媒企融合谋发展服务“三农”天地宽——周口广播电视台成功打造“乡村服务社”栏目的启示与思考

□郑慧霞

（周口广播电视台，河南 周口 466000）

媒企融合谋发展服务“三农”天地宽
——周口广播电视台成功打造“乡村服务社”栏目的启示与思考

□郑慧霞

（周口广播电视台，河南 周口 466000）

河南省周口广播电视台“乡村服务社”栏目从2010年6月开播，至今已历时三年多，栏目立足服务“三农”的根本宗旨，从小到大，从弱到强，走出了一条服务、改革、创新、发展之路，创立了媒体与公司共同经营的“栏目+公司”式的电视产业链模式。如今，“乡村服务社”不仅成为广大农民朋友最喜爱看的栏目，也逐渐成为同行业中的一个知名品牌，并作为“周口模式”被国家新闻出版广电总局向全国电视台推广，“乡村服务社”的成功给我们带来许多启示与思考。

“乡村服务社”创立的背景

河南省周口市位于豫东平原，共有1076万人，其中农业人口890多万，是河南省第一人口大市、农业大市。广大农民在生产生活中在对农政策、致富信息、农业技术、文化娱乐、法律咨询等方方面面有更广泛的需求，这就给媒体提供了一个广阔的服务空间。周口广播电视台以前所办的农业栏目，高高在上不接地气，农民并不喜欢，也没什么经济效益。“乡村服务社”是本着为人民服务的宗旨，做服务型电视，做有用的电视而开办的，摒弃以前的做法，策划组把栏目定位在为农民服务上，贴着泥土做节目。与众不同的是，“乡村服务社”栏目背后还有一个与之配套的覆盖周口全市的“三农”服务终端，每个终端就是一个集“特约记者站、农技服务站、爱心帮扶点、农资销售点”于一体的站点，时时刻刻也在为广大农民的生活、生产服务。

围绕服务“三农”，精心打造栏目

多板块运作。“乡村服务社”栏目根据不同的服务内容设置了许多个板块，像《维权兄弟连》、《帮忙娘子军》、《记者进农家》、《俺村也有文艺人》、《乡村故事会》、《春暖》、《“三农”大讲堂》等。这些板块做到了“三农”全覆盖。电视台在农作物丰收季节，开办《农民大擂台》板块，举办蒜王大赛、粮王大赛、西瓜王大赛，让群众在比赛中进行技术交流；根据不同季节农作物种植需求，开办《“三农”大讲堂》，专家有针对的讲授农业科技知识，帮助农民进行农业生产；为活跃农村文化生活，开办《百姓七天乐》、《乡村文艺人》、《农民春晚》等板块，让农民群众在娱乐中受教育。三年多来，“乡村服务社”栏目已从刚开始的四个板块逐步增加到20多个板块，每天根据需要进行播出，满足观众的收视需求。

农民唱主角。“乡村服务社”主要服务对象是农民，农民是栏目的主角，所以，记者的镜头对准的是农民。荧屏上，田间地头有他们的身影，娱乐舞台有他们的声音，活动现场有他们的风采，整个节目每时每刻都有农民的身影出现在荧屏，使老百姓感觉“乡村服务社”就是他们自己的节目。

播出形式活泼自然。“乡村服务社”播出形式，用的是群众喜闻乐见的表述方式，播音员用说的方式与农民交谈，采访记者用朴素的语言与农民谈心，整体风格轻松、自然，不矫揉造作，形式活泼欢快，受到农民朋友喜欢。

围绕服务“三农”，打造三支队伍

记者团队。选用栏目人员时，周口广播电视台大胆改革，面向全国招兵买马，34名栏目组记者平均年龄25岁，他们中80％是刚刚走出校门的大学生，凭着一腔服务“三农“的热血，高呼着“全心全意为农民服务”的口号，行走在周口大地上，活跃在电视荧屏上。他们在周口有着家喻户晓的代号“帮忙娘子军”和“维权兄弟连”。帮助农民解决困难、调解纠纷、化解矛盾、维护权益。镜头前他们是主持，镜头后他们是编导，拿起笔来能编辑，扛起机器能摄像，个个都能搞策划。接到缺少销路而滞销的农产品信息，他们就会快速与大型超市、农贸市场联系，解决农民销售难问题；了解到农村道德文化缺失，他们策划了“乡村好媳妇”评选、“圆梦行动”、“爱心轮椅”、“春蕾行动”等活动。目前，已收到社会捐助慈善资金500多万元，救助困难家庭2000多户。三年来，周口广播电视台“乡村服务社”记者行程80万余公里，足迹遍及周口的每个村落，切实把栏目做到了农民的身边，用电视影响着农民的生产，用节目充实着农民的生活。

专家团队。“乡村服务社”从周口市农业局等单位聘请当地的农业专家、植保专家、土肥专家、畜牧专家、法律专家等组成30多位专家参与的服务团队，全力为农民服务。农民遇到病虫害等问题，打一个电话，专家和记者就到了。2011 年5月，小麦出现病虫害，波及淮阳、商水等地，“乡村服务社”及时通过电视指导农民用药治病，播出一条治病信息就等于向全市农村派出千万个农业专家，确保了农作物安全生长。不仅如此，专家们还经常参加科技、医疗、文化、教育、法律等下乡活动，深入田间地头面对面指导农民科学种植、养殖。

社长团队。“乡村服务社”栏目背后的“三农”服务终端是由社长来经营的。每个社长都是从村民中层层筛选出来的，他们集乡村通讯员、爱心帮扶员、农技辅导员、农资代购员和文化活动联络员于一身。目前周口市已建有600多个服务社点，配有600多名社长，辐射全市1500多个行政村，各种信息源源不断输送。三年多来，同样是34名记者，由原来的每周两期15分钟的节目膨胀到现在每天45分钟的日播，其发展速度之快，生产能力之强，被电视界同行誉为“周口效率”。这得益于背后这个社长团队的支撑。乡村服务社还建有两部热线电话：8221890、8371890，“1890”其意就是“一拨就灵”。农民称赞“乡村服务社”是没有墙的农技学校，没有舞台的农家乐园，没有挂牌的农村福利院。

围绕服务“三农”，创办经济实体

以前，假农资、假化肥、假种子充斥周口农资市场，坑农、害农的现象时有发生。2011年2月，周口电视台以栏目品牌入股的方式成立乡村服务社农资有限公司，公司实行一村一社的办法在全市广大农村建立销售和服务终端，同时与群众认可的农资和良种厂家联系，建立直供关系，注册了“春暖”牌商标，由厂家对公司专门生产、专用包装、专车供货，每批产品职能部门都出具有检验报告。产品由厂家直接到达乡村服务社公司，再由社长直销给社员，省掉了中间环节，降低了销售成本。三年多来，公司售出的产品没有发生一起质量问题，公司效益每年翻番，正逐步成为周口最大的农资销售商。靠诚信经营，靠真诚服务叫响了“乡村服务社”品牌，实现了社会效益与经济效益双丰收，这就是乡村服务社创办的“栏目+公司”式的电视产业链模式。

“乡村服务社”栏目依托电视媒体的宣传优势，关注社会的弱势群体，热心公益事业，解决农民在生产、生活中的实际问题；周口乡村服务社有限公司采用一村一社的方式建立销售和服务渠道。这种用节目打造出了具有特色的电视产业链模式实现了共赢，“乡村服务社”栏目通过真诚服务得到农民的信任，增强公信力，企业依托电视栏目疏通销售渠道，社长通过真心服务把农资、科技送到农民手上，促使农业增收农民增效。正因为这样栏目不断扩版，企业规模不断扩大，终端站点不断增加，“乡村服务社”也因此成为周口农民最信赖的品牌栏目。

目前，全国城市电视台都在寻求新的生存和发展之路，“乡村服务社”通过三年来的探索实践的“栏目+公司”的电视产业链模式，值得我们思考和借鉴。