对体育专业不同运动专项大学生人际冲突解决策略的研究

对体育专业不同运动专项大学生人际冲突解决策略的研究

铁 钰，代长义，郑 超，许颖华

（辽宁师范大学体育学院，辽宁 大连 116029）

运用文献资料法、问卷调查法和数理统计法，依据项群理论与运动项目对运动员个性特征的影响，选取格斗对抗性项目、球类集体性项目和个人周期性项目运动员，结合托马斯的人际冲突两维五因素模型对体育专业不同运动专项大学生解决人际冲突的方式策略进行研究。结果显示，不同专项大学生在处理人际冲突时大多选择比较理智的妥协、合作的策略。但其所采用的策略也具有明显的专项倾向性，格斗对抗性项目学生倾向于妥协、竞争与合作；球类集体项目学生倾向于妥协、合作与回避；个人周期性项目学生倾向于妥协、回避与合作的解决策略。建议：体育院校辅导员等教师应加强心理知识培训，开设相应的心理课程，根据不同运动专项大学生人际冲突应对策略的不同，制定相应的心理技能训练。

体育专业大学生；不同运动专项；人际冲突；解决策略

美国社会学家达伦多夫曾指出：“社会各组织单位都处在不断变迁当中，有社会生活的地方就有不协调，就有冲突”[1]。2012年《光明日报》刊文《大学生人际关系现状调查：这么近，那么远？》中指出电脑、手机等电子媒体的普及，在一定程度上影响了大学生的人际关系，同学、朋友之间面对面交流的机会日益减少。在现代快节奏、高压力的社会生活环境下，人与人之间缺乏理解，价值观念的转变等因素强烈冲击着原有的生活秩序。人际交往中人们主体平等和竞争意识不断增强，人际冲突现象屡见不鲜。导致这种冲突的客观因素主要是由于身体、精神和生活情绪压力的升高，而主观因素主要是由个人素质因素下降引起，这些因素容易导致冲突问题的扩大或升级,并且往往会由于攻击或控制策略的使用而导致人际关系的紧张和适应不良。大学生处于心理断乳期，人际压力是大学生面临的除学业与就业压力外的又一重大压力，尤其是体育专业的学生由于长期重复枯燥的运动训练导致运动员形成了特有的专项心理特征。学校教育作为社会的有机组成部分，不可避免地存在着冲突现象。学生之间以及师生之间关系的震荡，将直接影响到学生学习训练的情绪和效率，如果不能妥善解决,将影响其身心发展，进而影响学校功能的实现。为了加强学校管理和学校功能的实现,有必要对体育院校大学生人际冲突应对策略进行调查研究,更系统全面地了解体育院校大学生解决冲突的情况[2],以减少学生由于冲突问题带来的情绪不满及攻击行为,提高体育院校大学生的冲突解决能力。本文将从个性心理特征为出发点，结合托马斯提出的应对冲突策略的两维五因素模型（两维：独断的程度维度，即满足自身利益的程度；合作的程度维度，即满足他人利益的程度。五因素：竞争、合作、妥协、回避、迁就），研究体育院校不同运动专项大学生解决人际冲突的策略选择，找出其规律，并提出针对性建议，为体育院校大学生的冲突预防和冲突干预提供借鉴和理论依据。

1 研究对象与方法

1.1 研究对象 以体育专业不同运动专项大学生人际冲突的解决策略为研究对象，以体育学院格斗对抗性项目（散打、拳击）、球类集体项目（篮球、足球）、个人周期性运动项目 （跑类）学生各50人，共150人为调查对象。

1.2 研究方法

1.2.1 文献资料法 通过学校图书馆以及中国知网、万方数据库等期刊网，查阅人际冲突的相关书籍，搜索与人际冲突、个性心理特征等内容相关的论文资料30余篇，了解人际冲突以及个性心理特征的基本理论知识，为本文的撰写提供了理论支持。

1.2.2 问卷调查法 采用根据托马斯的人际冲突量表设计的问卷（在体育专业大学生群体中重测信度系数0.86），对竞争、合作、妥协、回避、迁就5种人际冲突的处理方式进行研究。在辽宁师范大学体育学院、吉林体育学院选取相关运动专项大学生发放调查问卷共150份，回收144份，回收率96%，有效问卷140份，有效率93%。

1.2.3 数理统计法 运用SPSS19.0统计软件，对回收的问卷进行数据整理，为本研究提供可靠的数据支持。

2 结果与分析

2.1 体育专业大学生总体人际冲突的解决策略 人际冲突的解决策略是指个体在人际冲突情境下为了减轻压力而采取的认知、情绪与行为策略[3]。根据图1显示，在人际冲突解决策略的选择上，体育专业大学生较多采用了妥协（MN=7）与合作（MN=6.4）的解决方式，采取妥协这一解决策略时冲突双方均做出让步，是中等水平的合作性与决断性，不能使双方利益最大化，在某种程度上与合作的方式存在一定的相似性。合作时冲突双方同时考虑双方的利益，互相交互需求与信息，使双方利益达到最大化，获得双赢的结果。采用频数排在第3名的处理方式是回避（MN=6.2），冲突的一方在面对冲突时采取视而不见的态度，忽视或逃避对方的反应，这种冲突的处理方式既不能满足自身利益也不能满足对方需求，个体选择这样的处理方式时往往反映出个体希望远离冲突，保持中立的内心意愿，是一种消极的处理态度。同时在一定程度上反映了体育专业大学生思想中存在着软弱性，普遍持有一种逃避人际冲突的消极态度。还有一部分学生选择了迁就（MN=5.3），这些学生大多都具有较强的从众心理，不能坚持自己的观点态度。这与我国受传统思想影响,人们对冲突的认识存在误区与表面的“以和为贵”的集体主义的和睦气氛有关。迁就这种处理方式是由于冲突一方未达成和平关系，只考虑对方利益而牺牲自身利益的一种冲突处理方式，通常体现为个体对冲突对方的服从，这种方式容易给人留下软弱的印象，因此也很少有人选择这种冲突处理方式。采用频数最少的处理方式是竞争（MN=5），即冲突的一方为在冲突中争取完全主动权，而只满足自身利益，无视他人利益。由于其非赢即输的思想牵制，若冲突双方同时采用竞争的处理方式其后果将是破坏性的。上述表明大部分学生在处理冲突时具有比较理性的选择，能够采用更被社会所接受的方式来应对生活中的各种冲突和问题,同时又促进个体的身心健康发展。

2.2 不同运动专项大学生人际冲突解决策略 在冲突解决策略影响因素方面,研究发现年龄、性别、社交地位、社会目标、人格因素及与冲突对象的关系等,与个体特征有关的因素及测量情境和冲突问题类型等外在测量因素都会影响到个体对冲突解决策略的选择[4]。本研究基于田麦久项群理论将竞技运动项目分为格斗对抗性项目、球类集体项目和个人运动项目。对不同项目运动员的问卷调查结果如图2所示。

由图2可知，格斗对抗性项目的大学生选择冲突应对策略的顺序为：妥协（MN=6.8）、竞争（MN=6.2）、合作（MN=6.1）、回避（MN=5.7）、迁就（MN=5.2）；球类集体项目的大学生选择冲突应对策略的顺序是：妥协（MN=7.4）、合作（MN=7）、回避（MN=6.1）、迁就（MN=5）、竞争（MN=4.5）；个人周期性运动项目的大学生选择冲突应对策略的顺序是：妥协（MN=6.9）、回避（MN=6.8）、合作（MN=6.2）、迁就（MN=5.8）、竞争（MN=4.3）。在处理人际冲突时，这3类运动专项的大学生首先选择的都是妥协这种双方均做出让步的处理方式，体现了不同运动专项大学生在处理人际冲突时都比较理性。但总体来看不同运动专项大学生选择冲突的处理方式不同，这是由运动项目的特点所决定的。相反，调查显示不同的体育项目对人的个性心理特征具有一定的影响，使得不同个性心理特征的人向更加接近所从事项目的要求转变，以取得比赛的最终胜利。

图1 总体人际冲突的解决策略

图2 不同专项大学生人际冲突的解决策略

表1 格斗对抗性项目大学生人际冲突解决策略

2.2.1 格斗对抗性项目大学生人际冲突解决策略 统计问卷调查结果显示，竞争是格斗对抗性运动专项大学生选择频数最高的冲突处理方式，而回避则是选择频数相对较低的冲突处理方式。由表1数据可知，在竞争这一冲突处理方式的选择上，格斗对抗性项目大学生与其他2个运动专项的大学生之间存在极其显著性差异（P ＜0.01），而回避处理方式的选择上，与其他2个运动专项的大学生也存在显著性差异（P ＜0.05）。

前轻量级拳击冠军波比·西切兹曾经说过：如果我把对手的眼球打出来，我会在他捡起眼球前，将它吃掉。这充分体现了格斗对抗性项目运动员的攻击行为。攻击性行为是非实施厌恶刺激受害者的意愿，其意图是造成伤害和预期行为的成功。心理学中将攻击行为的特征概括为：厌恶、意图、受害者、受害者的非意愿性以及对成功的期望[5]。对于格斗对抗性项目大学生来说，敏捷、冲动、攻击性和决断性是他们必备的个性心理特征，对受害者的非意愿性通常采取独断不合作的竞争处理方式的几率远远大于其他2个运动专项的大学生，是由于格斗对抗性项目要求运动员具有很强的攻击性和敏捷性的个性心理特征[6]，稍有软弱就有可能输掉比赛，所以这类运动项目的大学生通常过于自信，依赖性比较低，自控能力差。遇到人际冲突时，更多想到的是怎样在冲突中争取主动权，完全无视他人的利益。而回避的处理方式表现的是软弱和消极，是与他们运动项目要求非赢即输思想决断性的特点相矛盾。处理人际冲突时，暴力事件的发生往往与过分竞争之间存在密切联系，因此高校辅导员应积极引导格斗对抗性项目大学生的行为，加强思想教育和心理引导，提高学生的思想觉悟，强化大学生对社会灵活观的认识和心理适应能力，在学校中避免不良后果的产生。

2.2.2 球类集体项目大学生人际冲突解决策略 统计问卷调查结果显示，合作和妥协是球类集体项目大学生选择最多的2种冲突处理方式。由表2数据可知，球类集体项目大学生采用合作和妥协2种处理方式的几率均高于其他2个运动专项的大学生，并且在选择合作的处理方式上，两者存在极其显著性差异（P ＜0.01）。

集体项目中的所有个体组成1个交互作用的团体，成了比较圆滑的个性心理特征，在无法实现“双赢”的情况下，双方也均会作出让步争取最大的利益。但像篮球这类技能主导、同场对抗的球类集体项目，除了需要运动员的积极合作外，还需要运动员有一定的攻击对抗性，所以在训练中也应注意培养这类项目运动员的独断竞争意识。独立意识和果断性有利于大学生在处理人际冲突的过程中选择更加合理的应对策略。

2.2.3 个人周期性运动项目大学生人际冲突解决策略 统计问卷调查结果显示，竞争是个人周期性项目大学生选择频数最低的冲突处理方式，而迁就则是选择频数最高的冲突处理方式。由表3数据可以看出，个人周期性运动项目大学生在这2种处理方式的选择上与其他不是简单的人群，而是以具有目的性的相互交流为特点的人际交流行为。球类集体项目大学生处理人际冲突时选择妥协和合作的几率高于其他2个专项运动的大学生。球类集体项目就是以比赛取胜为目的的队员相互交流的人际行为。其取胜依靠的是场上运动员的团结协作，这类运动项目的大学生一般都具有较高的团队凝聚力，对队友的依赖性大，在极端或意外情况下能保持情绪的稳定，注重团队利益而不追求个人表现。所以，球类集体项目的大学生通常选择“互惠双赢”的一种处理方式，它要求运动员在训练和比赛中必须以集体利益为重，不鼓励过分的个人表现。就像足球教练诺特·罗克尼所说：“我的胜利不是源于我自己的11次最佳表现，而是我的11名最佳球员”[7]。由于该类项目要求，在这样长期重复的训练下，球类集体项目运动员自然而然形2个专项学生之间均存在显著性差异（P ＜0.05）。

表2 球类集体项目大学生人际冲突的解决策略

表3 个人周期性运动项目大学生人际冲突的解决策略

个人周期性运动员相对比较独立、更沉默寡言、不喜欢与外界交流，缺乏沟通的心态与技巧，对环境中的人物和事物，反应比较消极，不太关心外界，容易对周围的人设防线，态度冷漠，适合单调重复情景的运动，他们一般更多关注自己内心的感受，感觉在冲突中自己的利益受到了损害，而不是积极地去竞争或合作，而是选择迁就对方牺牲自己的消极处理方式。这些特点均导致了个人周期性运动项目的大学生在冲突发生时一般处于不利地位，较多地采取回避的人际冲突解决策略。个人周期性运动项目是一个重复、单调、艰苦的项群，使得个人周期性运动项目的大学生较多地选择回避和迁就的冲突处理方式。因此在日常的上课训练中要改变以往的上课训练方式，采用多人甚至是集体上课或训练的方式，加强对该类项目学生的沟通交流，缓解心理压力及人际关系，提高学生的认知水平，降低人际冲突。

3 结论与建议

3.1 结论

1）格斗对抗性项目的大学生选择冲突应对策略的顺序为：妥协、竞争、合作、回避、迁就；球类集体项目的大学生选择冲突应对策略的顺序是：妥协、合作、回避、迁就、竞争；个人周期性运动项目的大学生选择冲突应对策略的顺序是：妥协、回避、合作、迁就、竞争。

2）格斗对抗性项目的大学生选择竞争与回避、球类集体项目的大学生选择妥协和合作、个人周期性运动项目的大学生选择回避与迁就的解决策略与其他专项相比具有显著性差异。

3.2 建议

1）加强体育院校辅导员等教师的心理知识培训，建立一支高素质、高水平的教师队伍。在条件允许的情况下，可以为体育专业大学生配备专门的心理咨询师，更清楚地了解不同运动专项大学生的人际状况与心理状况，科学指导学生的人际冲突。

2）在体育院校开设相应的心理课程，构建网上心理咨询平台，鼓励不同运动专项大学生正确看待人际冲突，树立科学的冲突观，采用恰当的方式处理人际冲突。

3）根据不同运动专项大学生人际冲突应对策略的不同，制定相应的心理技能训练：格斗对抗性项目的大学生攻击性比较强，训练和学习过程中要对其进行积极引导，鼓励他们在应对人际冲突时选择合作的处理方式；球类集体项目的大学生应注意个性的培养，在训练和比赛中应鼓励适当的个人表现；改变个人周期性项目的训练观念，改进枯燥单调的训练模式，鼓励个人周期性项目的大学生应多站在自己的立场上处理人际冲突。

[1] 高翔.社会冲突理论对解决医疗纠纷问题的启示[J].法制与社会,2009（07）:232.

[2] 张剑.高职院校大学生体育锻炼现状及分析[J].中国校外教育（理论），2009,13(8):155.

[3] 徐圆圆.大学生中庸自我结构、测量及其与冲突应对策略的相关研究[D].苏州大学,2012.

[4] 鞠亮，邹泓，李一茗. 同伴冲突解决策略及其影响因素的研究进展[J]. 心理发展与教育，2004（02）:84-88.

[5] 崔安福，王建伟.我国球场观众暴力研究概述[J].甘肃联合大学学报（自然科学版), 2012,26(4)：72-76.

[6] 殷小川.奥运会不同项群项目的主场效应研究[J].武汉体育学院学报,2009，43(4)：62-66.

[7] 张忠秋.集体运动项目的竞技心理学要素及其培养[J].中国体育教练员,2010(03):21-24.

Study on Interpersonal Conf ict Solving Strategy for Different Sports Major University Students

TIE Yu, DAI Chang-yi, ZHENG Chao, XU Ying-hua
(School of Physical Education, Liaoning Normal University, Dalian 116029, Liaoning China)

Based on impact of Crowd Theory and sports discipline to athletes’ personality characteristics, adopting methods of literature consultation, questionnaire investigation and mathematical statistics, taking athletes from fighting confrontational discipline, team balls discipline, and individual periodic sport discipline as objects, combining with Thomas interpersonal conflict two-dimension and five-factor model, this thesis studies interpersonal conflict solving strategy for different sports major university students. Results show that different sports major university students mostly adopt rational compromise and cooperation strategy in solving interpersonal conf ict. But strategies they adopted also have its obvious special sports item tendency. Students from f ghting discipline tend to compromise, compete and cooperate; students from team ball discipline tend to compromise, cooperate and avoid; students from individual periodic sport discipline tend to compromise, avoid and cooperate. Suggestions: instructor and teacher from sports university should strengthen psychological knowledge training, establish related psychological courses, and to develop appropriate psychological skills training in response to different strategies depending on interpersonal conf icts from different sports majors.

sports major university student; different sports discipline; interpersonal conf icts; solving strategy

G804.8

A

1004－7662(2014 )06－0082－05

2014－05－16

铁钰，讲师，博士，硕士生导师，研究方向：体育理论与方法学。