薇诺娜：药心妆身

舒秀辉

现代社会发展的步伐越来越快，生活水平越来越高，但人们的皮肤却越变越差，一份相关的研究报告显示，高达76.8%的人的皮肤是处于亚健康状态的。

为何会出现这种现象？

这在亚太皮肤屏障研究会副主席、卫生部化妆品不良反应诊断机构负责人、 中华医学会全国痤疮研究中心首席专家何黎看来，主要由三方面因素造成：

一是与自身身体因素有关，比如睡眠不好、精神压力大，也包括日常工作中整日接触电脑遭受辐射等因素；

二是社会环境因素带来影响，比如汽车尾气、空气污染（如北京的雾霾）等，都会加重对皮肤的损伤；

三则是人为操作因素，比如使用护肤品不当、乱做美容等。

所以，如今越来越多的消费者对安全性高的护肤品青睐有加。据英国知名市场研究咨询公司英敏特不久前的一项调研显示，中国90%的城市女性消费者倾向于购买含有天然成分的产品。

正是基于此，使得近年的药妆市场非常得迅速，特别是在国际化妆品市场，药妆已经发展得非常成熟。

据前瞻产业研究院《2014-2018年中国药妆行业品牌竞争与投资机会分析报告》数据显示，上世纪90年代，全球药妆市场年销售额只有区区几亿美元，而2004年已达27亿美元，2012年更是高达130亿美元。该报告预计，今后几年全球药妆品市场的年增长率将达17%以上，到2015年全球药妆市场规模将达到250亿美元左右。

再看中国的药妆市场，虽然整体的量级还无法和国际市场相比，但发展势头同样良好，在2012年时已经达到130亿元左右的规模，预计市场规模到2015年将达到250亿元左右。

而在中国药妆市场的培育方面，外资品牌绝对是绕不开的话题。1998年，欧莱雅集团旗下品牌薇姿进入中国市场，最早进入中国的药房渠道进行销售。到了2001年，欧莱雅旗下另一同类品牌理肤泉也进入中国市场掘金。随后，来自法国的依泉（2001年）、雅漾（2003年），来自日本的芙丽芳丝（2005年），来自德国的优色林（2006年）等品牌相继而来，一起教育消费者对药妆的认识。

《商界》杂志曾经在某个地区做过关于药妆的随机调查，结果显示，平均每10个购买药妆产品的消费者当中就有6—7个最终选择了雅漾、理肤泉等外资品牌，可见此类外资品牌在消费者心中的地位。

药妆市场的美好前景，让更多的国内品牌也参与其中，共同繁荣市场，但这产生了一个问题：许多品牌披着药妆的外衣，却根本不能提供安全的护肤体验。这在很大程度上令消费者对国产药妆品牌产生信任危机，国产药妆品牌亟需建立消费者信任度。

实际上，薇诺娜将自身定义为医学护肤品，而不是我们所说的药妆，因为药妆这一概念在很多国家并不被承认。比如美国FDA（食品药品监督管理局）就明确规定药就是药，妆就是妆，不能出现药和妆的混搭归类；而在中国，法律上对化妆品品类的划分也仅分为限于特殊用途类和非特殊类用品两种类别。

据何黎教授介绍，“医学护肤品是介于药品和护肤品之间，既有功效性，又兼具安全性，它对皮肤起到辅助治疗的作用，必须经过相关实验以及临床观察才能证实其功效性和安全性。另外，作为医学护肤品来说，它不含有香精、色素、防腐剂，一般是按照制药的标准来做，即按照GMP标准来做，保证严谨性，因为它针对是问题性肌肤。”

薇诺娜的专业的医疗器械护理等产品是经过像北京大学第一附属医院、复旦大学附属华山医院、广州军区广州总医院等60 家权威医院临床观察案例验证的，也是国内唯一一家通过临床医学验证的护肤品牌。可以说，薇诺娜完全是用制药的标准来做护肤品。

实际上，薇诺娜的医疗器械产品拥有正规的医疗器械号，和医院渠道很早就建立了良好的合作关系，而与医院的合作对于薇诺娜的品牌建设与渠道发展都是大有裨益的。通过在医院皮肤科的医疗器械产品销售推广，消费者接触到了薇诺娜品牌，并产生了进一步了解薇诺娜的需求，这时候薇诺娜天猫旗舰店或者非医保药房就成了这些消费者的延展选择，从而为薇诺娜其他产品带来了顾客。

而且，薇诺娜品牌拥有自己2000平米专业的皮肤医疗美容机构，这是雅漾、薇姿、依泉国际品牌在中国所没有的，其在皮肤医学美容及护肤领域拥有极强专业性，得到了各个协会行业及消费者的认可，也是国内唯一的一个私立机构获得了中华医学会全国医学美容培训示范基地、中国医师协会全国皮肤医学美容医师培训基地、云南省卫生厅直管医学美容中心等的殊荣的单位，为薇诺娜品牌专业性的进一步提升保驾护航。

目前，薇诺娜已经进驻了如云南一心堂等多个连锁药店的非医保网点。除此之外，电商渠道也是薇诺娜非常重要的渠道。

“薇诺娜在天猫有自运营的旗舰店，还有如知我药妆、京东、乐峰、唯品会等合作伙伴。其中，我们的天猫旗舰店最大，大约占70%的份额。”薇诺娜品牌市场总监胡羽介绍道。

而且，薇诺娜对电商渠道的把控极其严格， 不低价售卖产品（薇诺娜均价在200元以上），很少参与线上渠道的打折促销，这对于树立专业的品牌有利无害。

另外，值得一提的是，薇诺娜产品的回头率非常高。胡羽透露，薇诺娜专门做过调查，80%的消费者都是在线下购买了薇诺娜的产品后，再到天猫上来购买，“都是很定向的”。

虽然，薇诺娜目前并没有进驻百货、商超、专营店等渠道，但依靠专业医疗器械产品的拉动，专业医学美容中的诊疗服务，配合专业药房的销售以及与线上的联动，令薇诺娜在去年的回款过亿，其中电商渠道占据了一半以上的份额，未来不排除进入化妆品专营店渠道。而在现今产品为王的时代，像薇诺娜这样 严格以制药的标准来生产护肤品的品牌受到消费者的青睐，可以说是顺理成章。