游心理学 教学方法

所谓旅游心理学就是一门介于旅游学和心理学之间的边缘学科，该学科有着自己独立的研究领域，同时具有较强的应用性，是旅游管理专业的核心课程。[1]从我国目前高等院校旅游心理学课程教学的实施现状看，课堂教学方法创新的要求还没有得到真正体现。传统的课堂“填鸭式”灌输和学生“被动学习”的状况比较普遍；教学组织仍然以传统教学计划为准，遵循旅游心理学课程的知识结构体系，以心理学知识点的传授为主要任务开展教学，因此，往往与从事旅游相关工作时解决实际问题的思路和方法不吻合，导致学生在解决实际问题时缺乏科学的方法论支撑；没有形成教学资源共享及教学效果综合评价机制，考试方式上注重结果考核忽视学习过程的评价，不利于对学生的全面检测与评价。

旅游心理学研究旅游这一社会现象中与人有关的心理与行为活动规律，其面对的是形形色色的人和复杂多变的情境，注重培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力，对于旅游管理专业的学生的专业素质的提高具有很大的促进作用。在旅游学科体系中，由于这一学科具有重要地位，所以探索教学规律具有重要的意义。

PBL 教学法作为一种基于问题的学习方法（ Problem Based Learning，简称PBL） ，是一种迥异于传统的课堂教师讲授灌输方法的新型教学模式。本文结合旅游心理学课堂教学实践对PBL 教学模式进行阐述，进一步提高旅游心理学的教学效果。

1 PBL 教学法概述

PBL（ Problem Based Learning，简称PBL），即问题导向式教学法，是由美国的神经病学教授Barrows于1969 年在加拿大McMaster 大学医学院根据认知心理学派的建构主义创造的学习理论，[2]它融合信息加工心理学的相关理论，根据建构主义学习理论的“情境”、“协作”、“会话”和“意义建构”学习环境中的4大要素而创立。该教学模式在实施中通常是让学生成立学习小组，探讨模拟现实生活中的一些问题，通过查找大量的资料，对解决问题的最佳方案进行共同寻求，在学习中培养学生解决问题的能力。[3]设计真实性的典型任务是PBL教学模式首先要解决的问题，它强调在复杂、有现实意义的问题情境中设置学习项目，对于隐含于典型问题背后的科学规律，通过教师引导、学生自主学习、团队合作的方式进行探究，有利于培养和发展学生分析、综合、评价等高层次思维能力和自主学习（self-directed learning）的能力。

PBL教学法是一种启发式教育方式，在该教学模式的实施中首先需要确立一个学习议题，围绕与该议题相关的专业知识设计典型问题，通过具体案例导入引导学生对问题的探讨，因此，对问题的探究和解决过程也是实现该项目教学目标的过程。可见，PBL教学模式以学生为主体，注重学生对基础知识的综合运用，强调学生之间的共同协作；以教师为主导，教师通过转变自身的职责，由知识的传授者向组织者与协作者转变，其核心作用在于充分调动学生学习的积极性和主动性，在问题解决的过程中，引导学生完善自我、发展自我。

近年来，由于PBL教学模式的有效性，它正受到国际上的广泛关注，其应用范围不再局限于医学教育领域，在工程学、管理学、社会学、心理学等教学过程中也得以应用和推广，并且发挥着越来越重要的作用。运用PBL 教学理念设计出适合学生认知能力和个性特点的高校旅游心理学课程教学模式，是该课程教学改革的一个发展方向。

2 旅游心理学课程PBL教学模式的运作流程

建构主义学习理论认为，知识是学生在一定的情境即社会文化背景下主动建构起来的。在面临新事物、新问题、新信息等知识的学习过程中，学生会根据学习情境中的线索，在他人的帮助下，通过对头脑中已有的经验，借助必要的学习工具解释新信息，解答这些新问题，并赋予它们以意义。因此，理想的学习环境应该包括四大要素或四个属性，分别为：学习情境、学习共同体的协作、经验交流和意义建构。基于此，PBL教学模式设计应遵循的基本流程可概括为：设计问题→组织小组→自主学习→展示成果→总结评价。在此过程中，学生始终处于主体地位。

2.1 设计问题

在PBL教学模式中，学生的一切学习内容以项目形式体现，项目任务的架构以问题为主轴，即围绕当前项目任务，按照“最近发展区（介于学生现有发展水平与潜在发展水平之间的区域）”的要求建立学习框架，设计的问题应该是学生在其未来的专业领域可能会遭遇的真实性事件中非结构化的问题，没有固定的解决思路和办法，因此，问题情境的设计是否科学、合理对项目教学目标的实现意义重大。一般认为，PBL教学模式中问题具备的特征，主要包括：

①问题是开放的、合理的和真实的；

②设计的问题能引出所学的相关概念与原理，甚至可以拓展到相关学科的知识；

③问题应该具有足够的复杂性，每一个阶段的问题只运用少量信息，其他的复杂信息是干扰因素，同时确保所呈现的条件没有把问题的关键显露出来，进而在一定程度上让学生进入到复杂的问题情境中；

④问题应该与学生真实生活紧密联系，能激發学生的研究兴趣与创造性，鼓励学生探索中学习；

⑤随着对该问题的探讨不断深入，解决方案日渐明晰，在此过程中能够自然地让学生掌握各个知识点。

例如，在学习旅游消费决策时，提出“大学生旅游群体消费决策的影响因素”的问题，进一步激发学生的学习热情，在教师的指导下，各小组收集资料，在相互交流研讨中对已有的知识经验系统进行重组、转换或改造，通过问题的解决使学生形成新的认知，同时，有利于学生对旅游消费决策的模式以及影响旅游消费决策的外部条件与内部心理因素等能更好地理解和把握。一般情况下，每个教学项目需要提出一组类似的问题供学生自由选择。因此，问题的设计与提出是PBL教学的核心，直接影响到PBL中学生学习的效果。

2.2 组织小组

学习共同体的协作是PBL 模式的主要学习环境和学习形式，其实现途径主要通过组织学习小组实现。学生通过与其他小组成员的合作、交流与讨论，能激发其主动学习的热情，并在问题的探讨中不断加深对相关知识与技能的掌握，通过小组学习，还有利于学生团队精神的建立，提高其沟通与人际交往能力，并在学术争论中激发学生的创造思维和能力。

组织小组时一般应注意三点：一是根据学生的共同性进行分组。如在上课之前教师可以做一份问卷，从兴趣爱好、性格、学习方式等方面充分了解学生，以确保学生之间的相互交流。二是控制小组成员数量。每组成员一般以4～6人为宜，以确保每个小组成员在充分参与中加深与他人的交流。三是明确每个小组成员的任务，以避免只有部分学生参与学习活动的“旁观者效应”发生。如在“旅游消费动机”的教学中，根据不同的旅游动机设计旅游线路，小组成员要分别承担相应的任务，共同探讨最佳设计路线，合作完成总结性报告。

2.3 自主学习

建构主义的知识观和学习观认为，知识不是物品，学习不是接受物品，那么，教学过程就不是传递物品的过程，而是教师创设一定的学习环境并提供支持，促进学生主动建构所获得知识意义的过程。相对于传统教学模式，学生对PBL教学方式普遍比较陌生，教师必须加强对学生适时适当适量的指导，鼓励学生运用多种方式去寻找知识文献资源，促进其积极、自主地建构知识。[4]认知心理学研究表明，通过自主学习途径获取的知识将会以更加有效的编码程序存储在学生的记忆里，由此形成的长时记忆效果是传统讲授模式无法比拟的，这也是PBL教学模式能够培养学生创造性思维能力的原因所在。

2.4 成果展示

在该阶段，各小组通过采用口头报告、书面报告、角色表演、PPT 演示等形式将研究成果进行呈现。如在“旅游者气质”的学习中，学生采用情景角色表演的方式呈现旅游从业人员针对不同气质类型旅游者的服务对策。在旅游心理学教学过程中，PPT 演示是比较常用的成果展示形式，各团队组长需要制订工作计划、协调分工、组织讨论，共同制作PPT，最后，由小组委派代表对PPT进行10 分钟左右的演示和发言，对解决问题的思路、方法、过程及得出的结论等进行阐述。小组代表结束发言后，该小组必须接受其他小组成员的自由提问，由该小组成员共同回答。这种成果展示过程能有效地锻炼学生团队合作、项目管理等能力，并有利于提高学生的综合分析能力、表达能力和创造力。

2.5 总结评价

PBL教学模式中，评价方式以阶段性评价与总结性评价相结合，评价的形式包括自我评价、同学评议和教师评价。每一阶段的教学内容完成之后，总结与评价必不可少，对学生自我学习能力、团队合作能力、解决问题能力等内容进行评价。教师通过言语、问题的方式引导学生进行自我评价，进一步加深对问题的认知和理解。教师评价，是在课堂上全面的总结学生的成果，同时对各小组所展示成果的优缺点进行点评，指出需要提高的地方和提高的措施，对涉及到的旅游心理学的知识点、原理与方法进行归纳总结，便于学生掌握系统的知识，形成新的知识系统，并提升解决问题的能力。学生在课程结束之后还要提交包括个人学习心得、团队方案（每个人要阐述自己对团队的贡献）、技能检查结果、个人成绩等级建议等内容的一揽子文件，作为确定成绩的学生自我评价依据，结合各阶段同学评议与教师评价结论，得出学生的最终评定结果。这种评价方式可以更客观、更全面的对一个学生的各项能力做出综合评价。

3 PBL 教学模式实施效果与思考

在旅游心理学PBL教学模式的尝试中也发现了一些问题。首先，教学时间的安排对PBL教学效果有影响。其次，有效的评价体系尚未构建，难以对学生的学习效果进行客观评估。第三，学生的实际情况对PBL的推行也有所影响，由于我国的学生长期接受“填鸭式”教育，对PBL教学改革形式会觉得太“花费”时间，尤其对于一些基础较差、自律性差的学生来讲，更是一大障碍。

参考文献：

[1]薛群慧，譚蔚沁，金艳凤.论旅游心理学精品课程建设的创新与实践[J].旅游研究，2011（3）.

[2]赵浴光，赵剑飞，高双双.PBL教学法在卫生管理专业中的实践与分析[J].中国科技创新导刊，2012（11）.

[3]李劲松，刘瑜，任伟.基于PBL的人力资源管理课程教学模式探讨[J].课程教育研究，2013（1）.

[4]仲崇光.基于PBL的高等院校教学模式探讨[J].中国成人教育，2010（2）.