企业自媒体策划初探

陆垂莲

摘 要：自媒体的迅猛发展对传统媒体带来很大的冲击，关注自媒体的人群越来越庞大。对于这样一个庞大的群体，不得不引起企业传媒人的关注，尤其是企业传媒策划人，更应该掌握自媒体策划的武器，为自己的企业赢得用户，变自媒体为资本。

关键词：自媒体；策划；传播

随着博客、微博、微信等媒体以惊人的速度发展，影响力日益增长，今天的时代可以说是自媒体时代。有鉴于自媒体的影响力，越来越多的企业对自媒体的开发利用愈加重视。如何策划好自媒体，这是摆在企业面前的一个严峻命题。

什么是企业自媒体？

要弄清什么是企业自媒体，我们首先要知道什么是自媒体。所谓自媒体，就是公民用以发布自己亲眼所见、亲耳所闻事件的载体，如博客、微博、微信、论坛等网络社区。

自媒体有广义和狭义之分，广义的自媒体，如个人主页、BBS个人专辑、博客、微博等；狭义的自媒体，如微信公众号、百度百家、搜狐、网易、腾讯等。因此，自媒体并不限于个人微博、个人日志、个人主页等，它还包括企业的传播平台，如新浪微博、腾讯微博和人人网、微信朋友圈、微信公众平台等。自媒不仅是个人传播信息的好平台，更是企业传播的好平台。

企业自媒体就是建立企业自己的媒体平台，将官网、微博、微信、博客、搜索等媒体整合起来为企业服务。企业自媒体与传统大众媒体相比，明显的不同之处是，它们实实在在地掌握在企业自己手中，具有可控性。企业自媒体传播迅速，可以随时随地传播企业资讯、宣传产品、推广活动、传播品牌文化等。

企业自媒体的内容构成也很特别，没有既定的核心，想到什么就写什么，只要觉得有价值的东西就分享出来，有时还会分享一些出格的观点，不需要考虑太多看官的感受，所以看一些优秀的企业自媒体文章就像看野史一样十分独特有趣，他们给看官们留下的印象是自媒体的个性。而且他们将字数控制得很好，一般都会控制在1000字左右，让看官可以在10分钟内流畅阅读完。

据统计，目前网络上每个账号，都犹如一个独立的媒体。发帖子、发微博、评论新闻、评判消费品及服务，各种信息、观点、态度共同汇入了互联网的信息海洋中。这种新兴的媒体洪流在将近5亿网民、3亿微博博主的共同经营之下，焕发出巨大传媒能量和生产力：中国大陆50余家微博网站，每天更新微博多达2亿多条。这个新兴媒体所爆发出来的传播能量可见一斑。

在自媒体时代，人人都有麦克风，人人都是新闻传播者。各种不同的声音来自四面八方，“主流媒体”的声音逐渐变弱，人们不再接受被一个“统一的声音”告知对或错，每一个人都在从独立获得的资讯中，对事物做出判断。

企业如何玩转自媒体？

自媒体在整个市场当中是相对火热的，但是和火热的自媒体整体市场相比，竞争也很大，所以要想在这么多自媒体人当中找到自己的一席之地，可以从如下三个方面来思考：

首先是自媒体内容。

内容绝对是微信公众号运营者的“大心脏”，是核心。自媒体将自己的信息、价值、理念传播出去，靠的是内容，而文字、视频、音频等介质均为载体。在视频、音频介质上，自媒体已经取得了很大的突破。淘宝搜索产品的负责人鬼脚七号称“微信HR第一人”；《i天下网商》的主编许维被业界公认为是微信研究专家。他们都有七八千乃至万余微信订户，这些粉丝们每天对着手机，听他们述说行业动态、点评江湖逸事、分享喜怒哀乐。

其次，是自媒体运营。

在一篇题为《微信不是媒体，它是资产》的文章里有这样的文字：“每个企业都应该做微信，因为它将是我们的一项重要资产。微信公众账号订阅者=潜在用户=资产”。微信公众号所能影响到的读者，并逐渐转化为深度读者，最后成为用户。银泰杭州西湖店的微信运营者尹粒粒提到：“银泰杭州西湖店粉丝总数是26000人，每周平均净增粉丝800人，头条图文平均阅读率大概是2000人/次。他们的经验是：每天做三件事，一是每天的推送文章，下拉菜单和活动的设计；第二个是标题，每个运营微信的小编都是根据客户的特点来做标题，如卖书的文字稍微活泼一点，开网店的结合网络语言；第三个就是文风，一种是分析性，评说性的，我们是商场，说白了，银泰发的文章一种是促销广告，一种是互动活动，我们的互动活动最终的服务就是让别人来看你的促销广告的，把广告用比较让人接受的语言去组织，这个很重要，你在报纸和电视上看到的广告，放到新媒体这个微信上面，这是不行的。这是我的风格，比较网络化一点，不走僵化的传统形式的广告风格。”

最后是自媒体定位。

作为自媒体，你要知道你是谁？有什么本事？该是什么样的定位？千万别依附或讨好任何一个巨头，你所拥有的核心竞争力就是你的独立思想，你的态度，你的文章，你的读者。除此之外，一切都是虚无。自媒体发展到现在，鲜有能做到“大而全”的，都开始细化，笔者关注的重点是：视频、地图、社交、移动互联网。能“面面俱到”的自媒体少之又少，随着自媒体的发展，细化是必然的结果，所以，给自媒体自身的定位是非常关键的，你给自己的定位是什么，内容定位、传播定位、读者定位。不少自媒体人都是由原传统媒体出身，离开媒体以后，在信息的获取上，会有一定的弱势，转型后的自媒体人，造内容会不会出现“词穷”的局面？会不会写着写着就没东西写了。“词穷”在自媒体身上是很容易出现的现象，拥有持续“造血”能力是自媒体人能持续走自媒体道路不可缺少的，自媒体从2013年发展到现在，已经有不少自媒体“阳痿”了，没有“造血”能力，只有被淘汰。

要让读者记住某个平台几百个自媒体的名字，或者让读者订阅几百个自媒体的账号是不可能的，自媒体之间是存在隐形的竞争的，平台的竞争，读者的竞争，上头条的竞争，源于自媒体自身，结果也因自媒体而变。是的，读者的口味会发生变化的，互联网环境、自媒体氛围都会发生着变化。做自己最初给自己的定位、规划，坚持自己的路走下去，为自己造血。自媒体只为自己。

策划自媒体要防止“三病”

作为新媒体的自媒体，和传统媒体相比，有很多优点，但同时也有它自身的毛病。

第一病，随意性。自媒体取消了传统媒体编辑决定发表的权力，让各种信息“肆意”传播，缺乏独创性，重复性严重，特别无聊的是转发各种所谓的名言段子，记录一些不痛不痒的鸡毛蒜皮的内容，甚至是一些不健康的东西。李某是博客“夜色朦胧”的博主，因为在自己博客上转贴了数十篇色情小说而被北京警方刑拘。他也是国内首个因为在博客上传播色情内容而被刑拘的博主。这些内容虽然给他的博客带来了很大的点击率，但其影响却是负面的。

第二病，可信度低。网络自媒体的数量庞大，其拥有者也大多为“草根”平民，网络的隐匿性给了网民“随心所欲”的空间。在平民话语权得到伸张的今天，“有话要说”的人越来越多。有的自媒体过分追求新闻发布速度或者说为了追求点击率而忽略了新闻的真实性，导致的部分民间写手降低了自身的道德底线。这就导致了自媒体所传播的信息的可信度低。

第三病，法律不规范。让个体声音得到充分释放的同时，势必也会让一些与宪法、社会道德规范相悖的声音得以散播。自媒体从宪法上来看是个人言论自由权的延伸，从一诞生就受到了诸多法律的限制。作为一种权利，自媒体当然有很多的界限是不能突破的。2005年10月，南京大学陈堂发副教授一纸诉状将中国博客网告上法庭。原告在中国博客网上发现一个名为“长套袜”的博客网页上有一篇《烂人烂教材》的文章，指名道姓地对他进行“辱骂和攻击”。该案被称为“中国博客第一案”。

相对于西方“自媒体”的迅猛发展，中国的“自媒体”显然处于起步阶段。网民应该学习在这个言论最自由的地方如何作负责任的表述，行使权利的同时不忘义务，使我国自媒体朝着健康的方向发展。

参考文献：

[1] 叶奕.传媒策划实务.重庆大学出版社会性.2011

[2] 刘学.中国网络新媒体研究.中国新闻传播学评论.2014

[3] 罗斌.网络自媒体研究.兰州大学.2009endprint