中职文秘专业教学改革探讨

何筱敏

摘 要：为了适应人才市场的需求，本文从课程结构、教学内容、教学方法、实践教学、教学评价等方面对中职文秘专业教学改革进行了探讨。

关键词：中职？文秘？教学改革

随着社会经济的发展，秘书岗位的社会需求量越来越大，可目前很多文秘专业毕业生又难以找到文员或秘书工作。究其原因，主要是现有的教学模式不能有效地培养学生社会需要的综合素养、职业能力等核心素质。因此，中职文秘专业的教学改革势在必行。

一、面向市场，优化课程体系

首先，中职文秘专业的课程体系应突出职业能力的培养，加大实用型课程的开发，让学生掌握更多的实用技能，如办公礼仪、会务接待、会场布置等。同时，强化计算机应用课程和增加财务类课程，使学生能够熟练使用各种办公软件，制作各类复杂表格，做简单的财务工作等。

其次，将文秘专业课程整合为三类：一是基础素质类课程，例如人文素养、职业道德、心理健康等；二是商务秘书职业技能类课程，例如秘书实务、文书写作、办公设备操作等；三是拓展类课程，包括公共关系、会计与统计基础、摄影与摄像等。素质类和技能类课程是对文秘专业所有学生的基本要求；而拓展类课程则是为学生提供个性化发展平台，以适应现代秘书职业服务领域多元化发展要求。

再次，合理调整理实课时比例，适当减少各门课程的理论学时，增加实训学时。通过强化实践教学，突出学生的办文、办事、办会、协调及团队合作等能力培养，切实提高学生的综合职业素质和职业能力。

二、以岗位分析和具体工作过程为基础，构建课程教学内容

对秘书实务、档案管理等核心技术课程的教学内容，要以“商务型”秘书工作过程为导向，根据企业典型工作任务设计项目化、模块化教学内容。

例如秘书实务，该课程是文秘专业核心课程，在确定教学内容时，首先从秘书岗位群的职责要求中分析归纳出四种核心能力，即事务处理能力、文书处理与档案管理能力、会务组织与服务能力、商务活动安排能力；其次结合商务文秘工作中典型工作任务以及秘书职业素质要求对教学内容进行统筹考虑和规划；最后对课程内容进行理实一体项目化、模块化设计。在教学设计中，将教学内容分为八个单元：秘书职业认知、秘书形象设计、事务管理、文档管理、会议管理、商务礼仪、沟通技能、商务活动安排。每个单元下分若干教学任务以及相关实训项目。

三、结合学生特点，创新教学方法

在教学方法上，大胆探索和实践适应中职学生特点的情景训练、案例教学、小组讨论等方法。例如在现代企业秘书礼仪教学中，开展一些丰富多彩的情景训练，比如模拟会议、模拟接待等，营造专业氛围，熏陶专业意识。同时，尝试将案例教学法移植到其中，寻找一些公众人物的事件作为个案进行讲授，激发学生的兴趣。

四、加强实践教学，培养职业能力

培养学生职业能力最有效的方法是强化实践。首先，利用校内资源，进行顶岗实习。一是将文印室、招生就业办、教务科、学生科等部门秘书岗位提供给学生轮流顶岗实习；二是在校内的文化节、艺术节、运动会等活动中，让学生参与起草策划书、开幕词、报告等具体工作，承担会议的组织、安排与接待等。

其次，重视社会实践，让学生在锻炼中积累经验，提高技能。一是指导学生开展社会调查，在与调查对象的沟通交流中，培养学生收集信息、分析解决问题、协调关系的能力；二是组织学生参加各种社会活动，如企业庆典、会展活动、颁奖仪式等，让他们在具体的社会实践中培养职业意识，提高服务能力；三是积极建设和利用多类型的校外实训基地，以培养职业岗位能力为指导思想，采取工学结合、校企合作教学模式，锻炼办文、办会、办事能力。此外，在实践中学习人际交往，提升处理人际关系的基本能力。

五、创新评价机制，科学评价教学效果

首先，对课程与教师课程教学的评价，要创新评价机制。一方面从教学目标、教学内容、教学方法、职业态度、教学效果等方面，进行学习者认可度评价。另一方面通过学生信息反馈、座谈会、学生评教、教学督导评教等方式对课程效果进行评价。

其次，对学生课程学习成绩的评价，要改革传统的课程考核模式，建立以职业能力鉴定导向的综合考核评价机制，采用突出专业特色的考核形式及多种层次的评价标准。如秘书实务考核中以“专业技能鉴定”为主要内容，突出“过程考核”，在方式上以“项目作业”为主，鉴定形式包括案例分析、口试、项目实作、实践报告等。

文秘专业虽是一个传统专业，但依然富有活力。为了更好地适应文秘人才市场的需求，必须大胆改革，积极创新，强化专业技能和职业能力的培养。

参考文献：

[1]谢宗云.浅论案例教学[J].中国职业技术教育，2002（11）.

[2]莫正桂.论中职文秘专业综合职业能力的培养[J].企业科技与发展，2013（12）.

（作者单位：核工业南昌高级技工学校）endprint