提升护理实习生带教满意度的有效对策

王磊

摘要：护理教育中临床护理实习是对理论教育的完善，对于护理实习生的成长有着重要的作用。良好的护理实习生带教能够培养护理实习生的独立实践能力和分析能力，教学医院要为护理实习生提供良好的带教，提高护理实习生的带教满意度，促进他们成长为合格的护理人员。

关键词：护理实习生；带教；满意度

【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1672-8602(2014)05-0154-01

教学医院对于护理实习生的带教包括临床实践技能的培养、理论知识的巩固和护理素质的培养，这对于护理实习生的成长非常重要。本人工作的医院具有丰富的带教经验，护理实习生对于带教的满意度非常高，本人对多年的带教经验进行了总结，分析如何提升护理实习生的带教满意度。

1 给护理实习生留下良好的第一印象

第一印象对于人与人之间的交往非常重要，带教老师要给护理实习生留下一个良好的第一印象，培养护理实习生对于带教老师的尊重感和信任感。带教老师要注意自己的着装、言谈和素质修养，管理好自己的形象。带教老师的第一印象也是对护理实习生的一种教育，以一个合格的医务工作者的形象来对护理实习生进行潜移默化的影响[1]。

2 对师资的安排要合理

医院要对带教老师进行合理的安排，实现人力资源的优化配置。安排带教老师有两个基本的方向。

①根据护理实习生的学历层次来选择带教老师。原则上来说，具有高年资和高学历的护师和护士是带教老师的最好人选。带教老师的学历和工作经验要与护理实习生的学历层次相适应，一般来说，本科护理实习生的带教老师必须具备本科或以上学历，同时临床工作经验要达到五年以上；专科护理实习生的带教老师必须具备专科或以上学历，临床工作经验要达到三年以上。如果医院的带教老师资源比较多，可以适当提高带教老师的条件或者进行择优。

②带教老师的选择要兼顾护理实习生的性格和意向。无论是带教老师还是护理实习生，都有着各自不同的性格，在带教老师的选择上要注意性格的搭配和互补，使师生之间的交流更加顺畅。一般为性格外向的护理实习生选择严谨内向的带教老师，为性格内向的护理实习生选择活泼和蔼的带教老师。

3 带教老师要具备一定的沟通技巧

护理实习生总体来说年龄偏小，带教老师要掌握一定的沟通技巧，并能够对护理实习生的沟通能力进行提升。沟通能力是一个合格的护理人员所必须具备的能力，带教老师要教会护理实习生如何进行自我介绍、如何与患者沟通，如何运用沟通技巧和语言艺术[2]。在教学的过程中，带教老师要注意言传身教，在回答患者提问的时候尽量不要使用复杂的医学术语，用通俗易懂的语言来回答。医院要组织教学组长与护理实习生之间进行定期的会谈，对护理实习生的学习进度和学习情况进行了解和反馈，收集护理实习生的意见与建议，及时对教学方案和教学方式进行调整，对教学质量进行提高。

4 教學形式多样化

教学医院要为护理实习生提供形式多样的教学，对护理实习生的综合能力和素质进行提高。

4.1 知识讲座：

知识讲座可以为护理实习生巩固基础知识，解决在实践中遇到的专科知识问题，因此应该定期为护理实习生进行知识讲座[3]。带教老师以多媒体或文本的形式向护理实习生讲授专科知识。

4.2 护理查房训练：

床旁教学是一种常见的临床教学形式。在护理实习生已经掌握了一定的专科知识之后，带教老师可以指定一个病种，由护理实习生先进行资料的采集，并制定相应的护理计划，进行查房训练。查房训练必须定期实行，由带教老师对每一阶段的查房训练成果进行总结和指导，提高护理实习生对病种的了解和应对能力。

4.3 护理经验交流：

带教老师要定期组织护理实习生对本阶段内的学习情况和护理经验进行交流，通过交流来扩大知识面。护理实习生要在带教老师的指导下展开写作，培养合作精神。当医院出现罕见病例、多病重复杂病例和疑难病例时，可以邀请相关科室的护理骨干进行病例讨论或者在全院范围内展开病例讨论，带教老师要带领护理实习生积极参与讨论，参与护理措施和方针的制定，拓展护理实习生的知识面[4]。

4.4 注重护理实习生综合素质的培养：

护理实习生的综合素质非常重要，带教老师要让护理实习生建立高尚的医德，培养良好的道德情操。要对护理实习生普及医院的各项规章制度，要求护理实习生严守职业操守，遵守各项操作规范。在带教的过程中要培养护理实习生的安全意识，包括人身安全和医疗安全。在护理实习生进行技术操作的时候，带教老师必须在旁边进行指导和把关，保障护理实习生完成规范的技术操作。带教老师要为护理实习生做好护理文件的示范工作，对其护理文件的书写进行指导和批改。此外，医院要注意对护理实习生的人身安全管理，对护理实习生的外出请假和销假都要严格按照制度形式。

5 排班制度要灵活

护理实习生的带教老师是固定的，医院为带教老师进行灵活的排班，使护理实习生能够跟从带教老师进行每一个班次的护理体会，了解护理人员工作的完整流程，培养护理实习生的信息感，对每个班次的不同工作内容都要进行学习，以扩大护理实习生的知识面。

6 出科考试要严格

护理人员的护理水平和职业素质关系重大，因此对于护理实习生的出科考试也要从严。出科考试应该包括理论考试、操作考试和综合素质评价三方面的内容，护理实习生必须在这三方面都达到一定的水平才可以出科[5]。理论考试主要包括护理理论知识、专科讲座和查房中涉及的护理内容等。操作考试主要包括常规护理操作以及专科护理操作，要求护理实习生进行规范、科学的操作。最后，带教老师还要根据护理实习生的总体表现，对其职业道德、护理知识掌握水平、体能和各方面能力等进行综合评估。对护理实习生的从严要求，有助于提高护理实习生的学习质量和满意度。

为了提高护理实习生的带教满意度，将护理实习生培养为合格的医务工作者，带教老师要不断积累和钻研带教经验，以严谨负责的态度向护理实习生传授实用性强的知识和护理技能，提高护理实习生的综合能力，提高护理实习生对于带教的满意度。

参考文献

[1] 陈生林,何贵强.科学统筹 注重实践 全面抓好临床实习生的教学工作[J].西藏科技. 2013,6(5:)10-12.

[2] 田喜平,戚春鸽.谈临床护生的带教体会[J].中国医药导报. 2012,7(9):21-22.

[3] 周云辉,周晓艳.影响临床带教的因素与对策[J].当代护士(专科版). 2013,6(3):57-59.

[4] 任雪飞.神经内科重症监护室实习生实践能力的培养[J].全科护理. 2012,13(3):53-54.

[5] 李志菊,于卫华.实习生对临床带教老师的教学评价[J].护理研究. 2011,4(5:)22-23.