试析人力资源绩效考核存在的问题及对策

曾斯

摘 要：随着社会的发展，现代企业进行人力资源绩效考核越来越普遍，很多的企业管理者开始认识到绩效考核在人力资源系统中发挥着重要作用，在企业战略化发展过程中，人力资源绩效考核制度是非常实用和有效的。但是，我们要学会使用科学的考核方法提高企业的效益，只有合理地运用考核方法才能改进绩效考核机制和构建有效的绩效制度。如今，国内的很多企业在运用人力资源绩效考核方法时存在着很多误区，这对人力资源的管理是非常不利的。本文通过对现代企业人力资源管理进行理论和技术上的研究，结合在实践中出现的突出问题，探讨解决这些问题的新方法。

关键词：人力资源；业绩考核；方法对策

一、当前人力资源绩效考核的问题

所谓绩效考核就是根据企业或组织的现行标准，企业对工作人员的行为举止和工作结果进行收集，对得到的数据进行分析、评价和反馈。但随着企业的不断发展，社会分工越来越细，传统的考绩方法已明显不再适用于现代，它存在着以下一些问题： （1）考绩的方法过于简单单一，不具有科学性和系统性。现在很多企业的管理都任人唯亲而不是以贤选人，过分的依赖人际关系，从而出现了管理人偏袒包庇、自吹自擂、推卸责任的现象。还有的管理者讲求中庸之道，进行考绩时就很好说话，他们通常对绩效缺乏认识，从而使得系统不能科学的考核员工。（2）考绩标准的适应性差。绩效标准不应该一成不变，它应该随着企业的目标、环境等其他因素而不断变化的。绩效标准如果过于简单化和机械化，只会使考绩沦为形式主义，无法实现考绩的最终目的。（3）考绩的程序比较复杂。比如培训时间短，保密工作没做好，相互沟通没到位，致使评价的信息不真实；或者是考评表设计复杂，工作量大，员工感到烦躁而随意填写，这样都不能达到绩效考核的真正目的。（4）对进行考绩的结果很难评价和利用。比如我们不能检测到考绩过程中公平性和正确性，这样我们就无法评定考绩的质量，不能得到具体有效的反馈，无法了解员工的优缺点，也就无法达到提升素质的目的了。

二、对绩效考核存在问题的解决对策

（一）建立公正合理的绩效考核制度。要想实现绩效考核制度的合理性，我们必须要营造一个竞争充分、待遇公平、完全激励的环境。所以企业在日常生活中要制定相应的激励政策，比如说将奖罚与考核相挂钩，真正将政策落实到工作中，实现公平和公正。通过对考核方法进行改革我们可以建立合理有效的考核制度，通常有匿名考核和两条线考核两种方式。

匿名考核就是考核者在不知道被考核人本人的身份信息的情况下对统计的其自我评价结果和有关的资料进行考核，因为对其资料进行了随机编号，所以保证了考核的公平性。两条线考核则是针对于情况较为复杂的考核，因为有时候员工具有考核者和被考核者的双重身份。同时我们还应当注意不要对工作性质不同的员工进行同一层次的考核。我们需要划分人群，细化考核的层次，然后进行单独考核，以实现公平和公正。

（二）建立科学的绩效考核体系。绩效考核要求我们从企业运营的角度对某员工或某部门进行评价。周边绩效相对于任务绩效来说主观性较强。根据不同部门业务存在着不同的性质，周边绩效和任务绩效的权重也是有区别的。部门的业务性质是周边绩效要考虑的一个重要因素，一般说，在业务模型上联系相关部门较多的部门周边绩效的考核权重比较大。另外，职位和工作的类型不同，其绩效考核指标的考核周期也存在着差异。这样考核者就能够比较清晰地了解到被考核者在特定时期内的工作结果。我们也可以对员工进行分阶段分岗位的考核，这样就能及时有效地得到评价和反馈，促进员工改进自我，避免长期的积累问题。因此，我们应当分阶段分岗位地建立科学的绩效考核体系，根据企业的发展状况适时地作出调整。

（三）将绩效考核与企业文化建设进行有机联系。企业文化是企业在长期发展过程中形成的，他反映了企业自身的特点，融合了企业的价值观念、经营哲学、行为准则、精神形象的很多方面内容，对员工的集体荣誉感和工作责任感都有很大的促进作用。 其中最重要的就是企业政治教育。企业可以采用教育、疏导、示范等方式对员工进行各种思想教育，包括对社会主义、爱国主义和集体主义的教育，这对提高员工的素质，促进企业的发展都有非常重要的意义。

当我们进行企业思想政治教育时，它的对象就是企业的员工。企业文化建设本质就是以人为本，即以员工为本，用企业在长期发展中所形成的价值观念和企业精神来感染员工，提高员工对企业的热爱程度，促进企业的发展，员工和企业相互促进，推进双方共同发展。让员工在企业的发展过程中增强自身改造主观世界和客观世界的欲望。

因此，在进行绩效考核时，我们要将思想政治教育和企业文化建设考虑在内。这是在如今竞争日益激烈的社会中提高企业核心竞争力的重要措施。

结语：在现代企业管理当中，企业管理的核心是战略管理，战略管理的核心是人力资源管理， 人力资源管理的核心是绩效管理。要想最大限度地发挥绩效考核机制的作用需要企业和员工的共同努力。合理地运用人力资源绩效考核方法对制定考核指标、实行考核评估和反馈考核结果具有不可估量的作用。所以，作为企业的管理者应当清楚地认识到人力资源绩效考核方法对企业发展的重要性，尽快地达到企业绩效考核的目的，建设良好的企业内部环境，使企业在当今社会激烈竞争中中占据主动地位，立于不败之地。

参考文献：

[1]周辉全，绩效考核细节[J] ，连锁与特许，2001，（4）

[2]胡勇军，绩效考核与管理[M]，机械工业出版社，2007endprint