高职商务英语函电与口语考核办法改革

杨智华

摘 要：英语作为一门应用性且实践性较强的学科，尤其是对于使用最为频繁的口语以及商务往来信件的函电，由于其自身所具备的特点，不能再用传统的考核方式来评估学生的掌握情况，以及教师的教学质量，因此需要根据社会对高职院校学生所提出的新的要求，改革考核办法，达到能培养出符合社会和企业要求的人才目的。

关键词：商务英语函电 商务英语口语 考核

中图分类号：H319 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）01（b）-0146-01

商务英语主要是从事外贸实务，不仅需要有流利的口语，还需要有写商务信函的能力，另外注意商务写作的规范性以及商务礼仪等方面也是十分重要的，因此改革考核方式需要根据教学内容、教学方式以及社会要求等方面相结合来评估，不再是盲目的死记商务规范以及商务函电的写作模板等，而是有自己的主张和思维模式。

1 高职商务英语函电与口语的课程特点

作为高职院校，其主要的任务是培养实践性人才，为生产或服务等提供合适人选，其中商务英语课程也不例外，加上商务英语本身的属性，也是作用于实际交往的，因此其特点具有专业性和实践性的特点。专业性和规范性是指使用英语语言写函电时在不同的场合或是情况下需要有不同的称谓，以及在函电的结尾需采用的符合商务规范结束语等方面的内容，是在商务实务中一般都需要遵守的，所以按照书本的知识只能在规范用语以及采用专业性词汇方面有所帮助，给学生提供函电书写的普遍的规范性以及大致的方向性，但并不能预防各种各样的情况发生，因为一般在商务英语写作的课本中，都会编排不同类型的函电进行教育，并配有相关的练习题供学生训练的，可是在实际的商务交往中，会发生各种各样的情况，甚至是意想不到的问题，因此还是需要学生有一定的能力。另外对于商务口语也是如此，只能给予学生提供一般性的指导，比如商务礼仪等，但随机应变的能力还需要教师在课堂上给予一定的补充教育。从实际的操作以及该门课程所具备的作用，可以看出其还具备了针对性和实践性的特点。这个特点是需要高校、教师和学生共同的努力才能达到的，因为商务英语的函电和口语都是为了达到双方沟通交流的便捷性，而且也是有针对性的解决一些商务问题的工具，如果在使用的运用过程中出现一些问题，导致外贸实务受到影响，后果将比较严重，鉴于这个特点，更加确定了通过普通的试卷考试方式肯定是不能体现出学生的水平，以及在哪些方面还有所欠缺的，必须要改革考核方式。

2 根据课程特点和教学现状来对商务英语函电与口语的考核进行改革

教师应按照商务英语课程的特点和企业对商务人才的要求来教学，但实际上很多教师并没有按照这些来培养学生商务函电和口语，还是按照课本的内容和教学大纲，采用灌输的方式，缺乏对实践的培养，更加不会采用科学合理的考核方式，所以改革是势在必行。

2.1 以改革教学方式作为改革考核方式的前提

由于规范性和专业性都是比较固定的，没有太大变化的知识内容，因此教师要强化学生对基本知识，不同场合用不同词汇和词组来表达意思，但是对于语言的组织能力，如何准确无误的回答对方问题以及口语的流利性等就需要教师遵循实践性和针对性的特点来进行教学了，因此教师的考核方式要按照平时的教学内容，以及教学的目的来进行，如果平时教师就不细心的指导和教育，在考核时采用灵活多变或是考核实践能力的方式，考核出来的效果肯定是不符合实际情况的，因此要根据教学方式和内容来作为考核的依据。

首先要将课本的商务知识与实践应用相结合进行教学，比如有些商务课程中关于函件的部分多数涉及到参加宴会、祝贺等比较官方的内容，但是考虑到商务英语的实际作用多数是应用在经济贸易往来中，因此教师在教学的过程中，应多偏重于这方面的讲解和采用灵活地方式教育，对于日常的商务函电可以让学生按照模板的方式练习即可。

其次是以培养学生的应变能力和综合素质为主要内容。不管是商务函电还是口语，都需要有这方面的能力，因此教师在教学过程中，也要采用灵活地方式，尽可能挖掘学生的潜力，让学生在其他人交流时能随机应变，比如多设计一些情景模式，让学生能多感受交流的氛围，同时也强化了口语训练。另外商务英语口语还涉及到国外的传统文化和习俗等，所以在学习时，不能仅局限于课本的内容，还需要扩宽学生的知识面和视野，以促进其综合能力的提高。

2.2 在以往的考核方式上增加多方位的考核途径

根据课程的内容以及教学方法，考核的方式不能再局限于简单试卷考试，而应该有实践方面或是能力方面的考核，不能让学生成为书呆子，没有一点实际能力，所以除了基本知识或是理论知识需要记住和采用试卷的方式进行考核外，剩下的方面还是需要采用其他途径进行考核。比如可以采用BEC考试的模式，两两一组围绕一个主题进行对话或是随机阅读一篇文章后，提出相关问题要对方进行回答，这样既考核了一方的口语发音，又考核了另一方的听力水平，以及理解能力，通过这种考核方式，教师也可以知道每个学生在口语能力方面存在哪些缺陷需要改进的。而对于函电的考核则可以设置不同的场景，比如对于外贸交易中如何协商价格，商品什么时候到达港口以及在规定时间未交货应如何解决问题等商务方面的函件，让学生能做到最基本的了解这部分的函电是如何写作的。另外每个学生都会有一段时间的实习阶段，在实习时对学生严格考核是最能体现学生能力大小的，因此教师在学生进行实习时，事先确定好实习的目的，制定对实习过程如何进行考核和评估的方式以及考核的内容，比如通过是否能完成实际的商务函电与口语交流的任务来进行考核，或是通过观察学生在实习过程的心态、综合素质以及是否具有解决问题的能力等相关方面来评估学生的水平。

3 结语

鉴于商务英语函电和口语的实际作用和其特点，以往的考核方式已经不适应社会的要求，因此本文通过根据课程特点和教学现状来对商务英语函电与口语的考核进行改革，包含了以改革教学方式作为改革考核方式的前提和在以往的考核方式上增加多方位的考核途径，以期能对学生的考核机制更加科学合理的目的。

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