重症监护病房护理中持续性人文关怀理念的应用效果分析

蔡青芳

贵州省六盘水市盘县人民医院 贵州盘县 553500

重症监护病房护理中持续性人文关怀理念的应用效果分析

蔡青芳

贵州省六盘水市盘县人民医院 贵州盘县 553500

目的:分析持续性人文关怀理念在重症监护病房护理中的应用效果。方法:选取我院收治的80例重症监护病房患者作为研究对象，按照患者入院先后顺序将其分为对照组与观察组，每组40例。其中对照组患者给予常规护理，观察组患者在常规护理基础上应用持续性人文关怀理念进行护理。对比两组患者对护理服务的满意度以及患者焦虑情绪改善情况。结果:观察组患者对护理服务满意度明显高于对照组，并且焦虑情绪改善情况明显优于对照组(P＜0.05)。结论:持续性人文关怀理念在重症监护病房护理中的应用，能够有效的提升患者对护理服务的满意度，改善患者焦虑情绪，具有巨大的应用价值，值得临床大力推广。

持续性人文关怀理念;重症监护病房护理;效果

重症监护病房护理属于一种特殊的护理服务，具有较高的风险性，改善重症监护患者焦虑情绪，提高护理质量在重症监护病房护理中具有特殊的意义［1］。我院分析持续性人文关怀理念在重症监护病房护理中的应用效果，选取80例重症监护患者作为研究对象，其中40例给予持续性人文关怀护理，取得了显著的效果，现将相关情况报告如下。

1.资料与方法

1.1 一般资料

选取我院从2012年2月到2014年1月收治的80例接受重症监护病房治疗的患者作为研究对象，所有患者中排除了意识不清醒、精神异常、哺乳期、妊娠期、存在语言障碍的患者，按照入院先后顺序将其分为对照组与观察组。其中对照组40例，男24例，女16例，年龄38～72岁，平均年龄(52.1±3.7)岁;观察组40例，男22例，女18例，年龄36～75岁，平均年龄(55.2±2.8)岁。两组患者在性别、年龄等方面无明显差异(P＞0.05)。

1.2 护理方法

对照组40例患者接受常规的重症监护病房护理，根据患者的实际情况以及医嘱给予护理干预，并给予常规的生活护理、心理护理等。

观察组40例患者在接受常规重症监护病房护理的基础上，应用持续人文关怀理念，具体体现如下:(1)在日常护理工作中，护理人员首先应该注意自身的衣着，保证干净整洁，给患者留下良好的影响;其次保持重症监护病房的干净整洁，尽量减少病房中的噪音;再次，给患者留有一定的私人空间;最后，护理人员应该做好对患者的健康教育工作，从患者健康利益角度出发对其进行饮食干预。(2)进行医患沟通的过程中，给予患者真诚、信任等正面情感。护理人员还需要掌握一定的语言技巧，学会"察言观色"，能够了解患者表情变化表示的意思。另外，护理人员还应还通过握手、打气等方式给患者以鼓励，帮助患者重建信心。(3)在持续人文关怀理念下，及时的与患者家属进行沟通，获取患者家属的信任，充当患者与家属沟通的"天使"，根据患者病情，为家属争取探视的机会，认真耐心的解答患者家属的各种问题。(4)应用持续性人文关怀理念，加强基础护理工作，在日常护理中给予患者饱含情感的护理服务，让患者切身体会到护理人员的关怀，提高患者对护理服务的满意程度。

1.3 观察指标

1.3.1 护理服务满意度制定患者对护理服务满意程度调查表，分为非常满意、满意以及有待提高三个层次，满意度=非常满意率+满意率。

1.3.2 患者负面情绪评分利用HAMA量表对患者焦虑情况进行评分，评分标准分为以下几个级别:0～8分表示无焦虑症;9～19分表示具有轻度焦虑症;20～34分表示中度焦虑;34分以上表示重度焦虑。

1.4 统计学分析

采用统计学软件SPSS 17.0进行数据处理，计量资料以均数表示，数据比较采用t检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2.结果

两组患者焦虑改善情况以及非护理满意度具体情况如下表所示(表一)，观察组患者对护理满意度明显优于对照组，焦虑改善情况明显优于对照组(P＜0.05)。

表一 两组患者对护理满意度以及焦虑改善情况对比

3.讨论

重症监护病房护理工作与常规护理工作相比，具有一定的风险性以及特殊性，所以更需要有效的护理理念支持［2］。持续性人文关怀理念是一种有效的护理理念，能够全面提升护理服务质量，消除患者焦虑等负面情绪，对患者治疗与预后都具有重要的意义［2］。

持续性人文关怀理念，要求护理人员在实施护理的过程中，本着"以人文本、服务至上"的理念，尽可能给予患者全面、舒适的护理服务。注重患者身体、心理等各个方面的护理工作，运用人文关怀理念帮助患者重建信心，建立和谐的医患关系，提高患者治疗配合度。本研究中，应用持续性人文关怀理念护理的观察组，患者满意度(100%)明显高于应用常规护理的对照组(75%)(P＜0.05)，并且观察组患者焦虑改善情况明显优于对照组(P＜0.05)。

综上所述，在重症监护病房护理工作中，应用持续性人文关怀理念，能够有效的提升患者对护理服务满意度，能够有效的消除患者的焦虑情绪，对提高重症监护护理质量具有中的意义。

［1］李慧艳.持续性人文关怀理念在ICU护理中的应用［J］.护理研究.2014，23(2):125－126.

［2］杨霞，胡敏，袁秀辉，王双.持续性人文关怀理念在ICU护理中的应用［J］.护理研究.2013，27(10):3268－3269.

R472

B

1009－6019(2014)10－0088－01