增强少数民族大学生思想政治教育工作有效性的研究——基于罗森塔尔效应和态度改变说服理论的期望模型构建及应用

王秋莲

（东华大学 信息科学与技术学院，上海201620）

习近平总书记在全国政协十二届二次会议分组讨论的讲话中指出，民族工作关乎大局。坚持中国特色社会主义道路，是新形势下做好民族工作必须牢牢把握的正确政治方向［1］。大学生是民族的希望和祖国的未来，少数民族大学生还肩负着促进民族地区社会经济发展和维护祖国统一的重任，他们的民族观、宗教观、世界观、人生观和价值观等将对民族地区的社会进步起到引领的作用。因此，高校思想政治教育工作者要以马克思主义民族理论和国家的民族政策为指导，着眼少数民族大学生的成长成才，教育学生热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，贴近实际，创新方法，积极探索，努力培养一批批勤奋学习、勇于创新、掌握现代科学文化知识并将社会主义核心价值体系内化为自身实际行动的少数民族人才。

国外虽然没有“思想政治教育”的提法，但是他们的多元文化教育其实就是各民族教育的一种理念，部分也是针对少数民族的文化与教育问题，我们可以从中汲取养料，从而进一步探寻少数民族大学生思想政治教育的经验。国内学术界和理论界一直关注少数民族大学生的思想政治教育工作，对此问题的观点和看法按研究方向分，主要集中在四个方面：主要针对西部少数民族地区的思想政治教育理论研究；主要针对西部少数民族地区高校的思想政治教育理论研究；主要针对内地少数民族预科学生思想政治教育的研究；主要针对少数民族思想政治教育方法论的研究。整体来讲，民族院校或民族地区院校少数民族大学生思想政治教育的研究较多，非民族地区普通高校少数民族大学生思想政治教育的研究比较有限。根据心理学中的罗森塔尔效应和传播学中的态度改变说服理论，在借鉴国内外专家理论研究成果的基础上，结合少数民族大学生特点，笔者尝试构建了少数民族大学生思想政治教育工作有效性的期望模型，并探讨了增强工作有效性的对策和建议。

一、非民族地区普通高校少数民族大学生学习生活过程中面临的主要困难和问题

本文中少数民族大学生主要指来自新疆和西藏等西部偏远地区在非民族地区普通高校就读的少数民族大学生。他们所生活学习地区独特的民族文化、自然社会环境以及宗教信仰等对他们都会有一定的影响，在面临新的生活、学习、语言和交际环境时，这部分学生思想积极向上，意志坚定，学习刻苦，遵规守纪，但在积极主动适应新的校园生活的同时，其自身发展方面也面临着一定的困难，不容忽视。

（1）少数民族大学生大多文化基础薄弱，学习上面临较大压力。少数民族地区教育的起点较低一些，少数民族大学生的文化基础，尤其是语言基础比较薄弱，他们由原来学校的佼佼者变为高校中的相对落后者，容易产生心理落差，部分同学甚至逐步产生自卑心理。

（2）少数民族大学生大多经济上比较困难，生活上面临较大压力。尽管近几年国家加大了对偏远地区的扶持力度，但由于历史、文化和地理环境等因素，少数民族地区经济仍相对落后于非民族地区尤其是东部沿海地区；少数民族家庭孩子一般比较多，养育的压力也比较大，家庭经济比较困难，大多数少数民族大学生都需要靠国家资助和勤工俭学来维持学业。

（3）少数民族大学生大多有自己的宗教信仰和独特的风俗习惯，融入新环境相对比较困难。大多数少数民族都有自己的宗教信仰、语言文字、风俗习惯和祭祀活动等。回族、维吾尔族、哈萨克族一般信仰伊斯兰教，藏族一般信仰佛教，等等。信仰的不同，文化的差异，饮食的禁忌，造成少数民族学生和汉族学生相互交融相对比较困难，他们容易形成自己的小圈子，主动参与集体活动的积极性不够高。

同时，少数民族大学生在就业、交往、恋爱等各方面也面临着一些问题，加之他们年龄较小，自我调适能力较弱，在诸多困难矛盾面前，思想上容易产生较大压力，心理上也容易有危机感。高校思想政治教育工作者要着眼少数民族大学生的个性特点，把思想解惑和心理减压结合起来，把学习解难和生活帮困结合起来，把真心关爱和严格教育结合起来，帮助少数民族大学生成人、成才，为建设和谐校园，为民族大团结贡献力量。

二、基于罗森塔尔效应和态度改变说服模型的少数民族大学生思想政治教育工作有效性的期望模型构建

（一）罗森塔尔效应的理论界定

“罗森塔尔效应”又叫“期望效应”或“皮格马利翁效应”，是由美国著名心理学家罗森塔尔和雅各布森通过实验验证提出来的。1964年到1966年，罗森塔尔和雅各布森在美国奥克学校中进行了数次“哈佛习得变化测验”，用来证明教育者的期望是否会对学生产生深刻影响，结果表明，教育者出于对罗森塔尔权威团队的信任会不自觉地对个别学生给予更多的关注和鼓励，在无形中使这些学生认识到自己得到了老师的尊重与认可，学生的学习积极性因此显著提高，求知欲更强，特别是师生关系变得更为融洽。这种由于期望和暗示等正向信息作用于客体而产生实际效果的现象就是著名的“罗森塔尔效应”［2］。

目前，我国大学生尤其是少数民族大学生普遍主体意识强烈，自尊心强，极其渴望得到他人尊重和社会认可，心态或价值观也极易受到他人评价和外界环境因素的影响，因此，教育者对少数民族大学生进行思想政治教育时，在注重使用常规教育方法的同时还要科学有效地运用激励和暗示等教育手段，注重罗森塔尔效应在少数民族大学生思想政治教育过程中的应用，充分调动学生的积极性和主动性，进而起到激励的作用，使其能够在轻松愉快的氛围中接受教育。

（二）态度改变说服模型的理论界定

说服模型（Persuasion Model）也称为态度改变说服模型，是思想价值观念传播的一种非常重要的形式。最早由美国心理学家霍夫兰德（Hovland）提出，以后泰勒（S.E.Taylor）等学者又对说服模型进行了补充。在态度改变说服模型中，劝导者、劝导信息和劝导情境构成了外部刺激，在态度改变的过程中，被说服者首先要学习信息内容，一旦接收到的信息与原有信息不一致时，就会有心理紧张产生反驳，而反驳的数量及性质对态度改变起决定作用［3］。

从某种意义上说少数民族大学生思想政治教育的过程就是少数民族大学生思想观念、政治观点和道德规范的学习、改变和巩固的过程，态度的形成及改变与之有着相似的机理和过程。因此，将态度改变理论研究成果应用于少数民族大学生思想政治教育将有利于工作质量与效率的提升。

（三）少数民族大学生思想政治教育工作有效性的期望模型构建

罗森塔尔效应告诉我们：某人对他人行为的期望最终能充当自我实现的预言。赞美、信任和期待具有一种特殊的能量，它能改变人的行为，当一个人获得他人尤其是师长等的赞美、信任时，他便感觉获得了社会支持，变得自信、自尊和更加积极，自我价值感进一步增强；同时后面的行为也会努力达到对方的期待，以避免对方失望，从而维持这种社会支持的连续性［4］。这个过程其实就包含了态度改变说服模型外部刺激最重要的三个要素：思想政治教育工作的开展方式，开展的情景以及思想政治教育工作者自身的因素。同时，态度改变说服模型从侧面也印证了罗森塔尔效应的实现过程，结合少数民族大学生的实际情况，笔者尝试构建少数民族大学生思想政治教育工作有效性的期望模型，见图1。

图1 少数民族大学生思想政治教育工作有效性的期望模型

该期望模型实现过程为：（1）教师输入少数民族大学生信息：如宗教信仰、民族文化、生活习惯、语言差异、学业成绩、家庭背景、自我期望等；（2）教师作出研究判断，形成贴近学生实际的正向期望；（3）教师输出正向信息，即形成正向外部刺激：肯定、表扬、鼓励、启发和暗示等语言信号；微笑、手势、距离等非语言信号，以及平等、尊重、民主、宽松活跃的氛围等；（4）少数民族大学生接受信息，改变态度，形成正向自我期望，转化为新的输入信息。简言之：教师获得少数民族大学生信息形成正向期望并传递积极行为；学生对期望行为归因，形成正向自我期望；学生正向行为反应又成为新的输入信息，维持或修改教师的原有期望。从图1可以看出，传达者自身的因素，比如权威性、可信性、人文素养等对学生的态度改变、形成自我期望也起着重要的作用。

三、增强少数民族大学生思想政治教育工作有效性的路径探析

（一）尊重、理解、信任，建立平等的师生对话关系

尊重、理解、信任是罗森塔尔效应得以实现的条件，也是人与人成功交流的基础。人本主义心理学家马斯洛认为：个体在满足基本的需要之后，都会追求更高层次的需要，每个人都希望得到别人的尊重和认可；当个体对爱和尊重的需要得到合理的满足之后，自我实现的需求就出现了，从而实现个人的理想、抱负，最大程度地发挥个人的潜能，使自己越来越成为自己所期望的人物［5］。因此，营造尊重、理解、信任、互助、尊重不同信仰和生活习惯的氛围是解决少数民族大学生适应性问题的关键，也是促进各民族大学生和谐共处的关键。

一是尊重少数民族大学生的宗教信仰和独特的民族文化。高校思想政治教育工作者一般都是党员，信仰共产主义，不信仰其他宗教，但必须树立正确的民族观、宗教观和文化观，平等地对待少数民族学生的宗教信仰和民族文化。宗教一般都倡导人们积极行善，待人友好和睦，追求和平与宽容等美德。教师可以通过宗教文化课、民俗文化课、民族历史及关系专题座谈等同少数民族大学生平等地探讨中华各民族的宗教信仰和传统文化，汲取精华，去其糟粕，正确区分民族文化与宗教信仰，共同发扬光大中华民族文化。在各民族的节日庆典活动中，让班级同学共同参与庆祝，一方面增强少数民族大学生的民族自尊感和自豪感，另一方面也可使各民族优秀文化相互交流融合，向各族学生进行民族文化常识普及，加深各族学生间相互了解，做到相互尊重，促进和谐校园文化建设。

二是尊重少数民族大学生的人格。健全的人格是人健康发展的前提。尊重人格就是要贯彻“以人为本”的理念，以少数民族大学生身心健康发展和成长成才为出发点；在思想政治教育过程中，坚持以理服人、以情感人、循循善诱、润物无声；避免成为高高在上的“教育者”，争做平等交流的“切磋者”，真正使师生之间、同学之间达到心灵相通。

三是给予少数民族大学生真诚的理解和信任。理解能架起友谊的桥梁，是维系情感的纽带。理解首先在于了解。高校思想政治教育工作者要不断了解少数民族大学生这一群体所面临的困境，引导他们正确看待和战胜困难。比如，如何看待家庭贫困的现象，如何认识学习落后的情况等等，思想政治教育者要帮助少数民族大学生分析主客观原因；同时也要积极关注少数民族大学生个体的思想心理状况，知道他们在想什么，最困惑的是什么，最需要的是什么，以便有针对性地进行思想疏导和心理减压。

罗森塔尔效应启示我们：在很大程度上，你期望什么就会得到什么，你得到的往往不是你想要的，而是你所关注和期待的。充满自信地期待，相信事情会顺利进行，事情往往会顺利进行；反之，如果你相信事情将会遇到各种阻力，这些阻力很多时候就真的会产生。成功的人往往比较自信，也比较注重自信的培养，相信事情一定会向着好的方向发展［6］。前苏联教育家马卡连柯说“教育就是信任”，信任产生的循环往往是良性的，是系统的信任。因此，在面对少数民族大学生出现的一些问题时，高校思想政治教育工作者不仅要有一颗理解和宽容之心，更要给予学生积极的关注和信任，相信和鼓励他们能逐步改正不足，正视和解决问题，不断取得更多更大的进步。

（二）充满期望，营造良好的思想政治教育环境，提高少数民族大学生成长进步的附属驱动力

美国心理学家奥苏贝尔成就动机结构理论认为：成就动机主要包括三个方面的内驱力：认知内驱力、自我提高的内驱力和附属的内驱力。附属的内驱力是指个人为了保持长者们或权威们的赞许或认可，而表现出来的一种把学习或工作做好的需要。学生在附属内驱力的促使下，从长者或权威人物的认可和赞许中会获得一种派生的地位。但这种派生的地位不是由学生本人的能力或成就水平决定的，而是从他追随和依附的长者或权威人物所给予的赞许中引申出来的。随着年龄的增长和独立性的增强，尤其到了青少年时期，来自同伴的赞许或认可将成为一个强有力的动机因素［7］。因此，对于存在自卑心理的大部分少数民族大学生来说，尤其需要来自教师和同学积极的肯定、期待、鼓励。

一是思想政治教育工作者要善于引导少数民族大学生扬长避短。少数民族大学生一般在文艺歌舞、体育方面有特长，思想政治教育工作者要积极帮助他们创造展示平台，以增强他们对自身优势的认识，增强自信心；同时，要引导少数民族大学生注意短板效应。木桶理论告诉我们，决定盛水量多少的是短板的长度。思想政治教育工作者要帮助少数民族大学生分析查找身上薄弱的方面，督促其在发挥长处和努力克服不足的过程中找到最适合自己的平衡点。

二是思想政治教育工作者要因人、因地、因时、因情施教。不同的学生有不同的个性特点，同一学生在不同的时空和情境下，也会表现出不同的思想和心理状态。思想政治教育工作者要因时、因地帮助少数民族大学生正确客观地认识自己，引导其针对自身特点，制定符合个人实际的成长规划和阶段性计划；同时，在他们取得点滴进步的过程中，及时给予肯定和鞭策，以鼓励其取得更大的进步。

三是思想政治教育工作者运用期望效应要倾注真心、真情。思想政治教育工作者要给予少数民族大学生持续的热情、耐心和细心，保持期望情感持续的空间维度和时间跨度：一个期待的眼神，一句真诚的微笑，一个肯定的大拇指，举手投足之间，将会给他们带来无限的激励；同时，要注意期望目标切合少数民族大学生个人实际，具体量化，循序渐进：肯定要情真意切，有真情实感；批评要注意方法，可采取欲抑先扬的方法。“肯定优点—分析问题—期待改进”，这样既可以提高思想政治教育的效果，也可以增强其改正问题的决心和信心。

四是思想政治教育工作者要创新教学方法，营造良好的思想政治教育环境。在思想政治教育工作中，可采取课堂教育与实践教育相结合、说理教育和事实教育相结合、正面教育和反面教育相结合、单面论证和双向论证相结合，把少数民族大学生关心的社会敏感问题同相关理论结合起来解疑释惑；也可通过文体娱乐、社团活动等渗透教育内容，比如，文艺晚会、体育比赛等，寓教于乐让学生在娱乐的同时接受教育。

（三）真心关爱，严格管理，让教育在爱中前行

前苏联著名教育家苏霍姆林斯基说过：“教育者最可贵的品质之一就是人性，对孩子深沉的爱，兼有父母的亲昵温存和睿智的严厉与严格要求相结合的那种爱”。高校思想政治教育工作者要着眼于少数民族大学生的成长成才和全面发展，积极探索、不断创新、严格管理，努力在政治、思想、心理和学习上给予他们足够的关爱和帮助。

一是思想政治教育工作者要加强对少数民族大学生的政治理论教育，尤其是中国特色社会主义理论教育，围绕党的创新理论和社会主义核心价值观，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观和民族观，使其成为中国特色社会主义事业的合格建设者和接班人。教育中，思想政治工作者还要注重拉近理论内容与少数民族大学生实际需求的距离，使其真信真学；拉近理论高度与少数民族大学生认知能力的距离，使其真懂；拉近理论指导与少数民族大学生实践的距离，使其真用；增强针对性、时效性、说服力和感染力，确保少数民族大学生政治上的忠诚可靠。

二是思想政治教育工作者要为少数民族大学生排忧解难，让教育在爱中前行。大部分少数民族大学生在经济、学习、婚恋和就业等方面都面临一定的困难，在思想和心理上面临一定的压力和危机。高校思想政治教育工作者要及时靠上去帮助解决：公正、公平、公开地处理好涉及少数民族大学生个人切身利益的事情，比如发展党员、评比先进和各类奖助学金的评定等；积极地拓宽渠道，为他们创造勤工助学岗位；通过各种途径搭建就业和实习平台；最重要的是在心理和思想上解难帮困，通过“望、闻、问、谈”方式掌握思想动态，建立少数民族大学生学习、思想、心理等方面的动态档案。同时，思想政治教育工作者要注意调动各民族同学的积极性，以寝室为单位成立互帮、互教、互管小组，营造互相帮助、共同提高的良好氛围，使少数民族大学生深切地感受到班级大家庭的温暖，在关爱下健康成长。

三是思想政治教育工作者对少数民族大学生要严格管理，使之成为遵规守纪的社会人。爱与严格管理始终是结合在一起的。严格管理少数民族大学生是对他们成长进步的关爱。二十岁左右的少数民族学生，正处在世界观、人生观、价值观和民族观的形成发展期，容易受外部世界政治社会变革和价值取向多元化的影响，难以自觉运用科学理论，并联系实际看待和解决一些社会问题；他们的是非观、荣辱观和道德法纪观念也都还有待加强。高校思想政治教育工作者要透过现象，抓住本质，有的放矢。比如，对待个别民族同学考试作弊等违纪现象，在处理上不能因为是少数民族就迁就照顾或放纵，要严格依照《高校学生管理规定》和校纪校规处理，使之明白在法律法规面前任何人都一律平等；同时要做好处理后的教育转化工作；平时加强法纪教育，以养成严明的纪律观念。

（四）增强自身素质，提高教师自身的可信性和权威性

根据期望模型可以看出，教育者的可信性、权威性、人品素养等对于学生的思想改变也起着至关重要的作用。所以，高校思想政治教育工作者要做到：一是不断奠定扎实的理论根基，紧跟时代步伐，了解哲学、政治学、教育学、社会学、心理学、管理学、伦理学、法学等学科的基本原理和基础知识，掌握思想政治教育专业基本理论、基本知识、基本方法，马克思主义基本原理、马克思主义中国化相关理论及知识，大学生思想政治教育工作实务相关知识和法律法规知识等，拓展自身知识的宽度、深度和厚度；坚持终身学习，勇于开拓创新，增强在学生心目中的权威感和可信度［8］。二是加强职业道德修养，遵守社会公德，引领社会风尚，以高尚品行和人格魅力教育感染学生。“百年大计，教育为本；教育大计，教师为本；教师大计，师德为先”［9］。老师要诚实可靠，言行一致，既注重言传更注重身教，使自己成为学生言行的楷模。“亲其师”则“信其道”。三是重视自己的职业，热爱自己的学生。树立崇高的职业理想，以献身教育事业、引领学生思想和服务学生成长为己任。真心关爱学生，严格要求学生，尤其是理解、包容、关心和支持少数民族大学生，使他们感受到来自学校和老师的满满的关怀和爱，尽快融入到各民族同学中去。

四、结语

据国家民委统计，截至2010年底，全国普通本专科少数民族大学生共计150.83万人，占大学生总数的6.76%。仅内地高校支援新疆培养少数民族人才协作计划一项，在内地高校就读的新疆少数民族大学生就已达4.4万余人，涉及内地370所高校［10］。随着国家支持力度的不断加大，内地高校少数民族大学生的人数还将继续增加。作为少数民族同胞中的精英，他们的健康发展不仅关系到民族地区的发展，也关系到民族团结和中国梦的实现。借助罗森塔尔效应和态度改变说服理论，本文通过期望模型构建，尝试探索增强非民族地区普通高校少数民族大学生思想政治教育工作有效性的新思路，以期为民族工作的有效开展提供借鉴和参考。作为一项新的课题，非民族地区少数民族大学生的思想政治教育工作在实践中还需要我们不断地摸索和深入研究。

［1］习近平.团结稳定是福，分裂动乱是祸［EB/OL］.（2014-03-04）［2014-03-05］.http：//www.chinanews.com/gn/2014/03-04/5910000.shtml.

［2］罗森塔尔，雅各布森.课堂中的皮格马利翁——教师期望与学生智力发展［M］.唐晓杰，崔允漷，译.北京：人民教育出版社，1998：65-129.

［3］杨宜音，张曙光.社会心理学［M］.北京：首都经济贸易大学出版社，2008：91.

［4］罗森塔尔，雅各布森.课堂中的皮格马利翁——教师期望与学生智力发展［M］.唐晓杰，崔允漷，译.北京：人民教育出版社，1998：185-195.

［5］马斯洛.动机与人格［M］.许金声，等译.北京：华夏出版社，1987：40-121.

［6］罗森塔尔，雅各布森.课堂中的皮格马利翁——教师期望与学生智力发展［M］.唐晓杰，崔允漷，译.北京：人民教育出版社，1998.

［7］林宇.家庭文化资本与农民工子女成就动机内驱力［M］.厦门：厦门大学出版社，2011：12.

［8］中华人民共和国教育部门户网站.教育部关于印发《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》的通知［EB/OL］.（2014-03-25）［2014-03-28］.http：//www.moe.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s8060/201404/xxgk＿167113.html.

［9］社论.百年大计教育为本 教育大计教师为本——祝贺全国教师工作暨“两基”工作总结表彰大会召开［N］.中国教育报，2012-09-08（1）

［10］国家民委门户网站.新疆维吾尔自治区民委.370所内地高校支援新疆培养4.4万名少数民族大学生［EB/OL］.（2013-07-04）［2014-03-05］.http：//www.seac.gov.cn/art/2013/7/4/art＿3972＿186640.html.