读书

《关键冲突：如何把人际关系危机转化为合作共赢》

Crucial Confrontations

生活中总会碰到这些事：老板答应加薪后又说话不算数，你想和老板谈这件事，但他一再推脱；上司给了你一个完成任务的期限，你明知无法完成，而上司却暗示你他不想听到任何抱怨；刚到一个新部门当领导，面对的是元老级下属若有若无的轻蔑与不合作；下属一再迟到，你已经和他谈过多次，但只有刚谈完后的几天奏效，之后他继续迟到……面对这些事，你是沉默，还是面红耳赤地争吵？

一定有介于逃避和争吵这两种极端行为的处理方式，这就是《关键冲突》要解决的问题：帮助你学会如何让人们负起责任，不仅确保解决问题同时不会导致新的矛盾，而且可以明显而持久地改善彼此的关系。要化解冲突与对立，提升生产力，不仅要绝对诚实，而且要充分尊重对方，这就需要技巧。

本书的核心内容是：如何明显、持久地改善人际关系，有技巧地处理冲突与对立。当有人不信守承诺时，要以一种合理的方式引导对方信守承诺。为了做到以上两点，本书列出了“关键责任对话能力自测表”等工具，巧妙运用，就可以化解人际关系危机。

作者：Kerry Patterson 、Joseph Grenny、Ron McMillan、Al Switzler

出版社：Tata Mcgrawhill（2014年5月10日）

《像扎克伯格一样思考：Facebook天才CEO的五个商业秘密》

Think Like Zuck： The Five Business Secrets of Facebook‘s Improbably Brilliant CEO Mark Zuckerberg

如果Facebook是一个国家的话，它将是世界上第三大国家。用户每七分钟的上网时间中，访问Facebook的时间就占了一分钟。

毫无疑问，马克·扎克伯格的创造改变了世界。在信息的沟通、参与和消费上，Facebook已经独当一面，彻底改变了世界超过七分之一的人口。如果你正在运营或是计划开办一家企业，你很可能会问自己一个问题，这也是全世界所有领导都在问的问题：马克·扎克伯格正在做什么？

答案就在这里。本书介绍了Facebook飞速崛起的五个原则，分别是：

激情（Passion）：保持充沛的精力和坚定的决心，坚持不懈地追求你坚信的目标。

目标（Purpose）：不只是创造一款很棒的产品，还要创造、推动形成一个有意义的进程。

人（People）：组建一个强大的团队把你的远见卓识变成现实。

产品（Product）：创新产品，打破陈规，改变世界。

伙伴（Partnerships）：跟伙伴建立强大的合作关系。

正如扎克伯格所说：“我一直致力于两件事：其一，明确公司的方向和目标；其二，尽可能组建最好的团队……如果能将这两件事都做好——明确工作目标，组建优秀的团队实现目标，那么你的公司会做得很棒。”

作者：Ekaterina Walter

出版社：McGraw-Hill（2014年4月11日）

《火线领导》

Leadership on the Line： Staying Alive through the Dangers of Leading

领导意味着要在险境中生活，这是因为当你领导人们做出艰难的改变时，你是在向他们珍视的东西提出挑战，如工作习惯、办事方式、特权或思维模式等，而你带给他们的，只是一种尚未实现的可能。因此，当你改变了人们熟知的个人或制度平衡时，他们就会抗拒。而且，他们会以各种抵抗方式，如孤立、破坏甚至铲除等，迫使你出局。

本书的主旨是讲述如何把握领导机会，并险境求生。本书提出了一些最基本的问题：领导的过程为什么险象环生？有多危险？你应该如何应对这些危险？你应该如何在荆棘遍布的环境中保持昂扬的斗志？

本书探讨了领导面临的挑战和策略问题，认为领导是一项有雄心抱负的工作，应尽可能在组织中发挥建设性的作用。本书列举了大量的案例，以敏锐的洞察力提出建设性的建议。本书的主要内容包括：

·领导的过程中为什么危机四伏，以及一些人如何在危机中被迫出局。

·有针对性地提出建议，降低被孤立的风险。

·关注领导的过程中至关重要却往往容易被忽视的问题：如何避开自己的弱点，照顾好自己，保持旺盛的斗志。

作者：Ronald A. Heifetz，Martin Linsky

出版社：HBSP（2014年4月14日）